Дело № 2-3712/18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 ноября 2018 года город Новосибирск

Октябрьский районный суд города Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Барейша И.В., 

при секретаре Горькой Н.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный педагогический университет» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный педагогический университет» о защите прав потребителей. 

В обоснование исковых требований истец указал, что между ним и ответчиком в 2011 году заключен договор на оказание платных образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования №58836-11 от 23.12.2011 г., на обучение по образовательным программам высшего образования по направлению «050100 - Педагогическое образование» профиль - Безопасность жизнедеятельности на заочной форме обучения института естественных и социально-экономических наук.

Согласно п. 1 указанного договора, срок обучения в соответствии с рабочим учебным планом по специальности на заочной форме обучения составляет пять лет.

Согласно условиям указанного договора, полная стоимость образовательных услуг за весь период подготовки специалиста по образовательной программе высшего образования в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по состоянию на дату заключения договора составляла 168 000 рублей за весь период обучения, но может быть уменьшена в начале последнего года обучения.

Согласно дополнительному соглашению №1 к договору на оказание платных образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования №58836-11 от 23.12.2011 г., плата за обучение в 2011/2012 году составила 26 000 рублей.

Сроки, размер и периодичность внесения оплаты:

оплата - 6500 рублей - до 2 января 2012 г.

оплата - 6500 рублей - до 2 апреля 2012 г.

оплата - 6500 рублей - до 2 июля 2012 г.

оплата - 6500 рублей до 2 октября 2012 г.

Согласно дополнительному соглашению №5 к договору на оказание платных образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования №58836-11 от 23.12.2011 г., от 07.12.2015 г. плата за обучение в 2015/2016 году составила 34 100 рублей.

Сроки, размер и периодичность внесения оплаты:

оплата - 17050 рублей - до 25 декабря 2015 г.

оплата - 17050 рублей - до 25 июня 2016 г.

Во исполнение своих обязательств по договору ФИО1 в кассу (на счет) учреждения в период 2012-2016 годов были внесены денежные средства на общую сумму 112 500 рублей.

Истец указывает, что при поступлении в образовательное учреждение ФИО1 обещали дистанционную форму обучения. Однако после перевода ФИО1 на 5 курс, ему позвонили с ФГБОУ ВО «НГПУ» и попросили приехать в университет, чтобы взять форму для написания диплома.

Однако по приезду ФИО1 в НГПУ, ему вручили почти пустую зачетную книжку, в которой не были проставлены оценки за предметы, которые были ранее им сданы, и до сдачи ВКР ФИО1, соответственно, не допустили.

ФИО1 поинтересовался, куда потерялись многие предметы, которые были им сданы, из зачетной книжки. Оказалось, что дистанционную форму обучения отменили, не предупредив истца.

В июне 2017 г. ФИО1 снова приехал в НГПУ для сдачи долгов по обучению, которые образовались по вине ФГБОУ ВО «НГПУ».

Во время сдачи долгов ФИО1 узнал, что его отчислили из числа студентов ФГБОУ ВО «НГПУ» в 2016 г., о чем его так же не известили.

В марте 2018 г. ФИО1 ещё раз приехал в НГПУ, чтобы сдать задолженности по обучению, но сотрудники НГПУ сказали ему, что зачетная книжка ФИО1 утеряна.

ФИО1 написал жалобу в деканат. Через некоторое время ему позвонили из НГПУ и сказали, что нашли его зачетную книжку, но зачеты и экзамены, которые ФИО1 сдавал в 2017 году недействительны, так как на этот период времени он был уже отчислен из числа студентов ФГБОУ ВО «НГПУ».

После данного инцидента истец обратился в ФГБОУ ВО «НГПУ» с просьбой вернуть ему денежные средства, которые он потратил на оплату платных образовательных услуг, в связи с тем, что образовательные услуги не были ему предоставлены надлежащим образом. Однако Ректор ФГБОУ ВО «НГПУ» отказал ФИО1 в возврате денежных средств.

ФИО1 не был уведомлен об отчислении из числа студентов в надлежащий срок, чем ФГБОУ ВО «НГПУ» нарушил права ФИО1

22 мая 2018 г. представителем по доверенности ФИО2 в адрес ФГБОУ ВО «НГПУ» была направлена претензия о возврате денежных средств за обучение, как некачественно оказанную образовательную услугу.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных образовательных услуг.

ФИО1 понес расходы по найму жилого в размере 13 000 рублей, что подтверждается договором найма жилого помещения от 23.03.2018 г.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 Закона «О защите прав потребителя», потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Сумма неустойки за период просрочки (30 дней), составляет 33 750 рублей.

