Дело № 2-1282/2023 УИД 03RS0011-01-2023-001429-19

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 сентября 2023 года город Ишимбай

Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сираевой И.М.,

при секретаре Насыровой Э.Ф.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан, выступающей в защиту интересов потребителя ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Автотест» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан обратилась с иском в защиту интересов потребителя ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Автотест» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что 09.06.2023 при приобретении автомобиля между ФИО1 и ООО «Автотест» был заключен договор № КВА000011 оказания услуг (далее – Договор), вознаграждение компании по договору составила 200000 рублей. Указанная сумма была полностью оплачена кредитными средствами на основании кредитного договора заключенного с АО «Тинькофф Банк». Срок действия договора составил с 10.06.2023 по 09.06.2026. ФИО1 оплачено 200000 руб. за весь срок действия договора с 10.06.2023 по 09.06.2026. Услуги были навязаны истцу как необходимое условие для заключения кредитного договора, но в них он не нуждался. Целью истца было только получение потребительского кредита на приобретение автомобиля. Каких-либо фактических расходов компания ООО «Автотест» не понесла и работ (услуг) не оказывала. 16.06.2023 ФИО1 направил Ответчику требование о расторжении договора №КВА000011 от 09.06.2023 и возврате уплаченной суммы в размере 200000 руб. Требования ФИО1 не были удовлетворены. На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 200000,00 рублей, по Договору №КВА000011, заключенный 09.06.2023 между ФИО1 и ООО «Автотест»; расходы понесенные Истцом по оплате почтовых отправлений; компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей и штраф согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей». 

Представитель Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан ФИО2 и истец ФИО1 на судебное заседание не явились, предоставили заявление, в котором просили дело рассмотреть без их участия и пояснили, что 07.09.2023 после принятия дела к производству ООО «Автотест» вернуло ФИО1 денежные средства в размере 200000 рублей, от иска не отказываются, просят удовлетворить иск.

Ответчик, извещенный о времени и дате рассмотрения дела, на судебное заседание не явился. В материалах дела имеется возражение на исковое заявление, в котором ответчик просил в исковых требованиях истца отказать, рассмотреть гражданское дело без участия представителя.

Представитель Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан ФИО3 в суд явилась, предоставила письменное заключение по делу о наличии оснований для удовлетворения иска.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с пунктами 2, 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как установлено судом и следует из материалов дела, АО «Тинькофф Банк» 09.06.2023 был заключен кредитный договор №0122830924, по которому истцу предоставлены кредитные средства в размере 784 000,00 руб. для покупки автомобиля. В этот же день между истцом и ответчиком был заключен абонентский договор на получение услуг «Аварком».

По условиям договора ответчик принял на себя обязательство оказать истцу услуги по помощи на дороге в зависимости от вида сервисной программы, комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства (экспресс-анализ кредитного рейтинга, в том числе на основании открытой части кредитной истории, данных исполнительных производств, судебных дел, налоговых задолженностей; заполнение и подача электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС; подбор и сравнительный анализ нескольких кредитных продуктов и кредитных условий от банков, заполнение и подача электронных заявок, анкет в страховые компании для страхования ответственности владельца ТС или страхования самого ТС, подбор и сравнительный анализнескольких страховых продуктов от страховых компаний, выдача таблицы «Памятка автовладельца при ДТП»).

Общая стоимость услуг, указанных в п. 1.1. и п. 1.2. настоящего договора, составляет 200000 рублей, из расчета: стоимость абонентского обслуживания по п. 1.1 договора - 14000 рублей; стоимость комплекса консультационных по п. 1.2. договора -186000 рублей. Во исполнение условий договора истец оплатил стоимость услуг ответчика за счет кредитных средств, что подтверждается распоряжением истца в кредитном договоре о перечислении суммы 200000 рублей в пользу ООО «Автотест».

16.06.2023 ФИО1 направил Ответчику требование о расторжении договора №КВА000011 от 09.06.2023 и возврате уплаченной суммы в размере 200000 рублей. Письмо с идентификационным номером 45321180005702 поступило на почтовое отделение 630051, г. Новосибирск 20 июня 2023, 10:31, однако в связи неполучением ответчиком и истечением срока хранения письмо выслано обратно отправителю. Таким образом, требования ФИО1 не были удовлетворены в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок.

В абзаце 2 пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

После принятия иска к производству суда (12.07.2023) в ходе рассмотрения дела ответчик 07.09.2023 удовлетворил требования ФИО1 и произвел возврат суммы по абонентскому договору № КВА000011 от 09.06.2023, что подтверждается платежным поручением №192 от 07.09.2023, предоставленным истцом.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о возврате денежных средств оплаченных по договору за неиспользованные услуги помощи на дорогах и других сопутствующих услуг в размере 200 000 руб., удовлетворены в полном объеме ответчиком ООО «Автотест» в ходе рассмотрения дела.

В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом всех обстоятельств данного дела, суд считает, что действиями ответчика, связанными с неисполнением договора истцу причинены нравственные страдания и поэтому в его пользу в счет компенсации морального вреда следует взыскать 10000 руб. При этом суд считает, что указанная сумма соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Как разъяснено в пункте 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы.

Из абзаца 2 пункта 6 статьи 13 Закона следует, что, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям или органам.

В рассматриваемом случае, размер подлежащего взысканию штрафа составляет 105000 руб. ((200000+10000)*50%), который подлежит взысканию в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан и в пользу ФИО1 в равном размере по 52500 руб.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, а также учитывая размер удовлетворенных судом исковых требований, как имущественного, так и не имущественного характера, в соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, ст. ст. 61.1, 61.3 БК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика государственной пошлины в размере 5200 рублей за требования имущественного характера (200000 руб.) и 300 руб. за требование неимущественного характера (10000 руб.).

Кроме того, ФИО1 понес расходы по оплате почтовых отправлений в размере 160 руб. - за отправку претензии, 339,11 руб. – за отправку искового заявления, которые подлежат взысканию с ответчика.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 98, 103, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования региональной общественной организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан, в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автотест» о защите прав потребителя - удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автотест» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 200000 руб., уплаченные по договору от 09.06.2023 № КВА000011, решение суда в указанной части исполнению не подлежит.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автотест» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в размере по 52500 руб., почтовые расходы 499,11 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автотест» (ИНН 

<

***>) в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан (ИНН 

<

***>) штраф в размере 52500 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автотест» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5500 руб.

Отменить обеспечительные меры наложенные определением Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан суда от 09.08.2023 в части суммы 194500 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Судья И.М. Сираева

Мотивированное решение составлено 19.09.2023

Копия верна, судья И.М.Сираева

На 19.09.2023 решение не вступило в законную силу, секретарь суда __________

Решение вступило в законную силу ____________ секретарь суда __________

Судья И.М. Сираева

Подлинник решения подшит в материалы гражданского дела № 2-1282/2023 Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан