К делу № 2-57/2025

УИД 23RS0024-01-2024-001011-03

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Г. Крымск Краснодарского края 27июня 2025г.

Крымский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Ломакиной И.Ю.

при секретаре судебного заседания Лысенко Е.А.

с участием истицы ФИО1

представителя истицы ФИО1 и ФИО2 - ФИО3, действующей на основании доверенностей от 16.03.2024г., зарегистрированных в реестре № (ФИО2) от 02.12.2023г. под № (ФИО1),

представителя ответчика ООО «ГидроспасПроджект» - ФИО5, действующего на основании доверенности от 07.05.2024г., выданной сроком на пять лет,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО1 к ООО «ГидроспасПроджект» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 и ФИО1 обратились в суд с уточненными исковыми требованиями к ООО «ГидроспасПроджект» о взыскании 2 707 920 рублей, из которых 318 000 рублей в качестве возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы силами третьих лиц; 484 640 рублей в качестве убытков, возникших в связи с оплатой выполненной работы с недостатками; 802 640 рублей законной неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя; 200 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и 902 640 рублей потребительского штрафа.

Свои требования мотивировали тем, что с 23 ноября 1991г. по настоящее время они находятся в браке. На основании договора купли-продажи от 19 ноября 2020г. они приобрели в собственность домовладение, включающее в себя земельный участок из категории земель «земли населенных пунктов», с видом разрешенного использования «для индивидуального жилищного строительства», площадью 872 кв.м., с кадастровым номером №, и размещенный на нём жилой дом площадью 124,4 кв.м., с кадастровым номером №, расположенные по адресу: 

<

адрес>, титульным собственником которого стал ФИО2 (записи регистрации № от 01 августа 2023г. и № от 20 января 2022г.). По условиям договора подряда №14 от 20 мая 2023г. ООО “ГидроспасПроджект” обязалось выполнить работы по устройству гидроизоляции примыкания железобетонных наружных стен их жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, к плите фундамента и по сращиванию трещин в железобетонной плите фундамента путем инъектирования полимерцементного состава в соответствии с требованиями ГОСТов и СниПов; общая стоимость работ составила 239 030 рублей, которые ФИО1 обязалась оплатить частями — 119 000 рублей в качестве аванса, и 120 030 рублей — в течение трёх рабочих дней с момента подписания акта выполненных работ. По условиям дополнительного соглашения №1д от 23 мая 2023г. ООО “ГидроспасПроджект” обязалось выполнить работы по устройству гидроизоляционной вуали под железобетонной входной площадкой и лестничным маршем в упомянутом жилом доме путем инъектирования полимерцементного состава прочностью 500+ под высоким давлением; общая стоимость работ с учетом дополнительных работ и перерасхода материала сверх нормы (50 кг.на 1 мп.) по устройству гидроизоляции холодного шва между железобетонными наружными стенами и фундаментной плитой составила 194 730 рублей, которые ФИО1 обязалась оплатить в течение трёх календарных дней с момента подписания соглашения. По условиям дополнительного соглашения №2 от 25 мая 2023г. ООО “ГидроспасПроджект” обязалось выполнить работы по устройству точечной гидроизоляции протекающих мест в железобетонных стенах упомянутого жилого дома путём инъектирования гидроактивной смолой; общая стоимость работ составила 50 880 рублей, которые ФИО1 обязалась оплатить в течение трёх календарных дней с момента подписания соглашения. Во исполнение сложившихся договоренностей ФИО1 передала в ООО “ГидроспасПроджект” 119 000 рублей по квитанции к приходному кассовому ордеру №6 от 22 мая 2023г., 120 030 рублей по квитанции к приходному кассовому ордеру №7 от 27 мая 2023г., 194 730 рублей по квитанции к приходному кассовому ордеру №8 от 29 мая 2023г. и 50 880 рублей по квитанции к приходному кассовому ордеру №9 от 01 июня 2023г. (всего 484 640 рублей). 29 мая 2023г. и 01 июня 2023г. между сторонами были подписаны акты приема-передачи выполненных работ, однако дефекты гидроизоляции их жилого дома устранены не были. Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. В соответствии со статьёй 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно заключению ООО «Экспертный центр» №03-060/24 от 09 января 2024г., после проведения работ по договору подряда ООО “ГидроспасПроджект” гидроизоляционные материалы не выполняют свою функцию, что приводит к проникновению влаги, застою воды в помещении; укрепление основы под фундамент привело к трещинам и выпячиванию (изогнутой плоскости) бетонной плиты. Работы нецелесообразны и выполнены некачественно. Стоимость работ по устранению выявленных дефектов составляет 278 400 рублей; уплаченная по договору подряда №14 от 20 мая 2023г. сумма в размере 484 640 рублей также подлежит возврату. По условиям договора № от 04 декабря 2023г. с дополнительным соглашением к нему от 12 декабря 2023г. индивидуальный предприниматель ФИО4 принял на себя обязательство по выполнению гидроизоляции пола цокольного помещения по адресу: 