Поскольку ФИО1 не обладает знаниями в сфере права, позволяющими ему самостоятельно подготовить документы для защиты своих прав, он был вынужден заключить договор об оказании юридических услуг с Юридическим сопровождением ИП ФИО3, в соответствии с которым в кассу компании им внесена денежная сумма в размере 32 600 рублей, что является расходами истца, понесенными по вине ФГБОУ ВО «НГПУ».

На основании изложенного, истец просит взыскать с ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный педагогический университет» в пользу ФИО1: денежные средства в размере 112 500 рублей, составляющие оплату по договору об оказании образовательных услуг; денежные средства в размере 33 750 рублей, составляющие неустойку (пени) за каждый день просрочки за образовательные услуги ненадлежащего качества; денежные средства в размере 13 000 рублей, составляющие убытки истца по найму жилого помещения; денежные средства в размере 32 600 рублей, составляющие оплату за оказание юридических услуг; денежные средства в размере 30 000 рублей, составляющие компенсацию причиненного морального вреда; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец не явился, извещен, направил в суд своего представителя, представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить по основаниям, указанным в иске. Кроме того представитель истца в судебном заседании пояснила, что истцу образовательные услуги были оказаны некачественно, истцом не получены необходимые знания.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме, по основаниям, указанным в письменном отзыве. Пояснил, что истцом были оплачены образовательные услуги ответчику в полном объеме, в том числе, за последний год обучения. В связи с отчислением истца с пятого курса обучения за академическую неуспеваемость, ему не была оказана образовательная услуга в виде защиты выпускной квалификационной работы, однако данная услуга была оплачена истцом, ответчик произвел возврат стоимости не оказанной образовательной услуги в размере 8 822 рубля 09 копеек.

Заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, дав оценку исследованным доказательствам, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований. 

Согласно статье 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. В соответствии со статьей 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно статье 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В силу части 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 6 Постановления Правительства РФ от 15 августа 2013 года № 706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», исполнитель обязан обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

Судом установлено, что 23.12.2011 г. между ФИО1 и ФГБОУ ВПО «НГПУ» заключен договор на оказание платных образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования № 58836-11 (л.д.16-17).

Согласно разделу 1 договора, исполнитель предоставляет, а потребитель оплачивает свое обучение по направлению «050100 – педагогическое образование» профиль – Безопасность жизнедеятельности на заочной форме обучения института естественных и социально-экономических наук. Нормативный срок обучения по данной образовательной программе в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования составляет четыре года. Срок обучения в соответствии с рабочим учебным планом по специальности на заочной форме обучения составляет пять лет. Дата начала обучения 23 декабря 2011 года, дата окончания обучения 22 декабря 2016 года.

Согласно п. 5.1 договора, полная стоимость обучения на момент заключения договора составляет 168 000 руб., но может быть уменьшена в начале последнего года обучения. 

Стоимость обучения устанавливается исполнителем на каждый учебный год и индексации в течение этого года не подлежит. Исполнитель вправе корректировать стоимость образовательных услуг (не более 15% в год) с учетом инфляционных процессов и/или изменения минимального размера оплаты труда на начало каждого учебного года, а также исходя из реальных затрат на обучение.

Согласно дополнительному соглашению №1 к договору от 23.12.2011 г. плата за обучение в 2011/2012 году составила 26 000 рублей (л.д.18).

Сроки, размер и периодичность внесения оплаты:

оплата - 6500 рублей - до 2 января 2012 г.

оплата - 6500 рублей - до 2 апреля 2012 г.

оплата - 6500 рублей - до 2 июля 2012 г.

оплата - 6500 рублей до 2 октября 2012 г.

Согласно дополнительному соглашению №5 к договору от 07.12.2015 г., плата за обучение в 2015/2016 году составила 34 100 рублей (л.д.19).

Сроки, размер и периодичность внесения оплаты:

оплата - 17050 рублей - до 25 декабря 2015 г.

оплата - 17050 рублей - до 25 июня 2016 г.

Во исполнение своих обязательств по договору ФИО1 в кассу (на счет) учреждения в период 2012-2016 годов были внесены денежные средства на общую сумму 112 500 рублей (л.д. 20-21).

В соответствии с п. 2.2. договора на оказание платных образовательных услуг, заключенного с истцом, Университет вправе в случае неисполнения потребителем обязанностей по посещению учебных занятий, неисполнению требований Устава, правил внутреннего распорядка, иных локальных нормативных актов, учебной дисциплины и общепринятых норм поведения, приостановить оказание услуги (не допустить потребителя до промежуточной аттестации, не переводить его на следующий год обучения) и отказаться от исполнения обязательств по договору до истечения срока действия договора в соответствии с законодательством.

Согласно п. 5 Положения об отчислении (исключении), переводе и восстановлении обучающихся (ПЛ СМК НГПУ 700240-0402-2015), утвержденном ректором ФГБОУ ВПО «НГПУ», отчисление обучающихся может осуществляться по уважительной или неуважительной причине.

5.2 Отчисление обучающегося по уважительным причинам выполняется при:

окончании университета (завершении обучения по соответствующей образовательной программе, успешном прохождении государственной итоговой аттестации с выдачей документа об образовании установленного образца);

по состоянию здоровья;

по собственному желанию;

в связи с переводом в другое образовательное учреждение.

5.3 Отчисление обучающегося по неуважительным причинам выполняется:

за невыполнение учебного плана или получение неудовлетворительной оценки на государственной итоговой аттестации:

а) непосещение без уважительных причин более 30% практических либо лабораторных занятий за семестр;

б) отсутствие обучающегося очной формы обучения на учебных занятиях в течение одного календарного месяца со дня их начала без извещения руководства института/факультета о причинах своего отсутствия;

в) невыход из академического отпуска в течение календарного месяца со дня его окончания;

г) пропуск обучающимся заочной формы обучения двух сессий подряд;

д) наличие академической задолженности (не ликвидированной согласно требованиям ПЛ СМК НГПУ 700240-0901-2015, в том числе по одной дисциплине) без уважительных причин до 15 марта (по итогам зимней сессии) и до 01 октября (по итогам летней сессии);

е) наличие академической задолженности (в том числе по одной дисциплине) без уважительных причин у обучающихся заочной формы обучения до начала следующей учебно- экзаменационной сессии;

ж) не прохождение государственной итоговой аттестации (отчисление в связи с окончанием срока обучения);

и) невыполнение условий договора студентами, обучающимися на внебюджетной основе.

Согласно приказу № 370-ИЕСЭН-ОЗО от 10.11.2016 г., ФИО1 отчислен из университета с заочной формы обучения по образовательной программе 44.03.01 Педагогическое образование (Безопасность жизнедеятельности) с полным возмещением затрат за академическую неуспеваемость с 10.11.2016 г. с 5 курса (л.д.28).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценивая обоснованность заявленных требований, суд считает установленным, что в соответствии с договором от 23.12.2011 г., заключенным между истцом и ответчиком, ФИО1 был зачислен на обучение по направлению «050100 - педагогическое образование» профиль – Безопасность жизнедеятельности на заочную форму обучения, что следует из буквального содержания текста договора. В материалах дела отсутствуют доказательства того, что между истцом и ответчиком было согласовано условие о дистанционной форме обучения.

Согласно акту от 08.11.2016 г., ФИО1, студент 5 курса ИЕСЭН ОЗО не является на занятия, зачеты, экзамены. Отсутствие подтверждается соответствующими отметками в экзаменационных ведомостях, на звонки не отвечает, связь с дирекцией института не поддерживает. В связи с чем, отсутствует возможность затребования письменного объяснения от ФИО1 (л.д.142). В связи с изложенным, ФИО1 был отчислен с пятого курса обучения на основании приказа №370 ИЕСЭН-озо от 10.11.2016 г. за академическую неуспеваемость (л.д.28).

В материалы дела представителем ответчика представлены копия зачетной книжки ФИО1, экзаменационные ведомости, которые подтверждают, что образовательные услуги ответчиком были оказаны в срок и качественно (л.д.62-141). Истцом доказательств обратного не представлено.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что ФИО1 был зачислен в 2011 году в ФГБОУ ВО «НГПУ» на обучение по направлению «050100 - педагогическое образование» профиль – Безопасность жизнедеятельности на заочную форму обучения, со стороны ФГБОУ ВО «НГПУ» ФИО1 были предоставлены качественно и в срок соответствующие направлению обучения образовательные услуги, 10.11.2016г. ФИО1 был отчислен за академическую неуспеваемость.

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств, оплаченных им по договору об оказании образовательных услуг за весь период обучения в размере 112 500 руб., неустойки 33 750 рублей.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Оценивая обоснованность требований иска о взыскании с ответчика убытков по оплате найма жилья в г. Новосибирске, суд приходит к выводу от отсутствии оснований для их удовлетворения, поскольку истцом не представлено доказательств нарушения его прав со стороны ответчика, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, причинно-следственной связи между виновными действиями ответчика и убытками истца.

Требования истца о взыскании с ответчика расходов на оплату юридических услуг, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя являются производными от основного требования о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств, оплаченных им по договору об оказании образовательных услуг в размере 112 500 рублей. Поскольку в удовлетворении основного требования истца судом отказано, то оснований для удовлетворения производных требований у суда также не имеется.

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в Новосибирский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда изготовлено 12.11.2018 года.

Председательствующий: (подпись)

Копия верна, подлинник решения суда подшит в материалах гражданского дела № 2-3712/18, которое хранится в Октябрьском районном суде города Новосибирска.

Судья