Дело № 2-2993/2019

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

07 августа 2019 года г.Старый Оскол

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Науменко М.А.

при секретаре судебного заседания Ласковой Л.Ю.,

с участием истца ФИО2, 

в отсутствие представителя ответчика ООО «Сеть Связной», надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного разбирательства,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» об обязании выполнить условие договора купли-продажи о передаче товара и взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в интернет-магазине АО «Связной Логистика» (в настоящее время - ООО «Сеть Связной») на сайте в сети интернет «http://www/svyaznoy.ru» сделано два заказа: № товара - наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., с условием доставки в магазин «Связной» по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, получения товара способом самовывоза (опция «Забрать в салоне») и оплаты наличными денежными средствами по адресу доставки товара; № товара - наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., с условием доставки в магазин в магазин «Связной» по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, получения товара способом самовывоза (опция «Забрать в салоне») и оплаты наличными денежными средствами по адресу доставки товара.

Дело инициировано иском ФИО2, которая, ссылаясь на неисполнение ответчиком обязательств по договорам купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом установления в процессе судебного разбирательства правопреемства на стороне ответчика, просит суд обязать ООО «Сеть Связной» выполнить условие договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ о передаче ФИО2 товара: наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., а также взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 15000 руб. 

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» в судебное заседание не явился, представил письменные возражения относительно иска, указав на недопустимость признания факта заключения сторонами по делу договоров купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ, исходя из условий Публичной оферты.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным истцом доказательствам, суд приходит к следующему.

Как следует из объяснений истца и материалов дела (распечаток изображения интернет-страниц с описанием товара, сообщений истца о намерении приобрести товар, письма ответчика, высланного на электронную почту истца после передачи продавцу сообщения о намерении приобрести товар, предоставленного для обозрения в судебном заседании в сотовом телефоне истца), ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в интернет-магазине АО «Связной Логистика» (в настоящее время - ООО «Сеть Связной») на сайте в сети интернет «http://www/svyaznoy.ru» сделано два заказа: № товара - наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., с условием доставки в магазин «Связной» по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, получения товара способом самовывоза (опция «Забрать в салоне») и оплаты наличными денежными средствами по адресу доставки товара; № товара - наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., с условием доставки в магазин в магазин «Связной» по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, получения товара способом самовывоза (опция «Забрать в салоне») и оплаты наличными денежными средствами по адресу доставки товара. ФИО2 ответчиком направлено уведомление принятии предзаказов №58666568 и №58668302.

Обстоятельства размещения в интернет-магазине ответчика описания товара на условиях, сообщенных истцом, а также передачи ФИО2 продавцу сообщения о намерении приобрести товар 20.03.2019 и направления ответчиком письма на электронную почту истца в ответ на сообщение истца о намерении приобрести товар не опровергнуты.

В обоснование иска ФИО2 сослалась на обстоятельство заключения сторонами двух договоров купли-продажи и неисполнения ответчиком принятых на себя обязательств по ним. Истец указала, что после оформления заказа товаров ответчиком 22.03.2019 ей в устной форме было сообщено, что товар по вышеуказанной цене предлагался в рамках акции, имел место в ограниченном количестве, заказы будут отменены, на что ФИО2 заявлены возражения.

23.03.2019 ФИО2 направлена ответчику письменная претензия о выполнении обязанности продавца передать товары по договорам купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, на которую ООО «Сеть Связной» ДД.ММ.ГГГГ по почте направлен письменный ответ (выслан согласно штемпелю на почтовом конверте – ДД.ММ.ГГГГ) со ссылкой на п.п. 1.4, 4.4 Публичной оферты и с предложением повторно осуществить заказ товара по актуальной на настоящий момент цене.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Порядок продажи товаров дистанционным способом, отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг урегулированы Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

«Продажа товаров дистанционным способом» определены в указанных Правилах как продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В силу ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Пунктом 20 Правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрено, что договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Пунктом 1.4 Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ, действовавшей на момент оформления ФИО2 заказа ДД.ММ.ГГГГ, было предусмотрено, что лицо, согласное с изложенными в ней условиями названной оферты и всех ее приложений, имеет возможность заключить с продавцом договор розничной купли-продажи товара, описание которого представлено на сайте, при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ и п. 20 Правил дистанционной продажи, моментом заключения указанным лицом договора купли-продажи с продавцом на условиях, изложенных в названной оферте, будет являться момент получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. 

При этом продавец акцентирует внимание покупателя на важности вышеизложенного и разъясняет настоятельную рекомендацию внимательно ознакомиться с текстом оферты, и в случае несогласия с каким-либо ее пунктом, отказаться от покупки товаров или использования услуг, предоставляемых продавцом. 

Согласно п. 3.1.1 Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ оформление заказа товара может быть осуществлено покупателем, в том числе с использованием сайта продавца. 

Предоставленные ФИО2 сведения при оформлении заказа отвечают требованиям, изложенным в п. 3.2 Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ, указаны имя; контактный телефон и адрес электронной почты; способ доставки заказа (в салон торговой сети продавца); способ оплаты Заказа (оплата при получении заказа). 

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Согласно содержанию Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ «Заказом» признаются действия Покупателя, совершаемые им с использованием сайта продавца/электронного каталога/приложения, с целью приобретения отдельных позиций товара из ассортиментного перечня товара, представленного на сайте продавца/в электронном каталоге/вп, заключающиеся в передаче продавцу сообщения о намерении приобрести Товар. 

Определение «Акцепта» условиями Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено как полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты, подтверждающееся передачей покупателем продавцу сообщения о намерении приобрести повар и подтверждение продавцом факта получения сообщения покупателя способом, зафиксированным в оферте. 

Оформленный покупателем заказ является сообщением покупателя о намерении приобрести товар (п. 3.3 Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ). Факт оформления покупателем заказа и передачи продавцу сообщения о намерении приобрести товар подтверждается одним из приведенных в п. 3.3 Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ способов, в том числе избранным в отношении ФИО2 - направлением продавцом двух сообщений по адресу электронной почты покупателя (п. 3.3.2). 

Обозначение ответчиком в указанных сообщениях продавца заказов № и № в качестве предзаказов не согласуется с вышеприведенными нормами и условиями Публичной оферты и не может служить ограничением для защиты прав потребителя. Суд также принимает во внимание, что в указанные сообщения продавца включена заполненная графа, поименованная как информация именно о заказе, с соответствующими номерами заказов № и №.

Суд находит убедительными доводы истца о необоснованности возражений ООО «Сеть Связной» по мотиву применения ответчиком положений Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ, которая не была опубликована на момент формирования ФИО2 заявок на приобретение товаров ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель ООО «Сеть Связной» указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ договоры купли-продажи между сторонами по делу не были заключены, сославшись на условие п. 1.4 Публичной оферты, согласно которому лицо, согласное с изложенными в оферте условиями и всех ее приложений, имеет возможность заключить с продавцом договор розничной купли-продажи товара, описание которого представлено на сайте. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ, и п. 20 Правил дистанционной продажи, а также с уч етом того, что достоверно установить лицо, являющееся покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых покупатель согласен приобрести товар: 

1.4.1. в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты - с момента получения продавцом соответствующего сообщения о намерении покупателя приобрести товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату товара; 

1.4.2. в случае оплаты товара по факту его получения от продавца или курьерской службы - с момента выдачи продавцом/курьерской службой покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Оплата товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи товара от продавца/курьерской службы покупателю. 

Однако к возражениям ответчика приложен текст Публичной оферты, согласно содержанию которой данный документ действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования. Между тем, в представленной ответчиком Публичной оферте такая дата опубликования не отражена. 

Из содержания Публичной оферты с идентичным текстом, имеющейся в общем доступе на интернет-сайте ответчика, следует, что она была опубликована ДД.ММ.ГГГГ, то есть после совершения спорных сделок. В настоящее время действует новая редакция Публичной оферты, опубликованной ДД.ММ.ГГГГ.

На момент передачи ФИО2 продавцу сообщения о намерении приобрести товар 20.03.2019 действовала Публичная оферта от 15.05.2017 (размещена в общем доступе на интернет-сайте ответчика с названием документа «ThePublicOffer_15_05_18», что свидетельствует о возможном наличии в ней изменений от 15.05.2018), доказательств обратного суду не представлено. 

Сообщением, направленным ФИО2 ответчику по электронной почте ДД.ММ.ГГГГ, истец уведомила продавца о несогласии с применяемыми положениями Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ, не действовавшей на момент оформления заказов ДД.ММ.ГГГГ, однако требования потребителя передать товары оставлены без удовлетворения.

