РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

05 августа 2019 года Центральный районный суд города Тольятти Самарской области в составе:

Председательствующего судьи Энгеля А.А.;

при секретаре ФИО2

с участием:

представителя истца по доверенности ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей,

Установил:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ООО «ЭППЛ РУС» о защите прав потребителей, из которого следует, что ДД.ММ.ГГГГ приобретен смартфон Apple iPhone 6 16 Gb стоимостью 44990,00рублей. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. За пределами гарантийного срока, но в пределах срока эксплуатации у товара выявились дефекты – не работает. Согласно экспертного исследования дефект в товаре истца производственный, устранение недостатка возможно только посредством замены товара на аналогичный. Истец в адрес ответчика направил претензию. Из ответа на претензии следует, что ответчик готов удовлетворить требование и просил пройти проверку качества товара. Проверка качества проведена, однако товар после которой не принят ответчиком. От ответчика поступила телеграмма о готовности устранить недостаток. Товар сдан для проведения гарантийного ремонта. На дату подачи заявления товар не отремонтирован. На основании изложенного истец просил взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в размере 44990,00 рублей, неустойку в размере 6200,60 рубля, расходы на оказание юридических услуг в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф.

В судебном заседании представитель истец заявленные требования поддержал, просил удовлетворить заявленные требования по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщили. Предоставил отзыв на заявление, из которого явствует, что основаниями для отказа требования истца является создание препятствий для ответчика с целью безвозмездного устранения недостатка, выразившихся в не отключении функции Fine iPhone (Найти Айфон), что является обязательным требованием, согласно пользовательского соглашения. Не способность на отключение данной функции указывает на факт, что истец не является пользователем смартфона.

Представитель ответчика ООО «Сеть связной» в судебное заседание не явился, причины неявки не сообщил, извещен, отзыв не предоставил. 

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, суд считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 454 ч. 1 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Статьей 475 ГК РФ определено, что если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18).

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (п. 3 ст. 18).

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара установлены ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 19 закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.Вместе с тем, положениями указанной правовой нормы установлены и специальные сроки, в течение которых потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара продавцу (изготовителю), а также сроки предъявления требований изготовителю, импортеру.

Так, в соответствии с п. 5 ст. 19 вышеуказанного закона, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно п. 6 ст. 19 закона в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановленного срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Исходя из буквального толкования положений ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» законодателем установлена возможность предъявления потребителем требований о возврате стоимости товара продавцу, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. При этом в зависимости от времени выявления недостатка, длительности гарантийного срока и срока службы, требования могут предъявляться к различным субъектам.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в магазине ООО «Сеть связной» приобретен смартфон Apple iPhone 6 16 Gb стоимостью 44990,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Гарантийный срок на товар установлен в 12 месяцев. Импортером товара является ООО «Эппл Рус».

По истечении гарантийного срока, но в пределах срока эксплуатации в товаре выявился дефект – не включается.

ДД.ММ.ГГГГ составлено экспертное заключение СРОО ЗПП «Правозащитник» №, из которого следует, что выявлен дефект, выход из строя системной платы, носит производственный характер и заложен при производстве товара, при выходе из строя системной платы товара производитель признает дефект существенным и производит замену на новый товар. Стоимость устранения недостатка в товаре составляет стоимость нового телефона.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия в ООО «Эппл рус» о безвозмездном устранении недостатка в товаре и возврате стоимости экспертизы.

Из пояснения истца установлено, что на претензию получен ответ, из которого следует, что необходимо провести проверку качества товара.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЦНЭ»Экспертпроф» проведена проверка качества товара. По результатам проведения проверки качества составлен Акт проверки качества, из которого установлено, что в смартфоне Apple iPhone 6 16 Gb IMEI № выявлен недостаток, выраженный в невозможности включения устройства. Нарушение правил эксплуатации товара потребителем не обнаружено. Недостаток имеет производственный характер. Согласно сервисной политики компании Apple inc. недостаток является устранимым. Для проведения ремонтных работ необходимо отключить функцию Fine iPhone.

Ответчику направлено письмо о необходимости передачи товара для удовлетворения заявленного требования.

ДД.ММ.ГГГГ товар передан актом приема-передачи представителю ООО «Эппл рус».

Функцию Fine iPhone потребителем не выключена, что истцом не оспаривается, но указывается на не обладание знаниями по отключению функции, которая была включена при приобретении товара.

Суд приходит к выводу о том, что истец препятствует проведению ремонта, не отключая функцию Fine iPhone. При регистрации учетной записи, истец согласилась с пользовательским соглашением, согласно которому, одним из пунктов проведения ремонтных работ, является обязательное отключение функции Fine iPhone. Ответчик оповещал истца о необходимости отключения данной функции, однако до настоящего времени отключение не произведено, что лишает ответчика возможности осуществить ремонт спорного товара в соответствии с требованием истца.

Истец, уклоняясь от отключения функции Fine iPhone, фактически поставил в зависимость от его действий исполнение ответчиком своей обязанности по ремонту спорного аппарата, что недопустимо в силу требований ст. 10 ч. 1 ГК РФ, согласно которой не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Доказательств, достоверно подтверждающих, что невозможность выполнения ремонта телефона в течение 45-дневного срока, установленного законом для устранения недостатка, была вызвана виновным поведением ответчика, материалы дела не содержат.

Таким образом, с учетом вышеизложенного, оснований для удовлетворения требований истца о взыскания денежных средств за некачественный товар, не имеется, поскольку не установлено нарушений прав истца действиями ответчика, а, следовательно, отсутствуют основания и для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда, стоимости экспертизы, штрафа, поскольку они являются производными от основного требования.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Однако истцом и его представителем какие-либо доказательства в подтверждение своих доводов об отключении указанной функции и возможности ответчиком произвести устранение недостатка в установленный Законом о защите прав потребителей срок не представлено.

На основании выше изложенного,

Руководствуясь ст.ст.12, 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении заявленных требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение одного месяца через Центральный районный суд 

<

адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: