Дело № 2-1042/2025 

55RS0006-01-2025-000860-44

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(резолютивная часть)

20 марта 2025 года 

Советский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Савченко С.Х.,

при секретаре Пономаревой Е.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в адрес гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора, взыскании денежных средств, 

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании договора возмездного оказания услуг расторгнутым, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, в обосновании иска указала, что .... в связи с необходимостью приобретения жилья в адрес обратилась в Агентство Недвижимости «Амазонка», расположенное по адресу адрес. Приобрести жилье она планировала за счет ипотечных средств. В Агентстве она общалась с ФИО2, которая сообщила, что поможет с оформлением ипотечного кредитного договора и приобретением жилья, также пояснила, что поиском приобретаемого жилья она должна заниматься лично. Первоначальное общение с ФИО2 происходило посредством обмена сообщениями в мессенджере WhatsApp. .... она, по номеру телефона №, перечислила денежные средства в размере 29 900 рублей, получателем перевода являлась Вера Николаевна С., банк получателя Райффайзен Банк. Данные денежные средства были перечислены по указанию ответчика для начала работы.

.... с Агентством Недвижимости «Амазонка» в лице ИП ФИО2 заключен договор возмездного оказания услуг №. Согласно п. 1.2 настоящего договора Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: 1- (подать анкеты в банки) открытие ипотеки (сорок тысяч рублей); 2- проверка документов на квартиру (двадцать тысяч рублей); 3-сопровождение сделки (пятнадцать тысяч рублей). Согласно п. 1.3 договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует с .... до ..... Согласно п. 3.1. цена договора состоит из вознаграждения исполнителю в размере 75 000 рублей.

Во исполнение указанного договора она посредством банковских переводов оплатила следующие суммы: .... - 29 900 рублей получатель Вера Николаевна С.; .... - 6000 рублей получатель Вера Николаевна 3. .... - 20 000 рублей получатель ФИО13; .... - 6 000 рублей получатель ФИО16.; .... - 33 000 получатель ФИО14.; – 10 000 рублей получатель ФИО15.; .... – 10 000 получатель ФИО18 С. Контакты для перевода денежных средств были переданы ответчиком, перевод и получение денежных средств подтверждается чеками об операции и перепиской с Ответчиком. Общая сумма, которая была облачена, составляет 114 900 рублей. Перевод от .... в размере 10 000 рублей был сделан для внесения предварительного платежа за квартиру, которая была ею найдена для дальнейшего приобретения. Это было обязательным условием представителя Продавца квартиры. Никаких услуг по договору оказания возмездных услуг № со стороны ответчика ей оказано не было, никаких актов приема-сдачи оказанных услуг не представлено и ею не подписано.

По указанию ответчика она обратилась в БКИ, поскольку, по словам ответчика у нее была обнаружена кредитная задолженность. Позже она узнала, что представителю Продавца денежные средства не были переданы. 

.... от отправителя ФИО17. ей поступили денежные средства в размере 8 000 рублей, о чем ее известил ответчик, пояснив, что 2000 рублей были удержаны за запрос в БКИ.

.... почтовым отправлением в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора, .... уведомление направлено повторно.

Денежные средства ей возвращены не были, более того ответчик сообщил, что согласно п. 3 договора она должна оплатить неустойку, мирным путем урегулировать отношения с ответчиком не получилось, соглашение о расторжении договора не составлялось.

Просит признать договор возмездного оказания услуг № от .... расторгнутым. Взыскать с ответчика ИП ФИО2 денежные средства в размере 106 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований в досудебном порядке.

В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимала, о дне и месте слушания дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании участия не принимала, о дне и месте слушания дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила, ходатайств об отложении слушания дела не направила, возражений не представила. 

Дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. 

Из материалов дела следует, между Агентство Недвижимости «АМАЗОНКА», в лице ИП ФИО2 (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг № от .....

По условиям указанного договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в п. 1.2, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги(п. 1.1 договора).

Согласно п. 1.2 договора Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: 1- (подать анкеты в банки) открытие ипотеки (сорок тысяч рублей); 2- проверка документов на квартиру (двадцать тысяч рублей); 3-сопровождение сделки (пятнадцать тысяч рублей).

Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует с .... по .... (п. 1.3 договора). 

Дата начала работ ...., дата окончания робот .... (п. 2 Договора), цена работы, предусмотренной настоящим договором 120 000 рублей. Цена является твердой и изменению не подлежит. Цена договора уплачивается заказчиком в следующем порядке: 84 000 предоплата, 36 000 оплачивается по окончании работ. Получил 84 000 перевод на карту (пункт 6 Договора).

В счет исполнения обязательств Заказчик обязан оплатить работу путем внесения аванса (предварительного платежа) в размере 100 % от цены, указанной в п. 3 договора 9п. 2.2.1 договора).

Цена договора состоит из вознаграждения Исполнителю в размере 75 000 рублей, неустойка составляет 25 000 рублей (п. 3 договора). 

