Дело № 2-814\2018

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05.10.2018г Приокский районный суд города Нижнего Новгорода

в составе: судьи Чирковой М.А.

при секретаре Сазановой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Нижегородское общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей

у с т а н о в и л :

Региональная общественная организация «Нижегородское общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО1 обратилось с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование требований ссылается на то, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор-заказ (по образцам) № о приобретении комплекта полутороспального с маркировкой «

<

данные изъяты>» размер 140х200, сумма к оплате 

<

данные изъяты> руб. Данная сумма оплачена полностью за счет кредитных средств, предоставленных АО «Банк». Вся информация не доведена. Цена в договоре указана 

<

данные изъяты> руб, однако в кредитном договоре указана сумма основного долга 

<

данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ направила претензию ответчику о возврате денежных средств, возмещении убытков. Ответ не получен. Просит с учетом уточнений взыскать с ИП ФИО2 сумму за товар 

<

данные изъяты> руб, убытки 

<

данные изъяты> руб в виде процентов по кредиту по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя 

<

данные изъяты> руб в день, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб, штраф и судебные расходы; обязать истицу передать ИП ФИО2 товар, который получен по договору-заказу № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 

<

данные изъяты> руб. 

ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена.

Представитель Региональной общественной организации «Нижегородское общество защиты прав потребителей» ФИО3 исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебное заседание ответчица ИП ФИО2 не явилась. О слушании дела извещена надлежащим образом по фактическому месту нахождения. Ранее представитель ответчика иск не признавал, представил отзыв.

Представитель третьего лица АО «Банк» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц и вынести заочное решение.

Заслушав представителя истицы, проверив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. 

В соответствии со ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей»1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. 4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии со ст.421 Гражданского кодекса РФ 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.454 Гражданского кодекса РФ 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком заключен договор-заказ № на покупку комплекта «Полутороспальный» с маркировкой «

<

данные изъяты>» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 140х200 - 1 шт, наматрасник из искусственного меха на трикотажной ворсом, с чистошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 140х200-1 шт, подушка, чехол), стоимостью 

<

данные изъяты> руб, со скидкой 

<

данные изъяты> руб.

В дополнительном соглашении к договору указана стоимость товара 

<

данные изъяты> руб.

В целях оплаты договора ДД.ММ.ГГГГ года между истицей и АО «Банк» заключен договор потребительского кредита №, согласно которому предоставляются денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб со сроком возврата кредита ДД.ММ.ГГГГ под 

<

данные изъяты> % годовых; 

ДД.ММ.ГГГГ года указанные кредитные средства в полном объеме перечислены на счет ответчика. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила ответчику претензию с требованиями о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных по договору денежных средств в связи с тем, что не доведена достоверная информация о цене товара. 

В своем ответе на претензию ответчик указал, что вся информация предоставлялась.

Т.о. истица приобрела у ответчика товар. В договоре купли-продажи товара, дополнении к нему отсутствует вся информация о цене товара.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" 4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;.. другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

Истица приобрела комплект «Полутороспальный» с маркировкой «

<

данные изъяты>» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 140х200 - 1 шт, наматрасник из искусственного меха на трикотажной ворсом, с чистошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 140х200-1 шт, подушка, чехол. При этом информация о стоимости каждого товара в отдельности не предоставлена. Что повлияло на правильность принятого решения о совершении сделки.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Учитывая, что в договоре-заказе (по образцу) указано о передаче истице набора самостоятельных товаров, требование о цене товара должно быть соблюдено в отношении каждого из них.

Общая цена товара не дифференцирована, не привязана к каждому пункту товара, включающего в себя несколько товаров.

В соответствии со ст.422 Гражданского кодекса РФ 1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

ДД.ММ.ГГГГ постановлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области ответчик привлечен к административной ответственности за нарушение прав потребителя ФИО1 по ст.14.8 ч.4 КоАП РФ.

Следовательно, с ответчика подлежит взысканию стоимость уплаченного товара 

<

данные изъяты> руб. Истица должна вернуть товар продавцу.

В связи с неисполнением своевременно требований о возврате суммы с ответчицы подлежит взысканию неустойка в размере 1% от стоимости товара и за период, но не более цены товара, как указано в пояснениях представителя истца, т.е. в сумме 

<

данные изъяты> руб.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения прав потребителя в полном объеме нашел свое подтверждение, что является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, размер которой с учетом конкретных обстоятельств дела, степени и характера страданий истца, степени вины ответчика, а также принципа разумности и справедливости определяется судом в 

<

данные изъяты> рублей.

С ответчика подлежат взысканию убытки, причиненные истице в связи с заключением договора в виде денежной суммы, уплаченной в качестве процентов по кредитному договору в сумме 

<

данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты> руб.

ФИО4 от указанного размера штрафа 

<

данные изъяты> руб подлежит взысканию в пользу Региональной общественной организации «Нижегородское общество защиты прав потребителей».

Истицу следует обязать возвратить ответчику приобретенный товар.

С ответчика подлежит взысканию госпошлина в госдоход в размере 

<

данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 

<

данные изъяты> руб, уплаченных по договору-заказу № от ДД.ММ.ГГГГ комплекта «Полутороспальный» с маркировкой «

<

данные изъяты>», неустойку 

<

данные изъяты> руб, убытки 

<

данные изъяты> руб, компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> руб, штраф 

<

данные изъяты> руб. 

Обязать ФИО1 вернуть индивидуальному предпринимателю ФИО2 комплект «Полутороспальный» с маркировкой «

<

данные изъяты>» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 140х200 - 1 шт, наматрасник из искусственного меха на трикотажной ворсом, с чистошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 140х200-1 шт, подушка, чехол).

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 госпошлину в госдоход в сумме 

<

данные изъяты> руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу Региональной общественной организации «Нижегородское общество защиты прав потребителей» штраф 

<

данные изъяты> руб. 

В остальной части иска отказать.

Ответчица вправе подать в Приокский районный суд г.Нижнего Новгорода заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда в Нижегородский областной суд через Приокский районный суд г. Нижний Новгород. 

Судья М.А.Чиркова