2-2056/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДАТА г. Чебоксары

Московский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Мамуткиной О.Ф., при секретаре Мясниковой И.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей по тем мотивам, что между ними был заключен договор на изготовление мебели, согласно которому ответчик обязался изготовить и установить мебель на общую сумму 182 000 руб. Он оплатила аванс в общем размере 130 000 руб. Однако мебель имеет недостатки по качеству и комплектности. Просит обязать ответчика устранить недостатки, взыскать с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда 20 000 руб. 

Дополнительным исковым заявлением ФИО1 по тем же основаниям просил взыскать с ФИО2 в свою пользу стоимость устранения недостатков в размере 97 922 руб., неустойку за нарушение срока устранения недостатков, компенсацию морального вреда 20 000 руб.

В судебном заседании ФИО1 и его представитель ФИО3, действующая на основании ордера, иск поддержали и показали, что в установленной мебели имеются недостатки. Монтаж мебели произвели работники ответчика. С заключением судебной экспертизы согласны. 

Ответчик ФИО2 и ее представитель ФИО4, допущенный в порядке ст. 53 ч.6 ГПК РФ, иск не признали и показали, что ФИО1 был согласен с замерами мебели. ФИО2 предлагала устранить недостатки, но ФИО1 в этом ей препятствует. На сегодняшний день истец не оплатил стоимость мебели в полном объеме. С заключением судебной экспертизы не согласны. Просят снизить неустойку, штраф.

Выслушав объяснение сторон, исследовав письменные доказательства, заключение эксперта, суд приходит к следующему.

ДАТАг. ИП ФИО2 и ФИО1 заключили договор НОМЕР, по условиям которого ИП ФИО2 приняла на себя обязанность изготовить мебель и передать ее заказчику, а ФИО1- оплатить мебель по цене 182 000 руб. Пунктом 3.5 договора установлено, что в случае выявления недостатков в заказе, заказчик имеет право обратиться в рамках постгарантийного обслуживания. Пунктом 5.1 договора установлено, что гарантийный срок на изготовленную продукцию составляет 12 месяцев.

ДАТАг. ФИО1 внес в счет оплаты аванса 40 000 руб. в кассу ИП ФИО2, ДАТАг. – 90 000 руб., что подтверждается отметкой на договоре и приходным кассовым ордером от 24.10.2016г.

Решением Московского районного суда г.Чебоксары от ДАТАг. с ФИО1 в пользу ФИО2 была взыскана оставшаяся часть оплаты по договору в размере 52 000 руб., пени.

Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда ЧР от ДАТАг. решение вступило в законную силу. 

ДАТАг. ИП ФИО2 передала ФИО1 мебель, что подтверждается актом приема-передачи.

ДАТАг. ФИО1 обратился к ФИО2 с претензией, в которой просил устранить недостатки. Претензия была получена ответчиком ДАТАг., что подтверждается почтовым извещением.

В ответе на претензию ФИО2 предложила ФИО1 способы устранения недостатков, и просила обеспечить доступ в квартиру 

ДАТАг. ФИО2 осмотрела спорную мебель и составила акт, в котором указала перечень недостатков и способы их устранения.

Истцом заявлено требование о взыскании стоимости устранения недостатков. 

Согласно п.1 ст.740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ, п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Преамбулой названного Закона предусмотрено, что существенный недостаток товара (работы, услуги) это есть неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Кроме того, в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» под недостатком товара (услуг) понимается несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или образцу и описанию при продаже товара по образцу или описанию.

Анализируя договор от ДАТАг. суд приходит к выводу, что он подпадает под регулирование главы 37 ГК РФ. 

Статьей 723 ГК РФ предусмотрена ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. Так, ч. 3 ст. 723 ГК РФ определено, что заказчик потребовать от подрядчика возмещения своих расходов на устранение недостатков, в случае, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования

Судом установлены в выполненных работах по изготовлению мебели недостатки. 

Так, заключением судебной товароведческой экспертизы сделан вывод, что в результате исследования объекта экспертизы - мебели бытовой, изготовленной по договору НОМЕР от ДАТА и установленной по адресу АДРЕС - выявлены следующие группы и виды дефектов (недостатков):

1) дефекты (недостатки) производственные (изготовления, проектирования):

Кухонный гарнитур 

Объект № 1: 

- Несоответствие размерных характеристик дверного полотна 345х719 мм размерам корпуса шкафа 338х721 мм - недостаток производственный (проектирования), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- В месте соединения составных частей (деталей) фасада (двери) шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея - недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасада (двери): нижняя деталь установлена с уступом от кромки верхней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти распашной двери шкафа имеются многочисленные сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

Объект № 2: 

- В месте соединения составных частей (панелей) шкафа имеются зазор и значительное выступание клея. Наличие выявленных недостатков влияет на эстетические свойства мебельного изделия. Выявленные недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

Объект № 3:

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасада (двери): нижняя деталь установлена с уступом от кромки верхней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- В месте соединения составных частей (деталей) распашной двери шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея - недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти распашной двери шкафа имеются многочисленные сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

Объект № 4:

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасада (двери): нижняя деталь установлена с уступом от кромки верхней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- В месте соединения составных частей (деталей) распашной двери шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея - недостатки производственные, малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти распашной двери шкафа имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

Объект № 5:

- Отклонение от плоскостности навесных шкафов: корпус исследуемого навесного шкафа изготовлен с большими размерными характеристиками (выступает вперед относительно остальных навесных шкафов) - дефект производственный (проектирования), (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- Нижняя панель корпуса шкафа установлена с выступом на 5,5 мм: размерные характеристики панели не соответствуют размерам отделения шкафа - недостаток производственный (проектирования), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасада (двери): нижняя деталь установлена с уступом от кромки верхней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- В месте соединения составных частей (деталей) распашной двери шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея - недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти распашной двери, вокруг фланцев дверных петель имеются участки с заметной реставрацией (заделан лакокрасочным материалом белого цвета, со следами мазка кисти, с неровными краями) - недостаток производственный, малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти распашной двери шкафа имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 6:

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасадов (дверей): нижняя деталь установлена с уступом от кромки верхней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- В месте соединения составных частей (деталей) распашных дверей шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея - недостатки производственные, малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенных внутрь пластей дверей шкафа имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- На нижней панели корпуса шкафа (в отделении для хранения кухонной утвари) наблюдается неплотное соединение кромочного материала и кромки детали (имеется щель по всей длине кромки) - дефект производственный (изготовления), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- На нижней панели корпуса шкафа (в отделениях для сушки посуды и хранения кухонной утвари) имеются участки с набуханием материала ЛДСП - дефект производственный (изготовления), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- На нижней панели корпуса шкафа вдоль соединения кромочного материала и кромки детали имеются следы клея – дефект производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- В закрытом положении распашных дверей наблюдается неплотное прилегание радиусной двери к корпусу шкафа - недостаток является производственным, значительным (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимым (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 7:

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасадов (дверей): верхняя установлена с уступом от кромки нижней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- В месте соединения составных частей (деталей) распашных дверей шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея - недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти двери имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 9:

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасадов (дверей): верхняя установлена с уступом от кромки нижней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- В месте соединения составных частей (деталей) распашных дверей шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея-недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти двери имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- На лицевой поверхности фасада (двери) шкафа имеются многочисленные царапины, образовавшиеся в результате механического воздействия – установить время возникновения недостатка не представляется возможным; недостаток малозначительный, устранимый.

Объект № 10:

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасадов (дверей): верхняя установлена с уступом от кромки нижней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- В месте соединения составных частей (деталей) распашных дверей шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея-недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти двери имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 11:

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасадов (дверей): верхняя установлена с уступом от кромки нижней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- В месте соединения составных частей (деталей) распашных дверей шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея-недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти двери имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- При открывании двери наблюдается скрип дверных петель – недостаток производственный, малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

Объект № 12:

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасада (двери) и правой боковой панели корпуса шкафа: верхняя часть установлена с уступом от кромки нижней части фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- В месте соединения составных частей (деталей) распашных дверей шкафа и правой боковой панели корпуса шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея-недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимые (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- На обращенной внутрь пласти двери и правой боковой панели корпуса шкафа имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Шкаф комбинированный

- Неравномерность зазоров в проемах на сторону для дверей шкафа – дефект производственный (изготовления), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79).

- Отклонение от плоскостности составных частей (деталей) фасада (двери) шкафа: средняя часть (коричневого цвета) установлена с уступом от кромки остальных частей фасада - недостаток производственный (изготовления), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79).

