Дело № 2-2340/2021

55RS0007-01-2021-003239-65

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 июня 2021 года город Омск

Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Казанцевой Н.А., при секретаре судебного заседания Тропиковой М.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Статус Права" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с названным иском к ответчику, в обосновании требований указав, что в 2020 году у нее были судебные разбирательства с соседями по дому, ее история была показана по телевидению, ей было сказано, что ей нужен хороший юрист. 05.09.2020 ей позвонил сотрудник юридической организации ответчика и пригласил в офис, где истцу дали на подпись договор об оказании юридических услуг в сумме 75 000 рублей. Когда истец сказала, что такой суммы у нее нет ей дали на подпись второй договор на сумму 78 564 рублей, которые ответчик получил от банка. После подписания документов, через некоторое время истец стала интересоваться ходом ее дела, на что сотрудники отвечали, что дело движется и дали ей копию подготовленной претензии. Однако, подготовленная ответчиком претензия повторяет требования, по которым уже принято решение Октябрьского районного суда от 15.01.2020. Проверив почтовый идентификатор претензии истец выяснила, что фактически претензия соседям истца не направлялась. Получив от истца 78 564 рублей, ответчик никакой работы фактически не выполнил, претензия составлена некорректно и никуда не отправлялась. В настоящее время истец выплачивает кредит в размере 115 381,15 рублей. 31.03.2021 истец направил в адрес ответчика претензию с просьбой принять отказ от исполнения договора и немедленно вернуть полученные денежные средства для гашения кредита. Претензия получена ответчиком 01.04.2021, однако, до настоящего времени ответа на нее так и не последовало, денежные средства в банк не возвращены. На основании п. 1 ст. 23 Закон РФ "О защите прав потребителей" истцом начислена неустойка в размере 1% за перид с 12.04.2021 по 20.05.2021 в сумме 31 437,60 рублей. Так как ответчик оформил на истца кредит, истец несет убытки по оплате процентов банку в размере 36817,15 рублей. Моральный вред истцом оценен в 50000 рублей. Просит принять отказ от исполнения договора оказания юридических услуг, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 78 564 рубля, неустойку в сумме 31437,60 рублей, убытки в виде процентов банку в размере 36817,15 рублей, компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, а также штраф в пользу потребителя и судебные издержки (л.д. 5-8). 

Истец ФИО1 в судебном заседании, а также допущена на основании устного ходатайства представитель истца ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме по указанным в иске основаниям, дополнительно пояснили, что истец обратилась к ответчику за оказанием качественных юридических услуг. Стоимость юридических услуг в размере 75000 рублей истца не смутило, так как она была готова отдать любые деньги за решение ее проблемы. При этом в указанную сумму уже включались предстоящие расходы на проведение экспертизы. Кроме того, ответчик предложил рассрочку оплаты по 3210 рублей в месяц. Поскольку при себе такой суммы не было, ответчик предложил расплатиться кредитными средствами. В тот же день истцу был предоставлен кредитный договор, на следующий день истец ездила в АО «АльфаБанк» за кредитной банковской картой по заключенному договору. Условия договора ответчик не выполнил, фактически истец была вынуждена сама собирать все документы, обращаться к эксперту. Просили иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом (л.д. 95,99), в том числе путем размещения соответствующей информации на сайте суда о причинах неявки не сообщил, отзыва на иск не представил. 

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего не возражала исковая сторона.

Выслушав пояснения истца и его представителя, исследовав материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции их относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии с п. 1 ст. 740 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

В п. 1 ст. 781 ГК РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 314 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии с Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон РФ) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В п. 1 ст. 27 Закона РФ установлено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п. 2 ст. 27 Закона РФ срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: 

- назначить исполнителю новый срок; 

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); 

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). 

Согласно п. 4 ст. 28 Закона РФ при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Согласно п. 2 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также недополученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В п. 6 ст. 28 Закона РФ указано, что требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. 

В судебном заседании установлено, что 05.09.2020 между ООО «Статус Права» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор об оказании юридических услуг (л.д. 78-81,84).

