57RS0023-01-2024-008088-91

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 января 2025 года г. Орел

Советский районный суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Самойловой Ю.С.,

при секретаре судебного заседания Сенцовой Е.Н.,

помощнике судьи Конкиной Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Советского районного суда г. Орла гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежных средств. 

В обоснование своих требований истец указал, что 21.12.2023 истцом в почтовом отделении г.Орла по адресу: Бульвар Победы, д.9 (г. Орел, ОПС-28) был отправлен перевод денежных средств на сумму 110 000 рублей ФИО2 Расходы за перевод составили 1 000 рублей. 24.01.2024 ФИО1 обратился в почтовое отделение узнать, доставлен перевод или нет. Сотрудником отделения было сообщено, что данный перевод доставлен адресату. В конце марта 2024 ФИО1 стало известно, что перевод на сумму 110 000 рублей ФИО2 не получен.

09.10.2024 ФИО1 обратился в АО «Почта России» с требованием (претензией) с требованием о возврате денежных средств в размере 110 000 рублей, денежных средств в размере 1 000 рублей за оплату перевода, процентов в размере 23 000 рублей в порядке 395 ГК РФ и компенсации морального вреда в размере 110 000 рублей. Данное требование осталось без ответа. 

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца материальный ущерб в размере 111 000 рублей, из которых: 110 000 рублей сумма перевода, 1 000 рублей стоимость услуги; проценты в соответствии со статьей 395 ГК РФ за период с за период с 22.12.2023 по 01.11.2024 в размере 15945,30 рублей; за период с 02.11.2024 по день вынесения судом решения, исчисленные исходя из размера ключевой ставки, установленной Банком России; за период со дня, следующего за днем вынесения судом решения, по день фактической уплаты долга ФИО1, исчисленные из расчета ключевой ставки, установленной Банком России на этот период; неустойку в соответствии с абз. 1 ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 105228 рублей; сумму компенсации морального вреда в размере 110000 рублей; сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу ФИО1 

В судебное заседание участники процесса не явились, извещены надлежащим образом., представил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Поскольку ответчик не явился в судебное заседание, извещен надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно абз. 1 ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Ответственность операторов почтовой связи при осуществлении деятельности в области почтовой связи устанавливается в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи».

В соответствии со ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащему исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

В судебном заседании установлено, что 21.12.2023 истцом в почтовом отделении г.Орла по адресу: Бульвар Победы, д.9 (г. Орел, ОПС-28) был отправлен перевод денежных средств на сумму 110 000 рублей ФИО2 

Расходы за перевод составили 1 000 рублей. 

24.01.2024 ФИО1 обратился в почтовое отделение узнать, доставлен перевод или нет. Сотрудником отделения было сообщено, что данный перевод доставлен адресату. 

В конце марта 2024 ФИО1 стало известно, что перевод на сумму 110 000 рублей ФИО2 не получен.

С апреля 2024 ФИО1 неоднократно обращался в ОПС-28 о возврате ему денежных средств. Так, 24.06.2024 ФИО1 обратился в ОПС-28 с письменным заявлением о возврате денежных средств. Денежные средства возвращены не были.

16.08.2024 ФИО1 направлено требование (претензия) о возврате денежных средств.

09.10.2024 ФИО1 обратился в АО «Почта России» с требованием (претензией) с требованием о возврате денежных средств в размере 110 000 рублей, денежных средств в размере 1 000 рублей за оплату перевода, процентов в размере 23 000 рублей в порядке 395 ГК РФ и компенсации морального вреда в размере 110 000 рублей. Данное требование осталось без ответа. 

В связи с чем, требования истца о взыскании убытков в размере 111000 рублей обоснованны и подлежат удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как разъяснено в п. 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации).

Из приведенной нормы и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что кредитор имеет право взыскать с должника предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты только в случае неисполнения или просрочки исполнения именно денежного обязательства. При этом данные положения подлежат применению к любому денежному обязательству независимо от того, в материальных или процессуальных отношениях оно возникло.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежным средствами из расчета: сумма долга 110 000 рублей, период начисления процентов с 22.12.2023 по 01.11.2024 (316 дней), сумма процентов: 15945,30 рублей.

Суд также полагает обоснованными требования о дальнейшем начислении процентов с 02.11.2024 г. по день возврата денежных средств, исходя из суммы долга 111000 рублей из расчета ключевой ставки, установленной Банком России.

В соответствии с абз. 1 ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Расчет неустойки по ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» следующий: сумма долга 111 000 рублей, период начисления процентов: 22.12.2023 - 01.11.2024 (316 дней), ставка: 3% в день, расчет: 111 000 х 3% х 316 /100 = 105 228 рублей.

В связи с чем, требования истца в данной части подлежат удовлетворению.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно абз. 2 ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая характер допущенного АО «Почта России» нарушения прав ФИО1, его длительность, возраст ФИО1 и его нравственные переживания, суд находит обоснованной сумму компенсации морального вреда в размере 110000 рублей.

На основании ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, в пользу истца с АО «Почта России» подлежит взысканию штраф в размере 171086,65 руб.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 10965 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежных средств - удовлетворить.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №*** материальный ущерб в размере 111 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22.12.2023 по 01.11.2024 в размере 15945,30 рублей, продолжив их начисление с 02.11.2024 г. по день возврата денежных средств, исходя из суммы долга 111000 рублей из расчета ключевой ставки, установленной Банком России; неустойку в размере 105228 рублей; компенсацию морального вреда в размере 110000 рублей; штраф в размере 171086,65 руб.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования г. Орел государственную пошлину в размере 10965 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Полный текст заочного решения изготовлен 28.01.2025 г.

Председательствующий: