<

данные изъяты> Дело № 2-205/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 февраля 2017г. Реутовский городской суд Московской области в составе: председательствующего федерального судьи Корниенко М.В. при секретаре судебного заседания Киселёве О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 о расторжении договора, о возложении обязанности по возврату денежных средств, взыскании денежных средств, денежной компенсации морального вреда и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО4, в котором просит суд расторгнуть договор-заказ № от ДД.ММ.ГГГГг. заключённый между сторонами, обязать ответчика, перечислить на текущий кредитный счет в АО «Альфа Банк» открытый на имя истицы, денежные средства в размере № руб., согласно Договора потребительского кредита № № от ДД.ММ.ГГГГг., взыскать с ответчика в ее пользу расходы на юридические услуги в размере № руб., а также денежную компенсацию причинённого морального вреда в размере № руб., мотивируя исковые требования тем, что ДД.ММ.ГГГГг. между сторонами был заключён договор-заказ (по образцам) № согласно которому истца приобрела комплект «Двуспальный» с маркировкой «WoolHouse» стоимостью № руб. В комплект входили: одеяло, наматрасник, подушка. чехол на подушку, помимо этого истицей был приобретён детский плед стоимостью № руб. К постельному комплекту бесплатно прилагались: плед из искусственного меха с маркировкой «WoolHouse», средство для ухода. Общая стоимость покупки, с учетом скидки на презентации, составила № рублей.

Для приобретения данных товаров, истицей был оформлен кредитный договор № FOI№ от ДД.ММ.ГГГГг. на сумму № руб., с процентной ставкой №% годовых, что, по мнению истицы, отличается от стоимости покупки. Возможности ознакомиться с условиями договоров истице не предоставили, по ее мнению, данная покупка была ей навязана, никакой информации о товаре до ее сведения не доводилось.

Истица считает, что действиями ответчика были нарушены ее права, также ей не было предоставлено время для того, чтобы она смогла подумать, необходимо ли ей приобретение указанного товара.

Помимо этого, истицей в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, в котором ФИО1 просила расторгнуть договор – заказ № от ДД.ММ.ГГГГг., выплатить ей денежную компенсацию морального вреда в размере № руб. и понесённые убытки в размере № руб. В добровольном порядке требование ответчиком удовлетворено не было. 

Истица ФИО1 в судебном заседании просила суд удовлетворить ее исковые требования в полном объёме.

Ответчик – ИП ФИО4 в судебное заседание не явилась направила своего представителя ФИО5, действующего на основании доверенности, которые исковые требования не признал, представил суду свои письменные возражения, просил суд отказать в их удовлетворении.

Представитель третьего лица, не заявлявшего самостоятельных требований, АО «Альфа Банк» извещённый о времени дне судебного заседание надлежащим образом, в суд не явился.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и представителя третьего лица.

Суд, выслушав истицу и представителя ответчика, исследовав материалы дела, и оценив с учётом статьи 67 ГПК РФ представленные суду доказательства, находит требования истицы не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу статей 1, 421 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Принцип свободы договора предусматривает предоставление участникам гражданских правоотношений в качестве общего правила, возможности по своему усмотрению решать вопрос о вступлении в договорные отношения с другими участниками и определять условия таких отношений.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Исходя из содержания статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора с целью выяснения действительной общей воли сторон судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В судебном заседании установлено следующее, что ДД.ММ.ГГГГг. истицей и ИП ФИО3 был заключён договор-заказ (по образцам) № согласно, которому ФИО1 приобрела комплект «Двуспальный» с маркировкой «WoolHouse», стоимостью № рублей. В комплект входили: одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом, 180*200 - 2шт.; наматрасник из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180*200 - 1шт.; подушка с наполнителем из материала мемориформ 67*43*12 - 2 шт.; чехол на подушку из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 50*75 - 2 шт.). А также детский плед стоимостью № рублей. К постельному комплекту бесплатно прилагались: плед из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом, с маркировкой «WoolHouse», средство для ухода. Общая стоимость покупки с учетом скидки на презентации составила № рублей.

Истица присутствовала на презентации товара торговой марки «WoolHouse». 

Не имея при себе достаточной суммы денег, истица воспользовалась предложением по оформлению кредитного договора. ДД.ММ.ГГГГг. истицей было заключено соглашение о кредитовании№ FOI№. АО «Альфа Банк» предоставил истице кредит на условиях, изложенных в индивидуальных условиях и согласованных с истцом, сумма кредитных денежных средств составила № руб., с процентной ставкой 33,004% годовых.

Разрешая заявленные требования, суд руководствуется следующим.

В соответствии с п.3 Правил продажи товаров по образцам, утверждённых Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГг. № (ред. от ДД.ММ.ГГГГг.) при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощи продавца ознакомишься с демонстрируемым образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором».

ДД.ММ.ГГГГг. истица присутствовала па презентации изделии с маркировкой «Wool House». После проведённой презентации, ознакомившись с образцами изделий, прайс-листом и разрешительной документацией истица приняла самостоятельное решение приобрести комплект изделий с маркировкой «Wool House». В результате чего между ИП ФИО4 и ФИО1 был заключён договор-заказ (по образцам) № от ДД.ММ.ГГГГт.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. №, на презентации ФИО1 была предоставлена необходимая полная и достоверная информация о товаре и его потребительских качествах как в устной форме, так н в письменной, путём ознакомления с разрешительной документацией и информацией, содержащейся в сопроводительном буклете, прейскуранте. Также вся необходима информация содержится в маркировке изделий (ярлыки и этикетки) н в договоре-заказе (по образцам).

Согласно требованиям п.6 «Правил продажи товаров по образцам», утверждённых Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГг. N 918 (ред. от ДД.ММ.ГГГГг.) ответчиком посредством маркировки продукции и разрешительной документации информационных табличек и стендов, находящихся в общем доступе полностью доведена информация о своей организации и режиме её работы, о товаре и его изготовителе (в том числе па русском языке), наименовании товара, сведения об основных потребительских качествах товара, правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

В соответствии с требованиями п. 7. 8 Правил № указанная информация доведена до истицы при демонстрации образцов товаров в месте их продажи.

В общем доступе в организации – ИП ФИО3 находятся документы, подтверждающий соответствие продаваемого товара законодательству РФ. Данная документация предоставляется для ознакомления до подписания договора-заказа. Па момент продажи комплекта товара истице была предоставлена возможность ознакомиться со всей имеющейся документацией.

Для оплаты товара истице было предложено выбрать способ оплаты приобретаемого товара, а именно, либо оплата за наличные денежные средства, либо оплата за счёт кредитных средств банка-партнёра. В результате чего, истица избрала форму оплаты за счет перечисления кредитных средств, предоставленных АО «Альфа Банк», что подтверждает подписанный кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ 

Кредитные средства были предоставлены истице на условиях кредитной организации, с которыми она так же была ознакомлена, по офертно-акцентной форме.

Также на презентации товара истица была ознакомлена с прейскурантом, который находится в общем доступе. Указанный документ в полной мере содержит информацию о стоимости товара, предоставляемых скидках, вариантах и способах оплаты. Так в прейскуранте указано, что при оплате товара за счёт кредитных денежных средств, торговая организация (Ответчик) предоставляет скидку (дополнительно к уже предоставленным), так, чтобы итоговая сумма, подлежащий выплате банковской организации, не превышала сумму по договору купли-продажи, а также указан предел округлена суммы, то есть в полном объёме указана информация о стоимости товара, предоставляемых скидках, вариантах и способах оплаты.

Получение данной информации подтверждается условиями Договора-заказа (по образцам) № от ДД.ММ.ГГГГг., а именно в пункте. 6 указано, что при заключении Договора-заказа продавец в полном объёме предоставил заказчику – ФИО2 информацию об изготовителе и продавце, адресе и режиме их работы, о полезных свойствах изделий, условиях эксплуатации и уходе, о порядке и вариантах расчета за изделия, а также о гарантийных обязательствах в соответствии со ст. ст. 8,9,10,11 Закона «О защите прав потребителей».

Также согласно условиям подписанного ФИО2 договора предусмотрено, что потребителем были получены и осмотрены изделия в полном объёме, претензии к качеству и количеству в последний отсутствуют.

Таким образом с информацией, об организации и режиме ее работы; об основных потребительских свойствах товара, об адресе продавца, о месте изготовления, о полном фирменном наименовании, качестве и безопасности товара, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, цене, порядке и условия оплаты товара, сведения о подтверждении соответствия товара установленным требованиям и гарантийным обязательствам ознакомлена и согласна. Все это истица подтвердила, подписав Договор-заказ (по образцам) № от ДД.ММ.ГГГГг.

В соответствии с требованиями ст.4 Закона РФ «О защите нрав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. № при продаже товара по образцам (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с требованиями п. 30 Правил продажи товаров по образцам, утверждённых Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГг. N 918 (ред. от ДД.ММ.ГГГГг.) истице был передан товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной истице при заключении договора, а также информации, доведённой до ее сведения при передаче товара.

Маркировка изделий в полной мере содержит информацию, предусмотренную законодательством, в том числе и символы по уходу.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. № достоверная информация предоставляется посредством технической документации, договора, этикеток и маркировки продукции, то есть в совокупности, посредством данных источников истице была предоставлена информация в объёме, предусмотренном законодательством.

Таким образом, информация о товаре была донесена до истца доступным способом в объёме, предусмотренном законодательством.

В соответствии с п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГг. № потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, (фасону расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Положения указанной статьи разъяснены потребителю, что подтверждает п. 7 Договора-заказа (по образцам), а также устно при предоставлении информации на презентации товаров по образцам.

Положением п.1 ст. 502 ГК РФ предусмотрено, что покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчёт с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца, покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченную за него (денежную сумму).

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГг. N 55 (ред. от ДД.ММ.ГГГГг.) покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленный продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчёт с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получишь уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец, обязан сообщить покупателю потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

При отсутствии у продавив необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получишь уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец, обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Указанные нормы регламентируют взаимоотношения продавца и потребителя при обмене и возврате товара надлежащего качества при этом указывают па право потребителя на обмен, если приобретённый товар не подошёл по ограниченному списку причин, при этом законодатель не обязывает продавца в том случае предлагай, какой-либо товар для обмена, не имея информации о параметрах аналогичного товара.

Также данные нормы подразумевают только определённый порядок реализации права потребителя на обмен и возврат, а именно: потребитель имеет право обратиться за обменом на аналогичный товар, если приобретённый товар не подошёл по причинам, указанным в данных нормативных актах, и только в случае, если продавцом не может быть предоставлен аналогичный товар, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат товара.

Представитель ответчика в судебном заседании показал, что ответчик полностью и доступным способом предоставил истице информацию о товаре, его соответствии требованиям законодательства. Утверждения истицы о не предоставлении ей информации предусмотренной законодательством РФ не обоснованы и ничем не подтверждаются, тогда как факт предоставления упомянутой информации ответчиком подтверждается прейскурантом и комплектом документов для предоставления кредитных денежных средств, подписанного истицей подтверждения получения всей предусмотренной законодательством информации, а также подтверждается договором- заказом (по образцам), подписанного истицей, разрешительной документацией и маркировкой продукции и сопроводительным буклетом с гарантийной информацией.

Пунктами 1, 2 статьи 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, указанная информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в частности сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товара.

В силу пункта 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Из анализа указанных норм права в их взаимосвязи следует, что по данному делу юридически значимым и подлежащим установлению и доказыванию являются факт того, что в связи с непредставлением продавцом потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, покупатель приобрел товар не соответствующий по потребительским свойствам товару необходимому покупателю.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательств, свидетельствующих, что на момент приобретения товара истице не была своевременно предоставлена вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о продавце, о товаре, которая обеспечивает возможность правильного выбора и эксплуатации товара, суду предоставлено не были.

В соответствии с частью 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар в соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу требований ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Судом установлено, что с требованием об обмене товара надлежащего качества к ответчику истица не обращалась.

ДД.ММ.ГГГГ истицей в адрес ответчика было направлено требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Сведения о наличии либо отсутствии у продавца аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу ответчиком суду не представлены. 

Стороне истца судом было предложено представить доказательства, подтверждающие, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

На дату рассмотрения спора доказательства, подтверждающие, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, суду истицей не были представлены.

При таких данных суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истицы о расторжении договор-заказ (по образцам) № от ДД.ММ.ГГГГ

<

адрес>, правовые основания для взыскания с ответчика в пользу истицы штрафа на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствуют.

Требование истицы о возложении на ответчика обязанности по возврату АО Альфа- Банк кредитных денежных средств в размере №. по Кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГг. удовлетворению не подлежит. Данное требование не имеет правового обоснования. Ответчик стороной кредитного договора не является. 

Отказывая истице в удовлетворении требования о расторжении договора – заказ, суд не находит правовых оснований для удовлетворения ее требований о взыскании с ответчика в ее пользу судебных расходов, понесённых в связи с рассматриваемым делом на оплаты услуг представителя и денежной компенсации морального вреда, поскольку данные требования не являются самостоятельными и вытекают из основного.

На основании изложенного, оценивая достаточность и взаимную связь представленных сторонами доказательств в их совокупности, разрешая дело по представленным доказательствам, в пределах заявленных истицей требований и по указанным им основаниям, руководствуясь статьями 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 о расторжении договора – заказа № от ДД.ММ.ГГГГг., о возложении обязанности по возврату АО «Альфа Банк» кредитных денежных средств в размере № руб., взыскании судебных расходов и денежной компенсации морального вреда оставить без удовлетворения. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья: (подпись) Корниенко М.В. 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>