- В месте соединения составных частей (деталей) распашных дверей шкафа с наружной и внутренней стороны имеются зазор и значительное выступание клея - недостатки производственные (изготовления), малозначительные (п. 45 ГОСТ 15467-79).

- На обращенных внутрь пластей дверей имеются сколы защитно-декоративного покрытия детали круглой формы - дефект производственный (изготовления), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), 

- Правая дверь (отделения для хранения верхней одежды) утопает внутрь шкафа - дефект производственный (проектирования), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79).

- Неравномерность зазоров между передними стенками выдвижных ящиков - дефект является производственным (изготовления), малозначительным (п. 45 ГОСТ 15467-79).

- Несоответствие отделения шкафа размерным характеристикам холодильника: двери холодильника открываются с затруднением - недостаток производственный (проектирование) значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79).

2) дефекты (недостатки) производственные (монтажа):

Кухонный гарнитур

Объект № 1: 

- На поверхности обращенной внутрь пласти двери вокруг фланца петли имеются сколы защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).- На полке шкафа вокруг технологического отверстия под газовую трубу имеются сколы защитно-декоративного покрытия древесностружечной плиты (ЛДСП) - дефект производственный (монтажа), недопустимый (п. 4.1.2 ГОСТ 33095-2014), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

Объект № 3:

- На поверхности обращенной внутрь пласти двери вокруг фланцев петель имеются сколы защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- Вокруг технологических отверстий имеются сколы защитно-декоративного покрытия боковых панелей (ЛДСП) шкафов № 3, 4 - дефект производственный (монтажа), недопустимый, значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- Неравномерный зазор межу корпусами шкафов № 3 и № 4 - недостаток производственный (монтажа), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- Неравномерность зазоров в проемах на сторону для двери шкафа - дефект производственный (монтажа), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 4:

- На поверхности обращенной внутрь пласти двери вокруг фланцев петель имеются сколы защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- На левой боковой панели (ЛДСП) корпуса шкафа вокруг крепежа имеются сколы и трещины защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

- Неравномерность зазоров в проемах на сторону для двери шкафа – дефект производственный (монтажа), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 5:

- Неравномерность зазоров в проемах на сторону для двери шкафа дверей – дефект производственный (монтажа), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 6:

- Неравномерность зазоров в проемах на сторону для двери шкафа – дефект производственный (монтажа), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- На внутренней видимой поверхности боковых панелей корпуса шкафа (в отделении для хранения кухонной утвари) вокруг крепежей имеются сколы и трещины защитно-декоративного покрытия древесностружечных плит (ЛДСП) - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- Неплотное примыкание задней панели корпуса шкафа к боковым панелям - недостаток производственный (монтажа), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 7:

- На обращенной внутрь пласти двери вокруг крепежа имеются сколы и трещины защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 9:

- На обращенной внутрь пласти двери вокруг крепежей и вокруг фланцев дверных петель имеются сколы и трещины защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- Провисание распашной двери исследуемого навесного шкафа - недостаток производственный (монтажа), малозначительный (п. 45 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

Объект № 10:

- На обращенной внутрь пласти двери вокруг крепежей и вокруг фланцев дверных петель имеются сколы и трещины защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 11:

- На обращенной внутрь пласти двери вокруг крепежей имеются сколы и трещины защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- Неравномерность зазоров в проемах на сторону для двери шкафа - дефект производственный (монтажа), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Объект № 12: 

- Неравномерность зазоров в проемах на сторону для двери шкафа - дефект производственный (монтажа), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

- На обращенной внутрь пласти двери вокруг крепежей и вокруг фланцев дверных петель имеются сколы, образовавшиеся в процессе установки шкафа - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79).

Столешница 

- Профиль стыковочный, соединяющий 2 составные части столешницы, имеет необработанный расходящийся стык, который не обеспечивает плотное соединение столешниц и не защищает торцовые части столешницы от попадания воды и загрязнений различной природы - недостаток производственный (монтажа), значительный (п. 44 ГОСТ 15467-79), устранимый (п. 46 ГОСТ 15467-79). 

Шкафа комбинированный

- На обращенных внутрь пластей дверей вокруг крепежей и петель имеются сколы защитно-декоративного покрытия - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79).

- На боковых панелях корпуса шкафа имеются многочисленные сколы и трещины защитно-декоративного покрытия, образовавшиеся в процессе установки шкафа - дефект производственный (монтажа), недопустимый, (п. 44 ГОСТ 15467-79).

