Решение

Именем Российской Федерации

28 февраля 2017 года г. Саратов

Заводской районный суд города Саратова в составе: 

председательствующего судьи Галицкой Е.Ю.,

при секретаре Кутурженко А.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав субъекта персональных данных,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Тинькофф банк» (далее – АО «Тинькофф банк») об обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда, в обоснование заявленных требований указала, что 05 августа 2011 года с АО «Тинькофф банк» заключен кредитный договор 

<

№>. При заключении договора истцом была предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. С момента заключения кредитного договора банк является оператором обработки персональных данных заемщика.

При оформлении договора истцом было подписано заявление на обработку и использование персональных данных клиента и заявление о предоставлении кредита, в соответствии с которым она обязуется неукоснительно соблюдать условия, указанные в договоре, Условиях предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды и тарифах банка, которые она понимает и с которыми полностью согласна. 

В адрес банка истец направила заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Банком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению банка.

Вместе с тем, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, какого либо ответа не получено, в связи с чем, вынуждена обратиться в суд с данным иском и заявила требование об обязании АО «Тинькофф банк» предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора 

<

№> от 

<

Дата>, содержащую подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с банком, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф банк», взыскать в счет компенсации морального вреда 

<

данные изъяты>., расходы по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты>

В судебное заседание ФИО1 не явилась, извещена о месте и времени рассмотрения дела, просила рассмотреть дело в своеотсутствие. 

Представитель ответчика АО «Тинькофф банк» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представив письменные возражения, в которых просит отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 в полном объеме.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся участников процесса. 

Исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований. 

В судебном заседании установлено, что 05 августа 2011 года между АО «Тинькофф банк» и ФИО1 заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты 

<

№>.

При заключении данного договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных Банком услугах, в том числе: условия тарифного плана о размере процентной ставки, стоимости услуг Банка и комиссий, устанавливаемых Банком за предоставление кредита.

Из текста заявления ФИО1, подписанного 05 августа 2011 года, следует, что, подписав данное заявление, истец выразила согласие на обработку своих персональных данных, указанных в настоящем заявлении, Банком любыми способами, в том числе третьими лицами, включая осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных персональных данных, полученных в результате их обработки с целью выпуска, обслуживания кредитных карт, для создания информационных систем персональных данных Банка и т.д.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указывает на то, что ответчиком не была предоставлена запрашиваемая ею информация 28 октября 2016 года, касающаяся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора 

<

№> от 05 августа 2011 года, содержащая подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с банком, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф банк».

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Исходя из положений ст. 6 настоящего Федерального закона, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Обработка персональных данных допускается, в том числе, с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6).

На основании ст. 7 данного Федерального закона операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных, в силу положений ст. 9 указанного Федерального закона, принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом в соответствии со ст. 17 данного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Частью 7 ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", предусмотрено, что субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В соответствии с частью 3 статьи 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно части 1 статьи 20 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Истец ФИО1, обращаясь в суд с указанными исковыми требованиями, не представила доказательств, свидетельствующих о нарушении банком ее прав, что она обращалась в банк с заявлениями об истребовании информации, касающейся обработки персональных данных, равно как и доказательств, свидетельствующих о совершении банком действий, нарушающих ее права как потребителя банковских услуг, и повлекшие для истца неблагоприятные последствия.

Судом не принимается в качестве доказательства обращения ФИО1 в банк с требованием о предоставлении информации представленная ей претензия от 28 октября 2016 года, поскольку доказательств получения ее АО «Тинькофф Банк» в материалах дела не имеется. 

Представленные истцом в качестве доказательства вручения ответчику претензии кассовый чек ФГУП "Почта России" не отвечают признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данный документ представлен в ксерокопии, не заверенный надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам. Также из представленной ксерокопии кассового чека не усматривается содержание претензии направленной в АО «Тинькофф Банк» от имени ФИО1

Доказательств личного обращения истца или его представителя в банк материалы дела не содержат.

С учетом представленных по делу доказательств, судом не установлено личного обращения истца с соответствующим заявлением к ответчику и отказа банка в предоставлении информации, при этом также учтено право банка отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, в случае направления запроса посредством почтовой связи ввиду отсутствия возможности его идентификации.

В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Таким образом, в силу приведенных выше норм права банк вправе предоставлять информацию о кредите только ФИО1 лично или его представителю, полномочия которого должны быть подтверждены надлежащим образом.

При отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации, в отсутствие доказательств отказа банка в предоставлении такой информации в нарушение действующего законодательства, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании информации, компенсации морального вреда, у суда не имеется.

Истец ФИО1 также не представила доказательств того, что ее персональные данные были переданы ответчиком иным лицам или нарушен порядок обработки персональных данных во время исполнения условий кредитного договора, и что виновными действиями ответчика ей был причинен моральный вред.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Учитывая вышеуказанные положения законодательства, а также тот факт, что ФИО1 в своем заявлении дала Банку разрешение на использование персональных данных, предоставленных в целях заключения договора, и согласие на обработку Банком ее персональных данных различными способами, при этом информация по кредиту в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" была доведена до истца при заключении кредитного договора надлежащим образом, оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о компенсации морального вреда у суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Тинькофф банк» о защите прав субъекта персональных данных, отказать. 

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Заводской районный суд города Саратова в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья: Е.Ю. Галицкая