Дело №2-3413/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 июля 2017 года г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Абдуллиной С.С.,

при секретаре Абдюшевой Ж.А.

с участием истцов ФИО1, ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 , ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИТНЕС ИНК» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИТНЕС ИНК» (ООО «ФИТНЕС ИНК»), в котором просят суд взыскать с ООО «Фитнес Инк» в пользу истца ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 16500 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 495 руб. (3 % от суммы долга) х 260 дней с момента истечения срока для добровольного удовлетворения требования в размере 128700 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 82600 руб., в пользу истца ФИО2 уплаченную по договору денежную сумму в размере 15500 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 465 руб. (3 % от суммы долга) х 260 дней с момента истечения срока для добровольного удовлетворения требования в размере 120900 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 78200 руб., взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фитнес Инк» в пользу истцов (по 1/ 2 от суммы каждому истцу) сумму судебных расходов: на оплату услуг представителя истцов в размере 30000 руб., оплата услуг нотариуса по оформлению доверенности представителя истцов в размере 1300 руб., указывая в обоснование заявленных требований, что 

<

 дата >. между истцами и ответчиком были заключены договоры о предоставлении платных услуг на 1 год, в связи с чем, в счет оплаты стоимости услуг по договору истец ФИО1 

<

 дата >. оплатила сумму в размере 16500 руб., истец ФИО2 

<

 дата >. оплатила сумму в размере 15500 руб. В соответствии с п.5.1 договора, дата официального открытия – ориентировочно 1-ый квартал 2016 года. В конце апреля 2016 года истцам через социальные сети стало известно о возможности совершить ознакомительный визит в фитнес-клуб. Во время ознакомительного визита истцами были выявлены факты: постоянная нехватка мест в залах групповых занятий, постоянные очереди к тренажерам, отсутствие питьевой воды и стаканчиков, в душах постоянный сбор/застой грязной воды, шкафчики не позволяют без повреждений разместить одежду после переодевания. Стартовым блоком услуг истцы не воспользовались совсем. 

<

 дата > в адрес ответчика истцами были поданы заявления о расторжении договора и о возврате уплаченных за карты денежных средств в связи с невыполнением ответчиком своих обязательств.

Истцы ФИО1, ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, просят удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. 

Ответчик ООО «ФИТНЕС ИНК» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства по месту нахождения, однако почтовые уведомления, направленные судом в адрес места нахождения ответчика, возвращены почтовым отделением с указанием на истечение срока хранения. 

В соответствии с частью 5 статьи 113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения.

В силу подпункта "в" пункта 1 статьи 5 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" адрес постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности) отражается в едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ) для целей осуществления связи с юридическим лицом.

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений и судебных извещений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя.

При таких обстоятельствах суд признает ответчика извещенным надлежащим образом.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело при данной явке. 

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, полагает необходимым исковые требования удовлетворить в части по следующим основаниям.

Судом установлено, что 

<

 дата > между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ФИТНЕС ИНК», 

<

 дата > между ФИО2 и Обществом с ограниченной ответственностью «ФИТНЕС ИНК» были заключены договоры о предоставлении платных услуг, в соответствии с п.1.1 которых клуб предоставляет члену клуба комплекс платных услуг на территории клуба, расположенного по адресу: ..., третий уровень, в соответствии с Правилами клуба «Healthclub». 

По условиям договоров истцами были приобретены две индивидуальные карты сроком действия на 1 год, стоимостью 15500 руб. и 16500 руб., и в счет оплаты стоимости услуг по договорам истцы оплатила сумму в размере 32000 руб., что подтверждается кассовыми чеками. 

Согласно п.1.2 договоров право посещения клуба (возможность первого посещения) возникает у члена клуба после полной оплаты стоимости комплекса услуг в соответствии с условиями раздела III настоящего договора. Члену клуба на время действия настоящего договора выдается клубная карта. 

В соответствии с п.1.3 договоров дата начала исчисления срока действия клубной карты (срока посещения клуба членом клуба) – дата ее активации. Активация клубной карты осуществляется в соответствии с Правилами клуба не позднее 1 месяца с официального открытия (согласно п.5.1 настоящего договора).

Пунктом 5.1 договоров установлено, что дата официального открытия – ориентировочно 1-ый квартал 

<

 дата > года. 

Истцы указывают на то обстоятельство, что в конце апреля 

<

 дата > года истцам через социальные сети стало известно о возможности совершить ознакомительный визит в фитнес-клуб. Во время ознакомительного визита истцами были выявлены факты: постоянная нехватка мест в залах групповых занятий, постоянные очереди к тренажерам, отсутствие питьевой воды и стаканчиков, в душах постоянный сбор/застой грязной воды, шкафчики не позволяют без повреждений разместить одежду после переодевания.

