Дело №2-6265/2017г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 августа 2017 г. Вахитовский районный суд г. Казани в составе:

председательствующего судьи Л.Х. Рахматуллиной,

при секретаре А.А.Садыковой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Виталия», обществу с ограниченной ответственностью «Астерия» о расторжении договора о возмездном оказании услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами и взыскании убытков,-

УСТАНОВИЛ :

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Созвездие» (ныне ООО«Виталия») и ООО «Астерия» о расторжении договора о возмездном оказании услуг и взыскании убытков, указав в обоснование требований, что 31.05.2016г. между нею и ООО «Созвездие», ООО «Астерия» был заключен договор №..., по условиям которого ООО «Астерия» обязуется предоставить истцу медицинские услуги по уходу за лицом, волосами, телом.Перечень услуг указан в «Приложении 1» к договору от 31.05.2016г. ООО «Созвездие» обязуется передать в собственность истцу набор косметических средств, в количестве, комплектности в соответствии со спецификой по приложению №2 к договору от 31.05.2016г. Цена товара и услуг составила 198721 руб. 35 коп., из которых 3500 руб. – цена товара, 26500 руб. – генетическое исследование, 168721 руб. 35 коп. – стоимость услуг.

Во исполнение обязательств по данному договору истец заключила кредитный договор ... с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 198721 руб. 35 коп. Деньги были переведены банком на счет ответчика.

В связи с тем, что истцу не была предоставлена информация о порядке оказания медицинских услуг, информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу, информация о методах оказания услуг, не оказаны услуги, истец направила в ООО «Астерия» претензию о расторжении договора, которая осталась без ответа.

В связи с этим истец просит суд расторгнуть договор №... от 31.05.2019г., заключенный между нею, ООО «Астерия» и ООО «Созвездие», взыскать с ответчиков денежные средства в размере 195 221 руб. 35 коп.

Впоследствии в судебном заседании представитель истца исковые требования уточнил, просил расторгнуть договор №... от 31.05.2019г., взыскать с ответчиков денежные средства в размере 123495 руб. 05 коп., уплаченные за медицинские услуги, штраф, взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами 19838 руб. 76 коп., а также убытки 42476 руб. 98 коп.в виде процентов по кредитному договору.

Представители ответчика ООО «Виталия» в судебное заседание не явился, о дне и месте рассмотрения дела извещен. 

Представители ответчика ООО «Астерия» в судебное заседание не явился, о дне и месте рассмотрения дела извещены. 

Представитель третьего лица ООО «КБ «Ренессанс Кредит» оставила решение на усмотрение суда. 

Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права.

Согласно ст.421 ГК РФ 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласност.450 ГК РФизменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласност.454 ГК РФпо договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

Согласност.456 ГК РФпродавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласност.469 ГК РФпродавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.»

Статьей 4ФЗ «О защите прав потребителей» установлено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, обусловиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п.1, п.2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со статьёй 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 3 статьи 18 названного Закона потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и абзаце пятом пункта 1 этой же статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Пунктом 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998, предусмотрено, что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Таким образом, из содержания вышеприведенных норм законодательства в их системной взаимосвязи следует, что требования потребителя о расторжение договора купли-продажи парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества может быть удовлетворено только в случае установления факта не доведения до потребителя информации о товаре, доведение которой до него является обязательным в силу прямых предписаний действующего законодательства, вместе с тем, должен быть установлен факт введения покупателя, ввиду отсутствия названной информации, в заблуждение относительно потребительских свойств товара и возможности его использования, с учетом индивидуальных потребностей покупателя.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать то обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Определением суда от 17.07.2017г. ненадлежащий ответчик ООО «Созвездие» заменен на ООО «Виталия».(л.д.80).

Судом установлено, что ... между истцом и ООО «Созвездие», ООО «Астерия» был заключен договор №..., по условиям которого заказчик ООО «Созвездие» обязуется передать в собственность потребителю ФИО1 набор косметических средств в количестве, комплектности в соответствии со Спецификацией по приложению №2 к Договору, являющейся неотъемлемой частью к Договору, а исполнитель ООО «Астерия»- в срок предоставить медицинские услуги по уходу за лицом, волосами, телом, указанные в приложении №1 к данному договору, период оказания услуг 24 месяца с даты подписания договора.(л.д.4-14).

Цена товара и услуг составила 198721 руб. 35 коп., из которых 3500 руб. – цена товара, 26500 руб. – генетическое исследование, 168721 руб. 35 коп. – стоимость услуг.

Во исполнение обязательств по данному договору истец заключил кредитный договор ... с ООО «Ренессанс Кредит» на сумму 198721 руб. 35 коп. Деньги были переведены банком на счет ответчика.

Из пункта 2.7 договора №... ... усматривается, что при заключении договора потребителю предоставлена в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядок оказания медицинских услуг, информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу, информацию о методах оказания медицинских услуг, другие сведения, относящиеся к предмету договора.

Согласно пунктам 5.5 и 5.6 этого же договора, расторжение договора в части оказания услуг сторонами производится согласно статье 32 ФЗ «О защите прав потребителей», а в части купли-продажи косметической продукции применяются нормы Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

Исходя из перечня оказываемых услуг до подписания договора потребителю исполнитель предоставил условия, время и возможность ознакомиться с необходимой и достоверной информацией об услугах исполнителя, обеспечившую возможность их правильного выбора потребителем, в том числе Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Астерия», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Астерия», Особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания поабонементу (карте) клиента, прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Астерия», перечнем оказываемых услуг и спецификацией.

Продавец в присутствии Покупателя произвел проверку свойств, товарный вид и демонстрацию товара в объёме его комплектации. Качество и комплектность передаваемого товара проверена. Покупатель лично проверил качество Товара, в том числе внешний вид и претензий не имеет.

Продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе Товара, о самом Товаре. Также в акте приема-передачи товаров и услуг отражено, что с декларациями соответствия, маркировкой и сроком годности на товар ознакомлена, собственноручно проверила, на руки получила. Претензий по качеству и количеству не имеет. 

Кроме того, предоставлена полная и достоверная информация о порядке и условиях предоставления платных услуг, их перечень, информация о методах оказания услуг, обеспечивающие возможность их правильного выбора, что подтверждается собственноручной подписью истца в приложении №1 к договору, в информированном добровольном согласии на медицинские услуги, листе ознакомления. 

Конкретных и обоснованных доказательств в подтверждение своих доводов о непредставлении какой-либо информации истец в судебном заседании не представил.

Таким образом, условия договора косметических процедур были согласованы сторонами в письменной форме, доказательств, свидетельствующих о том, что договор был заключен на иных условиях, чем указаны в договоре, в материалах дела не имеется, так же как и доказательств предоставления истцу недостоверной информации об услуге, предусмотренные договором обязательства ответчиками исполнены в полном объёме.

Анализ собранных по делу доказательств и их оценка в совокупности дают суду основание полагать, что относимых и допустимых доказательств предоставления недостоверной информации, неполной информации либо ее не предоставления, истцом представлено не было, в связи с чем исковые требования по заявленным основаниям подлежат отклонению в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд, -

РЕШИЛ :

В удовлетворение исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Виталия», обществу с ограниченной ответственностью «Астерия» о расторжении договора о возмездном оказании услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами и взыскании убытков отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня составления мотивированного решениячерез Вахитовский районный суд г.Казани. 

Судья: Л.Х. Рахматуллина