УИД 19RS0001-02-2020-003614-92

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 

Дело № 2-2941/2020

г. Абакан

15 июля 2020 г.

Абаканский городской суд Республики Хакасия в составе 

председательствующего Земба М.Г.,

при секретаре Аникеевой Ю.А,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист Прав» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист Прав» (далее – МОО СЗППТ «Турист Прав») в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» (далее – ООО «Русть-Тур») о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 25.09.2019 ФИО1 заключила с ИП ФИО2 договор № о реализации туристического продукта в виде поездки на девятерых человек в Китай (на о. Хайнань) с авиаперелетом по маршруту Красноярск – Санья – Красноярск с размещением в отеле категории 5* в период с 07.03.2020 по 18.03.2020; общая стоимость тура составила 450 846 руб., которые оплачены истцом в полном объеме. Туроператором по договору являлось ООО «Русь-Тур», которому турагент перевел полученные от туриста денежные средства в сумме 450 846 руб. В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в КНР 05.03.2020 ФИО1 отказалась от туристического продукта и попросила ООО «Русь-Тур» вернуть уплаченные за тур денежные средства, однако ответчик на претензию не ответил, уплаченные за тур денежные средства не вернул. В связи с чем МОО СЗППТ «Турист Прав» просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 сумму, уплаченную за туристический продукт, в размере 450 846 руб., неустойку за просрочку исполнения требований потребителя о возврате денежных средств за период с 23.03.2020 по 14.05.2020 в размере 450 846 руб., компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., а также штраф.

В ходе рассмотрения дела материальный истец ФИО1 уточнила исковые требования, ввиду добровольного возврата туроператором денежных средств в сумме 342 515 руб. просила взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за турпродукт денежные средства в сумме 108 331 руб., остальные требования оставила без изменения.

Представитель процессуального истца МОО СЗППТ «Турист Прав», материальный истец ФИО1, третье лицо ИП ФИО2, представитель привлеченного истцом к участию в деле в порядке ч. 5 ст. 40 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 47 ГПК РФ Управления Роспотребнадзора по РХ в судебное заседание неявились, будучи извещенными о времени и месте его проведения надлежащим образом. Представитель МОО СЗППТ «Турист Прав» ФИО3, действующий на основании Устава, материальный истец ФИО1, третье лицо ИП ФИО2, руководитель Управления Роспотребнадзора по РХ ФИО4 ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие. Руководствуясь ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных неявившихся лиц.

Представитель ответчика ООО «Русь Тур» в судебное заседание также не явился, о времени и месте судебного заседания извещался по месту регистрации юридического лица. Судебная корреспонденция возвращена в адрес суда невостребованной с отметкой оператора почтовой связи «по истечению срока хранения».

В силу п. 1 ст. 165.1. Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как указано в ст. 117 ГПК РФ, при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд (ч. 1).

Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия (ч. 2).

Согласно разъяснениям, изложенным в абз. 2 п. 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», извещение будет считаться доставленным адресату, если он не получил его по своей вине в связи с уклонением адресата от получения корреспонденции, в частности, если оно было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи.

В п. 68 указанного постановления разъяснено, что ст. 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Принимая во внимание то, что ответчик извещался о времени и месте судебного заседания по рассмотрению настоящего дела своевременно установленными ст. 113 ГПК РФ способами, в том числе, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Абаканского городского суда (www.abakansky-hak.sud.rf.ru раздел «Судебное делопроизводство» подраздел «Гражданское судопроизводство»), с учётом вышеприведенных правовых норм судом предприняты все предусмотренные гражданским процессуальным законодательством меры для извещения ответчика о месте и времени рассмотрения дела, в связи с чем имеются основания для рассмотрения дела в его отсутствие.

В письменных пояснения на иск третье лицо ФИО2 указала, что все денежные средства за туристическую путевку по договору № были перечислены туроператору ООО «Русь-Тур» безвозмездно, без удержания вознаграждения.

В заключении представитель Управления Роспотребнадзора по РХ ФИО5, действующая на основании доверенности, указала, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению в полном объеме.

Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 ГПК РФ, ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов отдельного потребителя вправе обратиться общественное объединение потребителей при наличии просьбы потребителя. 

14.05.2020 ФИО1 обратилась в МОО СЗППТ «Турист Прав» с заявлением, в котором просила оказать ей юридическую помощь в защите прав потребителя в урегулировании спора с ООО «Русь-Тур». В этот же день между ФИО1 и МОО СЗППТ «Турист Прав» заключено соглашение о защите прав потребителя №.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Между сторонами спора возникли правоотношения, регулируемые нормами Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ), а также нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее – Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальным законом.

В соответствии со ст. 10 Закона 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Туристский продукт согласно абз. 1 ст. 9 Закона № 132-ФЗ формируется туроператором. При этом нормой абз. 2 ст. 9 данного Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Статья 7 Закона о защите прав потребителей гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Из материалов дела следует, что 25.09.2019 между турагентом ИП ФИО2 от имени и по поручению туроператора ООО «Русь-Тур», на основании агентского договора № от 01.01.2019, заключенного между туроператором ООО «Русь-Тур» и турагентом ИП ФИО2, и заказчиком ФИО1 заключен договор №, по условиям которого турагент, действуя по поручению туроператора и от его имени, обязался по заданию заказчика оказать услуги по реализации заказчику туристического продукта, сформированного туроператором, указанным в приложении к настоящему договору (заявка).

Согласно п. 1.2 договора полный перечень и потребительские свойства туристского продукта указаны в заявке на турпродукт, подлежат оказанию (реализации) туроператором лицам, перечисленным в заявке (далее «туристы») в интересах, которых заказчик действует при заключении настоящего договора.

Под действиями, подлежащими совершению турагентом в порядке исполнения настоящего договора понимаются действия, необходимые для принятия на себя туроператором обязательства по реализации турпродукта, а именно: предоставление заказчику и/или туристам информации о турпродукте; получение от заказчика и/или туристов сведений и/или документов, необходимых для реализации турпродукта; передача соответствующих сведений и/или документов туроператору; получение от заказчика и/или туристов денежных средств в размере стоимости турпродукта и передача их туроператору, а также иные действия, совершение которых необходимо для реализации турпродукта в силу закона или настоящего договора (п. 1.3 договора).

Принятие на себя туроператором обязательства по реализации турпродукта туристам осуществляется путем направления туроператором (любым способом, предусмотренным договором между турагентом и туроператором) подтверждения возможности реализации турпродукта («подтверждение бронирования»). В случае если туроператор, не подтверждает возможность реализации турпродукта в разумные сроки, права и обязанности сторон настоящего договора прекращаются с последующим возвратом заказчику полной суммы переданных им турагенту денежных средств, в срок установленный законом, за исключением случаев, когда стороны достигнут соглашения об изменении условий настоящего договора путем составления новой заявки (п. 1.4 договора).

Подтверждение бронирования означает принятие на себя туроператором обязательства перед заказчиком предоставить туристам услуги, входящие в турпродукт, а также выполнить иные действия, направленные на оказание иных услуг, заказанные заказчиком дополнительно, либо необходимые для реализации турпродукта, а именно: передать документы туристов в консульские учреждения иностранных государств и оформить договоры медицинского (для целей оказания туристам медицинской помощи за рубежом) и имущественного (на случай невозможности осуществить путешествие) страхования (п. 1.5 договора).

Турагент осуществляет реализацию туристского продукта на основании договора с туроператором (п. 1.6 договора).

В соответствии с п. 3.1 договора заказчик обязуется уплатить турагенту стоимость турпродукта в полном объеме.

Из приложения № 1 к договору (заявка на турпродукт № 1) следует, что туристическим продуктом является оказание ФИО1, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14 комплекса услуг в виде авиаперелета Красноярск-Санья-Красноярск, добровольного медицинского страхования, группового трансфера и размещения на период с 07.03.2020 по 18.03.2020 в отеле 

<

данные изъяты> (5*) в г. Хайнань Китайской Народной Республики. Общая цена туристского продукта составила 450 846 руб.

ООО «Русь-Тур» запрос на бронирование подтвердило и сообщило, что заявки доступны для оплаты.

Квитанциями к приходным кассовым ордерам № от 25.09.2019, № от 27.09.2019, № от 29.09.2019, № от 23.10.2019, № от 19.11.2019, № от 16.12.2019, № от 26.12.2019 подтверждается факт оплаты ФИО1 турагенту ИП ФИО2 денежных средств по договору № 1579/19 в размере 100 000,68 руб., 100 000 руб., 31 272 руб., 70 966,03 руб., 28 314,43 руб., 100 000 руб., 20 292,91 руб., соответственно, в общей сумме 450 846 руб.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены ст. 14 Закона № 132-ФЗ. Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (абзац 7 ст. 14 Закона № 132-ФЗ). Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта. Данный вывод подтверждается позицией Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 19.06.2018 № 4-КГ18-42.

Наличие указанных обстоятельств (свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья) подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абзац 6 ст. 14 Закона № 132-ФЗ).

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Во исполнение указанных выше нормативных положений, Ростуризм на официальном сайте в сети Интернет http://www.russiatourism.ru 24.01.2020 опубликовал извещение, согласно которому российским гражданам рекомендовано воздержаться от поездок в Китайскую Народную Республику в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране. Также Ростуризм напомнил туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и др.). 

Аналогичная информация опубликована Ростуризмом на официальном сайте в сети Интернет и 12.02.2020 и размещена в СПС «Консультант Плюс». В п. 3 указанной информации Ростуризм указал российским туроператорам, турагентам на приостановление реализации туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Китайскую Народную Республику до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.

Таким образом, сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы. Данный вывод подтверждается и позицией Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2019.

Пунктом 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При таких обстоятельствах, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора. 

Кассовыми чеками от 25.09.2019, 29.09.2019, 16.10.2019, 23.10.2019, 01.11.2019, 06.11.2019, 19.11.2019, 02.12.2019 11.12.2019, 16.12.2019, 24.12.2019, 26.12.2019 подтверждается перечисление агентом туроператору ООО «Русь-Тур» по заявкам №, №, №, № (договору, заключенному с ФИО1) денежных средств в общей сумме 450 846 руб.

05.03.2020 истец направила ООО «Русть-Тур» и ИП ФИО2 заявление с требованием о возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств в полном объеме в связи с изменением эпидемиологической обстановки в КНР, угрожающей безопасности жизни и здоровью туристов. Указанная претензия получена ООО «Русь-Тур» 12.03.2020, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления. Ответа на претензию не последовало, обратного материалы дела не содержат.

Как указывает истец, в ходе рассмотрения дела ООО «Русь-Тур» перечислило ФИО1 342 515 руб., доказательств иного в материалы дела не представлено.

Принимая во внимание, что истец отказалась от договора о реализации туристского продукта от 25.09.2019 до начала путешествия в связи с возникновением угрозы безопасности жизни и здоровью, учитывая приведенные положения Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и разъяснения Верховного Суда РФ, то обстоятельство, что 342 515 руб. выплачены ответчиком истцу, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Русь Тур» в пользу ФИО1 стоимости туристского продукта в размере 108 331 руб. (450 846 руб. – 342 515 руб.).

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

Поскольку полученная ответчиком 12.03.2020 претензия истца оставлена без удовлетворения и ответа, принимая во внимание, что со стороны ответчика доказательств возврата истцу уплаченной по договору денежной суммы в полном объеме в установленный Законом срок не представлено, суд полагает обоснованным требование истца в части взыскания с ООО «Русь-Тур» неустойки за нарушение сроков исполнения обязательства за период с 23.03.2020 (следующий день после истечения предусмотренного десятидневного срока после получения ответчиком претензии) по 14.05.2020 (заявленный истцом период), что составляет 53 дня.

Согласно представленному истцом расчету сумма неустойки за указанный период составляет: 450 846 руб. х 3% х 53 = 716 845,14 руб. 

Однако, с учетом положений абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, согласно которому сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), с ООО «Русь-Тур» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 450 846 руб. Доказательств явной несоразмерности указанной неустойки последствиям нарушенного обязательства ответчиком суду не представлено.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», достаточным условием для удовлетворения исковых требований о компенсации потребителю морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав ФИО1, как потребителя, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства дела, суд приходит к выводу об обоснованности её требований о компенсации морального вреда. При этом размер компенсации морального вреда определяется судом в сумме 5 000 руб., что соответствует требованиям разумности, справедливости и установленным по делу обстоятельствам, поскольку разумные пределы являются оценочной категорией, четкие критерии их определения законом не установлены.

Пунктом 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С учетом удовлетворенных требований размер штрафа составляет 282 088,50 руб., из расчета: (108 331 руб. + 450 846 руб. + 5 000 руб.) х 50%.

При этом с ООО «Русь-Тур» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 141 044,25 руб. (282 088,50 руб. х 50%), в пользу МОО СЗППТ «Турист Прав» - 141 044,25 руб. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождена, взыскивается с ответчиков, не освобожденных от уплаты судебных расходов.

Таким образом, с ООО «Русь-Тур» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9 091,77 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист Прав» в интересах ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные за туристский продукт, в размере 108 331 рубль, неустойку за период с 23.03.2020 по 14.05.2020 в размере 450 846 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 141 044 рубля 25 копеек, всего взыскать 705 221 (семьсот пять тысяч двести двадцать один) рубль 25 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в пользу Межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист Прав» штраф в размере 141 044 (сто сорок одну тысячу сорок четыре) рубля 25 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 091 (девять тысяч девяносто один) рубль 77 копеек.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Абаканский городской суд.

Председательствующий М.Г. Земба

Мотивированное решение изготовлено и подписано 22 июля 2020 г.

Судья М.Г. Земба