Дело №2-2837/21 

УИД 78RS0019-01-2020-010387-92 25 марта 2021 года

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

Приморский районный суд г. С-Петербурга в составе

председательствующего судьи Писаревой А.А.

при помощнике судьи Литвиновой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ТЕЗ Тур Северо-Запад» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1. обратился в Приморский районный суд Санкт-Петербурга к ООО «ТЕЗ Тур Северо-Запад» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. 

В обоснование исковых требований указал, что 18 февраля 2020 года между ним и турагентом ИП ФИО2 был заключен договор об оказании услуг №0001-18022020 на отдых четырех человек в период с 23 июня 2020 года по 09 июля 2020 года в Турцию. Общая стоимость тура составила 225 500 руб., оплачена истцом полностью. Туроператором является ответчик. В связи с распространением в мире короновирусной инфекцией, создавшей угрозу безопасности для туристов и закрытых границах тур истца был аннулирован ответчиком в одностороннем порядке 03 июня 2020 года. Из предложенных ответчиком вариантов истцом было принято решение об оставлении денежных средств на депозите до нормализации эпидемиологической обстановки. Ответчик на своем сайте информировал, что все заявки будут автоматически перебронированы на заявки с аналогичными вылетами 2021 года с сохранением стоимости параметров тура, без предоставления альтернативных вариантов и согласования с истцом. Истец не согласился на перебронирование его тура на аналогичные даты вылета 2021 году. Истцом ответчику направлено требование о возврате денежных средств. 16 сентября 2020 года ответчик отправил уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта в 2020-2021 гг. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика денежные средства за тур в сумме 225 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал, просил удовлетворить. 

В судебном заседании третье лицо ИП ФИО2 не возражала против удовлетворения иска. 

Ответчик, третье лицо ООО «ЦентрБукинг.ру» в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного заседания извещались надлежащим образом (по юридическому адресу, подтвержденному выпиской из ЕГРЮЛ), доказательств уважительности неявки суду не представили. Ранее ответчик представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что срок наступления обязанности по возврату денежных средств истцу, установленного Правительством РФ не наступил (л.д. 33-39).

Исходя из ч.1 ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В соответствии со ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия с моменты доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Таким образом, риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

С учетом изложенного, суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся ответчика, третьего лица в порядке ст.ст. 113, 167 ГПК РФ. 

Выслушав истца, третье лицо, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам статей 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что 18 февраля 2020 года между истцом и туроператором ИП ФИО2 заключен договор оказания услуг №0001-1802020 по бронированию, оплате для осуществления туристической поездки на четырех человек в страну Туриция, город (курорт) Сиде начиная с 23 июня 2020 года по 09 июля 2020 года. Туроператором по данному туру является ООО «Тез Тур Северо-Запад» (л.д. 7-9). 

Согласно п.3.1 договора произведена полная оплата тура в размере 225 500 руб. 

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Деятельность по реализации туристского продукта регламентируется Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», на основании ст. 9 которого туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поскольку в настоящем случае договор заключен до 31.03.2020, подлежат применению нормы постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

В соответствии с п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

На основании п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

08 сентября 2020 года истцом ответчику направлено требование о возврате денежных средств, уплаченных за тур (л.д. 12-14). 

Ответчиком истцу направлено уведомление от 16 сентября 2020 года о предоставлении равнозначного туристского продукта (л.д. 15). 

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Материалами дела подтверждается, что 08 сентября 2020 года истец реализовал свое право на отказ от договора. Учитывая подтвержденный в процессе судебного разбирательства факт оплаты истцом денежных средств в размере 225 500 руб. и получения денежных средств в указанном размере ответчиком, суд полагает удовлетворить требования истца в части возврата денежных средств в размере 225 500 руб.

Однако, поскольку ответчик в предусмотренный п.3 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073, срок, направил уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта, денежные средства в размере 225 500 рублей должны быть возвращены истцу не позднее этого срока, в связи с чем, они подлежат взысканию с предоставлением отсрочки их выплаты до 31 декабря 2021 года. 

Суд отказывает истцу в удовлетворении требований о взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, поскольку предусмотренный п. 6 ст. 13 Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей» является мерой гражданско-правовой ответственности исполнителя, возникающий при условий нарушения прав потребителя. Судом установлено, что ответчиком не были нарушены права истца, уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта было направлено ответчиком турагенту согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073.

Исходя из изложенного, суд также отказывает истцу в компенсации морального вреда, поскольку обязательство исполнителя компенсировать моральный вред также является следствием нарушения прав потребителя.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194–199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТЕЗ Тур Северо-Запад» в пользу ФИО1 в счет денежных средств, оплаченных по договору 225 500 руб. предоставив отсрочку их выплаты до 31 декабря 2021 года.

В остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Приморский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.