УИД 40RS0020-01-2025-001666-72 копия

Дело № 2-35/2026

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

п. Думиничи 29 января 2026 года.

Сухиничский районный суд Калужской области в составе председательствующего судьи Лопатниковой Л.А., при секретаре Болотовой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "Газпром межрегионгаз Калуга" о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ

12.11.2025 ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что ФИО1 обратилась в ООО "Газсервис" с заявкой о проведении поверки прибора учета, с истекающим сроком поверки. ООО "Газсервис", согласно поступившей заявки, было поручено уведомить газоснабжающую организацию о дате поверки. ООО "Газсервис" уведомило поставщика газа о предстоящей поверке прибора учета. Поставщик газа в указанную дату не явился для участия в демонтаже прибора учета, не обеспечил фиксацию целостности пломбы на момент демонтажа, показаний прибора учета. В отсутствие представителей поставщика газа ООО "Газсервис" демонтировало прибор учета, вследствие чего была нарушена пломба поставщика газа, в акте о демонтаже, составленном ООО "Газсервис", отражено, что пломба на момент начала демонтажа не была повреждена, отражены показания прибора учета. По результатам проведенной поверки, прибор учета был признан пригодным для дальнейшего использования, соответствующим метрологическим нормам, сведения о поверке внесены в систему АРШИН. ФИО1 известила поставщика газа о нарушении целостности пломбы на приборе учета в день ее нарушения и до даты проведения проверки правильности учета газа поставщиком, путем направления заявления на пломбировку прибора учета. Поставщик газа на момент проведения проверки обладал, полученной от потребителя информацией о нарушении целостности пломбы, получил заявку на проведение пломбировки прибора учета, в связи с чем, нарушение пломбы не может считаться выявленным в ходе проведенной проверки. Просит суд: признать действия ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" по проведению перерасчета платы за поставленную услугу за период с 07.09.2024 по 07.03.2025 незаконными; обязать ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" провести перерасчет оплаты поставленного по договору газа за период с 07.09.2024 по 07.03.2025 в размере 23 522 рубля 62 копейки, исключив задолженность за данный период; взыскать с ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Определением суда от 16.12.2025, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Общество с ограниченной ответственностью "Газсервис".

Определением суда от 20.01.2026 принят отказ истца от иска в части признания действия ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" по проведению перерасчета платы за поставленную услугу за период с 07.09.2024 по 07.03.2025 незаконными, и обязании ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" провести перерасчет оплаты поставленного по договору газа за период с 07.09.2024 по 07.03.2025 в размере 23 522 рубля 62 копейки, исключив задолженность за данный период.

Истец ФИО1 в судебном заседании, исковые требования в части взыскания морального вреда поддержала, просила суд их удовлетворить.

Представитель истца ФИО1 по устному заявлению ФИО2 в судебном заседании, исковые требования в части взыскания морального вреда поддержал, просил суд их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что с марта месяца 2025 года, он вместе со своей супругой ФИО1 разбирается в ситуации сложившийся в связи проведением поверки прибора учета газа, с незаконным начислением суммы оплаты за газ. На протяжении более семи месяцев, он вместе и истцом по делу, и от ее имени обращался к ответчику, в прокуратуру Сухиничского района Калужской области, в Прокуратуру Калужской области с жалобами, поскольку вопрос решен не был, истец была вынуждена обратиться в суд, все эти шесть месяцев она нервничала и переживала.

Представитель истца ФИО1 по заявлению ФИО3 в судебном заседании, исковые требования в части взыскания морального вреда поддержал, просил суд их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что между истцом ФИО1 и ответчиком заключен договор на поставку природного газа, истец является абонентом, имеет лицевой счет, все квитанции об оплате за газ приходят на ее имя. На протяжении значительного времени истец вынуждена была отстаивать свои права, в связи с незаконным начислением суммы оплаты за газ. В адрес истца поступали уведомления и угрозы об отключении газа, в связи с незаконной задолженностью. Истец проживает в квартире с несовершеннолетним ребенком, отопление и горячее водоснабжение, от газа, угрозы об отключении газа в отопительный сезон, заставили истца испытывать стресс, истец понесла моральные страдания. После обращения в суд ответчик добровольно исполнил требования истца, в связи с чем, истец отказалась от требований в части. Добровольное исполнение требований, говорит об их признании. Согласно закона о защите прав потребителя, для компенсации потребителю морального вреда достаточным условие является установленный факт нарушения прав потребителя, этот факт установлен, ответчик все требования исполнил добровольно.