Выявленные производственные дефекты (изготовления, проектирования, монтажа) кухонного гарнитура являются устранимыми, устранение которых технически возможно и экономически целесообразно. 

Производственные дефекты (изготовления, проектирования, монтажа) шкафа комбинированного являются неустранимыми, устранение которых технически возможно, но экономически нецелесообразно. Необходимо изготовление нового комбинированного шкафа с учетом размерных характеристик холодильника.

На момент проведения экспертизы стоимость устранения выявленных дефектов кухонного гарнитура (с учетом стоимости материалов, работ, транспортных расходов (доставки материалов) составила 50 922 руб. 

Стоимость устранения дефектов (недостатков) шкафа комбинированного не рассчитывалась, т.к. выявленные дефекты (недостатки) являются неустранимыми, устранение которых технически возможно, но экономически нецелесообразно.

В опровержении доводов ответчика данное заключение эксперта для суда не имеет заранее установленной силы и оценивается по правилам ст. 67 ГПК РФ, оснований не доверять выводам экспертов не имеется, так как экспертиза проведена по ходатайству стороны по делу в учреждении, не заинтересованном в исходе дела в чью либо пользу, экспертами, обладающими специальными познаниями и достаточным стажем работы в этой области. Само заключение экспертизы полностью соответствует требованиям ст. 84-86 ГПК РФ, выводы эксперта согласуются с другими материалами дела, являются последовательными, логичными, взаимосвязанными и основаны на подробно описанных специальных исследованиях. Эксперт, давший заключение имеет специальность «товароведение и экспертиза товаров», стаж экспертной работы с 2008г. При этом суд также не может не учитывать и то обстоятельство, что заключение экспертом было дано после осмотра мебели ДАТАг. в присутствии истца и самого ответчика. 

Ходатайство ответчика о назначении по делу повторной или дополнительной экспертизы суду заявлено не было.

Заключение судебной экспертизы согласовывается с актом осмотра мебели, составленным самой ФИО2 ДАТАг., также установившим недостатки в мебели.

Учитывая изложенные обстоятельства в совокупности, суд приходит к выводу, что в спорной мебели имеются недостатки, стоимость их устранения составляет 50 922 руб. 

Кроме того, заключением эксперта установлено, что комбинированный шкаф имеет неустранимые недостатки. Истцом стоимость шкафа определена в 47 000 руб. Сторона ответчика с указанной стоимостью шкафа согласилась, локальную смету мебели, отличную от стоимости в 47 000 руб., суду не представила. В соответствии со ст. 68 ч.2 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

В связи с чем, требования истца о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 97 922 руб. (50 922 руб. + 47 000 руб.) судом признаются обоснованными и подлежащими удовлетворению. Судом на истца возлагается корреспондирующая обязанность по возврату ответчику комбинированного шкафа. 

Доводы ответчика о том, что замеры мебели были согласованы и подписаны ФИО1, судом не могут быть расценены как основание для отказа в удовлетворении иска. Из объяснения сторон следует, что замеры мебели производились работниками ответчика, эскиз мебели также разрабатывался работниками ответчика. В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с положениями ст. 732 ГК РФ подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик. Изложенное в полной мере относится к достоверности произведенных ответчиком замеров и доведенной до истца ФИО1 информации.

Доводы ответчика о том, что по договору в ее обязанности входит только изготовление мебели, она не несет ответственность за монтаж мебели, судом признаны несостоятельными. Анализируя последовательность действий ФИО2 как до заключения договора на изготовление мебели, так и после суд приходит к выводу, что монтаж мебели был осуществлен ответчиком. Так, в ответе на претензию истца об устранении недостатков и в акте осмотра мебели от ДАТАг. ФИО2 признала свою ответственности и за недостатки монтажа. Таким образом, исполнитель своими конклюдентными действиями подтвердила обоснованность претензии потребителя в части ненадлежащего монтажа мебели. В соответствии с п. 2 ст. 158 ГК РФ сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку. Более того, из заключения судебной экспертизы следует, что устранение производственных недостатков, то есть тех недостатков за которые несет ответственность ФИО2, не возможно с технической точки зрения без демонтажа и последующего монтажа конструкций мебели. 

ФИО1 заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков за период с ДАТАг. по ДАТАг. Как уже указано судом выше, претензия ФИО1 об устранении недостатков была передана ответчику ДАТАг. Доказательства, подтверждающие направление исполнителю иных претензий, ранее ДАТАг., стороной истца суду не представлены, потому в удовлетворении требований потребителя о взыскании неустойки за период с ДАТАг. по ДАТАг. суд отказывает.

Договором на изготовление мебели от ДАТАг. срок устранения недостатков не установлен. По правилам ст. 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления такого требования.

В этом случае ФИО2 должна была не позднее ДАТАг. (10-дневный срок со дня предъявлении претензии ДАТАг.) устранить недостатки. Доказательства, подтверждающие устранение недостатков, ответчиком суду не представлены. Наличие недостатков на ДАТАг. подтверждено заключением судебной экспертизы. 

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков устранения недостатков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

За период с ДАТАг. по ДАТАг. подлежит взысканию неустойка за нарушение срока устранения недостатков, которая не может превышать цену заказа в ее оплаченной части, то есть не более 130 000 руб. Исчисление неустойки исходя из всей стоимости мебели в 182 000 руб. ведет к необоснованному обогащению ответчика, при том, что и на сегодняшний день ФИО1 в полном объеме мебель не оплатил, решение суда от ДАТАг. не исполнил. 

Ответчиком суду заявлено ходатайство о снижении размера неустойки. Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Пунктом 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6, Пленума ВАС РФ N 8 от 01.07.1996 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" предусмотрено, что при оценке последствий нарушения обязательств судом могут приниматься во внимание, в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг; сумма договора и т.п.).

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения (Определение Конституционного Суда РФ от 21.12.2000 N 263-О).

Учитывая обстоятельства дела, продолжительность нарушения ответчиком обязательств по договору, степень ее вины, последствия нарушения обязательства, принимая во внимание компенсационный характер неустойки, ходатайство представителя ответчика о снижении размера неустойки, частичное исполнение самим истцом обязанности по оплате мебели, что расценивается как исключительное обстоятельство, суд приходит к выводу о снижении размера неустойки до 5 000 руб., полагая такой размер соответствующим последствиям нарушенного обязательства, а также требованиям разумности и справедливости. 

Потребителем заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда взыскивается за любое нарушение потребительских прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При рассмотрении дела установлено, что с одной стороны ответчиком допущено нарушение прав истца по качеству мебели. Однако, с другой стороны запрашиваемый истцом размер компенсации морального вреда в 20 000 руб., суд считает необоснованно завышенным. Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, личность самого истца, его необходимость использования мебели, а также требования разумности и справедливости, лишь частичную оплату мебели самим потребителем, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При таких обстоятельствах с ответчика ФИО2 подлежит взысканию штраф в доход потребителя. По вышеизложенные обстоятельствах, и по ходатайству ответчика размер штрафа судом снижен до 20 000 руб.

Суд так же считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину, размер которой исчислен по правилам ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ пропорционально удовлетворенным требованиям.

Определением Московского районного суда г.Чебоксары от ДАТАг. расходы на судебную экспертизу были возложены на ответчика ФИО2 На момент рассмотрения спора экспертиза ответчиком не оплачена. В связи с указанными обстоятельствами, с ФИО2 в пользу ООО «Союз экспертиз» подлежат взысканию расходы на экспертизу в размере 45 000 руб. Указанный размер судебных расходов на экспертизу, с учетом значительного объема экспертного исследования, сложности экспертизы, суд считает соразмерным и не находит оснований для его снижения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 97 922 руб. в счет возмещения расходов на устранение недостатков, неустойку за нарушение срока устранения недостатков за период с ДАТАг. по ДАТАг. – 5 000 руб., денежную компенсацию морального вреда - 5 000 руб., штраф – 20 000 руб. 

В удовлетворении требований ФИО1 к ФИО2 о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков за период с ДАТАг. по ДАТАг. отказать.

Взыскать с ФИО2 государственную пошлину в местный бюджет в размере 3 558,44 руб.

Взыскать с ФИО2 в пользу ООО «Союз экспертиз» судебные расходы на экспертизу в размере 45 000 руб. 

Обязать ФИО1 возвратить ФИО2 комбинированный шкаф, установленный по договору ДАТА 

Решение может быть обжаловано в Верховный суд ЧР в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме в апелляционном порядке.

Председательствующий: Мамуткина О.Ф.

Решение принято в окончательной форме ДАТАг.