Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего А.

При секретаре Ч. 

Рассмотрев в открытом судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ в городе Новокузнецке дело по иску Ч. к индивидуальному предпринимателю М. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л

Ч. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю М. о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что между ним и индивидуальным предпринимателем М. от имени туроператора ООО «Геркулес Трэвел» заключен договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п.1.1 договора бюро обязуется по заданию туриста и поручению туроператора обеспечить оказания комплекса туристских услуг по подбору тура, бронированию, оплате тура туроператору, передаче документов на визу туроператору, передачу готового пакета документов, удостоверяющих право туриста на туристский продукт и других информационных услуг при условии их оплаты туристом в порядке, указанном в договоре для последующей передачи общей стоимости туристского продукта туроператору. В соответствии с п.1.2 договора сведения о туристах в объеме необходимом для исполнения договора указаны в листе бронирования (приложение № 1 к договору), в том числе полный перечень и потребительские свойства туристского продукта. Согласно листу бронирования (приложение № 1 к договору) стоимость услуги составляет 76300 рублей на двоих туристов на 7 ночей на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость оказываемых услуг по договору оплачена им в соответствии с п.4.3.1 договора в полном объеме в размере 76300 рублей, что подтверждается туристской путевкой № серии ТП от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п.1.6 договора услуги, входящие в тур оказываются непосредственно туроператором или с привлечением третьих лиц. Туроператор является лицом, обеспечивающим оказание туристу во время путешествия услуг, входящих в тур и с момента подтверждения бронирования и получения полной оплаты за утр, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в тур независимо от того, кем должны были оказываться услуги. Однако, полагает, что ответственность по иску должна быть возложена на турагента - индивидуального предпринимателя М. Согласно приложению № 2 от ДД.ММ.ГГГГ к договору № от ДД.ММ.ГГГГ туроператором по договору является ООО «Геркулес Трэвел», которому турагент должен был перечислять денежные средства за бронь, уплаченные туристом. Согласно приложению № от ДД.ММ.ГГГГ к договору № от ДД.ММ.ГГГГ (лист бронирования) период осуществления туристу турпродукта с ДД.ММ.ГГГГ о ДД.ММ.ГГГГ, в том числе перелеты. ДД.ММ.ГГГГ его уведомили об изменении периода оказания услуг, предоставив приложения № 1 и № 2 в новой редакции от ДД.ММ.ГГГГ, в котором период осуществления турпродукта с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, турператор также указан ООО «Геркулес Трэвел». Кроме того, за две недели до вылета турагент уведомил его путем направления СМС – сообщения о том, что у них произошла техническая ошибка и пригласили перезаключить приложение № 2 к договору и изменить сведения о туроператоре, а именно на ООО «Трэвел Дизайнерс», которому перечислили денежные средства за бронь в размере 72006,05 рублей. Позднее со слов туристом узнал, что тур не состоится, так как туроператор ООО «Трэвел Дизайнерс» находится в стадии банкротства. В соответствии с п.3.1. договора бюро осуществляет бронирование тура и сообщает туристу о получении бронирования от туроператора не позднее 8 рабочих дней после заключения договора. В соответствии с п.4.1.4 при условии полном и своевременной оплаты туристом стоимости туристского продукта не позднее 24 часов до начала путешествия передать туристу документы, подтверждающие право туриста на получение отдельных услуг либо услуг, входящих в туристский продукт (билет, подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно, документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в договоре, заключенный в пользу туриста договор добровольного страхования), а также иные документы, необходимые для путешествия. Условия договора № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком индивидуальным предпринимателем М. исполнены не были. Таким образом, услуга ему оказана не была. Кроме того, о сложившейся ситуации его не уведомили, пока лично не обратился в офис. ДД.ММ.ГГГГ направил индивидуальному предпринимателю М. претензию с требованием о возмещении убытков, причиненных неисполнением договора – возвратить уплаченные денежные средства в сумме 76300 рублей, выплатить компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей. Претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ. В ответе на претензию индивидуальный предприниматель М. указала, что ответственность за неисполнение договора несет туроператор, который ДД.ММ.ГГГГ был исключен из реестра туроператоров. Индивидуальный предприниматель М. предложила возвратить сумму агентского вознаграждения в размере 4293,95рубля, которое было ему перечислено.

Просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с индивидуального предпринимателя М. в свою пользу стоимость услуг в размере 72006,05 рублей (за вычетом агентского вознаграждения), неустойку, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф.

Уточнил требования - просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с индивидуального предпринимателя М. в свою пользу стоимость услуг в размере 72006,05 рублей (за вычетом агентского вознаграждения), неустойку в сумме 64085,38 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с ООО «Геркулес Трэвел» 1207,83 рублей, с ООО «Трэвел Дизайнерс» 1345,43 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф. 

Определением Центрального районного суда города Новокузнецка от 25.03.2019 года к участию в деле в качестве ответчика привлечено ООО «Геркулес Трэвел» (190068 

<

...> лит.А пом.1Н, ИНН 

<

***>), ООО «Трэвел Дизайнерс» (127015 

<

...> эт. 8 пом.82 офис 42в, ИНН 

<

***>).

Определением Центрального районного суда города Новокузнецка ото 18.04.2019 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО Страховая компания «Орбита» (107023 город Москва, площадь Журавлева, 2 стр. 2 эт.5 пом. 1 ком. 22-25).

Ч. в судебном заседании на иске настаивал, пояснил, что после несостоявшейся поездки в страховую компанию не обращался.

Индивидуальный предприниматель М. о дне слушания дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием своего представителя.

Представители индивидуального предпринимателя М. В., М., действующие на основании доверенностей, в судебном заседании требования не признали, считают индивидуального предпринимателя М. ненадлежащим ответчиком, ответственность по иску должна быть возложена на ООО «Геркулес Трэвел».

ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» о дне слушания дела извещены надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, возражений по иску не представили.

ООО «Геркулес Тревел» о дне слушания дела извещены надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, возражений по иску не представили.

ООО Страховая компания «Орбита» о дне слушания дела извещены надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, возражений по иску не представили.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Распределение ответственности между турагентом и туроператором регулируется ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта - в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентством, - от своего имени.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. (часть пятая в ред. Федерального закона от 03.05.2012 N 47-ФЗ). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентомсубагентских договоров; порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст.17.1 ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" предусмотрено страхование ответственности туроператора по договору реализации туристского продукта.

В силу ст.17.6. ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности в РФ" страховым случаем по договору является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения обязательств по договору о реализации турпродукта, при условии, что это событие произошло в течении срока действия договора страхования. Согласно ст.17.2 Закона размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования.

В соответствии со ст.17.5 ФЗ от 24 ноября 1996 г.№132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) ей заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37,38,40,41,44,45,46,47,49,51,53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Ч. и индивидуальным предпринимателем М., выступающей от имени и по поручению туроператора ООО «Геркулес Трэвел» заключен договор о реализации туристского продукта № – копия л.д.5-11.

Турагент индивидуальный предприниматель М. перечислила туроператору ООО «Трэвел Дизайнерс» оплату туристского продукта тура № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 72006,05 рублей – копия платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ приобщена к материалам дела.

Приказом Федерального агентства по туризму №-Пр-18 от ДД.ММ.ГГГГ исключены из единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» - Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» (ИНН 

<

***>); Общество с ограниченной ответственностью «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» (ИНН 

<

***>).

ДД.ММ.ГГГГ Ч. направил индивидуальному предпринимателю М., ООО «Геркулес Трэвел» претензию о возврате денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ – копия л.д.12-16.

ДД.ММ.ГГГГ индивидуальный предприниматель М. перечислил Ч. в качестве возврата агентского вознаграждения по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 4293,95 рублей.

При таких обстоятельствах суд полагает, что ответственность по иску следует возложить на ООО «Геркулес Трэвел», ООО «Тревел Дизайнерс». 