Представитель ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" по доверенности ФИО4 в судебном заседании пояснила, что требования истца в части исключения задолженности исполнены, требования о взыскании морального вреда не признала, просила суд отказать в их удовлетворении. Дополнительно пояснила, что вопросами поверки прибора учета занимался муж истца ФИО2, в прокурату обращался тоже ФИО2. Истец ФИО5 не представила суду доказательств подтверждающих факт причинения физических и нравственных страданий.

Представитель третьего лица ООО «Газсервис» ФИО6 в судебном заседании пояснил, что организация ООО "Газсервис" выполняла работы по поверке прибора учета газа у ФИО1 ООО "Газсервис" уведомило поставщика газа о предстоящей поверке прибора учета, он лично в день производства работ приезжал в организацию ответчика и ставил их об этом в известность. Так же ранее было направлено уведомление. Сотрудниками было пояснено, что им руководство запрещает выезжать на поверки с организацией ООО "Газсервис". Поставщик газа в указанную дату не явился для участия в демонтаже прибора учета, не обеспечил фиксацию целостности пломбы на момент демонтажа, показаний прибора учета. При проведении поверки прибор в обязательном порядке подлежит демонтажу. В отсутствие представителей поставщика газа ООО "Газсервис" демонтировало прибор учета, вследствие чего была нарушена пломба поставщика газа, в акте о демонтаже, составленном ООО "Газсервис", отражено, что пломба на момент начала демонтажа не была повреждена, отражены показания прибора учета. По результатам проведенной поверки, прибор учета был признан пригодным для дальнейшего использования, соответствующим метрологическим нормам, сведения о поверке внесены в систему АРШИН.

Суд, выслушав истца его представителей, представителей ответчика, третьего лица, исследовав материалы гражданского дела, пришел к следующим выводам.

В силу статьи 210 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 3 ст. 154 ЖК РФ собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе, в электронной форме с использованием системы с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 31.03.1999 № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» Правительство Российской Федерации в области газоснабжения осуществляет свои полномочия в соответствии с Федеральным законом «О Правительстве Российской Федерации», в том числе утверждает правила поставок газа.

Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» утверждены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее - Правила).

Пунктом 24 данных Правил предусмотрено, что при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.

Отношения между поставщиком газа и его потребителем регулируются в том числе Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу п. 5 Правил поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.

Согласно 19 Правил права и обязанности сторон при исполнении договора определяются Гражданским кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, условиями договора и настоящими Правилами.

В соответствии с пп. «в» п. 21 Правил обязанность обеспечить в установленном порядке проведение очередной поверки приборов учета газа лежит на абоненте.

Исходя из положений пп. «б» п. 22 Правил поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки.

Пунктом 25 Правил N 549 установлено, что определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений; б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены; в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил; г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.

Правилами N 549 случаи несанкционированного вмешательства в работу прибора учета прямо не урегулированы, поэтому в данном случае подлежат применению Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила N 354).

В соответствии с пунктом 81(12) Правил N 354 прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; в) механического повреждения прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Правилами №354 (п.2) определено, что они не применяются к отношениям, которые возникают при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан и регулирование которых осуществляется в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549.

Таким образом, те отношения по поставке газа, которые прямо не урегулированы Правилами №549, регулируются Правилами №354, законом о защите прав потребителей

В соответствии с абз. 1 п. 28 Правил в случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте «б» пункта 25 настоящих Правил, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

Согласно абз. 2 п. 28 Правил в случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

В силу пп. пп. «а», «б», «е» п. 59 Правил результаты проверки отражаются в акте, в котором указываются следующие сведения: дата и место проведения проверки; сведения об абоненте, у которого проводится проверка; описание нарушений с указанием конкретного пункта договора, который нарушен, а в случае их отсутствия - соответствующая запись.

