Дело № 2-2245/2024

УИД: 03RS0006-01-2024-002151-74

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2024 г. город Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Осипова А.П.,

при секретаре Гафаровой А.М., 

с участием представителя истца: ФИО11, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о возмещении убытков, причиненных в результате некачественно оказанных финансовых услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о возмещении убытков, причиненных в результате некачественно оказанных финансовых услуг, в обоснование иска указывает, что истец, ФИО1, является потребителем услуг Банка (Ответчик), использовала услуги исключительно для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, таким образом, считает, что на отношения Истца и Банк распространяется Закон о защите прав потребителей. В подтверждение того, что отношения Сторон возникли при оказании Банком услуг Потребителю, представляет Договор № о предоставлении физ. лицу в пользование индивидуального банковского сейфа в АО «АЛЬФА БАНК» от ДД.ММ.ГГГГ, чек об оплате Истцом (в лице своего представителя ФИО7) за финансовые услуги АО «АЛЬФА БАНК» суммы 13 900 руб. от ДД.ММ.ГГГГ

ФИО2, имея намерение для личных нужд купить квартиру по адресу 

<

адрес> (кадастровый №) у продавцов ФИО4 и ФИО5 (Продавцы) откликнулась на их объявление в Интернете о продаже квартиры. При общении продавцы сообщили о наличии обременения на продаваемую квартиру, в виде ипотеки (залога недвижимости) в пользу Акционерного общества «Альфа Банк» по кредитному договору №№. Продавцы предложили оформить договор купли-продажи квартиры с помощью услуг АО «Альфа Банка», через услугу «безопасная сделка», через досрочное полное погашение ипотеки, снятие обременения с объекта недвижимости и последующего перехода права собственности на истца. 

ДД.ММ.ГГГГ истец, совместно с ФИО8, обратилась в АО «Альфа Банк» Дополнительный офис «УФА-

<

адрес>» по адресу 

<

адрес>, за финансовой услугой по сопровождению сделки, подготовке договора, электронной регистрации сделки, снятии обременения и обеспечению безопасных расчетов по договору купли-продажи. Представителем истца от ее имени была заказана и оплачена комплексная услуга Банка, в которую входило: сопровождение сделки персональным менеджером, подготовка договора купли-продажи, электронная регистрация сделки, снятие обременения с квартиры и обеспечение безопасных расчетов по договору купли-продажи. Указанная услуга была оплачена в размере 13 900 руб. В указанную стоимость входили и расходы на оплату гос. пошлины за регистрацию права собственности на квартиру. Руководителем отделения банка, Центра ипотечного кредитования ФИО15 сторонам сделки был назначен персональный менеджер для сопровождения сделки - ФИО3, ведущий менеджер по ипотечному кредитованию дополнительного офиса АО «Альфа Банк» «УФА-

<

адрес>». Основным условием истца, как Покупателя, для реализации которого истец и обратилась в Банк, было обеспечение безопасности денежных средств, оплачиваемых для закрытия ипотеки на кредитный счет ФИО8, до момента перехода права собственности на квартиру на истца. 

ДД.ММ.ГГГГ истец и Продавцы в 13.00 часов прибыли в Дополнительный офис «УФА-

<

адрес>» по адресу 

<

адрес>, все дальнейшие действия осуществлялись под руководством сотрудника Банка. Ведущий менеджер ФИО3 в первую очередь оформила процедуру выдачи покупателю и продавцу электронных ключей (электронную цифровую подпись) для оформления сделки в электронном виде. Далее сотрудником была произведена процедура отождествления личности Продавцов и представителя Покупателя, для электронной сделки. Продавцы ФИО4 и ФИО5 в Отделении банка при истце оформили и подали в Банк Заявление о досрочном погашении кредита по указанному выше Кредитному договору, которое Банком было принято к исполнению. На основании их Заявления Банк выдал информацию о размере денежных средств, необходимых для досрочного полного погашения кредита на сегодняшний день. Далее ведущий менеджер АО «Альфа Банк» ФИО3 представила истцу и продавцам проект Договора купли-продажи квартиры, с указанием, что платеж в размере 1 984 600 (один миллион девятьсот восемьдесят четыре тысячи шестьсот) руб. оплачивается путем безналичного перечисления на кредитный счет Продавца ФИО4, №, открытый в АО «Альфа Банк», которые направляются полностью на погашение задолженности по Кредитному договору №FOP№ от ДД.ММ.ГГГГ Ведущий менеджер АО «Альфа Банк» ФИО3 пояснила, что денежные средства, оплачиваемые представителем истца на кредитный счет ФИО8 будут обязательно списаны со счета в течение 20-30 минут в полное погашение кредита. Также на вопрос моего представителя о безопасности сделки она пояснила, что доступа к денежным средствам у Покупателей не будет до момента представления в Банк Выписки из Росреестра по РБ о переходе права собственности на квартиру на ФИО1, как указано в Разделе 6 Договора купли-продажи. Истец (через своего представителя по доверенности ФИО6), в 15 часов 57 минут оплатила безналичным переводом с счета ФИО6, открытого в АО «Альфа Банк» сумму 1 984 600 руб. на кредитный расчетный счет Продавца, ФИО4, также открытый в АО «Альфа Банк» (платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ). В назначении платежа указано «Внесение средств на погашение кредита №№ от ДД.ММ.ГГГГ по Договору купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ.». Далее ведущий менеджер объяснила, что обязательным и непременным условием для проведения «безопасной сделки» является предоставление Банком в пользование индивидуального сейфа и заключение трёхстороннего Договора о предоставлении в пользование индивидуального банковского сейфа. Указанный трёхсторонний Договор (Банк, Продавцы и Покупатель) по настоянию менеджера был заключен, истец оплатила 3500 руб. В числе прочего, в подготовленном сотрудником Банка Договоре купли-продажи в разделе 6 указано, что Стороны пришли к соглашению что расчеты по Договору производятся с использованием индивидуального банковского сейфа. В Договоре указано, что обязательным условием раскрытия Индивидуального сейфа и осуществления платежа по нему является представление в Банк Выписки из ЕГРН, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию права собственности ФИО1 на квартиру по указанному адресу. Договор купли-продажи был оформлен, стороны расписались, менеджер ФИО3 сообщила что документы направлены на электронную регистрацию вУправление Росреестра по РБ, и ДД.ММ.ГГГГ примерно в 16 ч. 00 мин. истец и продавцы покинули офис АО «Альфа Банка». 

ДД.ММ.ГГГГ начиная с 12 ч. 30 мин. представитель истца ФИО6 звонил и писал менеджеру АО «Альфа Банк» ФИО3 на мобильный телефон, для выяснения, погашен ли был вчера кредит Продавца, списаны ли были денежные средства в погашение кредита. Однако в течение дня менеджер не брала трубку и не отвечала на сообщения. И только вечером, в 18 ч. 53 мин. менеджер ответила, и сообщила, что внесенная сумма на погашение кредита не была списана, как ожидалось, ДД.ММ.ГГГГ, а оставалась на счете, и Продавцы ДД.ММ.ГГГГ сняли указанную сумму наличными через банкомат в полном объеме со счета и воспользовались ею по своему усмотрению. 

На следующий день утром представитель истца ФИО6 прибыл в офис Банка на 

<

адрес>, однако, никто из сотрудников Банка не смог пояснить, каким образом Продавцам стало доступно снятие денег со счета и почему деньги не были списаны ДД.ММ.ГГГГ При этом, менеджер Банка сообщила, что Заявление об отмене досрочного погашения долга Продавцы не подавали. ФИО8 на телефонные звонки с ДД.ММ.ГГГГ не отвечают, на контакт не идут. 

ДД.ММ.ГГГГ истец получила Уведомление № из Управления Росреестра по РБ о возврате без рассмотрения документов (Договора купли-продажи), сданных на регистрацию, по причине неоплаты гос. пошлины за регистрацию права при подаче документов. При этом, при оформлении электронной сделки в офисе банка ДД.ММ.ГГГГ истец оплатила Банку 13 900 руб., в эту сумму входили и расходы на гос. пошлину в размере 2 000 руб. Однако, ДД.ММ.ГГГГ выяснилось, что сотрудник Банка ФИО3 при оформлении электронной сделки полученные денежные средства на оплату гос. пошлины не направила. 

Считает, что на сегодняшний день истцу причинен ущерб в размере 1 984 600 (один миллион девятьсот восемьдесят четыре тысячи шестьсот) руб. в результате незаконных действий АО «Альфа Банк», некачественному оказанию услуги по досрочному погашению кредита, снятию обременения, подготовке договора, электронной регистрации сделки и обеспечению расчетов по договору купли-продажи. Содержанием и конечной целью комплекса услуг, которую истцу обязался оказать АО «Альфа Банк», являлась регистрация права собственности на квартиру по адресу 

<

адрес> за истцом, путем подготовки и обеспечения регистрации Договора купли-продажи и, самое важное, обеспечения снятия обременения с квартиры. Истец со своей стороны обязательства выполнила в полном объеме, внесла денежные средства для погашения кредита Продавца и снятия обременения. Банк же свои обязательства не выполнил, что стало непосредственной причиной причинения истцу ущерба в размере, указанном выше. АО «Альфа Банк» должен был обеспечить исключительно погашение кредита полученными от истца денежными средствами (с указанным четким назначением платежа), и не должен был создавать возможность для Продавца снять эти деньги со счета до погашения кредита и снятия обременения, до момента регистрации права собственности на квартиру за истцом. АО «Альфа Банк», зная о заключенном Договоре купли-продажи, в котором есть условие об обязательном погашении ипотечного кредита; имея заявление о досрочном погашении ипотечного кредита, и получив на расчетный счет от Покупателя (меня) денежные средства с точным назначением платежа «на погашение ипотечного кредита»; тем не менее, Банк, учитывая всё это, не ограничивает, не блокирует снятие указанной суммы наличными Продавцами со счета в тот же день. Продавцы поданное при подписании договора купли-продажи заявление о досрочном погашении кредита не отзывали. Таким образом, выдавая наличными денежные средства со счета, будучи при этом осведомленным о наличии заключенного договора купли-продажи заложенной квартиры и осведомленным о подаче заявления продавцами о досрочном погашении кредита, Банк действовал с недостаточной 

степенью заботливости и осмотрительности, которые ожидались от него как от профессионального участника гражданского оборота, поэтому является обоснованным требование Истца о взыскании убытков, причинение которых непосредственно связано с: - бездействием Банка по непогашению своевременно кредита в день поступления денег на расчетный счет; - действием Банка по незаконной выдаче Продавцам со счета наличных денежных средств. На основании изложенного, просит взыскать с АО «Альфа-Банк» в ФИО1 причиненный в результате некачественно оказанных услуг и незаконных действий материальный ущерб в размере 1 984 600 рублей 00 копеек.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещен о дате, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, письменно ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. 

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, представил письменную позицию с возражением.

Представитель третьего лица: Управление Роспотребнадзора по 

<

адрес> в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, представил заключение на исковое заявление по которому указывает о нарушение потребительских прав, считает заявленные требования подлежащими к удовлетворению.

Третьи лица ФИО16., ФИО17 ФИО6 в судебное заседание не явились, извещены о дате, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> в судебное заседание не явился, извещены о дате, времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 2 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем кодексе.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Частью 1 статьи 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу части 1 статьи 549 ГК РФ по договору купли-продажи недвижимого имущества (договору продажи недвижимости) продавец обязуется передать в собственность покупателя земельный участок, здание, сооружение, квартиру или другое недвижимое имущество (статья 130).

Согласно нормам ч. 1 ст. 870 Гражданского кодекса Российской Федерации для исполнения аккредитива получатель средств представляет в исполняющий банк документы, подтверждающие выполнение всех условий аккредитива. При нарушении хотя бы одного из этих условий исполнение аккредитива не производится

Согласно ч. 3 ст. 871 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение аккредитива производится при условии, что представленные документы по внешним признакам соответствуют условиям аккредитива, и не может быть обусловлено обязательством или обязательствами плательщика либо получателя средств, даже если в аккредитиве содержится ссылка на такое обязательство или такие обязательства.

Абз. 1 ч. 4 ст. 871 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что проверка представленных документов осуществляется банком по внешним признакам.

В силу ст. 922 ГК РФ Договором хранения ценностей в банке может быть предусмотрено их хранение с использованием поклажедателем (клиентом) или с предоставлением ему охраняемого банком индивидуального банковского сейфа (ячейки сейфа, изолированного помещения в банке). По договору хранения ценностей в индивидуальном банковском сейфе клиенту предоставляется право самому помещать ценности в сейф и изымать их из сейфа, для чего ему должны быть выданы ключ от сейфа, карточка, позволяющая идентифицировать клиента, либо иной знак или документ, удостоверяющие право клиента на доступ к сейфу и его содержимому. Условиями договора может быть предусмотрено право клиента работать в банке с ценностями, хранимыми в индивидуальном сейфе.

Согласно статье 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Убытки представляют собой негативные имущественные последствия, возникающие у лица вследствие нарушения его неимущественного или имущественного права. Реализация такого способа защиты, как возмещение убытков возможна лишь при наличии следующих условий гражданско-правовой ответственности: совершение причинителем вреда незаконных действий (бездействия); наличие у субъектов гражданского оборота убытков с указанием их размера; наличие причинной связи между неправомерным поведением и возникшими убытками; наличие вины лица, допустившего правонарушение. 

Согласно п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", при применении ст. 15 ГК РФ, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.

Согласно п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Таким образом, при взыскании убытков подлежит доказыванию факт противоправных действий причинителя вреда, наличие и размер ущерба, наличие причинно-следственной связи между возникшими убытками и противоправными действиями причинителя вреда. 

На лице, заявляющем требование о возмещении внедоговорного вреда, лежит обязанность доказать наличие вреда и его размер, противоправность поведения лица, причинившего вред, причинную связь между наступившими убытками и действиями (бездействием) причинителя вреда, а также его вину, за исключением случаев, когда ответственность наступает без вины.

По смыслу приведенных выше правовых норм для наступления ответственности за причинение вреда, в частности, в виде возмещения убытков, необходима совокупность следующих условий: наступление вреда, противоправное поведение причинителя вреда (действие или бездействие), причинная связь между противоправным поведением и наступившим вредом, вина причинителя вреда. Недоказанность одного из названных условий влечет за собой отказ в удовлетворении исковых требований.

В силу статей 12 и 56 ГПК РФ для взыскания суммы вреда истец должен доказать противоправность поведения ответчика: незаконность действий (бездействия) ответчика, наличие и размер причиненного вреда, вину ответчика, а также наличие прямой причинной связи между противоправностью поведения ответчика и причиненным ему вредом. При этом ответственность ответчика наступает при доказанности истцом всех перечисленных обстоятельств.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «МАКЛЕР», ФИО7, и ФИО1 был заключен договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО «МАКЛЕР», ФИО7, приняли на себя обязанность по организации юридического оформления документов, а также обязанность по подбору 2-к квартиры в мкр. Черниковка стоимостью до 3 000 000 рублей 00 копеек.

ФИО2, имея намерение для личных нужд купить квартиру по адресу 

<

адрес> (кадастровый №) у ФИО8 ФИО4 и ФИО5 (Продавцы) откликнулась на их объявление в Интернете о продаже квартиры. 

Собственниками квартиры с кадастровым номером № согласно выписки из ЕГРН являются ФИО8 Р.А. и ФИО8 Э.Э.