Как установлено в судебном заседании, услуга истцу предоставлена не была, что является существенным нарушением условий договора. В связи с чем у истца возникает право требовать полного возмещения причиненных ей убытков.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Денежные средства в размере 72006,05 рублей, уплаченные истцом, своевременно перечислены туроператору ООО « Трэвел Дизайнерс». Приказом Федерального агентства по туризму РФ № 502 Пр 18 от 12.12.2018 года сведения о туроператоре «Жемчужная река» -ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Тревел» были исключены из единого Федерального реестра туроператоров. Кроме того, данные юридические лица являются офиллированными, ООО «Геркулес Тревел» является соучредителем ООО «Жемчужная река», также соучредителем ООО «Жемчужная река» является Б., она же соучредитель ООО «Тревел Дизайнерс», кроме того ООО «Геркулес Тревел» и ООО «Тревел Дизайнерс» работали под одной торговой маркой Жемчужная река, имеют один сайт бронирования. 

По мнению суда, субъектом ответственности за причинение ущерба является туроператор ООО «Геркулес Трэвел».

Учитывая, что ответственность за неисполнение обязательств перед истцом по договору реализации туристского продукта возложена на ООО «Геркулес Трэвел», суд приходит к выводу, что с ответчика ООО «Геркулес Трэвел» в пользу истца подлежит взысканию 72006,05 рублей.

В соответствии со ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Определяя сумму неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 85687,19 рублей суд исходит из следующего расчета: 720,06 рублей (сумма неустойки в день 72006,05 рублей х 1% : 100) х 119 дней (период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = 85687,19 рублей.

Вместе с тем, с учетом положений статьи 333 ГК РФ, сумму неустойки следует снизить до 76300 рублей – в пределах цены договора.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

На основании ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании изложенного, учитывая, что истцу в нарушение договора о бронировании и приобретении туристского продукта, ответчиком туристская услуга предоставлена не была, суд находит, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.. С учетом характера физических и нравственных страданий, причиненных истцу, степени вины причинителя вреда, фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым удовлетворить требования о взыскании компенсации морального вреда с ООО «Геркулес Трэвел» в меньшем, чем заявлено, размере – в сумме 3000 рублей.

Согласно ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 149404 рубля, исходя из следующего расчета: (72006,05 рублей + 76300 рублей + 3000 рублей) : 2 = 75653 рубля.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

По информации Банка России от ДД.ММ.ГГГГ совет директоров Банка России ДД.ММ.ГГГГ принял решение повысить ключевую ставку на 0,25 процентных пункта до 7,75% годовых.

Возлагая на ООО «Геркулес Трэвел», ООО «Трэвел Дизайнерс» солидарную ответственность по иску в части требований о взыскании суммы процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1207,83 рублей, суд исходит из следующего расчета: 72006,05 рублей х 88 х 7,75/365 = 1345,43 рублей.

Так как суд пришел к выводу о том, что ответственность по иску следует возложить на ООО «Геркулес Трэвел», то в иске к индивидуальному предпринимателю М. следует отказать.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «Геркулес Трэвел» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 4493 рублей (300 рублей, 4166 рублей, 27 рублей ), с ООО «Тревел Дизайнерс» госпошлину 27 рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Взыскать с ООО «Геркулес Трэвел» в пользу Ч. стоимость услуг в размере 72006,05 рублей, неустойка 76300 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 75653 рубля.

Взыскать солидарно с ООО «Геркулес Трэвел», ООО «Трэвел Дизайнерс» в пользу Ч. проценты за пользование чужими денежными средствами 1345, 43 рубля. 

Взыскать с ООО «Геркулес Трэвел» в доход бюджета государственную пошлину 4493 рублей, с ООО «Тревел Дизайнерс» в доход бюджета государственную пошлину 27 рублей.

Отказать Ч. в удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю М. о защите прав потребителей, о взыскании убытков, морального вреда, штрафа.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья- А.