Производство № 2-840/2020

УИД 44RS0026-01-2020-001065-19

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2020 г. г. Кострома

Димитровский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Гаевого Д.Д., при секретаре Смуровой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «1001 тур Кострома» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании стоимости путевки,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась с иском к ООО «1001 тур Кострома» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании стоимости путевки. Требования мотивированы тем, что 05.03.2020 она заключила договор реализации туристского продукта № 1175 с ООО «1001 тур Кострома», а именно пакетный тур ОАЭ, Рас-эль-Хайма», The Cove Rotana Resort 5*, VILLAGE CLASSIC ROOM BALCONY, ультра все включено на двух человек с 18.04.2020 по 29.04.2020 (11 ночей). Стоимость услуги 185 000 руб. была оплачена истцом полностью 11.03.2020. В связи со сложившейся ситуацией в мире по причине опасности заражения коронавирусом и закрытия границ во многие страны, в том числе и ОАЭ, она приняла решение отменить данный тур, так как переживает за свое здоровье и здоровье своего сына, с которым они планировали данную поездку, о чем она заблаговременно сообщила ООО «1001 тур Кострома» посредством телефонных переговоров и смс сообщений. ООО «1001 тур Кострома» предложили ей пакетный тур на октябрь 2020 г., но уже за большую стоимость, а именно от 214 000 руб. и с худшими условиями проживания. Обдумав предложение ООО «10001 тур Кострома», ею было принято решение расторгнуть договор, о чем она тоже сообщила посредством смс сообщений и телефонных переговоров. ООО «1001 тур Кострома» отказалось ей вернуть деньги, объяснив это тем, что данные денежные средства находятся на депозите и снять их невозможно. 09.04.2020 она направила на электронный адрес и по почте претензию ООО «1001 тур Кострома», но ответа так и не получила. Таким образом, ООО «1001 тур Кострома», вопреки действующему законодательству, отказывается в добровольном порядке возвратить ей денежные средства. Просит признать договор реализации туристского продукта от 05.03.2020 № 1175, заключенный между ФИО2 и ООО «1001 тур Кострома», расторгнутым; взыскать с ООО «1001 тур Кострома» стоимость путевки в размере 185 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме по доводам искового заявления, настаивала на удовлетворении иска к ответчику ООО «10001 тур Кострома». Дополнительно пояснила, что инвалидности не имеет, трудоустроена, в 2020 г. в качестве безработной не была зарегистрирована и на учете в службе занятости не стояла. К настоящему времени не заключила с турагентом и с туроператором соглашения на предоставление ей равнозначного туристского продукта, настаивает на возврате ей денег. 

Представитель ответчика ООО «1001 тур Кострома» по доверенности ФИО3 возражал против удовлетворения иска, пояснил, что к правоотношениям следует применить положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденное Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. Поскольку ФИО2, не смотря на предложение заключить дополнительное соглашение о бронировании равнозначного туристского продукта, настаивает на возврате денег за путевку, обстоятельств, предусмотренных пунктом 6 указанного Положения, не имеется, денежные средства ей должны быть возвращены туроператором не позднее 31 декабря 2021 г., в соответствии с пунктом 5 Положения.

Привлеченное к участию в деле в качестве третьего лица ООО «Анекс Туризм», извещенное о рассмотрении дела, в суд своего представителя не направило, просили о рассмотрении дела в отсутствии его представителя с учетом доводов их отзыва, приобщенного к материалам дела. 

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 05.03.2020 истец ФИО2 заключила с ООО «1001 тур Кострома» договор реализации туристского продукта № 1175. В данных правоотношениях ответчик ООО «1001 тур Кострома» является субагентом, который передал заявку на бронирование туристского продукта и полученную от истца оплату через турагента ООО «Лагуна» туроператору ООО «Анекс Туризм». Согласно отзыву на исковое заявление привлеченного ООО «Анекс Туризм», турагент ООО «Лагуна», действуя на основании договора, заключенного с ООО «Анекс Туризм», забронировал туристский продукт по заявке № 7440830 для туристов ФИО2, ФИО4. Туристский продукт в ОАЭ на период с 18.04.2020 по 29.04.2020 включал в себя услуги: авиа перелет эконом, чартерный 18.04.2020 по маршруту Москва-Дубай, авиа перелет эконом, чартерный 29.04.2020 по маршруту Дубай-Москва, трансфер ОАЭ, Рас-эль-Хайма, Аэропорт-Отель-Аэропорт, групповой, размещение в отеле The Village At The Cove Rotana Resort 5* c 18.04.2020 по 29.04.2020. Согласно договору цена туристского продукта составляет 173000 руб. Истцом согласно платежным документам оплачена ответчику ООО «1001 тур Кострома» сумма 185000 руб. Турагентом тураператору перечислена сумма 169916 руб. 

09.04.2020 ФИО2 направила в адрес ООО «1001 тур Кострома» претензию, в которой указала, что в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора на приобретение путевки, расторгает его, просит вернуть ей ранее перечисленные средства за туристский продукт. 

19.03.2020 туроператор ООО «Анекс Туризм» аннулировал заявку, мотивируя свои действия введенными ограничениями в связи с пандемией коронавирусной инфекции.

Указанный довод ответчика нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

В соответствии с Поручением Правительства РФ № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 с 00:00 часов по московскому времени 23 марта 2020 г. было введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств в связи с пандемией коронавируса COVID-19.

В силу ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно п. 8 Постановления Пленума ВС РФ № 7 от 24.03.2016 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

В обзоре Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории РФ новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1 (Утв. Президиумом ВС РФ 21.04.2020) обращено внимание на то, что применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

В п.9 Постановления Пленума ВС РФ № 7 от 24.03.2016 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

Исходя из приведенных норм права, наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств. 

Согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Фактически обращение истца к ответчику с требованием расторжения договора, и последующий отказ от бронирования равнозначного туристского продукта привело к его расторжению. Поэтому данное требование не требует судебного разрешения. 

Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2020 № 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма включена в перечень в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции. 

В силу ст. 19.4 Федерального закона от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Правительство Российской Федерации наделено правом устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"."

В соответствии с постановлением правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлен порядок урегулирования правоотношений по расторжению договора реализации туристского продукта (Положение). 

Согласно п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

В силу п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Как следует из материалов дела, 03.09.2020 посредством личного кабинета на адрес турагента было направлено уведомление для туристов о предоставлении им равнозначного турпродукта. Согласно пояснениям истца ФИО2 в суде, данное уведомление истцом получено, но воспользоваться равнозначным туристским продуктом она не желает, настаивает на возврате денег за путевку. 

Поскольку истец настаивает на возврате денежных средств, данное требование подлежит разрешению с учетом пункта 5 Положения, который устанавливает, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно пункту 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы. Наличие у истца данных обстоятельств суду не заявлено и не подтверждено. 

Ответчиком заявление истца о возврате денежных средств за туристский продукт получено, дата, не позднее которой он обязан осуществить возврат денег (31.12.2021) не наступила, а значит права истцов, с учетом разъяснений в постановлении Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, не нарушены. Поскольку настоящие исковые требования истцом поданы в суд к ответчику преждевременно, они не подлежат удовлетворению в полном объеме. 

Кроме того, обязанность по возврату всей стоимости путевки указанным Постановлением правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 возлагается на туроператора, а не на турагента, тогда как ответчик туроператором не является.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК Российской Федерации, 

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «1001 тур Кострома» отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Димитровский районный суд г. Костромы в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья Д.Д. Гаевый

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 13.10.2020.

Судья Д.Д. Гаевый