31RS0020-01-2024-000282-68 Дело №2-921/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 марта 2024 года г. Старый Оскол 

Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Уваровой А.М., 

при секретаре судебного заседания Злобиной Н.В., 

с участием представителя истца Белгородской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» ФИО1 по доверенности от 18.01.2024, представителя ответчика ФИО2 по доверенности от 1.02.2024, в отсутствие истца ФИО3, извещенной надлежащим образом, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белгородской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в интересах ФИО3 к Государственному унитарному предприятию Белгородской области «Белгородский областной водоканал» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

Белгородская региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей» в интересах ФИО3 обратилась в суд с иском к ГУП «Старооскольский водоканал» о компенсации морального вреда в размере 10000 руб. 

Определением Старооскольского городского суда Белгородской области от 26.02.2024 в порядке ст.44 ГПК РФ произведена замена ответчика ГУП «Старооскольский водоканал» на ГУП Белгородской области «Белгородский областной водоканал».

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что в ее пользовании находится жилой дом по адресу: 

<

адрес>. В указанном доме ответчиком оказывается коммунальная услуга по холодному водоснабжению, истец является потребителем коммунальной услуги. В период с 17.05.2023 по 4.06.2023 ответчиком была ненадлежащим образом оказана услуга по холодному водоснабжению, что выразилось в малом объеме и напоре коммунальной услуги, предоставляемой ответчиком. Истец считает, что имеется нарушение прав потребителя на получение услуги надлежащего качества и в таких случаях взысканию подлежит компенсация морального вреда.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 иск поддержала по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ФИО2 просила отказать в удовлетворении иска.

В судебное заседание ФИО3 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась электронным заказным письмом, которое получено адресатом 6.03.2024 (почтовый идентификатор №).

В силу ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных о дате судебного заседания надлежащим образом.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд признает заявленные требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации закреплен статьей 3 Жилищного кодекса РФ, согласно которой никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

В силу положений пункта 31 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пунктом 1 приложения 1 к Правилам холодное водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно.

При этом, приложением № 1 к вышеуказанным Правилам предусмотрены требования к качеству холодного водоснабжения, в том числе бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. 

Пунктами 31 и 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлено, что исполнитель обязан, в том числе: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Потребитель имеет право, в том числе: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

Статьей 21 Федерального закона от 07.12.2011 №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» установлено, что организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях: из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения; из-за существенного ухудшения качества воды; при необходимости увеличения подачи воды к местам возникновения пожаров; при отведении в централизованную систему водоотведения сточных вод, содержащих материалы, вещества и микроорганизмы, отведение (сброс) которых запрещено; из-за воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к контрольным канализационным колодцам для отбора проб сточных вод. В случае временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод по основаниям, указанным в части 1 указанной статьи, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в течение одного дня со дня такого прекращения или ограничения уведомляет абонентов. 

Согласно подпункту «г» пункта 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами. 

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно Приложению №1 (требования к качеству коммунальных услуг) к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора должно составлять от 0,03 Мпа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 Мпа (6 кгс/кв.см.).

Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, ФИО3 проживает в жилом доме по адресу: 

<

адрес> и является потребителем коммунальной услуги по водоснабжению. 

Между собственником жилого дома и МУП «Старооскольский водоканал» заключен договор на отпуск питьевой воды. 

01.02.2023 завершена процедура реорганизации в форме присоединения Государственного унитарного предприятия Белгородской области «Старооскольский водоканал» к Государственному унитарному предприятию «Белгородский областной водоканал» (ГУП «Белоблводоканал»), последнее в соответствии с п.2 ст.58 ГК РФ, п. 3 ст. 31 Федеральный закон от 14.11.2002 № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» является правопреемником по всем правам и обязанностям.

17.05.2023, 18.05.2023, 4.06.2023 собственник жилого дома ФИО4 обращался с устным сообщением по телефону в оперативно-диспетчерскую службу МУП «Старооскольский водоканал», и, ссылаясь на слабый напор воды, просил объяснить причину низкого давления воды, зафиксировать данный факт.

Из аудиозаписи телефонных разговоров между истцом и диспетчером МУП «Старооскольский водоканал» от 17.05.2023, 18.05.2023, 4.06.2023, последним была озвучена причина слабого давления воды, а именно: большая отдача воды в связи с погодными условиями. Также диспетчер разъяснила, что будут проверяться насосные устройства. 

В качестве доказательств, подтверждающих слабый напор в доме истца, в судебное заседание были представлены видеозаписи, совершенные 17.05.2023 и 18.05.2023, из которых усматривается, что вода в домовладении истца есть. 

В судебном заседании в качестве свидетеля был допрошен собственник жилого дома ФИО4, который пояснил, что ФИО3 является его супругой, с которой они проживают по адресу: 

<

адрес>. Подтвердил, что в период с 17.05.2023 по 4.06.2023 ответчиком была ненадлежащим образом оказана услуга по холодному водоснабжению. 17.05.2023, 18.05.2023, 4.06.2023 он обращался с устным сообщением по телефону в оперативно-диспетчерскую службу МУП «Старооскольский водоканал».

Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о надлежащем качестве услуги по холодному водоснабжению. Видеозаписи от 17.05.2023 и 18.05.2023 достоверно не подтверждают факт несоответствия давления в системе холодного водоснабжения в спорный период. Представленные истцом доказательства не позволяют сделать расчет давления воды и проверить его.

Кроме того, в материалах дела отсутствуют данные об обращении истца к ответчику с претензиями на качество услуги. Между тем, в соответствии с п.п. 105, 106, 107 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о недоказанности истцом нарушения его прав, в связи с чем, оснований для удовлетворения иска не имеется.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, 

решил:

в удовлетворении иска Белгородской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в интересах ФИО3 (СНИЛС 

<

адрес>) к Государственному унитарному предприятию Белгородской области «Белгородский областной водоканал» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) о взыскании компенсации морального вреда отказать. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд Белгородской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья А.М. Уварова

Решение принято в окончательной форме 25.03.2024.