Заключенный договор возмездного оказания услуг соответствует всем, предусмотренным Законом условиям, определяет права и обязанности сторон, порядок и сроки исполнения обязательства, объем и порядок расчетов, а также иные существенные условия, предусмотренные для данного вида договора.

Согласно чеку ПАО Сбербанк от .... отправитель Людмила Михайловна Г. на счет получателя Вера Николаевна З. (тел. №) переведены денежные средства в размере 29 900 рублей. 

Согласно чеку ПАО Сбербанк от .... отправитель Людмила Михайловна Г. на счет получателя Вера Николаевна З. (тел. №) переведены денежные средства в размере 6 000 рублей.

Согласно чеку ПАО Сбербанк от .... отправитель Людмила Михайловна Г. на счет получателя ФИО19. (тел. №) переведены денежные средства в размере 20 000 рублей.

Согласно чеку ПАО Сбербанк от .... отправитель Людмила Михайловна Г. на счет получателя ФИО20 З. (тел. №) переведены денежные средства в размере 6 000 рублей.

Согласно квитанции о переводе АО «Альфа-Банк» от .... на счет получателя ФИО21 С. (тел. №) переведены денежные средства в размере 33 000 рублей.

Согласно квитанции о переводе АО «Альфа-Банк» от .... на счет получателя ФИО22. (тел. №) переведены денежные средства в размере 10 000 рублей.

Согласно чеку ПАО Сбербанк от .... отправитель Людмила Михайловна Г. на счет получателя ФИО23 С. (тел. №) переведены денежные средства в размере 10 000 рублей.

Согласно исковому заявлению, указанные денежные средства были перечислены истцом в счет оплаты договора возмездного оказания услуг № от ...., при этом перевод денежных средств осуществлялся посредством мобильных приложений банков на номера телефонов, которые указывала истцу ФИО2, что подтверждается исследованной в судебном заседании перепиской, которая велась между истцом и ФИО2 в месенджере WhatsApp. 

Таким образом, во исполнение договора возмездного оказания услуг № от .... ФИО1 перечислила денежные средства в размере 114 900 рублей, то есть в большем размере, чем это было предусмотрено договором, при этом исполнив условия договора, доказательств обратному ответной стороной суду не предоставлено. 

Как следует из текста искового заявления, а также пояснений исковой стороны в судебном заседании перевод от .... в размере 10 000 рублей был произведен для внесения предварительного платежа за квартиру, которая была найдена истцом для дальнейшего приобретения, однако денежные средства продавцу квартиры ответчиком переданы не были.

.... от отправителя Лариса ФИО8 истцу поступили денежные средства в размере 8 000 рублей (чек ПАО Сбербанк от ....), о чем она была извещена ответчиком, 2 000 рублей были удержаны за запрос в БКИ, что исковой стороной не оспаривается.

Иных услуг по договору оказания возмездных услуг № от .... ответчиком оказано не было.

.... в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора, .... уведомление направлено повторно. 

Согласно постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от .... (КУСП № от ....) по заявлению ФИО1 по факту невыполнения договорных отношений риэлтором ФИО2 в возбуждении уголовного дела по признакам ст. 159 ч. 1 УК РФ в отношении ФИО2 отказано на основании п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ. 

Анализируя фактические обстоятельства дела, применительно к нормам права, регулирующим спорные правоотношения, суд приходит к выводу, что в установленный договором срок исполнителем не оказаны услуги, указанные в п. 1.2 договора № от 10.121.2024, а именно: 1- (подать анкеты в банки) открытие ипотеки; 2- проверка документов на квартиру; 3-сопровождение сделки, доказательств обратного ответной стороной суду не предоставлено.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риелторские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона "О защите прав потребителей" (пункт 11 названного постановления Пленума).

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

В силу ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку стороны заключили договор возмездного оказания услуг, который ответчиком не исполнен, услуги истцу не оказаны, истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных сумму. 

В связи с изложенным, требования ФИО1 о расторжении договора возмездного оказания услуг № от .... и взыскании с ответчика внесенных по договору денежных средств в размере 106 900 рублей (114 900 рублей оплачено во исполнение договора – 8 000 рублей возвращено истцу) обоснованы и подлежат удовлетворению.

При этом суд исходит из того, что ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих оказание услуг или невозможность оказания услуг по вине истца.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от .... при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера морального вреда суд, учитывая степень нравственных страданий истца по поводу неисполнения ответчиком его законных требований, считает, что размер компенсации в сумме 10 000 рублей в счет возмещения морального вреда является достаточным, разумным и справедливым, исходя из обстоятельств настоящего гражданского дела.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от .... предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 58 450 рублей (106 900 + 10 000)*50%.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 207 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить. 

Признать договор возмездного оказания услуг № от ...., заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2 ФИО4 расторгнутым с .....

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 106 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 58 450 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) государственную пошлину в доход местного бюджета 4 207 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ..... 

Судья С.Х. Савченко