По условиям п. 1.2 договора исполнитель принял на себя обязательства оказать юридические услуги: оказание консультации, ознакомление с представленными документами, правовая экспертиза документов, подготовка и направление претензии ответчику, подготовка и направление мирового соглашения ответчика, в случае неудовлетворения требования составление иска и представление интересов заказчика в суде.

Согласно п. 3.2 договора стоимость услуг с учетом скидки определена в размере 75 000 рублей. 

Согласно по. 3.2 договора оплата по договору производится в следующем порядке: - 75 000 рублей вносится Заказчиком в момент подписания договора путем перечисления кредитных денежных средств по договору № FOLD№ от 05.09.2020 АО «Альфа Банк» (л.д. 79). 

Судом установлено, что в день заключения указанного договора 05.09.2020 между ФИО1 и АО «Альфа Банк» заключен кредитный договор № FOLD№, в соответствии с условиями которого ФИО1 был выдан кредит в размере 78564 рубля на оплату товара (л.д.100-104).

Из банковской выписки по счету следует, что указанная сумма была перечислена на указанный ответчиком счет (л.д. 105-108).

Таким образом, оплата по договору 05.09.2020 об оказании юридических услуг произведена истцом в полном объеме.

В рамках исполнения договора ответчиком была подготовлена претензия (л.д. 26-27).

Однако, по существу содержащиеся в претензии требования уже ранее рассматривались судом с принятием решения об отказе истцу в иске (л.д. 26-27,89-93).

При этом, предоставленный ответчиком истцу копия документа об отправке почтовым отправлением указанной претензии (л.д. 25) содержит несуществующий почтовый идентификатор (64407927017671), что свидетельствует о том, что фактически перечисленные в описи документы (претензия, проект мирового соглашения, копия паспорта истца) не направлялись.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что обязательства по договору об оказании юридических услуг ответчиком исполнены не были.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком суду не представлено доказательств исполнения договора, либо возврате истцу уплаченных денежных средств, что позволяет суду сделать вывод об отсутствии таковых. 

Оценив имеющиеся доказательства по делу, с учетом установленных обстоятельств, вышеприведенных норм права, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований, в связи с чем, суд принимает отказ истца от заключенного с ответчиком договора, со взысканием с последнего в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере 75 000 рублей.

В тоже время не подлежат удовлетворению исковые требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 49 000 рублей, рассчитанной истцом на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (л.д. 6), поскольку как установлено судом конкретные сроки оказания услуг в договоре не устанавливались. 

Также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика убытков и в виде уплаченный банку процентов в размере 36817,15 рублей (л.д. 10,11-14), поскольку истец добровольно заключила указанный договор, приняв по нему обязательства оплаты кредита с процентами.

При этом, суд учитывает, что согласно пояснениям исковой стороны и полученной судом информации (л.д. 67) истец каким-либо психическими заболеваниями, влияющими на ее волю на момент заключения кредитного договора не страдала, доказательств навязывания ей кредита не представлено.

Из пояснений исковой стороны также следует, что заболеваний, влияющих на волю истца при заключении рассматриваемых сделок, у истца не имелось и не имеется.

Таким образом, суд приходит к выводу, что на момент заключения рассматриваемых сделок, истец когнитивных расстройств, влияющих на ее волю, не имела, сделки заключались истцом самостоятельно, доказательств понуждения к заключению сделок истцом суду не представлено.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании изложенного, с учётом установленных обстоятельств дела, нравственных страданий истца, исковые требование о взыскании компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению, с взысканием с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Учитывая размер взыскиваемой денежной суммы, сумму морального вреда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 40 000 рублей (75 000 + 5 000/ 50%).

На основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета города Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 750 рублей (3104 руб. + 300 руб.), от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично. 

Принять отказ ФИО1 от договора № № оказания юридических услуг от 05.09.2020, заключенного с ООО "Статус Права".

Взыскать с ООО «Статус Права» в пользу ФИО1 в счет возврата денежные средства в размере 75 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 40 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Статус Права» в доход бюджета города Омска государственную пошлину в размере 2 750 рублей.

Ответчик вправе подать в Центральный районный суд г. Омска заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

Ответчиком решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Центральный районный суд г. Омска в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Центральный районный суд г. Омска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.А. Казанцева

Решение в окончательной форме изготовлено 24.06.2021.