Дело №2-2453/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2018 года г. Чебоксары

Калининский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Мордвинова Е.Н., 

при секретаре судебного заседания Герасимовой М.В., 

с участием:

истца ФИО1, его представителя – ФИО2,

представителя ответчика ЗАО «Южный» - ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Закрытому акционерному обществу «Южный» в защиту прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ЗАО «Южный» о взыскании компенсации морального вреда в размере 125000 руб., штрафа, возложении обязанности в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда предоставить запрашиваемую информацию.

Исковые требования мотивированы тем, что он проживает в 

<

адрес>. Управление многоквартирным домом осуществляет ЗАО «Южный», которое в 

<

данные изъяты> г. прислало ему квитанцию о размере задолженности по оплате за жильё и коммунальные услуги в размере 

<

данные изъяты> коп. Для проверки возникшей задолженности ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с требованием о предоставлении ему следующей запрашиваемой информации: сведений о начислении оплаты за жильё и коммунальные услуги в размере 

<

данные изъяты> коп.; расчёта по начисленным пеням; расчёта начисленной суммы 

<

данные изъяты> коп. и сведений о периоде образования задолженности. Между тем ответом от ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Южный» фактически отказало ему в предоставлении запрашиваемой информации, чем нарушены его права как потребителя. Основываясь на изложенных в иске обстоятельствах, ФИО1 просил удовлетворить заявленные исковые требования. 

Истец ФИО1 и его представитель – ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в заявлении основаниям, при этом истец дополнительно пояснил суду, что он является нанимателем муниципальной 

<

адрес>, в которой зарегистрирован по месту жительства. Ответчиком ему не была предоставлена запрашиваемая информация. Ответ ЗАО «Южный» от ДД.ММ.ГГГГ он получил ДД.ММ.ГГГГ 

Представитель ответчика ЗАО «Южный» - ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признал, при этом пояснил суду, что до 31 июля 2018 г. ЗАО «Южный» осуществляло управление домом № по 

<

адрес>. ФИО1 является нанимателем 

<

адрес> указанном доме. На обращение истца был дан ответ №№ от ДД.ММ.ГГГГ, в котором содержится исчерпывающая информация по запросу. Указал, что сведения по начислению жилищно-коммунальных услуг истцу предоставляются ежемесячно в квитанции, в которой указываются основная сумма задолженности и пени. Порядок расчёта пени ЗАО «Южный» указало в ответе. Истец в 

<

данные изъяты> г. получил квитанцию, в которой имеется вся запрашиваемая информация. Просил отказать в удовлетворении исковых требований. 

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истец ФИО1 является нанимателем муниципальной 

<

адрес>, в которой зарегистрирован по месту жительства. До ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Южный» осуществляло управление домом № по 

<

адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратился к ответчику ЗАО «Южный» с претензией, в которой просил предоставить ему следующую запрашиваемую информацию по 

<

адрес>: сведения о начислении оплаты за жильё и коммунальные услуги в размере 

<

данные изъяты>.; расчёт по начисленным пеням; расчёт начисленной суммы 

<

данные изъяты> коп. и сведения о периоде образования задолженности. Данное требование получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что следует из копии претензии. 

Ответчик ЗАО «Южный» письмом от ДД.ММ.ГГГГ предоставило истцу ФИО1 ответ следующего содержания:

«Необходимая информация, запрашиваемая Вами имеется в платёжном поручении (в Квитанции по оплате ЖКУ), которое предоставляется ежемесячно. 

В квитанции за ЖКУ указаны объемы потреблённых Вами ресурсов и услуг, тариф и их конечная стоимость.

Начисление пений производится при несвоевременной и(или) не полностью внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в таком случае кредитору обязаны уплатить пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующего на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течении девяносто календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Задолженность по помещению № 

<

адрес> возникла с ДД.ММ.ГГГГ и не погашена по настоящее время.

Кроме того, всей интересующей Вас информацией можете ознакомиться на сайте Портал ЖКХ по адресу: № или в приемные часы работниками ЗАО «Южный».». Данный ответ получен истцом ДД.ММ.ГГГГ

В рамках настоящего дела ФИО1 заявлены исковые требования к ЗАО «Южный» о взыскании компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штрафа, возложении обязанности в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда предоставить запрашиваемую информацию.

Разрешая указанные исковые требования, суд исходит из следующего. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Подпунктом "р" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее по тексту - Правила N 354), предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В силу пункта 33 Правил N 354 потребитель имеет право: 

- получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт "б");

- получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (подпункт "г").

Учитывая вышеизложенные нормы, в данном случае ответчик обязан был направить ответ истцу в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления (претензии). Однако указанный срок ответчиком был нарушен. Доказательств, подтверждающих, что ответ был направлен истцу в установленный трехдневный срок, материалы дела не содержат. Более того, представленный за пределами установленного законом срока ответ ЗАО «Южный» не содержит исчерпывающей информации по запросу. 

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 о возложении на ЗАО «Южный» обязанности в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда предоставить запрашиваемую информацию подлежат удовлетворению. При этом с учётом положений ч.2 ст.206 ГПК РФ суд считает разумным предложенный стороной истца срок для исполнения решения суда. 

В связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя на своевременное получение информации в соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.151 ГК РФ, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", содержащимся в п. 46, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем., продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, в силу пункта 6 ст.13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» размер штрафа в пользу ФИО1 составляет 500 руб. (1000 руб. : 2). При этом суд не усматривает оснований для применения ст.333 ГК РФ и уменьшения штрафа, поскольку ответчик об этом не заявлял.

С учётом требований ч.1 ст.103 ГПК РФ, пп.3 п.1 ст.333.19 с ЗАО «Южный» в доход местного бюджета г. Чебоксары подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Южный» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 500 (пятьсот) руб.

Возложить на Закрытое акционерное общество «Южный» обязанность в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда предоставить ФИО1 следующую запрашиваемую информацию по 

<

адрес>:

- сведения о начислении оплаты за жильё и коммунальные услуги в размере 153060 руб. 73 коп.;

- расчёт по начисленным пеням;

- расчёт начисленной суммы 153060 руб. 73 коп. и сведения о периоде образования задолженности.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Закрытому акционерному обществу «Южный» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать. 

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Южный» в доход местного бюджета г. Чебоксары государственную пошлину в размере 300 (триста) руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики путём подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.Н. Мордвинов

Мотивированное решение составлено 17 сентября 2018 года.