Дело № 2-707/18__________________________________________________________________

Именем Российской Федерации

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

г. Лыткарино Московской области 20 ноября 2018 года

.

Лыткаринский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи С.А. Рязанцевой,

при секретаре Я.А.Чернышовой, 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Туристическое агентство Л-Трэвел» о защите прав потребителя и возмещении убытков,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и возмещении ущерба, указав, что 20.03.2018 между ней и ООО «Туристическое агентство «Л-Трэвел» (далее также – турагент) был заключен договор поручения № 00475л/18, в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательство по бронированию, оплате туристической поездки в санаторий «Гурзуф» на период с 30.07.2018 по 20.08.2018.

Стоимость путевки составила 256 500 рублей и была оплачена истцом в полном размере при заключении договора поручения в ООО «Туристическое агентство «Л–Трэвел»".

Согласно условиям договора поручения, исполнителем туристических услуг является туроператор ООО «Дельфин» с реестровым номером РТО 0150157.

Перед началом тура турагент должен был выдать истцу ваучер на заселение в отель. Поскольку, ваучер ей не был выдан, истец самостоятельно поехала отдыхать в Гурзуф, однако при обращении в санаторий «Гурзуф» выяснилось, что тур истцу не забронирован и не оплачен, а данные о туроператоре не соответствует действительности: под номером РТО 015157, указанным в договоре поручения, зарегистрирован туроператор ООО «Первые линии».

Поскольку туристическая поездка ответчиком не была организована, 28.09.2018 истец предъявила ответчику претензию о возврате стоимости путевки. Ответчик обязался возвратить денежные средства в полном объеме в срок до 01.10.2018, однако вернул только 50 000 рублей. 

Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в счет возмещения ущерба, причиненного в связи с неисполнением обязательств по договору поручения, оставшуюся сумму денежных средств, оплаченных ею по данному договору поручения ответчику, в размере 206 500 (256 500-50 000) рублей, а также судебные расходы по составлению искового заявления в размере 5 000 рублей. 

Истец в судебное заседание явилась, требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом по места нахождения надлежащим образом. Судебная повестка, направленная ответчику, возвращена в суд ввиду ее неполучения адресатом за истечением срока хранения. В соответствии с правовой позицией, изложенной в п.п. 63, 68 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", извещение ответчика в данном случае полагается надлежащим.

В соответствии с определением суда дело слушается в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.03.2018 между истцом и ООО «Туристическое агентство «Л-Трэвел» заключен договор поручения № 22475л/18, по условиям которого турагент по поручению истца обязался организовать путешествие: забронировать туристическую поездку у туроператора ООО «Дельфин» и реализовать истцу туристский продукт, включающий в себя туристскую поездку в г. Гурзуф на четырех человек в период с 30.07.2018 по 20.08.2018 с размещением в санатории «Гурзуфский».

Истец обязательства по договору реализации туристского продукта от 20.03.2018 00475л/18 исполнила в срок и в полном объеме, в счет оплаты тура в г. Гурзуф ею уплачены ответчику денежные средства в размере 256 500 рублей.

Согласно положениям ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Федеральный закон № 132-ФЗ), при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с положениями абз 6. ст. 9 Федерального закона№ 132-ФЗ, продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (абз. 13 названной статьи).

Согласно п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 №452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и ГК РФ.

Таким образом, туроператор может нести ответственность перед истцом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за действия (бездействие) турагента, только в случае наличия надлежащим образом оформленных правоотношений между турагентом и туроператором.

Между тем, какие-либо доказательства, свидетельствующие о том, что между турагентом ООО «Туристическое агентство «Л-Трэвел» и туроператором ООО «Дельфин» заключен агентский договор, равно как и доказательства, подтверждающие бронирование турагентом турпродукта именно у туроператора ООО «Дельфин», перечисления в адрес ООО «Дельфин» денежных средств для формирования туристского продукта в виде организации туристической поездки по заказу истца, в материалах дела отсутствуют.

Более того, согласно данным официального сайта Ростуризм в Едином федеральном реестре туроператоров под номером РТО 015157, указанным ответчиком в договоре поручения в качестве туроператора ООО «Дельфин», зарегистрирован туроператор ООО «Первые линии».

При указанных обстоятельствах, учитывая, что в соответствии с положениями Федерального закона №132-ФЗ турагент несет ответственность за ненадлежащую информацию, доведенную до туриста, суд находит требования истца о возмещении убытков, причиненного ненадлежащим исполнении договора поручения, законными и обоснованными.

Согласно объяснениям и истца, по ее требованию ответчик вернул часть денежных средств в размере 50 000 рублей, обязавшись вернуть оставшуюся сумму денег до 01.10.2018. Однако обязательства по возврату оставшейся суммы денег ответчик не исполнил. 

Указанные обстоятельства подтверждаются распиской генерального директора ответчика на претензии, поданной истцом (л.д.9), а также выпиской по счету истца, открытому в Сбербанке РФ (л.д.11). 

С учетом отказа ответчика в добровольном порядке возвратить полученные от истца по договору поручения денежные средства в размере 206 500 рублей, деньги подлежат взысканию с ответчика в принудительном порядке.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что претензия истца и требования о возврате денежных средств не были исполнены ответчиком в добровольном порядке в полном объеме, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 103 250 (206 500х50%) рублей. 

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые в соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и судебных издержек. 

Как следует из материалов дела, истцом при рассмотрении данного дела понесены расходы на составление искового заявления в сумме 5 000 рублей, что подтверждается квитанцией КАМО «Егоров и партнеры» от 17.10.2018.

С учетом положений ст.94 ГПК РФ суд полагает указанные расходы истца исходя из характера спора – необходимыми и, с учетом их соразмерности, подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца в заявленном размере.

В соответствии с пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ, истец освобождена от уплаты государственной пошлины.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Государственная пошлина в силу абз.5 п. 2 ст.61.2 Бюджетного кодекса РФ по нормативу 100% является доходной частью местного бюджета и в данном случае подлежит зачислению в бюджет городского округа Лыткарино Московской области. 

Учитывая размер удовлетворенных судом требований истца, с ответчика в доход бюджета городского округа Лыткарино Московской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 265 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ,

р е ш и л:

Иск ФИО1 к ООО «Туристическое агентство Л-Трэвел» о защите прав потребителя и взыскании денежных средств удовлетворить. 

Взыскать с ООО «Туристическое агентство Л-Трэвел» в пользу ФИО1 за неисполнение Договора-поручения №00475л/18 от 20.03.2018 денежные средства в размере 206 500 рублей, штраф в размере 103 250 рублей, а также расходы на составление искового заявления в размере 5000 рублей.

Взыскать с ООО «Туристическое агентство Л-Трэвел» в пользу бюджета городского округа Лыткарино Московской области государственную пошлину, от уплаты которой освобождена истец, в размере 6 265 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский областной суд через Лыткаринский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья 

С.А.Рязанцева