<

адрес>, путём инъекцирования, а также холодного шва (стена пол) и входной группы. Во исполнение достигнутых договоренностей ФИО1 перечислила ФИО4 в общей сложности 318 000 рублей семью платежами: 139 000 рублей 06 декабря 2023г., 40 000 рублей 14 декабря 2023г., 60 000 рублей 17 января 2024г., 40 000 рублей 24 января 2024г., 10 000 рублей 09 февраля 2024г., 19 000 рублей 03 марта 2024г. и 10 000 рублей 17 марта 2024г.Согласно заключению комплексной судебной экспертизы ООО «Эксперт ЮФО» № от 19 февраля 2025г., в помещении цокольного этажа по адресу: 

<

адрес>, отсутствуют следы подтёков, намокания, вызванных проникновением капиллярной влаги в помещение; недостатки выполненных подрядных работ по гидроизоляции объекта по условиям договора подряда №14 от 20 мая 2023г. устранены силами другой подрядной организации и визуально не просматриваются; на дату проведения экспертного осмотра 20 декабря 2024г. отсутствуют недостатки в гидроизоляции (увлажнение стен и бетонного пола, следы влаги на бетонном полу, трещины), но имеются недостатки в виде изогнутой поверхности бетонного пола от -38 до +29 мм., что не соответствует нормативу, причина которых не установлена; сметная стоимость устранения недостатков (разборка существующего изогнутого бетонного пола цокольного этажа с расчисткой основания и вывозом мусора от разборки; гидроизоляция пола цокольного этажа полимерной мастикой с устройством армирующего слоя из стеклоткани в три слоя; устройство холодного шва-стыка между полом и стеной по периметру цокольного этажа; устройство стяжки пола из бетона толщиной 60 мм.; ремонт бетонного пола перед входом в цокольный этаж, устройство гидроизоляции полимерной мастикой с устройством армирующего слоя из стеклоткани в три слоя, устройство стяжки пола из бетона толщиной 60 мм.) составляет 220 410 рублей; при условии применения качественных изоляционных материалов, а также профессионального подхода и использования современных методов, в соответствии с нормативными требованиями в строительстве, а также обязательном соблюдении технологии выполнения изоляционных работ по устройству гидроизоляции примыкания железобетонных наружных стен жилого дома к плите фундамента и по сращиванию трещин в железобетонной плите фундамента путем инъектирования полимерцементного состава, по устройству гидроизоляционной вуали под железобетонной входной площадкой и лестничным маршем путем инъектирования полимерцементного состава прочностью 500+ под высоким давлением, по устройству точечной гидроизоляции протекающих мест в железобетонных стенах путем инъектирования гидроактивной смолой возможно обеспечить полную гидроизоляцию жилого дома, который расположен по адресу: 

<

адрес>.В связи с заказом работ для бытовых нужд на сложившиеся между сторонами правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителя. В соответствии со статьёй 29 Закона РФ № «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992г. (далее — Закон), потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии со статьёй 31 Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. 25 января 2024г. ФИО1 обратилась в ООО «ГидроспасПроджект» с требованием о возврате уплаченной за работу денежной суммы в размере 484 640 рублей и возмещении убытков в размере 278 400 рублей (всего 763 040 рублей). Почтовая корреспонденция ответчиком не принята, направлена в их адрес в связи с истечением срока хранения 28 февраля 2024г. и возвращена 13 марта 2024г. Согласно статье 165.1 Гражданского кодекса РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Таким образом, направленная ФИО1 претензия считается доставленной в ООО «ГидроспасПроджект» 28 февраля 2024г.; при этом риск ее неполучения, включая гражданско-правовые последствия, относятся на ответчика. В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Таким образом, они имеют право требовать с ООО «ГидроспасПроджект» 318 000 рублей, уплаченных индивидуальному предпринимателю ФИО4 за устранение недостатков выполненной работы, и 484 640 рублей убытков, причиненных им в связи с оплатой выполненной ООО «ГидроспасПроджект» работы с недостатками (всего 802 640 рублей). Расчёт неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, исчисленной в соответствии со статьёй 31 и пунктом 5 статьи 28 Закона, выглядит следующим образом: период просрочки с 29 февраля 2024г. по 31 марта 2025г., то есть, 396 дней; размер неустойки 3% от 802 640 рублей, то есть, 24 079, 2 рублей в день; размер исчисленной неустойки 24 079, 2 х 396 = 9 535 363, 2 рублей. Поскольку исчисленный размер неустойки превышает предусмотренную договором стоимость производства работ, то они, согласно абзацу 4 пункта 5 статьи 28 Закона, предусматривающему, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, имеют право требовать взыскания неустойки в размере 802 640 рублей. Кроме того, в соответствии со статьёй 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя» от 28 июня 2012г., при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Исходя из требований разумности и справедливости считают, что соразмерной компенсацией нравственных переживаний в результате нарушения их прав потребителя станет денежная сумма в размере 200 000 рублей. Согласно части 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В их случае эта сумма составит(484 640 + 318 000 + 802 640 + 200 000) : 2 = 902 640 рублей. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства был уведомлен надлежащим образом, свое участие в деле обеспечил путем направления представителя.