Из искового заявления следует, что предметом спора являются требования истцов к ответчику, вытекающие из законодательства о защите прав потребителей, связанные с односторонним отказом от исполнения договора об оказании услуг в связи с нарушением сроков оказания услуг и ненадлежащим качеством оказываемых услуг. 

Согласно п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

По настоящему спору бремя доказывания юридически значимых обстоятельств возлагается на ответчика как исполнителя по договору.

В нарушение вышеуказанных положений действующего законодательства и правил распределения бремени доказывания по указанной категории споров, ответчиком не представлено суду первой инстанции доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение ответчиком обязательств в части предоставления истцам услуг, предусмотренных условиями договора, в предусмотренные в нем порядке и в сроки. 

В соответствии с п.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что между истцами и ответчиком в связи с заключением договоров о предоставлении платных услуг от 

<

 дата >. и 

<

 дата >., сложились правоотношения, регулируемые положениями главы 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг».

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 783 ГК РФ установлено, что общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Таким образом, на спорные правоотношения распространяются положения ст.708 ГК РФ, согласно которым в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно ст.190 ГК РФ установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Пунктом 3 статьи 192 ГК РФ срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока.

В соответствии с п.2 ст.192 ГК РФ к сроку, исчисляемому кварталами года, применяются правила для сроков, исчисляемых месяцами. При этом квартал считается равным трем месяцам, а отсчет кварталов ведется с начала года.

Следовательно, указанная в договоре дата официального открытия клуба - 1-ый квартал 

<

 дата > года, определяет момент начала оказания услуг по договору с 

<

 дата >.

Согласно п.1 ст.314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п.2 ст.310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 4 статьи 450 ГК РФ).

В силу положений части 1 статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно пункту 2 вышеуказанной статьи ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п.1 ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно п.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из искового заявления следует, что при приобретении клубной карты, истцы рассчитывали на посещение фитнес-клуба, который длительное время не открывался, а после открытия оказываемые услуги не соответствовали условиям договора, что свидетельствует о том, что истцы лишены возможности пользоваться спортивно-оздоровительными, фитнес-услугами в клубе в связи с нарушением ответчиком сроков начала оказания услуг, качества оказываемых услуг, следовательно, обязательства ответчика по оказанию спортивно-оздоровительных, фитнес-услуг надлежащим образом не исполнены, соответственно, указанные обстоятельства являются существенным нарушением условий договора и влекут предусмотренное законодательством о защите прав потребителей право для истцов отказаться от дальнейшего исполнения условий договора, в связи с чем, требования истцов о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 15500 руб. и 16500 руб. подлежат удовлетворению. 

В соответствии с п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истцы просят взыскать неустойку, исходя из расчета: 495 руб. (3% от суммы долга в порядке ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей)*265 дней с момента истечения срока для добровольного удовлетворения требования (за период 

<

 дата >. – 

<

 дата > в размере 128700 руб. в пользу ФИО1, 120900 руб. в пользу ФИО2 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

С ответчика в пользу истцов подлежит взысканию неустойка в размере 16500 руб. в пользу ФИО1, 15500 руб. - в пользу ФИО2

В ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» закреплено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

С учетом требований разумности и справедливости ко взысканию с ответчика в пользу потребителей подлежит компенсация морального вреда в размере 2 000 руб. каждой.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, изложенных в претензии, с ответчика подлежит взысканию в пользу истцов штраф в размере 17500 руб. в пользу ФИО1, 16500 руб. в пользу ФИО2

Взыскание расходов на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требований статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. Именно поэтому в части 1 статьи 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст.100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объем выполненных работ (оказанных услуг представителя), принцип разумности, справедливости и удовлетворяет требования на возмещение расходов на оплату услуг представителя в размере 8000 руб., по 4000 руб. в пользу каждого из истцов. 

Также подлежат удовлетворению требования истцов о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг нотариуса в размере 650 рублей в пользу каждого из истцов. 

В силу ст. 103 ГПК РФ расходы по оплате государственной пошлины от уплаты, которой истец был освобожден в силу ст. 333.36 НК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат взысканию с ответчика в доход государства пропорционально удовлетворенной части требований в размере 2420 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 , ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИТНЕС ИНК» о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФИТНЕС ИНК» в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 16500 руб., неустойку в размере 16500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 17500 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., расходы на представителя в размере 4000 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере 650 руб. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФИТНЕС ИНК» в пользу ФИО2 уплаченную по договору денежную сумму в размере 15500 руб., неустойку в размере 15500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 16500 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., расходы на представителя в размере 4000 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере 650 руб. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФИТНЕС ИНК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2420 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме через Советский районный суд ....

Судья Абдуллина С.С.