Кроме того, в представленном ответчиком экземпляре Публичной оферты содержится дефиниция категорий «Заказ» и «Акцепт», аналогичная вышеприведенным, изложенным в Публичной оферте от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, условия представленной Публичной оферты являются противоречивыми, п. 1.4 связывает момент заключения договора с совершением действий, направленных на оплату товара, а п. 1.5 определяет акцепт только передачей покупателем продавцу сообщения о намерении приобрести повар и подтверждением продавцом факта получения сообщения покупателя способом, зафиксированным в оферте.

Суд руководствует пунктом 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, которым в императивной форме установлено, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Аналогичное положение закреплено как в п. 1.3 Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ, так и в п. 1.3 представленного ответчиком экземпляра Публичной оферты. 

Доказательств наличия законных оснований невыполнения ответчиком в установленный срок указанных обязательств, связанных с передачей товара, суду не представлено.

Согласно ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 названного Кодекса.

В силу ч. 3 ст. 432 ГК РФ сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Продавец обязан информировать покупателя о сроке, в течение которого действует предложение о продаже товара дистанционным способом (п. 13 Правил продажи товаров дистанционным способом). 

Исходя из приведенных правовых норм и условий Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ, направление продавцом ФИО2 сообщения по адресу электронной почты, содержащего сведения об условиях договоров купли-продажи и обязательство их исполнить до ДД.ММ.ГГГГ, признается совершением действий по подтверждению действия договора и исключает право требовать признания этого договора незаключенным.

По смыслу ч. 2 ст. 500 ГК РФ неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, в случаях, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара.

В данном случае покупателем избран иной способ оплаты: предусмотренный п. 4.1.2 Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ - оплата наличными денежными средствами в кассу одного из салонов торговой сети продавца при фактической передаче товара покупателю, в случае, если покупатель самостоятельно получает товар у продавца.

В этой связи неубедительны доводы возражений ответчика на неправомерность исковых требований по мотиву неоплаты ФИО2 избранных ею товаров.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями Закона. Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В силу ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 30 Правил продажи товаров дистанционным способом при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Суд исходит из того, что приведенная норма не определяет указанное право потребителя как безальтернативное и исключающее выбор иного способа защиты.

В иске предъявлено требование о присуждении к исполнению обязанности в натуре, основанное на ст. 12 ГК РФ.

Как разъяснено в п.п. 22, 23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», согласно пункту 1 статьи 308.3, статье 396 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено ГК РФ, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. При предъявлении кредитором иска об исполнении должником обязательства в натуре суд, исходя из конкретных обстоятельств дела, определяет, является ли такое исполнение объективно возможным. Разрешая вопрос о допустимости понуждения должника исполнить обязанность в натуре, суд учитывает не только положения ГК РФ, иного закона или договора, но и существо соответствующего обязательства.

Ответчиком, ссылающимся на ограниченное действие предложения выбранных истцом товаров по объявленной цене, не представлено ни одного доказательства в подтверждение объективной невозможности исполнения обязательства.

Суд исходит из того, что осуществление прав и свобод одного лица не должно нарушать права и свободы других лиц. С названным принципом осуществления гражданских прав согласуется закрепленная нормой статьи 10 ГК РФ недопустимость злоупотребления правом.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

С учетом изложенного, препятствий к присуждению исполнения ответчиком обязательства в натуре в полном соответствии с условиями договора от ДД.ММ.ГГГГ не усматривается. 

Исходя из того, что решение является актом правосудия, окончательно разрешающим дело, его резолютивная часть должна содержать исчерпывающие выводы, вытекающие из установленных в мотивировочной части фактических обстоятельств. Судом должны быть разрешены, в том числе вопросы, указанные в законе, с тем чтобы решение не вызывало затруднений при исполнении, в частности, порядок и срок исполнения решения суда (п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О судебном решении»).

Принимая во внимание, что сторонами не заявлено об изменении условий договора, суд признает необходимым определить порядок исполнения возлагаемой на ответчика обязанности в соответствии с условиями, определенными при заключении договоров купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом действующего законодательства.