Истица ФИО1, а также представитель обоих истцов ФИО3 уточненные исковые требования поддержали в полном объёме и просили их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ГидроспасПроджект» ФИО5 заявленные А-выми исковые требования не признал.

Свои возражения мотивировал тем, что расчёт истцов произведен неверно; согласно закону о защите прав потребителей необходимо выбирать – либо денежные средства, которые уплачены за товар (услугу), либо компенсацию убытков другому подрядчику; штраф и неустойку нужно считать с суммы 484 640 рублей с момента, когда удержание средств стало неправомерным, пусть будет 29 февраля 2014г. по дату вынесения решения; штраф считается с суммы, которая подлежит возврату, а не от всей суммы; полагает моральный вред в 200 000 рублей завышен чрезмерно. Согласно договора с ИП ФИО4 цена работ 278 400 рублей, в предмете договора не указано «устранение недостатков», а указаны самостоятельные работы. 06 декабря 2023г. ФИО1 передала предоплату в размере 139 000 рублей, и в течение трех рабочих дней работник должен был приступить к работам, и еще в течение трех дней их выполнить, то есть, 12 декабря 2023г. В этот день было заключено дополнительное соглашение, согласно которого была внесена 100% предоплата в сумме 40 000 рублей, и в те же сроки должны были быть устранены дефекты, то есть, до 20 декабря 2023г. Акт осмотра был составлен 22 декабря 2023г., и дефектов выявлено не было. Почему-то ФИО4 не зафиксировал недостатки перед началом работ, поэтому полагает фотографии истца сфальсифицированными; локально-сметный расчет в заключении досудебного специалиста и ИП ФИО4 совпадают дословно. Полагает, что никаких недостатков работ не было, второй подрядчик выполнил дополнительный объем работ, а не исправил их недостатки.

В соответствии с частью 3 статьи 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав объяснения явившихся участников процесса, показания свидетеля, исследовав письменные материалы дела, получив заключение Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю об обоснованности заявленных требований, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьёй 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 

В связи с заказом работ для бытовых нужд А-вых на сложившиеся между сторонами правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителя.

По делу достоверно установлено, что на основании договора купли-продажи от 19 ноября 2020г. ФИО2 приобрел в собственность домовладение, включающее в себя земельный участок из категории земель «земли населенных пунктов», с видом разрешенного использования «для индивидуального жилищного строительства», площадью 872 кв.м., с кадастровым номером №, и размещенный на нём жилой дом площадью 124,4 кв.м., с кадастровым номером №, расположенные по адресу: 

<

адрес>, о чём ДД.ММ.ГГГГг. и ДД.ММ.ГГГГг. в Едином государственном реестре недвижимости сделаны записи регистрации № и №.

В соответствии с пунктом 1 статьи 322 Гражданского кодекса РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

ФИО2 и ФИО1 находятся в браке с 23 ноября 1991г., поэтому на приобретенное ими в период брака по возмездной сделке домовладение, расположенное по адресу: 

<

...>, распространяется режим общей совместной собственности супругов. Таким образом, требование А-вых о защите прав потребителей, основанное на правоотношениях, вытекающих из права пользования общим совместным имуществом, суд считает солидарным. 

