Гражданское дело №2-1276/2025

УИД 09RS0001-01-2025-000418-69

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Черкесск, КЧР 19 марта 2025г.

Черкесский городской суд Карачаево-Черкесской Республики в составе судьи Байтоковой Л.А.,

при секретаре судебного заседания Эскиндаровой З.М.,

с участием: представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике – ФИО1, лица, в чьих интересах подано исковое заявление ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике в защиту ФИО2 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КЧР обратилось с настоящим исковым заявлением в интересах ФИО2 Со ссылками на нормы действующего законодательства, руководствуясь статьями 10, 13, 15, 17, 27, 31 Закона о защите прав потребителей, ст. 12 ГК РФ, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ просят: Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> от 02.08.2023) в пользу потребителя ФИО2 142018 (Сто сорок две тысячи восемнадцать) рублей 50 копеек – сумму, уплаченную по договору. Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> от 02.08.2023) в пользу ФИО2 неустойку (пени) в размере 142018 (Сто сорок две тысячи восемнадцать) рублей 50 копеек (142018,50руб. * 3%*68дней = 289717, 74 руб.). Ввиду того, что размер неустойки (пени) превышает стоимость договора, размер неустойки равен цене договора), также пеню по день вынесения судом решения по исковому заявлению. Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> от 02.08.2023) в пользу ФИО2 10 000 рублей в качестве возмещения морального вреда. Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> от 02.08.2023) в пользу ФИО2 9988,94 руб. в возмещения убытков. Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> от 02.08.2023) в пользу ФИО2 5465,81 руб. – сумму неосновательного обогащения. Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> от 02.08.2023) в пользу ФИО2 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. 

Воспользовавшись своим процессуальным правом стороной истца 19.03.2025 подано заявление об уточнении исковых требований, в которых просит: Ввиду того, что платеж по кредитному договору № за декабрь 2024 в размере 8130,00 руб. произведен ответчиком, просят взыскать с ООО «ЭДЕКС» в пользу ФИО2 убытки в сумме 5021,67 руб. в части превышающей сумму 5021,67 руб. от требований отказались, в остальной части исковые требования поддержали и просили удовлетворить в полном объеме. В части отказа от исковых требований производство по делу прекращено. 

Ответчик ни на досудебную подготовку, ни в судебное заседание, будучи уведомлен о нем, не явился, о причинах неявки суд не известил, доказательств уважительности причин неявки не представил, об отложении судебного разбирательства не просил.

Между тем, в ч.1 ст.167 ГПК РФ указано, что лица участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки в судебное заседание и представить доказательства, подтверждающие уважительность этих причин.

Судом направлялись судебные извещения по имеющимся адресам, однако ответчик ни на подготовку, ни на судебные заседания не явилась, о причинах, свидетельствующих об уважительности неявки сведений не предоставила.На основании изложенного, руководствуясь статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика в соответствии с главой 22 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Суд, огласив исковое заявление, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Также согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Согласно ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» контроль и надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), который имеет право обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей. 

В пунктах 1,3 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 №322 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - Роспотребнадзор является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. 

В силу действия ст. 40 ГПК РФ и п. 8.3.6 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КЧР, утвержденного Приказом №719 от 09.07.2012 Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – являясь органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КЧР, осуществляя функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, обращается в суд с заявлением в защиту прав потребителя – ФИО2, обратившейся в Управление Роспотребнадзора по КЧР за оказанием юридической помощи в защите ее прав потребителя в суде.

Между потребителем и исполнителем возникли правоотношения, которые регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ, о чем сказано в постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 «При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ».

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, между потребителем ФИО2(заказчик) и ООО «ЭДЭКС»(исполнитель) 07.11.2024 был заключен договор оказания услуг(далее – договор)(приложение 1).Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч. 1 ст. 432 ГК РФ).

Согласно пункту 1.1 договора исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программной профессиональной переподготовки(ее части).

В соответствии с п. 2.1. договора образовательные программы реализуются согласно ст. 75 и статье 76 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Частью 3 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» определено, что в договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. 

Согласно пункту 11 Правил оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 №1441) исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в РФ».

Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения, в том числе, полную стоимость образовательных услуг по договору, сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору)(п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг).

В нарушение названных норм законодательства, с потребителем не был заключен договор с указанием существенных условий договора, а именно: не обозначены сроки начала оказания услуг, а также полная стоимость оказания платных образовательных услуг. Примерная стоимость договора была озвучена потребителю представителем ответчика в ходе видео-конференц-связи. Представитель ответчика направил потребителю смс-сообщение, в котором имелась ссылка на банковскую рассрочку, при переходе на которую оказалось, что стоимость по договору выше(приложение 2). 