Согласно ч. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Пунктом 4.4 Публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено право продавца в любой момент изменить цену товара, указанную на сайте/ в электронном каталоге/ приложении, без уведомления покупателя, при этом установлено, что сумма денежных средств, подлежащая уплате продавцу за товары, входящие в заказ, определяется на основании цены товара, указанной на сайте/ в электронном каталоге/приложении в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1.3. Оферты).

При таких обстоятельствах, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ в совокупности письменные доказательства, и учитывая, что представленные истцом в суд доказательства являются относимыми, допустимыми, не вызывают у суда сомнения в их достоверности и в совокупности полностью подтверждают обстоятельства истца, на которые она ссылается как на основания своих требований, суд приходит к выводу о нарушении исполнителем обязанностей по договору и наличии законных оснований для удовлетворения исковых требований об обязании выполнить условия договоров купли-продажи о передаче товара: по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ - наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., путем доставки в магазин «Связной» по адресу: 

<

адрес>, мкр. 

<

адрес>, с оплатой товара покупателем наличными денежными средствами продавцу по месту доставки товара; по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ - наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., путем доставки в магазин «Связной» по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, с оплатой товара покупателем наличными денежными средствами продавцу по месту доставки товара.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, ст. 314 ГК РФ). Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

С учетом изложенного, суд признает необходимым установить срок исполнения решения суда продолжительностью 7 дней с момента вступления решения суда в законную силу, учитывая, что в срок, обозначенный при заключении договора, как и после получения претензии потребителя и в период судебного разбирательства обязательства ответчиком не были исполнены.

Нарушение прав потребителя представляет собой основание для взыскания на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1101 Гражданского кодекса РФ с исполнителя, допустившего такие нарушения, денежную компенсацию морального вреда в пользу потребителя. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя»). 

Принимая во внимание доводы стороны истца о перенесенных нравственных страданиях в связи с нарушением прав ФИО2 как потребителя в результате установленного судом факта ненадлежащего исполнения ответчиком обязанностей по договору от 20.03.2019, с учетом длительности неисполнения требований потребителя, принципа разумности и справедливости, суд считает подлежащей взысканию с ответчика в пользу ФИО2 денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей с отклонением данных требований в остальной части.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

До разрешения судом спора по существу удовлетворения требований ФИО2 или направление потребителю правомерного и обоснованного отказа в выполнении ее требования не последовало, в связи с чем, не усматривается обстоятельств, влекущих освобождение ООО «Сеть Связной» от ответственности в форме штрафа.

Учитывая установление обстоятельства нарушения ответчиком предусмотренных законом прав ФИО2 как потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы, который составит 1500 рублей 00 копеек (3000 / 2 = 1500). Указанный размер штрафа суд признает отвечающим принципам разумности и соразмерности, оснований к дополнительному его снижению по правилам ст. 333 ГК РФ не усматривается.

Поскольку истец при обращении в суд была освобождена от уплаты государственной пошлины, в силу требований ст. 103 ГПК РФ, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ с ответчика в доход бюджета Старооскольского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере, исчисленном по правилам п.1 ч. 1 ст. 333.19, п. 1 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ, что составит 600 рублей 00 копеек (по 300 руб. по двум самостоятельным требованиям неимущественного характера: об обязании выполнить условие договора купли-продажи о передаче товара и о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, 

р е ш и л :

Иск ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» об обязании выполнить условие договора купли-продажи о передаче товара и взыскании компенсации морального вреда удовлетворить в части.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» выполнить условие договора купли-продажи №58666568 от 20.03.2019 о передаче ФИО2 товара: наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., путем доставки в магазин «Связной» по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, в срок 7 дней с момента вступления решения суда в законную силу, с оплатой товара покупателем наличными денежными средствами продавцу по месту доставки товара.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» выполнить условие договора купли-продажи №58668302 от 20.03.2019 о передаче ФИО2 товара: наушников Apple Airpods в зарядном футляре 1 шт., стоимостью 6590 руб. 00 коп., путем доставки в магазин «Связной» по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, в срок 7 дней с момента вступления решения суда в законную силу, с оплатой товара покупателем наличными денежными средствами продавцу по месту доставки товара.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме 3000 (три тысячи) рублей 00 копеек, штраф в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» в доход бюджета Старооскольского городского округа государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья М.А. Науменко

Решение принято в окончательной форме 12.08.2019 года.