По условиям договора подряда №14 от 20 мая 2023г. ООО “ГидроспасПроджект” обязалось выполнить для ФИО1 работы по устройству гидроизоляции примыкания железобетонных наружных стен жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, к плите фундамента и по сращиванию трещин в железобетонной плите фундамента путем инъектирования полимерцементного состава в соответствии с требованиями ГОСТов и СниПов. Общая стоимость работ составила 239 030 рублей, которые ФИО1 обязалась оплатить частями — 119 000 рублей в качестве аванса, и 120 030 рублей — в течение трёх рабочих дней с момента подписания акта выполненных работ. 

По условиям дополнительного соглашения №1д от 23 мая 2023г. ООО “ГидроспасПроджект” обязалось выполнить работы по устройству гидроизоляционной вуали под железобетонной входной площадкой и лестничным маршем в упомянутом жилом доме путем инъектирования полимерцементного состава прочностью 500+ под высоким давлением. Общая стоимость работ с учетом дополнительных работ и перерасхода материала сверх нормы (50 кг. на 1 мп.) по устройству гидроизоляции холодного шва между железобетонными наружными стенами и фундаментной плитой составила 194 730 рублей, которые ФИО1 обязалась оплатить в течение трёх календарных дней с момента подписания соглашения. 

По условиям дополнительного соглашения №2 от 25 мая 2023г. ООО “ГидроспасПроджект” обязалось выполнить работы по устройству точечной гидроизоляции протекающих мест в железобетонных стенах упомянутого жилого дома путём инъектирования гидроактивной смолой; общая стоимость работ составила 50 880 рублей, которые ФИО1 обязалась оплатить в течение трёх календарных дней с момента подписания соглашения. 

Во исполнение сложившихся договоренностей ФИО1 передала в ООО “ГидроспасПроджект” 119 000 рублей по квитанции к приходному кассовому ордеру №6 от 22 мая 2023г., 120 030 рублей по квитанции к приходному кассовому ордеру №7 от 27 мая 2023г., 194 730 рублей по квитанции к приходному кассовому ордеру №8 от 29 мая 2023г. и 50 880 рублей по квитанции к приходному кассовому ордеру №9 от 01 июня 2023г. (всего 484 640 рублей). 

29 мая 2023г. и 01 июня 2023г. между сторонами были подписаны акты приема-передачи выполненных работ без каких-либо замечаний.

Указанные фактические обстоятельства подтверждены документально и сторонами не оспариваются.

В связи с тем, что после проведенных ООО «ГидроспасПроджект» работ дефекты гидроизоляции жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, устранены не были, и в его подвале по-прежнему скапливалась вода, 04 декабря 2023г. ФИО1 заключила с индивидуальным предпринимателем ФИО4 договор №с дополнительным соглашением к нему от 12 декабря 2023г.В соответствии с условиями этих соглашений ФИО4 принял на себя обязательство по выполнению гидроизоляции пола цокольного помещения по адресу: 

<

адрес>, путём инъекцирования, а также холодного шва (стена пол) и входной группы.

Одновременно с этим ФИО1 получила в ООО «Экспертный центр» заключение № от 09 января 2024г. о том, что после проведения работ по договору подряда ООО “ГидроспасПроджект” гидроизоляционные материалы не выполняют свою функцию, что приводит к проникновению влаги, застою воды в помещении; укрепление основы под фундамент привело к трещинам и выпячиванию (изогнутой плоскости) бетонной плиты. Работы нецелесообразны и выполнены некачественно. Это исследование проведено специалистами в период времени с 14:00 22 декабря 2023г. по 15:00 09 января 2024г.; осмотр объекта исследования (жилого дома А-вых) проведен в 14:00 22 декабря 2023г.

В период времени с 16 января 2024г. по 27 июня 2024г. ФИО4 выполнил работы по устройству гидроизоляции жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, за которые получил от ФИО1 в общей сложности 318 000 рублей семью платежами: 139 000 рублей 06 декабря 2023г., 40 000 рублей 14 декабря 2023г., 60 000 рублей 17 января 2024г., 40 000 рублей 24 января 2024г., 10 000 рублей 09 февраля 2024г., 19 000 рублей 03 марта 2024г. и 10 000 рублей 17 марта 2024г.

27 июня 2024г. между ФИО1 и ФИО4 был подписан акт №1 приема-передачи выполненных работ без каких-либо замечаний.

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО4 показал о том, что он занимается гидроизоляцией зданий, в основном на переделках; около полутора лет назад он принял заказ ФИО1 и приехал к ней в Крымск; в подвале ее жилого дома было много трещин, из которых текла вода; везде были лужи, вынесли около десяти ведер воды, стены тоже были мокрые; он составил смету, подобрал материалы и заказал их, работал с гидропломбами, гидроактивными смолами, гидрогелем, ремонтными составами, проникающими составами, геотекстилем, который был уложен в три слоя на полу и на метровую высоту на стенах; сначала точечно через 20 см. устранили протечку, прокрасили, залили геотекстиль, но все равно продавливало, поэтому прокачивали несколько раз и уложили в три слоя; переделывали практически весь холодный шов (это стык бетонных плит с временным промежутком); на ступенях тоже прокачивал швы, заделывал и укладывал геотекстиль сбоку; ФИО1 даны рекомендации о том, что геотекстиль необходимо защитить бетонным раствором (стяжкой) в 3-5 см.

В судебном заседании ФИО1 подтвердила качественное выполнение работ ФИО4, в результате которых достигнута сухость в подвале ее жилого дома.

Согласно заключению комплексной судебной экспертизы ООО «Эксперт ЮФО» № от 19 февраля 2025г., в помещении цокольного этажа по адресу: 

<

адрес>, отсутствуют следы подтёков, намокания, вызванных проникновением капиллярной влаги в помещение; недостатки выполненных подрядных работ по гидроизоляции объекта по условиям договора подряда №14 от 20 мая 2023г. устранены силами другой подрядной организации и визуально не просматриваются; на дату проведения экспертного осмотра 20 декабря 2024г. отсутствуют недостатки в гидроизоляции (увлажнение стен и бетонного пола, следы влаги на бетонном полу, трещины), но имеются недостатки в виде изогнутой поверхности бетонного пола от -38 до +29 мм., что не соответствует нормативу, причина которых не установлена; сметная стоимость устранения недостатков (разборка существующего изогнутого бетонного пола цокольного этажа с расчисткой основания и вывозом мусора от разборки; гидроизоляция пола цокольного этажа полимерной мастикой с устройством армирующего слоя из стеклоткани в три слоя; устройство холодного шва-стыка между полом и стеной по периметру цокольного этажа; устройство стяжки пола из бетона толщиной 60 мм.; ремонт бетонного пола перед входом в цокольный этаж, устройство гидроизоляции полимерной мастикой с устройством армирующего слоя из стеклоткани в три слоя, устройство стяжки пола из бетона толщиной 60 мм.) составляет 220 410 рублей; при условии применения качественных изоляционных материалов, а также профессионального подхода и использования современных методов, в соответствии с нормативными требованиями в строительстве, а также обязательном соблюдении технологии выполнения изоляционных работ по устройству гидроизоляции примыкания железобетонных наружных стен жилого дома к плите фундамента и по сращиванию трещин в железобетонной плите фундамента путем инъектирования полимерцементного состава, по устройству гидроизоляционной вуали под железобетонной входной площадкой и лестничным маршем путем инъектирования полимерцементного состава прочностью 500+ под высоким давлением, по устройству точечной гидроизоляции протекающих мест в железобетонных стенах путем инъектирования гидроактивной смолой возможно обеспечить полную гидроизоляцию жилого дома, который расположен по адресу: 

<

адрес>.

Указанные доказательства, по убеждению суда, являются допустимыми, достоверными, а в совокупности и достаточными для вывода о том, что работы по гидроизоляции жилого дома А-вых, расположенного по адресу: 

<

адрес>, которые выполнены ООО «ГидроспасПроджект» в рамках договора подряда №14 от 20 мая 2023г. и дополнительных соглашений к нему, имели существенные недостатки, полностью нивелирующие цели, для достижения которых эти соглашения были заключены. При этом суд не может согласиться с надуманными доводами об обратном представителя ООО «ГидроспасПроджект», который сначала утверждал о том, что отмеченные ООО «Экспертный центр» недостатки допущены не ответчиком, а ФИО4, а впоследствии, после допроса ФИО4 и сопоставления временных дат, заявил, что достижение гидроизоляции жилого дома А-вых стало возможно в результате совокупного эффекта от выполнения работ ФИО4 и ООО «ГидроспасПроджект».Отмеченные же судебными экспертами ООО «Эксперт ЮФО» недостатки согласуются с рекомендациями ФИО4 для А-вых о необходимости защиты геотекстиля бетонной стяжкой.

В соответствии со статьёй 29 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992г. (далее — Закон), потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); 

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); 

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. 

