Дело № 2-4659/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Таганрог Ростовской области 28.08.2017 года

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе: 

председательствующего судьи А.В. Жерноклеевой,

при секретаре А.Н. Панцыревой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО"Сбербанк России" об истребовании документов,

УСТАHОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО"Сбербанк России" об истребовании документов. В обоснование требований указано следующее.

Между ФИО1 и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор № от 

<

дата> В связи с возникшей необходимостью, 

<

дата> ФИО1 был направлен запрос об истребовании документов кредитного дела (заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по лицевому счету). Данный запрос получен ответчиком 

<

дата>, что подтверждается уведомлением о вручении. На данный запрос ФИО1 ответа не получила. Запрос о предоставлении выписки по лицевому счету был направлен в г. Москва по юридическому адресу ответчика.

Истец просит истребовать у ПАО «Сбербанк России» копию кредитного дела, включающую в себя: заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по лицевому счету.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о месте и времени судебного заседания уведомлена надлежащим образом, о чем имеется почтовое уведомление о вручении, в материалах дела имеется ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание, не явился, о месте и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом., направил возражение. Дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

От ответчика ПАО «Сбербанк России» в суд поступили возражения на исковое заявление, в которых указано, что предъявленный иск ответчик не признает, по тем основаниям, что выдача банковских документов клиенту возможна при условии удостоверения его личности. Таким образом, ФИО1 вправе получить необходимую информацию и копии документов, лично обратившись в банк с соответствующей просьбой. Между тем, истица с подобной просьбой в банк никогда не обращалась. Исходя из того, что банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентифицировать клиента, поскольку порядок истребования документов, составляющих банковскую тайну, предполагает необходимость удостоверить личность заявителя, а иных доказательств обращения к ответчику и невозможности получения копии кредитного договора с приложениями и расширенной выписки по лицевому счету, истица не представила, отказ банка также следовало бы считать законным. Доводы иска о нарушении банком статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежат отклонению, поскольку достоверных доказательств обращения в банк с заявлением о получении вышеуказанных документов, а также нарушения банком прав ФИО2, истицей не представлено, на наличие каких-либо требований в связи с нарушением ее прав как потребителя услуг в связи с исполнением кредитных договоров она не ссылалась, В такой ситуации оснований полагать, что ее законные права и интересы были нарушены банком, не имеется. На основании изложенного, просит суд в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований ФИО1 надлежит отказать в полном объеме. При этом, суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из искового заявления следует, что 

<

дата> между ФИО1 и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор №.

К исковому заявлению приложен запрос, от 

<

дата> о предоставлении копии документов по кредитному делу, а именно: заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, также истица просила предоставить справку о текущей задолженности. (л.д. 6).

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 ФЗ от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с ч. 1, 4 ст. 26 ФЗ от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из приведенных правовых норм следует, что истребованная истцом информация отнесена к банковской тайне.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Таким образом, указанный способ истребования истцом документов у Банка- путем направление запроса по почте, не позволял последнему идентифицировать личность заявителя.

Информацию, которую просила предоставить истец, составляет охраняемую законом банковскую тайну и при необходимости может быть предоставлена истцу только при ее личном обращении в банк, доказательств согласования иного способа представления информации истцом не представлено.

Доказательств обращения самой ФИО1 либо ее представителя в Банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, в материалах дела не имеется.

Разглашение же сведений, касающихся истца и относящиеся к банковской тайне, третьим лицам, за исключением случаев установленных законом, нарушает права истца как клиента банка.

Суд пришел к выводу, что права истца, в том числе как потребителя, по заявленным в иске основаниям, не нарушены, и в удовлетворении заявленных требований надлежит отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 191-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО"Сбербанк России" об истребовании документов, - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий Жерноклеева А.В.

Решение изготовлено в окончательной форме 

<

дата>