РЕШЕНИЕ

ИФИО1

г. Петропавловск-Камчатский 22 июля 2020 года 

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе председательствующего судьи Хорошиловой Ж.В., при ведении протокола судебного заседания Пак Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании с участием истца ФИО2, третьего лица ФИО3 гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» о защите прав потребителей, нарушенных неисполнением ответчиком обязательств по договору воздушной перевозки пассажира и невозвратом уплаченной по договору денежной суммы.

В обоснование заявленных требований указал, что 08.02.20г. приобрел авиабилеты на выполняемые ответчиком рейсы: SU1731 по маршруту г.Петропавловск-Камчатский- г.Москва, дата вылета 30.04.2020г., SU1368 по маршруту г.Москва – г.Ставрополь, дата вылета 30.04.2020г., SU 1305 по маршруту г.Минеральные Воды – г.Москва, дата вылета 22.05.2020г., № SU1730 по маршруту г.Москва - Петропавловск-Камчатский, дата вылета 22.05.2020г., уплатив денежную сумму в размере 93586 руб. Рейс SU1368 с датой вылета 30.04.2020г. был отменен ответчиком, что вынудило истца отказаться от перевозки и потребовать 05.04.2020г. совместно с ФИО6., для которой он также приобретал авиабилет, от ответчика возврата денежных средств. Ответа на требование возврата денежных средств не последовало, денежные средства не возвращены. 09.05.2020г. истцом в адрес ПАО «Аэрофлот» направлена претензия с требованием возврата денежных средств, денежные средства не возвращены.

Просил взыскать с ПАО «Аэрофлот» денежные средства, уплаченные за авиабилеты в размере 93586 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств за период с 06.05.2020г. по 03.06.2020г. в размере 81419 руб. 82 коп., взыскивать которую просил с 04.06.2020г. до момента полного исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., причиненного отменой рейса, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям, настаивал на их удовлетворении. Пояснил, что отказ от вылета в г.Москву был обусловлен тем, что целью поездки являлось посещение г.Ставрополь, а при отмене рейса по маршруту Москва – Ставрополь вылет в г.Москву был нецелесообразен и невозможен. 

Привлеченная к участию в рассмотрении дела в качестве третьего лица на стороне истца без самостоятельных требований ФИО7 в судебном заседании поддержала заявленные ФИО2 требования, подтвердила изложенное истцом. Дополнительно пояснила, что истцом затрачены денежные средства на приобретение авиабилета на ее имя по маршруту следования от Петропавловск-Камчатского и обратно. 

Ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представитель судебное заседание не явился. Направил письменный отзыв на исковое заявление, которым указал, что, в соответствии с п. 232 ФАП-82, возврат провозной платы производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу - при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм, в связи с чем, требование о возврате провозной платы по оформленному на имя ФИО3 авиабилета должно быть заявлено стороной, указанной в документе. 08.06.2020 принят и вступил в силу Федеральный закон от 8 июня 2020г. № 166- ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции”, которым Воздушный кодекс РФ дополнен ст. 107.2. Закон № 166-ФЗ распространяется на все договоры перевозки, подлежащие исполнению с 1 февраля 2020г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г., следовательно, действует в отношении договора, заключенного между истцом и ПАО «Аэрофлот». 07.07.2020г. было официально опубликовано и вступило в силу Постановление Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г. «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» (далее - Положение). В соответствии с п. 1 Положения, оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020г. Данное Положение, согласно п.6 которого денежные средства за перевозку подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с момента, когда должен был быть осуществлен вылет рейса, указанного в билете. Отправление рейса SU1368 по маршруту Москва - Ставрополь должно было быть осуществлено ПАО «Аэрофлот» 30.04.2020. Однако в связи с введением на территории РФ режима повышенной готовности по причине распространения коронавирусной инфекции, установления Президентом РФ и главами субъектов РФ режима самоизоляции и введения иных карантинных мер, данный рейс был отменен. Кроме того, согласно ст. 107.2 ВК РФ, а также пп. «б» п. 3 Положения перевозчик вправе отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Положении. Полагал права истца не нарушенными, требования - необоснованными.

Суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика. 

Выслушав истца и третьего лица, исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. 

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами (п.2 Постановления).

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

В силу пункта 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

Согласно пункту 1 статьи 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

В силу п. 7 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса Российской Федерации от 28.06.2007 N 82 (далее Правила от 28.06.2007 N 82) перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.

Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

Регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов (пункт 72 Правил от 28.06.2007 N 82).

На основании пункта 76 Правил от 28.06.2007 N 82 перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В судебном заседании установлено, что 08.02.2020г. ФИО2 приобрел авиабилет № по маршруту г.Петропавловск-Камчатский-г.Москва с датой вылета 30.04.2020г., рейс SU 1731, по маршруту г.Москва-г.Ставрополь с датой вылета 30.04.2020г., рейс SU 1368, по маршруту г.Минеральные Воды-г.Москва с датой вылета 22.05.2020г., рейс SU 1305, за который уплачено 45993 руб., оплачен сервисный сбор в размере 800 руб. 08.02.2020г. истцом приобретен авиабилет № по маршруту г.Москва-г.Петропавловск-Камчатский с датой вылета 22.05.2020г., рейс SU1730.

Кроме того, 08.02.2020г. ФИО2 приобрел авиабилет № на имя ФИО3 по маршруту г.Петропавловск-Камчатский-г.Москва с датой вылета 30.04.2020г., рейс SU 1731, по маршруту г.Москва-г.Ставрополь с датой вылета 30.04.2020г., рейс SU 1368, по маршруту г.Минеральные Воды-г.Москва с датой вылета 22.05.2020г., рейс SU 1305, за который уплачено 45993 руб., оплачен сервисный сбор в размере 800 руб. и авиабилет № на имя ФИО4 по маршруту г.Моква-г.Петропавловск-Камчатский с датой вылета 22.05.2020г., рейс SU1730. Несение расходов на приобретение указанных авиабилетов подтверждается квитанцией безналичного расчета на сумму 93586 руб.

Согласно представленной ответчиком справки № 152-3281 от 09.07.20г. в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире сезонное расписание полетов ПАО «Аэрофлот» - «Лето 2020» (период действия с 29.03.20г. по 24.10.20г.) было модифицировано. В связи с ограничением авиасообщения рейсы SU 1368/1369 за 30.04.20г. по маршруту Москва - Ставрополь – Москва были отменены. 

04.04.2020г. истец уведомлен посредством смс-сообщения и электронной почтовой связью об отмене рейса SU1368. 

05.04.2020г. истец и третье лицо подали в ПАО «Аэрофлот» заявления с требованием о возврате денежных средств, уплаченных на приобретение авиабилетов 5552423594043, 5552423594044 и 5552423594045, 55552423594046, соответственно.

В соответствии со ст. 107.2 ВК РФ, введенной в действие Федеральным законом от 8 июня 2020 г. № 166- ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции” правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Статьей 24 Федерального закона от 8 июня 2020 г. № 166-ФЗ установлено, что особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 185 Кодекса торгового мореплавания Российской Федерации, пунктом 8 статьи 95 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации и частями шестнадцатой и семнадцатой статьи 82 Федерального закона от 10 января 2003 года N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года.

Постановлением Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г. утверждено «Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части».

Настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения (пункт 1 Положения).

Пунктом 1 Положения установлено, что оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

В случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке, в том числе, отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении. В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. (пп. б п. 3, п. 5 Положения). 

При отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (п.4 Положения). 

В соответствии с п. 6, 10 денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения. Денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Возврат осуществляется пассажиру (лицу, оплатившему перевозку) в соответствии с федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации.

Факт распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19), ограничение в связи с введением режима повышенной готовности авиасообщения, осуществляемого по территории Российской Федерации, в период воздушной перевозки по заключенному сторонами по делу договору, обстоятельства, в связи с которыми ответчиком отменен рейс SU 1368 датой вылета 30.04.20г., истцом не оспаривались. 

В соответствии со ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В силу ч.4 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, поскольку рейс истца по маршруту Москва – Ставрополь датой вылета 30.04.20г. был отменен ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» в связи с распространением коронавирусной инфекцией на территории Российской Федерации, а с 07.07.20г. вступило в силу Положение, которым установлен порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций на всей территории Российской Федерации или ее части, исковые требования ФИО2 о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору воздушной перевозки в размере 93586 руб., удовлетворению не подлежат. 

Отсутствие оснований удовлетворения основного требования о взыскании уплаченной по договору воздушной перевозки пассажира денежной суммы, отсутствие вины ответчика в нарушение прав потребителя исключает удовлетворение требований истца о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, и предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей» штрафа. 

Руководствуясь ст.ст.194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий

судья Ж. В. Хорошилова