При общении ФИО8 сообщили о наличии обременения на продаваемую квартиру, в виде ипотеки (залога недвижимости) в пользу Акционерного общества «Альфа Банк» по кредитному договору №FOP№. 

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Альфа-Банк» и ФИО8 Р.А. и ФИО8 Э.Э. заключен договор об ипотеке № FOP№ по которому обеспечивается обязательство по договору кредита № FOP№ от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 1 977 000 рублей 00 копеек сроком на 120 месяцев с процентной ставкой 19.99% годовых. Предметом ипотеки (залога) по договору № FOP№ выступает квартира, расположенная по адресу: РБ, 

<

адрес>.

Продавцы предложили оформить договор купли-продажи квартиры с помощью услуг АО «Альфа Банка», через услугу «безопасная сделка», через досрочное полное погашение ипотеки, снятие обременения с объекта недвижимости и последующего перехода права собственности на истца. 

На основании Распоряжения руководителя департамента развития розничных кредитных продуктов АО «Альфа-Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ, в целях получения дополнительного комиссионного дохода АО «Альфа-Банк» по итогам пилотного проекта «Сделка под ключ», с. ДД.ММ.ГГГГ в АО «Альфа-Банк» на постоянной основе предоставляются услуги по продукту «Сделка под ключ» для сделок по приобретению объектов недвижимости, проводимых без привлечения средств ипотечных кредитов Банка.

ДД.ММ.ГГГГ истец, совместно с продавцами, обратилась в АО «Альфа Банк» Дополнительный офис «УФА-

<

адрес>» по адресу 

<

адрес>, за финансовой услугой по сопровождению сделки. Представителем истца от ее имени была заказана и оплачена комплексная услуга Банка «Сделка под ключ».

Основные условия реализации АО «Альф-Банком» продукта «Сделка под ключ» закреплены в приложении № к Распоряжению от ДД.ММ.ГГГГ №.

В силу приложения № к Распоряжению от ДД.ММ.ГГГГ № в соответствии со ст. 435, ст. 438 ГК РФ, в случае Акцепта Оферты заказчиком Договор считается заключенным на условиях, указанных в Оферте. Срок для Акцепта Оферты составляет 30 календарных дней с даты ознакомления с Заказчиком с Офертой.

Указанная услуга была оплачена в размере 13 900 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ, по которому плательщиком выступает ФИО7, с назначением платежа «Плата за пакет услуг №. В том числе НДС 2 316 рублей 67 копеек, Заказчик ФИО4». Учитывая, что ФИО7, во исполнение договора на оказание юридических услуг № действовал от имени в интересах истца ФИО1, а также учитывая то, что ФИО7 являлся представителем ФИО1 в процессе оформления и сопровождения сделки, суд приходит к выводу, что ФИО1 (в лице своего представитетя) Акцептировала оферту путем перечисления денежных средств по договору возмездного оказания услуги «Сделка под ключ». 

Согласно Разделу № Договора возмездного оказания услуг «Сделка под ключ» (приложение № к Распоряжению от ДД.ММ.ГГГГ №) пакет услуг № – комплекс услуг банка, который включает: -услугу по составлению проекта Договора приобретения, заключаемого между Покупателем и Продавцом, на основании документов, предоставленных Заказчиком; - услуг по предоставлению в краткосрочную аренду помещения в офисе банка (по месту расположения одного из центров ипотечного кредитования) для проведения переговоров и сделки; - услугу по операциям с аккредетивом для целей расчетов между сторонами сделки с Объектом недвижимости; - услугу по организации предоставления Банком в электронном виде документов в Росреестр по регистрации прав, перехода права, ограничений (обременений) на Объект недвижимости с использованием платформы SmartDeal. 

В силу п. 3.2.4. Договора возмездного оказания услуг «Сделка под ключ» (приложение № к Распоряжению от ДД.ММ.ГГГГ №) в целях оказания Услуги №, Пакета услуг № банк обязуется подготовить проект Договора приобретения Объекта недвижимости на основании данных, полученных от Заказчика. 

В силу п. 3.3.1.2. Договора возмездного оказания услуг «Сделка под ключ» (приложение № к Распоряжению от ДД.ММ.ГГГГ №) Услуга № заключается в подготовке Банком проекта Договора приобретения заключаемого между Покупателем и Продавцом и направлении данного договора в электронном виде на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком.

В силу п. 3.3.4.2. Договора возмездного оказания услуг «Сделка под ключ» (приложение № к Распоряжению от ДД.ММ.ГГГГ №) в рамках оказания комплекса услуг входящих в пакет услуг №, Банк обязуется направить в Росреестр в электронном виде документы по регистрации прав, перехода прав, ограничений (обременений) на Объект недвижимости. Документы направляются при условии подписания Покупателем и Продавцом заявления на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи.

В силу п. 3.4.6. Договора возмездного оказания услуг «Сделка под ключ» (приложение № к Распоряжению от ДД.ММ.ГГГГ №) для получения услуги № Заказчик должен предоставить следующие сведения и документы одновременно с подачей заявки: данные участников сделки, параметры Договора приобретения, форма расчетов по сделке, реквизиты для перевода.

ДД.ММ.ГГГГ истец и Продавцы прибыли в Дополнительный офис «УФА-

<

адрес>» по адресу 

<

адрес>.

Продавцы ФИО4 и ФИО5 в Отделении банка при истце оформили и подали в Банк Заявление о досрочном погашении кредита по указанному кредитному договору, которое Банком было принято к исполнению. На основании их Заявления Банк выдал информацию о размере денежных средств, необходимых для досрочного полного погашения кредита на сегодняшний день. Далее ведущий менеджер АО «Альфа Банк» ФИО3 представила истцу и продавцам проект Договора купли-продажи квартиры, с указанием, что платеж в размере 1 984 600 (один миллион девятьсот восемьдесят четыре тысячи шестьсот) руб. оплачивается путем безналичного перечисления на кредитный счет Продавца ФИО4, №, открытый в АО «Альфа Банк», которые направляются полностью на погашение задолженности по Кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО8 Р.А., ФИО8 Э.Э. (Продавцы) и ФИО1 (Покупатель) был заключен договор купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ согласно которому ФИО8 продал, а ПОКУПАТЕЛЬ купил в собственность, находящуюся по адресу: 

<

адрес>.

В силу п. 4 Договора купли продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ КВАРТИРА продается по согласованной сторонами цене в размере 2 700 000,00 (два миллиона семьсот тысяч) рублей 00 копеек.

Сторонами определен порядок расчетов, который изложен в п. 6 Договора купли продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ, а именно 6. Стороны пришли к соглашению, что сумма в размере 1 984 600,00 (один миллион девятьсот восемьдесят четыре тысячи шестьсот) рублей 00 копеек оплачивается путем безналичного перечисления на счет ФИО8 ФИО4 №, открытый в АО «Альфа-Банк», БИК 044585593, к/с 30101810200000000593. Продавец обязуется денежные средства, полученные в соответствии с пунктом 6 настоящего Договора, направить на погашение задолженности по Кредитному договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с АО «Альфа-Банк» в полном объеме. В случае недостаточности полученных денежных средств по настоящему Договору в соответствии с п. 6 для полного погашения задолженности по Кредитному договору №FOP№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с АО «Альфа-Банк», ФИО8 обязуется оплатить необходимую разницу самостоятельно в целях полного погашения кредита по Кредитному договору №FOP№ от ДД.ММ.ГГГГ ЯЧЕЙКА. Стороны пришли к соглашению, что расчеты по Договору производятся с использованием индивидуального сейфа, арендуемого в АО «АЛЬФА-БАНК». Перечень и характеристики документов, необходимые для раскрытия Индивидуального сейфа и осуществления платежа по нему: -Оригинал или нотариально заверенная копия Выписки из Единого государственного реестра недвижимости, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию права собственности ФИО2 на объект недвижимости, расположенный по адресу: 