Согласно пункту 32 Правил при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 26.03.2024 между ФИО1 АО "Газпром газораспределение Калуга", был заключен договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме. Договор является действующим, согласно договора по адресу: 

<

адрес>, имеется внутридомовое газовое оборудование: газовая плита, котел 2х контурный газовый.

В ходе проведенной ООО "Газсервис" 04.03.2025 поверки газового счетчика марки №, 2015 года выпуска произошло повреждение пломбы ввиду его снятия и последующей установки, на момент снятия счетчика установлено, что на узле учета газа (газовом счетчике) не имеются следы несанкционированного вмешательства его работу, а именно пломбы госповерителя на корпусе не нарушены.

О проведении проверки 04.03.2025 ООО "Газсервис" уведомило ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" 03.03.2025, что подтверждается уведомлением и списком адресов поверки на 04.03.2025, п. 3 списка 

<

адрес>

Поставщик газа в указанную дату не явился для участия в демонтаже прибора учета, не обеспечил фиксацию целостности пломбы на момент демонтажа, показаний прибора учета.

Правилами №514 не урегулированы последствия неявки представителя поставщика на демонтаж прибора учета, в связи с чем, применяются общие нормы постановления №354, согласно п.81(13) которого демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

После повреждения пломбы в этот же день, ФИО1 в ООО "Газпром Межрегионгаз Калуга" отнесла заявку с просьбой установить пломбу на газовый счетчик, в связи с установкой прибора учета расхода газа, после его демонтажа для проведения поверки.

Указанное заявление абонентским участком ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" в г.Сухиничи, принято 04.03.2025 и зарегистрировано за №782-783.

Вместе с тем, 07.03.2025 представителями ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" составлен акт, в котором указано, что выявлены нарушения, а именно целостность пломбы нарушена, и указано, что будет произведен перерасчет по ПП РФ №549

На основании вышеуказанного акта ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" произвело ФИО1 перерасчет начисленной платы за газ в соответствии с нормативами потреблений за период, исчисляемый 6 месяцами до даты выявления факта срыва пломбы, то есть за период с 07.09.2024 по 07.03.2025 в сумме 23 522 руб. 62 коп. на основании абз. 2 п. 28 Правил ввиду выявления нарушения целостности пломбы.

Заявкой от 04.03.2025 ФИО1 сообщено в адрес ответчика о производстве демонтажа газового счетчика, что подразумевает нарушение целостности пломбы.

Таким образом, ФИО1 04.03.2025 сообщила ООО "Газпром межрегионгаз Калуга" о нарушении целостности пломбы газового счетчика, в связи с чем начисление платы за услугу газоснабжения должно было производится по правилам абз. 1 п. 28 Правил, т.е. в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб.

Начисление ФИО1 платы за газ по нормативам потребления за 6 месяцев в силу абз. 2 п. 28 Правил является незаконным, поскольку в данном случае повреждение (срыв) пломбы прибора учета газа выявлены не в результате проверки поставщиком газа.

Следовательно, действия ответчика по начислению задолженности за потребленный газ не могут быть признаны правомерными.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя жилищно-коммунальных услуг, установлен, суд считает, что истцу причинен моральный вред, размер которого суд, с учетом требований разумности и справедливости, определяет в сумме 5 000 рублей.

В силу статьи 17 Закона Российской Федерации N 2300-1, пункта 3 части 1 статьи 333.19, пункта 4 части 2, части 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации потребители, иные истцы, по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. Государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, частью 2 статьи 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований в доход местного бюджета в размере 3000 (неимущественные требования).

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Газпром межрегионгаз Калуга" о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Газпром межрегионгаз Калуга" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт 2911 N509075) компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Газпром межрегионгаз Калуга" (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калужский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Сухиничский районный суд.

Мотивированное решение суда составлено 12.02.2026.

Председательствующий/подпись/

Копия верна:

Судья Л.А. Лопатникова