Дело № 2-455/2026

54RS0003-01-2025-003955-61

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26января 2026 г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Зуева А.А.,

при секретаре Ворончихиной У.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного судопроизводства гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском.

В обосновании заявленных исковых требований истец указал, что 01 июля 2024 между истцом и ИП ФИО2 был заключен Договор __ об оказании платных образовательных услуг по программе «Бизнес-коучинг».

Предметом, заключенного договора являлось предоставление образовательных услуг, направленных на получение или увеличение дохода Заказчика в результате работы в качестве бизнес-коуча.

Стоимость услуг по договору составила 150 000 рублей, которые были оплачены в полном объеме.

Согласно договору, обучение должно было проходить в дистанционном формате с 01.07.2024 по 23.08.2024. Исполнитель также обязался предоставить возможность прохождения практики для закрепления полученных знаний и повышения конкурентоспособности на рынке труда. Также Ответчик обещал выдачу диплома государственного образца.

Однако по истечении 8 месяцев после окончания программы (на 07.04.2025) Исполнитель свои обязательства не выполнил. Не были оказаны следующие услуги и не исполнил следующие обязательства:

1.Практику не предоставили;

2.Сроки предоставления практики неоднократно переносились, что подтверждается перепиской в мессенджере;

З.Исполнитель игнорирует требования, нарушая п. 1.2.2 договора и права потребителя;

4.Акт сдачи-приемки услуг не подписан;

5.Не выдано удостоверение, документ, подтверждающий, прохождение обучения.

Таким образом, Исполнитель не исполнил свои обязательства по договору. Вместе с тем, Исполнитель всячески меняет свои решения, касающиеся возврата денежных средств.

07 апреля 2025 истцом было направлено в адрес Ответчика Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора.

Ответчик отказал в возврате денежных средств, ссылаясь, в своем ответе на следующее: «Мы готовы предложить Вам пройти практику в формате курирования онлайн группы в течение 8 недель, срок начала практики не позднее (15) мая 2025 г. для реализации данной возможности просим Вас связаться с нами и сообщить о своем решении.»

После поступило второе письмо от Ответчика, а именно 06 мая 2025 года Ответчик отправил письмо, следующего характера, где предложил к возврату 20 000 рублей из 150 000 рублей.

После получения Ответчиком досудебного претензионного письма, Ответчик запретил истцу все доступы к обучающим материалам на платформе GetCourse и удалил истца из его Телеграм сообщества. Вместе с тем, в договоре указано, что доступ к материалам дается навсегда.

Стоимость указанных юридических услуг составила 12 000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридической помощи и актом приёма-передачи оказанных услуг.

На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договор __ от 01.07.2024 об оказании платных образовательных услуг.

Взыскать с ИИ ФИО2 уплаченные по договору денежные средства в размере 150 000 руб.

Взыскать неустойку за нарушение сроков оказания услуг в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки.

Взыскать компенсацию морального вреда в размере 300 000 руб.

Взыскать расходы на подготовку и подачу искового заявления в размере 12 000 руб.

Обязать ответчика возместить почтовые расходы в размере 330 руб.

Взыскать с Ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Истца, в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в суде доводы иска поддержала в полном объеме.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО2 в суд не явилась, судом направлялась судебная повестка, возражений на иск не представила.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что 01.07.2024 между истцом и индивидуальным предпринимателем ФИО2 был заключен Договор __ об оказании платных образовательных услуг, предметом которого являлось обучение по дополнительной образовательной общеразвивающей программе «Бизнес коучинг», стоимость услуг была определена в размере 150 000 руб., период обучения с 01.07.2024 по 23.08.2024 по дистанционной форме обучения. /л.д. 8/

Как указывает истец в иске по истечении 8 месяцев после окончания программы (на 07.04.2025) Исполнитель свои обязательства не выполнил. Не были оказаны следующие услуги и не исполнил следующие обязательства: Практику не предоставили; Сроки предоставления практики неоднократно переносились, что подтверждается перепиской в мессенджере; Акт сдачи-приемки услуг не подписан; Не выдано сертификата о прохождении обучения.

07.04.2025 истец направила ответчику уведомление об отказе от исполнения договора и требование о возврате 150 000 руб.

Денежные средства ответчик не возвратила истице, позже в письме ответчик предложила возвратить 20 000 руб. от уплаченной истцом цены договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности /ч. 3/.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Учитывая, что истец в досудебном порядке заявил об отказе от исполнения договора, суд признает расторгнутым с 07.04.2025, оснований для расторжения договора в судебном порядке нет. На момент рассмотрения дела, договор между сторонами расторгнут, в данной части суд отказывает в удовлетворении требований о расторжении договора.

Принимая во внимание, что истец отказался от исполнения договора, ответчиком не представлены доказательства несения каких-либо убытков, связанных с исполнением договора, контр-расчет заявленных требований не представил, суд приходит к выводу об удовлетворении требований и взыскании с ответчика в пользу истца 150 000 руб., оплаченные по договору.

В силу ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», указанного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание, что ответчик не возвратил истцу сумму, уплаченную по договору, при этом не оспаривал факт расторжения договора, суд находит обоснованными требования истца относительно взыскания с ответчика неустойки за период с 07.04.2025 по 30.07.2025.

Стоимость услуг определена в размере 150 000 руб.

Дата отказа от договора и предъявление требований о возврате денежных средств 07.04.2025.

Расчет неустойки:150 000 * 115*3%/100%= 517 500 руб.

Поскольку законом размер неустойки ограничен стоимостью услуги, неустойка в рассматриваемом случае не может превышать сумму 150 000 руб.

Оснований для снижения размера неустойки судом не усматривается, поскольку ответчиком суду не представлены возражения на иск, доказательства того, что он не имел возможности своевременно возвратить денежные средства истцу, иные исключительные обстоятельства ответчиком не заявлены, в связи с чем, оснований для снижения размера неустойки.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 150 000 руб., при этом отсутствуют основания для взыскания неустойки с 23.08.__ по 06.04.2025 не имеется, поскольку требование было заявлено толкьо 07.04.2025 о возврате денежных средств.

В силу пункта 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года __ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, судом учтены обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, требования разумности и справедливости, исходя из конкретных обстоятельств дела. Учитывая изложенное, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя /исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от взыскиваемой суммы, т.е. 155000 руб. (__+__)/2), при этом судом не усматривается оснований для снижения размера штрафа, размер которого определен в соответствии с законодательством.

На основании ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 12 000 руб., расходы на оплату почтовых услуг в размере 330 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 13000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН __ в пользу ФИО1 (паспорт __ __) денежные средства в размере 150 000 руб., неустойку в размере 150 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 155000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 12 000 руб., расходы на оплату почтовых услуг в размере 330 руб., а всего 477 330 руб.

В удовлетворении остальной части иска, отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН __ в доход местного бюджета госпошлину в размере 13000 руб.

Ответчик вправе подать в Заельцовский районный суд г. Новосибирска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья /подпись/ А.А.Зуев

Мотивированное заочное решение суда изготовлено 24.02.2026

Судья /подпись/ А.А.Зуев

__ хранящегося в Заельцовском районном суде г. Новосибирска.