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Таким образом, суд квалифицирует денежную сумму в размере 318 000 рублей, уплаченную ФИО1 в пользу ФИО4, в качестве расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) третьими лицами, а денежную сумму в размере 484 640 рублей, уплаченную ФИО1 в пользу ООО «ГидроспасПроджект» – в качестве убытков, причиненных истцам в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), и полностью относит их на ответчика.

При этом суд не может принять во внимание доводы ООО «ГидроспасПроджект» о возможности взыскания в пользу А-вых только одной денежной суммы из двух упомянутых по выбору истцов, так как приведенное нормативно-правовое регулирование предполагает возмещение расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) третьими лицами наряду с возмещением убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). 

В соответствии со статьёй 31 Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

25 января 2024г. ФИО1 обратилась в ООО «ГидроспасПроджект» с требованием о возврате уплаченной за работу денежной суммы в размере 484 640 рублей и возмещении убытков в размере 278 400 рублей, исходя из расчета ООО «Экспертный центр».

Почтовая корреспонденция ООО «ГидроспасПроджект» не принята, направлена в адрес отправителя в связи с истечением срока хранения 28 февраля 2024г. и возвращена ФИО1 13 марта 2024г. 

Согласно статье 165.1 Гражданского кодекса РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, суд исходит из того обстоятельства, что направленная ФИО1 претензия считается доставленной в ООО «ГидроспасПроджект» 28 февраля 2024г., при этом риск ее неполучения, включая гражданско-правовые последствия в виде начисления неустойки (пени), предусмотренной статьёй 31 Закона, относятся на ответчика.

За нарушение предусмотренных статьей 31 Закона сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. 

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Суд проверил представленные обеими сторонами расчёты неустойки за просрочку поставки и не может согласиться ни с одним из них.

Суд полагает, что неустойка за нарушение предусмотренных статьей 31 Закона сроков удовлетворения отдельных требований потребителя может начисляться только на следуемые ФИО6 484 640 рублей, так как требований о возмещении второй суммы в размере 318 000 рублей ООО «ГидроспасПроджект» не предъявлялось, и только на дату обращения в суд.

При правильном расчёте неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, предусмотренной статьёй 31 Закона, ООО «ГидроспасПроджект» обязано выплатить ФИО6 законную неустойку за 26 дней просрочки (29 февраля 2024г. — 25 марта 2024г. включительно), исходя из 14 539, 2 рублей (3% от 484 640 рублей) в день, то есть 378 019, 2 рублей.

В соответствии со статьёй 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя» от 28 июня 2012г., при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

При определении размера компенсации подлежащего возмещению морального вреда, суд принимает во внимание объём допущенных ООО «ГидроспасПроджект» нарушений прав А-вых и их последствия, характер и степень понесенных истцами нравственных страданий, связанных с их индивидуальными особенностями, и считает, что исходя из требований разумности и справедливости, соразмерной компенсацией их переживаний в связи с нарушением прав потребителей в правоотношениях с ООО «ГидроспасПроджект» станет денежная сумма в размере 50 000 рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В рассматриваемых правоотношениях эта сумма составит (484640 + 318 000 + 378 019, 2 + 50 000) : 2 = 615 329, 6 рублей.

Принимая во внимание отсутствие возражений ООО «ГидроспасПроджект», которое осуществляет предпринимательскую деятельность, относительно исчисленной в пользу А-вых законной неустойки за просрочку удовлетворения отдельных требований потребителя и потребительского штрафа, эти взысканные судом суммы не подлежит уменьшению по правилам статьи 333 Гражданского кодекса РФ. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2, ФИО1 к ООО «ГидроспасПроджект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГидроспасПроджект», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> в пользу ФИО2, ФИО1:

- 484 640 (четыреста восемьдесят четыре тысячи шестьсот сорок) рублей в счет возмещения расходов по оплате договора подряда от 20 мая 2023г.;

- 318 000 (триста восемнадцать тысяч) рублей в счёт возмещения убытков;

- 378 019, 2 (триста семьдесят восемь тысяч девятнадцать) рублей 20 копеек в качестве законной неустойки;

- 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в счет компенсации морального вреда;

- 615 329, 6 (шестьсот пятнадцать тысяч триста двадцать девять) рублей 60 копеек в качестве штрафа за неисполнение обязательства в добровольном порядке,

а всего 1 845 988, 8 (один миллион восемьсот сорок пять тысяч девятьсот восемьдесят восемь) рублей 80 копеек.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда путем подачи апелляционной жалобы через Крымский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: И.Ю. Ломакина

Решение суда в окончательной форме будет изготовлено 11.07.2025г.