<

адрес>, Орджоникидзевский, 

<

адрес> Или Электронный образ Выписки из Единого государственного реестра недвижимости, удостоверяющей проведенную государственную регистрацию права собственности ФИО2 на объект недвижимости, расположенный по адресу: 

<

адрес>, Орджоникидзевский, 

<

адрес> электронный документ, содержащий усиленную квалифицированную электронную подпись государственного регистратора или Электронный образ выписки из Единого государственного реестра недвижимости, удостоверяющей проведенную государственную регистрацию права собственности ФИО2 на объект недвижимости, расположенный по адресу: 

<

адрес>, Орджоникидзевский, 

<

адрес>, заверенный электронной подписью государственного регистратора, и электронный документ, содержащий усиленную квалифицированную электронную подпись Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России), полученные посредством сайта госуслуги https://www.gosuslugi.ru.

В 15 часов 57 минут истец оплатила безналичным переводом с счета ФИО6, открытого в АО «Альфа Банк» сумму 1 984 600 руб. на кредитный расчетный счет Продавца, ФИО4, также открытый в АО «Альфа Банк» (платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ). В назначении платежа указано «Внесение средств на погашение кредита №№ от ДД.ММ.ГГГГ по Договору купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ.». 

Во исполнение п. 6 Договора купли продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ между АО «Альфа-Банк», ФИО1, ФИО8 Р.А. был заключен трехсторонний договор № о предоставлении в пользование индивидуального банковского сейфа в АО «Альфа-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п. 1 Договора № о предоставлении в пользование индивидуального банковского сейфа в АО «Альфа-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ Банк обязуется передать Клиентам во временное совместное пользование Клиентов индивидуальный банковский сейф № в специально оборудованном охраняемом помещении банка по адресу 

<

адрес> на условиях предусмотренных Договором. Сейф предоставляется в пользования на срок 1 месяц, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Обязательным условием раскрытия Индивидуального сейфа и осуществления платежа по нему является представление в Банк Выписки из ЕГРН, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию права собственности ФИО1 на квартиру по указанному адресу. 

ДД.ММ.ГГГГ истец получила Уведомление №№ из Управления Росреестра по РБ о возврате без рассмотрения документов (Договора купли-продажи), сданных на регистрацию, по причине неоплаты гос. пошлины за регистрацию права при подаче документов.

ДД.ММ.ГГГГ Истец направила в АО «Альфа-Банк» претензию о возмещение ей убытков. 

Согласно ответу на претензию, АО «Альфа-Банк» указывает, что ДД.ММ.ГГГГ продавец снял переведенные на его кредитный счет денежные средства поступившие от ФИО1 в счет погашения кредитного договора, денежными средствами воспользовался по своему усмотрению. Снятие денежных средств Продавцами также подтверждается представленной банковской выпиской.

Опрошенный в ходе судебного заседания ФИО7 пояснил суду, что ФИО1 обратилась в 10-х числах февраля 2024 г. по вопросу приобретения квартиры. Он подобрал квартиру, которая находилась в залоге у АО «Альфа-ДД.ММ.ГГГГ г. связался с куратором агентства недвижимости от АО «Альфа-Банк» по вопросам проведения безопасной сделки и направил весь пакет документов менеджеру, после чего менеджер отправил счета на оплату услуг безопасной сделки, в которую входили сервис безопасных расчетов, составление договора купли-продажи и госпошлина. Позже приехал в АО «Альфа-Банк» на сопровождение сделки. АО «Альфа-Банк» предоставленная услуга называлась «безопасная сделка». Указал, что в услугу безопасной сделки входило составление договора купли-продажи, предоставление ячейки или аккредитива, и оплата госпошлины. Указал, что в АО «Альфа-Банк» обговорили, что денежные средства оплаченные в размере 1 900 000 рублей зачислялись продавцу на счет, и в течении 30 минут поступившие денежные средства должны были сняться. Указал, что сотрудник АО «Альфа-Банк» сказал, что у продавцов не будет доступа к денежным средствам. Суду пояснил, что после подачи документов на регистрацию позвонил менеджеру ФИО3, попросил, чтобы она отправила ему оплату госпошлину, и на следующей день вечером, менеджер сообщила, что денежные средства были сняты. После приехали в АО «Альфа-Банк» для выяснения обстоятельств и указал суду, что госпошлину сотрудник АО «Альфа-Банк» не направил специально, чтобы клиент не потратил денежные средства.

