Дело № 2-4289/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Волгоград 25 мая 2018 года

Дзержинский районный суд г.Волгограда в составе:

председательствующего судьи Байбаковой А.Н.,

при секретаре Епифановой О.Н.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Город Красоты» о расторжении договора на оказание платных услуг, взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Город Красоты» о расторжении договора на оказание платных услуг, взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование требований указала, что 07 ноября 2017 года между истцом и ответчиком, заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ГК-11-07/8, предметом которого является комплекс услуг по уходу, рассчитанных на 6813 процедур в течение 12 месяцев, общей стоимостью 77500 руб. В соответствии с п. 3.6.3 договора оказания услуг, данный договор должен был оплачиваться истцом путем перечисления кредитных денежных средств, на основании заключённого между ФИО1 и АО «Банк Русский стандарт» договора потребительского кредита №120074103 от 07 ноября 2017г, сроком на 24 месяца, сумма кредита составила 58255 руб. с февраля 2018г. ООО «Город Красоты» без объяснения причин прекратил мне оказывать услуги, офис, где был расположен ООО «Город Красоты», закрыт. 27.03.2018г. ею направлена претензия ответчику, однако ответ до настоящего времени не получен. Согласно выписки из ЕГРЮЛ, основной вид деятельности ООО «Город красоты» указан: розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами. Сотрудники ООО «Город Красоты» представляются клиентам как медико-оздоровительный комплекс. Ни лицензии, не сертификаты, ни дипломы врачей ей не представлялись. В договоре отсутствовала необходимая и достоверная информация об оказываемых услугах. В силу того, что в Договоре отсутствуют наименования процедур с указанием их стоимости, считает, что ООО «Город Красоты» нарушил ее право как потребителя и договор должен быть расторгнут, при этом на нее не может быть возложена обязанность оплатить фактически понесенные расходов. Не доведение ООО «Город Красоты» сведений о фактически оказываемых услугах, о привлекаемых для оказания медицинских услуг третьих лицах, о наличии лицензии на право осуществления медицинских услуг у привлекаемого третьего лица, а также отказ в оказании ей услуг нарушает ее права потребителя.

Просила расторгнуть договор на оказание платных услуг №ГК-11-07/8 от 07.11.2017 г. заключенный между ФИО1 и ООО «Город красоты», взыскать с ООО «Город красоты» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 58255 руб., сумму процентов за пользование кредитом и комиссий, начисленных по договору №120074103 от 07 ноября 2017 г. за период с 08.11.2017 г. по 09.02.2018 г. в размере 3922 руб. 78 коп., неустойку в размере 31457 руб. 70 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 51817 руб. 74 коп., расходы по оплату юридических услуг в размере 4000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании на иске настаивала, не возражала против рассмотрения дела и принятия решения по делу в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Город Красоты» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом и своевременно.

Выслушав истца, исследовав представленные доказательства, суд полагает, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению в части.

В силу п.1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п.4 ст. 421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.

На основании абзаца 5 части 1 статьи 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

В соответствии со п. 4 статьей 28 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В судебном заседании установлено, что 07 ноября 2017 года между истцом и ответчиком, заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ГК-11-07/8, предметом которого является комплекс услуг по уходу, рассчитанных на 6813 процедур в течение 12 месяцев, общей стоимостью 77500 рублей. 

В соответствии с п. 3.6.3 договора оказания услуг, одним из способов оплаты услуг является их приобретение за счет привлечения банковских средств по условиям кредитной организации.

Согласно индивидуальных условий потребительского кредита №120074103 от 07 ноября 2017г., истцу предоставлен кредит в сумме 58480 рублей по процентной ставке 27,5 годовых, сроком на 24 месяца, сумма кредита составила 58255 рублей.

Вышеуказанная денежная сумма в размере 58255руб. была перечислена на расчетный счет ООО «Город Красоты».

Согласно справки АО «Банк Русский Стандарт» подтверждает, что по состоянию на 13.03.2018г. обязательства сторон по Договору №120074103 от 08.11.2017г. исполнены в полном объеме.

Общая сумма процентов за пользование Кредитом и комиссий, начисленных по Договору за период с 08.11.2017г. по 09.02.2018г. составила 3922 руб. 78 коп.

ООО «Город красоты» обязательства по договору не выполнило.

27 марта 2018 года истец направила в адрес ответчика заявление (претензию) о расторжении договора и возврате денежных средств, перечисленных кредитной организацией.

Однако, ответчик не ответил на претензию и не удовлетворил требования.

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. 

При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 

При таких обстоятельствах отказ истца от договора является правомерным, требования истца о возврате уплаченной по договору суммы являются обоснованными, в связи с чем действия ответчика, выразившиеся в неудовлетворении требований потребителя, не соответствуют нормам действующего законодательства.

Учитывая, что ответчиком не представлены доказательства оказания истцу услуг и доказательств добровольного возврата истцу денежных средств по договору, суд полагает необходимым удовлетворить требования истца ФИО1 о расторжении договора на оказание платных услуг №ГК-11-07/8 от 07.11.2017 г. заключенный между ФИО1 и ООО «Город Красоты» и взыскать с ООО «Город красоты» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 58255 руб., сумму процентов за пользование кредитом и комиссий, начисленных по Договору №120074103 от 07 ноября 2017 г. за период с 08.11.2017 г. по 09.02.2018 г. в размере 3922 руб. 78 коп.

Часть 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривает, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с изложенным с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 07.04.2018 г. по 24.04.2018 г. в размере 31457 руб. 70 коп., исходя из расчета 58255 руб. х 3% х 18 дней = 31457 руб. 70 коп.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Необходимо также учитывать требования ст. 1101 ГК РФ, предусматривающей, что компенсация морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а так же степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера денежной компенсации морального вреда должны учитываться обстоятельства дела, материальное положение сторон, а также требования разумности и справедливости.

К условиям, влекущим применение компенсации морального вреда, относятся противоправные действия, наличие самого морального вреда, причинная связь между противоправным поведением и моральным вредом, вина нарушителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя ответчиком невыплатой суммы в полном объеме установлен, то в пользу ФИО1 с ООО «Город Красоты» подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 рублей, исходя из принципов разумности и справедливости, конкретных обстоятельств, характера возникшего спора.

В силу п. 6 ст. 13 названного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 48317 рублей 70 копеек (58255 руб. + 3922 руб. 78 коп. + 31457 руб. 70 коп. + 3000 руб.).

Главой 7 ГПК РФ определено понятие судебных расходов и установлен порядок их взыскания.

Частью 1 ст. 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 21 декабря 2004 года № 454-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Истцом заявлены требования о взыскании расходов на оказание юридических услуг в размере 4000 рублей за составления искового заявления, что подтверждено копией квитанции № 10 от 13 марта 2018 года.

Указанные расходы суд признает необходимыми и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 89 ГПК РФ, льготы по уплате государственной пошлины предоставляются в случаях и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

На основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу пунктов 1,10 ч. 1 ст. 91 ГПК РФ цена иска определяется:

1) по искам о взыскании денежных средств, исходя из взыскиваемой денежной суммы;

10) по искам, состоящим из нескольких самостоятельных требований, исходя из каждого требования в отдельности.

В силу ч. 1 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина по данному иску составляет 2066 рублей.

Кроме того, истцом были заявлены требования о компенсации морального вреда, которые являются требованиями нематериального характера. В силу ч. 3 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина составляет 300 руб.

При таких обстоятельствах, поскольку истец на основании закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, и решение суда состоялось в его пользу, то с ответчика суд полагает необходимым взыскать государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 3309 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 к ООО «Город Красоты» о расторжении договора на оказание платных услуг, взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных услуг №ГК-11-07/8 от 07.11.2017 г. заключенный между ФИО1 и ООО «Город Красоты».

Взыскать с ООО «Город красоты» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 58255 рублей, сумму процентов за пользование кредитом и комиссий, начисленных по Договору №120074103 от 07 ноября 2017 г. за период с 08.11.2017 г. по 09.02.2018 г. в размере 3922 рубля 78 копеек, неустойку в размере 31457 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, расходы по оплату юридических услуг в размере 4000 рублей, штраф в размере 48317 руб. 70 коп.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к ООО «Город Красоты» о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с ООО «Город Красоты» в доход бюджета муниципального образования городской округ город – герой Волгоград государственную пошлину в размере 3309 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Дзержинский районный суд города Волгограда со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 30 мая 2018 г.

Судья: А.Н. Байбакова