Во исполнение п. 4.2 договора заказчик произвел оплату услуг в размере 100% предоплаты по реквизитам исполнителя, что подтверждается платежными поручениями №№85645, 85646 от 07.11.2024(приложение 3). Сумма по договору составила 142018,50 руб. Кассовый чек №60543/приход от 07.11.2024 подтверждает поступление денежных средств в ООО «ЭДЭКС»(приложение 4). Оплата потребителем произведена за счет кредитных средств, договор потребительского займа № заключен с ООО МФК «Т-Финанс», номер договора счета с АО «Т-Банк» - 5603020275 от 07.11.2024(приложение 5).

12.11.2024 потребитель, воспользовавшись правом отказаться от исполнения договора, предусмотренного ст. 32 Закона о защите прав потребителей, направила на адрес электронной почты исполнителя заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных в рамках исполнения данного договора(приложение 6).

ФИО2 выполнены требования п. 10.3.3. договора, которым предусмотрена возможность расторжения договора по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты исполнителя. Заявление о расторжении договора оформлено и направлено в адрес исполнителя в соответствии с требованиями Политики возвратаРедакция, действующая с 29.07.2024(г.Казань) ООО «ЭДЭКС», приложены необходимые документы(приложение 7).

В ответ на заявление о расторжении договора на адрес электронной почты потребителя 26.11.2024 поступило письмо, в котором исполнитель подтвердил возврат денежных средств. Ожидаемая дата исполнения – 06.12.2024(приложение 8). 

Письмом от 10.12.2024 планируемая дата возврата денежных средств изменена на период с 23.12.2024 по 27.12.2024(приложение 9). 

Ввиду неисполнения условий договора в части расторжения исполнителем, 10.01.2025 потребитель направил претензию на адрес электронной почты ООО «ЭДЭКС»(приложение 10). В ответном письме в тот же день, исполнитель подтвердил получение претензии, и выразил надежду в скорейшем разрешении ситуации(приложение 11).

Вышеназванная претензия оставлена исполнителем без ответа, вследствие чего, потребитель был вынужден обратиться в Управление Роспотребнадзора по КЧР(приложение 12).

Согласно нормам Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.1 ст.779ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.В силу п.1 ст.782ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения договора, от которой заказчик отказался.

Если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов.При длящейся услуге, если не доказано иное, исполнитель обязан вернуть потребителю плату за неистекший период оказания этой услуги.По общему правилу, при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе.

Материалами дела подтверждается, что заявление о расторжении договора оказания услуг направлено потребителем до начала оказания услуг, что подтверждает исполнитель. Доказательств фактически понесенных расходов исполнения договора и их размер исполнителем не представлено.

Согласно п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки, либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон. Заявление о расторжении договора потребителем направлено 12.11.2024.

Согласно п.1 ст.13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 2 ст.13 Закона о защите прав потребителей, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст.27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

ФИО2 до заключения договора об оказании платных образовательных услуг не была представлена информация в полной, доступной и наглядной форме, в том числе, о сроках оказания услуг(начала/окончания), а также о полной стоимости услуг. Данный факт говорит о нарушении исполнителем норм законодательства, и, как следствие, о качестве платных услуг.

В соответствии с п.п. 1,3 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст. 28 и пунктами 1 и 4 ст. 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.8 настоящего Закона (3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа).

Заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств потребитель направила 12.11.2024. Срок удовлетворения – 22.11.2024. Размер неустойки: 142018,50руб.* 3%*68дней = 289717, 74 руб.

Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. 2, 3 ст.13).

Под убытками в соответствии с п.2 ст.15ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, оплата по договору потребителем произведена за счет кредитных средств, договор потребительского займа № заключен с ООО МФК «Т-Финанс». 

Ввиду неисполнения требования потребителя о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, потребитель вынужден исполнять условия кредитного договора, осуществляя платежи согласно графику: размер платежа в декабре 2024 - 8130 руб., из которых 4967,27 руб. – проценты; в январе 2025- 8130 руб., из которых 5021,67 руб. – проценты.

Согласно ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст.1109 Кодекса.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором(ст. 395 ГК РФ).

В соответствии с п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании ст.395ГК РФ. 

Неустойка взыскивается в твердой сумме, исчисленной ко дню вынесения решения, а проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты этих средств. 

Таким образом, расчет процентов по ст. 395 ГК РФ составляет: 5465,81 руб. за период с 23.11.2024 по 28.01.2025(приложение 13).

В соответствии с пунктами 3, 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 №18 (ЗакономРФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг. ФИО2 10.01.2025 направила претензию в адрес ответчика.

Потребителем предъявлена обоснованная претензия на нарушение ее прав, и обоснованное требование о возврате суммы 142018 руб.50 коп.