Как следует из ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой указанной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Из приведенных нормы права следует, что толкование судом договора исходя из действительной воли сторон и его цели с учетом в том числе установившейся практики взаимоотношений сторон осуществляется в случае, если установить буквальное значение его условий затруднительно или не представляется возможным.

Учитывая, что условиями договора купли продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ стороны предусмотрели особый порядок проведения расчетов по договору, который заключался в том, что покупатель вносит на кредитный счет продавца денежную сумму в размере 1 984 600 рублей 00 копеек, а уже после, исходя из буквального толкования договора следует, что стороны оставшуюся сумму (2 700 000 – 1 984 600) в размере 715 400 рублей 00 копеек передают друг другу по условиям договора банковского сейфа с использованием банковской ячейки.

Исходя из вышеназванных норм и обстоятельств дела, суд не находит подлежащими к удовлетворению требования истца, ввиду недоказанности противоправности деяний Ответчика, а также ввиду отсутствия причинно-следственной связи между действиями Ответчика и возникшими убытками. 

Как следует из обстоятельств дела, стороны для расчетов с друг другом не воспользовались предоставленной им банковским сейфом, аккредитив также не был открыт для перевода денежных средств по погашению задолженности продавцом по ипотеке. Наоборот, стороны предусмотрели в договоре купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ прямой, непосредственный перевод денежных средств на погашение задолженности по ипотеке напрямую с лицевого счета покупателя (истца) на кредитный счет продавцов. При переводе денежной суммы в размере 1 984 600 рублей, банк не вступил в какие-либо правоотношения между истцом и продавцами. Переход прав собственности не состоялся ввиду не приложенной квитанции об оплате госпошлины на регистрацию сделки. При этом, суд отмечает, что согласно условиям договора «сделка под ключ» банк не обязан уплачивать госпошлину самостоятельно. Стороны сделки госпошлину также не оплатили, и квитанцию об оплате госпошлины банку не передали. Между тем, убытки в размере 1 984 600 рублей 00 копеек возникли у Истца не по причине отказа в регистрации права собственности, а по причинам отсутствия исполнения Продавцами условий договора по погашению задолженности по кредитному договору, поступившими от Истца денежными средствами. Особой правовой оценке подлежат действия стороны продавца по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом действий по снятию целевых поступивших денежных средств, не обращения поступивших денежных средств на погашение задолженности по кредиту, по оформлению договора ипотеки за 10 дней до продажи спорной квартиры. Однако, исковых требований к Продавцам истцом не заявлено.

Как следует из материалов дела, истец считал спорные правоотношения возникшие между АО «Альфа-Банк» и Истцом, подлежат разрешению по статьей 15 ГК РФ (убытки).

С учетом приведенных выше норм процессуального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации деятельность суда заключается в даче правовой оценки требованиям истца, обратившегося за защитой, и в создании необходимых условий для объективного и полного рассмотрения дела.

При этом суд не наделен правом самостоятельно по собственной инициативе изменить предмет исковых требований, а иное означало бы нарушение важнейшего принципа гражданского процесса (принципа диспозитивности). 

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО12 к АО «Альфа-Банк» о возмещении убытков причиненных в результате некачественного оказанных финансовых услуг – отказать за необоснованностью.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы РБ в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме. 

Судья А.П. Осипов

Решение в окончательной форме изготовлено «03» июля 2024 года