Дело номер

34RS0006-01-2020-000134-48

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград 25 февраля 2020 года 

Советский районный суд города Волгограда

в составе судьи Пустовой А.Г.,

при секретаре Дербенько Т.Ю. 

с участием истца ФИО1, его представителя ФИО2 

представителей ответчика ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» Щедриной Т.В., ФИО3 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Управляющая компания «Комфортный дом» о признании бездействия неправомерными, об обязании совершить определенные действия, о взыскании компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО Управляющая компания «Комфортный дом», просил признать неправомерными бездействия ООО «УК «Комфортный Дом» по вопросу направления ответа на заявление о задолженности за жилищно-коммунальные услуги; взыскать с ООО «УК «Комфортный Дом» компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб., штраф в размере 30 000 руб.; расходы на приобретение конверта в размере 10,50 руб.

В обоснование заявленных требований истец указал, что является собственником доли в праве общей долевой собственности адрес жилом адрес. Управление многоквартирным домом осуществляет ООО Управляющая компания «Комфортный дом». 

Указывает, что добросовестно оплачивает плату за жилищно- коммунальные услуги за период с марта по октябрь 2019, что подтверждается соответствующими чеками.

Ответчиком выставляется долг истцу, в связи с этим истец просит ответчика аннулировать ему задолженность и пеню по ней за вышеуказанные периоды. 

Обращает внимание суда, что неоднократно обращался к ответчику о предоставлении справки по вопросу о своей задолженности.

Ответчик предоставил ответ, согласно которому истцу будет направлен акт сверки, но до настоящего времени так ничего и не сделано.

Указывает, что незаконным бездействием ответчика, ему были причинены нравственные страдания, компенсацию морального вреда оценивает в 60 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточнил исковые требования, просил принять отказ от иска в части обязании ООО Управляющая компания «Комфортный дом» предоставить мотивированный ответ на заявление по вопросу задолженности, а также сверку по оплате и прекратить в этой части производство по делу.

Представитель ответчика ООО Управляющая компания «Комфортный дом» Щедрина Т.В. в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал, просил отказать в полном объеме. 

Определением Советского районного суда адрес от дата производство по настоящему делу в части требований о возложении на ответчика обязанности предоставить мотивированный отзхыв га заявление по вопросу задолженности, а также справки по оплате.

Выслушав истца ФИО1, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. 

В соответствии со статьей 11 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, защита жилищных прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения или иными способами, предусмотренными настоящим Кодексом, другим федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от дата номер «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ст. 2 Федерального закона от дата N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Согласно ст. 12 Федеральный закон от дата N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является долевым собственником в праве общей долевой собственности на адрес жилом адрес.

Управление многоквартирным домом номер по адрес осуществляет ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» на основании договора управления, заключённого во исполнение решения общего собрания собственников помещений указанного дома, оформленного протоколом от дата. 

дата истец в адрес ответчика направил претензию об аннулировании задолженности за период с марта 2019 по октябрь 2019 года, поскольку добросовестно оплачивает плату за жилищно-коммунальные услуги, которое получено дата.

Своевременного ответа на данное обращение ответчиком истцу дано не было. 

дата на основании данного обращения ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» направило в адрес истца ответ на претензию, согласно которому управляющей компанией сформирован запрос на АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК о произведении сверки оплат по лицевому счету истца. О результатах сверки будет сообщено дополнительно.

дата на основании данного обращения ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» направил в адрес АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» запрос о предоставлении информации по каждому месяцу о задолженности по лицевому счету за жилищно- коммунальные услуги ФИО1

Письмом от 13.12. 2019 года на обращение ответчика номер от28.11.2019г. по вопросу предоставления подтверждающих документов на зачисление денежных средств на лицевой счет номер по адресу: адрес АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» сообщило, что начисление платы за жилищно-коммунальные услуги производятся АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» на основании агентских договоров заключённых с ООО УК «Комфортный дом». Все оплаты предоставленные собственником в адрес ООО УК «Комфортный дом» зачислены на лицевой счет номер, о чем свидетельствует выписка из лицевого счета номер. И была предоставлена выписка, содержащая всю необходимую информацию. 

Данное письмо поступило в управляющую компанию дата. 

ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» в ответ на обращение истца от дата направила ответ только дата, приложив представленные АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» документы. 

Возражая против удовлетворения исковых требований, представитель ответчика ООО УК «Комфортный дом» ссылается на сверенное направление в адрес Ф.И.О.1 ответа на его обращение. 

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив представленные в дело доказательства, по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательств по своевременному направлению в адрес ФИО1 ответа на обращение. 

В этой связи, суд полагает требования в части признания указанного бездействия незаконным подлежащими удовлетворению, поскольку в нарушение норм ЖК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" от дата N 2300-1 и Постановления Правительства РФ от дата N 491, ответчик нарушил права Ф.И.О.1

В силу требований ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На отношения между потребителем и исполнителем в рамках оказания услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома распространяется действие Закона РФ от дата номер «О защите прав потребителей», в том числе в части компенсации морального вреда.

Учитывая обстоятельства дела, а также то, что в понятие морального вреда включаются те лишения, которые испытывает человек в результате нарушения его прав как потребителя, принимая во внимание требования разумности, суд полагает возможным взыскать в счет денежной компенсации морального вреда с ответчика ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» в пользу истца 500 рублей. В удовлетворении остальной части данных требований суд полагает необходимым отказать. 

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ( пункт 6 ст. 13).

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

С учетом того, что судом установлено неудовлетворение ответчиком в добровольном порядке требований ФИО1 как потребителя, суд приходит к выводу о наличии предусмотренных законом оснований для взыскания с ООО «УК «Комфортный дом» в пользу истца штрафа в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы, что составит 250 руб. (500 руб. * 50%). Оснований для уменьшения подлежащей взысканию суммы штрафа суд не усматривает. 

Главой 7 ГПК РФ определено понятие судебных расходов и установлен порядок их взыскания.

Частью 1 ст. 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истцом были понесены почтовые судебные расходы в размере 10 рублей 50 копеек.

Указанные расходы суд признает необходимыми, в связи с чем указанные расходы подлежат взысканию с ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» в пользу истца в силу ст.ст. 94, 98 ГПК РФ 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 198 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» о признании бездействия неправомерным, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Признать бездействие ООО Управляющая компания «Комфортный дом» по вопросу предоставления ответа на заявление от 22.11.2019 года незаконным. 

Взыскать с ООО Управляющая компания «Комфортный дом» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, почтовые расходы в размере 10 рублей 50 копеек. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Комфортный дом» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Советский районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.Г. Пустовая