До настоящего времени истцом требование потребителя (претензия предъявлена 10.01.2025, срок ее исполнения - 10 дней, т.е. до 20.01.2025) о возврате денежной суммы 142018 рублей 50 копеек не удовлетворено.

Согласно п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» «При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд должен взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13)».

Суд, разрешая заявленные истцом требования о возврате денежных средств по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки предусмотренной ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 142018,50 руб. суд не усматривает оснований для их удовлетворения в связи со следующим. 

В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Указанная неустойка подлежит взысканию при невыполнении законных требований потребителя, в связи с ненадлежащим исполнением продавцов обязательств из договора купли-продажи, тогда как между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, в этом случае подлежат применению положения ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст.28 и п.п.1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст. 28 настоящего Закона.

По смыслу приведенных положений закона в их взаимосвязи, названная неустойка подлежит взысканию с исполнителя только в том случае, если предъявление потребителем требований, предусмотренных ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» обусловлено ненадлежащим качеством оказанной услуги, неправомерным отказом исполнителя от ее исполнения, иными нарушениями, допущенными исполнителем при оказании услуги. 

Вместе с тем, в рассматриваемом случае отказ истца от заключенного с ответчиком договора, инициирован самим истцом в связи с отсутствием необходимости в получении обусловленной договором услуги, а не в связи с допущенными ответчиком нарушениями в ходе ее оказания, в связи с чем указанная выше неустойка не подлежит взысканию с ответчика в пользу истца и суд отказывает в удовлетворении требований истца в этой части. 

В тоже время, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами данные требования суд находит подлежащими удовлетворению, поскольку в указанный период договор между сторонами уже был прекращен в связи с односторонним отказом истца от его исполнении на основании положений ст. 450.1 ГК РФ, при этом денежные средства, оплаченные истцом по договору ответчиком не были возвращены.

Принимая во внимание изложенное, суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами согласно представленному стороной истца расчету, который является арифметически верным. 

Поскольку ответчиком нарушены сроки возврата истцу денежных средств, что свидетельствует о нарушении прав последнего как потребителя, суд, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом требований разумности и справедливости, данных о личности истца, характера допущенного ответчиком нарушения, того обстоятельства, что денежные средства оплаченные истцом по договору на момент рассмотрения дела возвращены ответчиком в полном объёме, полагает возможным определить в сумме 2000,00 руб. 

На основании п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф. 

Определяя размер штрафа, учитывая, что денежные средства, оплаченные истцом по договору в размере 142018,50 руб., были возвращены ответчиком истцу только после обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением, истец не подавал заявления об отказе от исковых требований о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, такой отказ судом не принимался, производство по делу в указанной части не прекращалось, суд считает необходимым исчислять подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца штраф в размере 77252,99 руб. 

В связи с изложенным суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 77252,99 (142018,50 руб. + 2000,00 руб. + 5021,67 руб. + 5465,81 коп. = 154505,98/2).

Оснований для снижения штрафа на основании ст. 333 ГК РФ, в отсутствие соответствующего заявления ответчика с приложением к нему относимых и допустимых доказательств несоразмерности штрафа, последствиям допущенного ответчиком нарушения, суд не усматривает.

Управление считает, что ООО «ЭДЭКС» нарушило гарантированные законом права потребителя.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход бюджета г.Черкесска5497,59 руб. 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике в защиту ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии 91 22 № к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> от 02.08.2023) в пользу потребителя ФИО2:

-142018,50 руб. - сумму, уплаченную по договору. 

- 2000,00 руб. в качестве возмещения морального вреда;

- 5021,67 руб. в качестве возмещения убытков;

- 5465,81 руб. сумму неосновательного обогащения;

- за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя в размере 77252,99 руб. 

В удовлетворении остальной части требований о взыскании с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> от 02.08.2023) в пользу ФИО2 неустойки (пени) в размере 142018,50 руб. (142018,50руб. * 3%*68дней = 289717, 74 руб.) и пени по день вынесения судом решения по исковому заявлению, а также во взыскании суммы в счет возмещения вреда, превышающего 2000,00 руб.- отказать. 

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» государственную пошлину в доход бюджета г.Черкесска в размере 5497,59 руб. 

В соответствии со статьей 236 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации направить ответчику копию заочного решения в течение трех дней со дня его изготовления.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об его отмене в течение семи дней со дня получения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Верховный суд Карачаево-Черкесской Республики через Черкесский городской суд Карачаево-Черкесской Республики в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, а иными лицами, участвующими в деле, - в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Черкесского городского суда КЧР Л.А. Байтокова 

Мотивированное заочное решение изготовлено 20.03.2025.