Дело № 2-3505/2020

04RS0007-01-2020-005469-66

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 октября 2020 года г. Улан-Удэ

Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Урбашкиевой Э.К., при секретаре Базаровой Р.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел», ИНН ..., о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика стоимость туристского продукта в размере 31 922,92 руб., неустойку в размере 166 637,64 руб. за период с ***. по ***., неустойку за период с ***. по день фактического исполнения решения суда по ставке 3 %, проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 751,84 руб. за период с ***. по ***., проценты по ст. 395 ГК РФ за период с ***. по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50 % за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование иска указал, что ***. им был приобретен и оплачен туристский продукт - тур в 

<

данные изъяты> стоимостью 31 922, 92 руб. в отель 

<

данные изъяты>, период проживания с ***.-***., туристы ФИО1, ФИО2, у ответчика, номер заявки у туроператора ООО «ТТ-Трэвел» – 4468831, через тургента ООО «Гранд-Тур», номер заявки турагента – 5479-353, что подтверждается заключенным договором от ***. № ... о реализации туристского продукта.

Истец был вынужден отказаться от туристского продукта по независящим от него обстоятельствам, ввиду того, что согласно Распоряжению Правительства РФ от 27.03.2020г. № 763-р было размещено сообщение о том, что в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции «с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 г. временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы». Постановление Правительства РФ от 31.01.2020г. № 66 коронавирусная инфекция признана представляющей опасность для населения. 

Об указанных постановлениях истец узнал из СМИ. Никаких уведомлений от ответчика в адрес истца о невозможности исполнения договора не поступало. 

Также указал, что он относится к категории лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, согласно п. 6 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1078, а именно, является безработным гражданином, зарегистрированным в установленном порядке.

***. он отправил заявление ответчику о возврате уплаченных им денежных средств, однако ответчик до настоящего времени не произвел выплат.

Поскольку ответчиком допущена просрочка исполнения услуг и просрочка возврата стоимости за туристский продукт, то подлежат взысканию с него неустойка по ст. 28 Закона о защите прав потребителей в размере 166 637,64 руб., исходя из 3% от стоимости туристского продукта за период с ***. по ***., а также проценты по ст. 395 ГК РФ за этот же период, компенсация морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел», ИНН ..., по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в их отсутствие, направила письменный отзыв, в котором просила в иске отказать.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истец приобрел у ответчика и оплатил туристский продукт – тур в 

<

данные изъяты>, с ***. -***., в отель 

<

данные изъяты>*, на двух человек себя и супругу ФИО2, стоимость туристского продукта – 31 922,92 руб..

Указанные обстоятельства подтверждаются Договором о реализации туристского продукта от ***. № ..., кассовым чеком от ***. на сумму 31 922,92 руб..

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020г. N 66 коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

В связи с прекращением регулярного и чартерного авиасообщения с ***. в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 N 763-р исполнение заключенного между сторонами договора оказалось невозможным в силу объективных обстоятельств, не зависящих от обеих сторон.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы.

Федеральное агентство по туризму публикацией от 19 марта 2020 года рекомендовало туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств до нормализации эпидемиологической обстановки с предложением туристам изменения сроков путешествия на более поздний срок до нормализации эпидемиологической обстановки

Истец ***. написал заявление ответчику о возврате денежных средств, направив его по электронной почте и заказным письмом туроператору. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления заявление истца о возврате денежных средств ответчику вручено *** 

До настоящего времени уплаченные за тур денежные средства 31 922,92 руб. истцу не возвращены. 

Суд находит требования истца о возврате денежных средств обоснованными и подлежащими удовлетворению на основании следующего.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с указанным Положением при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021г.. Согласно п. 3 указанного Положения туроператор в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу Постановления № 1073 должен был направить истцу уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021г. равнозначного туристского продукта. 

Как пояснил суду истец, такое уведомление истцу не направлялось, кроме того, он не желает получить равнозначный туристский продукт, он в настоящее время нуждается в деньгах, поскольку он находится в трудной жизненной ситуации.

Согласно п. 5 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 6 вышеприведенного Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.. При этом под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Кроме того, п. 7 вышеприведенного Положения установлено, что в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020г..

В данном случае представленными доказательствами подтверждено, что истец относится к категории лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, а именно, он зарегистрирован с ***. в качестве безработного в ГКУ Центр занятости населения г. Улан-Удэ. Согласно Выписке из регистра получателей государственных услуг от ***., от ***., ФИО1 обратился в ГКУ ЦЗН г. Улан-Удэ и зарегистрирован в целях поиска подходящей работы с ***., зарегистрирован в качестве безработного с ***., состоит на регистрационном учете по настоящее время.

Доводы ответчика о том, что он не был уведомлен о том, что истец находится в трудной жизненной ситуации, значения не имеют, поскольку судом установлено данное обстоятельство, основания для возврата денежных средств истцу объективно имеются.

Таким образом, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 31 922,92 руб..

Требования о взыскании неустойки на основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей (далее – ЗЗПП) удовлетворению не подлежат, поскольку указанной статьей предусмотрена ответственность за нарушение срока выполнения работы (оказания услуги), что в данном случае отсутствует.

Также не может быть применена ответственность за просрочку возврата денежных средств по п.3 ст. 31 ЗЗПП, поскольку п. 1 ст. 31 ЗЗПП установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), что в данном случае также отсутствует.

Также суд не находит оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа на основании Закона о защите прав потребителей, поскольку факт нарушения прав истца со стороны ответчика судом не установлен, факт неисполнения или ненадлежащего исполнения договора со стороны ответчика по их вине отсутствует. 

При этом суд принимает во внимание, что вины ответчика объективно не имеется, поскольку имели место такие объективные обстоятельства, как распространение коронавирусной инфекции, прекращение регулярного и чартерного авиасообщения, введение ограничительных мер. 

В соответствии с ч.1, 3 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку заявление истца о возврате денежных средств было получено ответчиком только ***., то суд полагает возможным взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ за просрочку возврата денежных средств только с ***.. Согласно расчету суда сумма начисленных процентов по ст. 395 ГК РФ за период с ***. по ***. на сумму 31 922,92 руб. составляет 647,18 руб.. 

В соответствии с п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. Следовательно, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ за период с *** по день фактического исполнения решения суда. 

С учетом вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел», ИНН ..., в пользу ФИО1 денежные средства в размере 31 922,92 руб., проценты по ст. 395 ГК РФ за период с ***. по ***. в размере 647,18 руб..

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел», ИНН ..., в пользу ФИО1 проценты по ст. 395 ГК РФ за период с ***. по день фактического исполнения решения суда.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательном виде.

В окончательной форме решение суда принято 03.11.2020г. 

Судья Э.К.Урбашкиева