К делу № 2-1097/2020 (23RS0037-01-2020-001126-69)

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новороссийск 21апреля 2020 г.

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе председательствующего Чанова Г.М.,

при секретаре Селиховой И.В.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующей на основании доверенности 

<

адрес>5 от ДД.ММ.ГГГГ 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Ростелеком» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Ростелеком» о компенсации морального вреда, указав в обоснование, что вступившим в законную силу определением Октябрьского районного суда г. Новороссийска от ДД.ММ.ГГГГ. установлен факт нарушения ответчиком ее прав потребителя по причине выдачи ненадлежащим образом оформленной претензии, направленной в ее адрес. В результате такого бездействия ей причинен моральный вред, который выразился в нравственных переживаниях из-за длительного нарушения ее прав, волокиты, потери времени для восстановления нарушенных прав в судебном порядке. 

Просит суд взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 исковые требования поддержала и просила их удовлетворить по изложенным в иске основаниям. 

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком», уведомленный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайства об отложении судебного заседания не направил, в связи с чем суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению.

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и другие нематериальные блага.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных страданий. При этом должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как следует из материалов дела, вступившим в законную силу определением Октябрьского районного суда г. Новороссийска от ДД.ММ.ГГГГ. прекращено производство по делу по иску ФИО1 к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя в связи с добровольным удовлетворением исковых требований после обращения с иском в суд.

Данным определением суда установлено, что незаконными действиями ответчика ПАО «Ростелеком» истцу ФИО1 создано препятствие для осуществления ее права на получение надлежащее оформленного документа.

В таком случае причинение морального вреда предполагается, и подлежит доказыванию размер компенсации этого вреда, так как в соответствии с п.2 ст.151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Действия ответчика повлекли для ФИО1 причинение нравственных страданий, выразившихся в переживаниях из-за нарушения ее прав на надлежащее получение финансовых услуг, волокиты, в связи с чем, она вынуждена была терять время на обращение в суд за защитой нарушенных прав.

С учетом указанных обстоятельств, а также характера и степени нравственных страданий, причиненных ФИО1, суд считает возможным взыскать с ответчика в ее пользу в качестве компенсации морального вреда 1 000 рублей, так как данная сумма в полной мере соответствует степени причиненного морального вреда, отвечает требованиям разумности и справедливости.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ПАО «Ростелеком» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Ростелеком» в пользу ФИО1 в качестве компенсации морального вреда 1 000 (одну тысячу) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Октябрьского районного суда 

г. Новороссийска Г.М. Чанов 

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.