66RS0020-01-2025-001097-62

Дело №2-1232/2025 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2025 года пгт. Белоярский

Белоярский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Акуловой М.В., 

при секретаре судебного заседания Оберюхтиной И.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ МО «р.п. Верхнее Дуброво» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво» (далее по тексту – МУП «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво», ответчик, управляющая компания), в котором просил возложить на ответчика обязанность выполнить перерасчет платы по коммунальной услуге «отопление» за март 2025 года, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф.

В обоснование заявленных требований истец указал, что он 01.11.2024 обратился с заявлением на электронную почту МУП «ЖКХ МО р.п. Верхнее-Дуброво» по вопросу отсутствия отопления в жилом помещении. 28.11.2024 ответчиком составлен акт, которым подтверждается что температура воздуха в ванной комнате – 18 С, в комнате -18,2 С. Батареи греют всего 31,2 С, при нормативе 52С при температуре на улице +1С. Данное нарушение не устранено, акт об окончании нарушения прав потребителя не составлен. 06.12.2024 Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области сообщил о том, что за ноябрь 2024 года истцу будет выполнен перерасчет платы за ноябрь 2024 года, однако, нарушение прав истца продолжается. Белоярской межрайонного прокуратурой установлено низкая циркуляция теплоносителя на стояке квартиры №125. Перепиской с государственными органами подтверждается что ответчиком ненадлежащим образом оказывается услуга «отопление».

Истец в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате и времени судебного заседания, просил рассмотрение дело в свое отсутствие (л.д. 6, 39). 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, надлежащим образом ответчик извещался о дате и времени судебного заседания. 

В направленных до начала судебного заседания письменных возражениях содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие МУП «ЖКХ МО «р.п. Верхнее-Дуброво». 

Также в письменных возражениях директор МУП «ЖКХ МО «р.п. Верхнее-Дуброво» ФИО2 просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку истцом доказательств ненадлежащего оказания коммунальных услуг в марте 2025 года не представлено. В отзыве также указано что 01.11.2024 ФИО1 обратился с заявлением на электронную почту МУП «ЖКХ МО р.п.Верхнее Дуброво» по вопросу отсутствия отопления в жилом помещении. Предприятием направлен сотрудник для проверки стояка отопления. 18.11.2024 начальником ЖЭУ ФИО3 с участием ФИО1 составлен акт по результатам проверки температурного режима квартиры. В акте зафиксировано что температура воздуха в квартире на момент осмотр 19,8 градусов Цельсия, температура наружного воздуха +2 градуса Цельсия. 28.11.2024 по результатам проверки температурного режима квартиры составлен еще один акт, в котором указано что температура воздуха в комнате 1 составляет 18,2 градуса Цельсия, температура воздуха в ванной комнате -18,0 градусов Цельсия (л.д. 21).

Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу ст. 150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.

Согласно ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации способ управления многоквартирным домом выбирается собственниками помещений дома; одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией.

В силу ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Поскольку спорное правоотношение возникло по поводу качества оказания услуг, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, на данное правоотношение распространяется действие Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон).

Согласно п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 3.

При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением N 3 к настоящим Правилам.

При предоставлении коммунальных услуг с нарушением качества исполнителем, предусмотренным частью 5 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном настоящими Правилами, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта (п. п. 98 - 103).

Размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на условиях и в порядке согласно приложению N 3 к настоящим Правилам при соблюдении следующих условий:

а) многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, теплоносителя (жилой дом оборудован индивидуальным прибором учета тепловой энергии, теплоносителя);

б) нарушение качества коммунальной услуги по отоплению и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги по отоплению возникли в результате несоблюдения значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемых в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, факт которого зафиксирован по коллективным (общедомовым) приборам учета тепловой энергии в многоквартирных домах (индивидуальным приборам учета в жилых домах) в порядке, установленном в соответствии с Правилами организации теплоснабжения;

в) отсутствуют случаи, установленные законодательством Российской Федерации в сфере теплоснабжения, при которых снижение размера платы за тепловую энергию (мощность) не производится (п. 148(53)).

Приложением N 1 к Правилам N 354 установлены требования к качеству коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, газоснабжению, отоплению.

Так, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях должно быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Таким образом, указанными нормами права к нарушениям требований к качеству коммунальных услуг по отоплению отнесено несоответствие температуры воздуха в жилом помещении установленным нормативам.

В соответствии с ГОСТ 30494-2011 "Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях" температура воздуха в жилой комнате устанавливается оптимальная - 20-22°C, допустимая - 18-24°C. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, истцу ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: 

<

адрес> (л.д. 7-8).

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво».

07 декабря 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного 

<

адрес> (л.д. 28-30).

Согласно информации, предоставленной ответчиком 01 ноября 2024 года в 18 часов 47 минут на электронную почту ответчика mupgkx.b.d@yandex.ru поступило обращение ФИО1 об отсутствии отопления в его квартире (л.д. 33). 

18 ноября 2024 года начальником ЖЭУ МУП «ЖКХ МО «р.п.Верхнее Дуброво» ФИО3 с участием ФИО1 составлен акт по результатам проверки температурного режима квартиры (л.д. 37). 

28 ноября 2024 года по результатам проверки температурного режима квартиры составлен еще один акт, в котором указано что температура воздуха в комнате 1 составляет 18,2 ?С, температура воздуха в ванной комнате – 18,0 ?С (л.д. 9, 38).

Таким образом, суд приходит к выводу, что температура воздуха в жилом помещении истца, отраженная в акте от 28 ноября 2024 года является оптимальной, коммунальная услуга ФИО1 предоставлена надлежащего качества.

Приведенным выше Приложением N 1 к Правилам N 354 установлены требования к качеству коммунальных услуг по отоплению, а именно:

1) бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода (допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

2) обеспечение нормативной температуры воздуха (в жилых помещениях - не ниже +18 °C;

3) давление во внутридомовой системе отопления (с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см) (п. п. 14 - 16).

Таким образом, основанием для перерасчета размера платы за отопление в связи с ненадлежащим качеством указанной услуги является либо наличие перерывов в отоплении, либо отклонение температуры воздуха в жилых помещениях от установленных норм.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истцом в материалы дела не представлено ни одного доказательства, свидетельствующего о снижении температуры воздуха в жилом помещении в марте 2025 года, фактов обращения истца в управляющую компанию по данному вопросу после ноября 2024 года.

Таким образом, суд оснований для возложения на ответчика обязанности выполнить перерасчет платы за поставку тепла в марте 2025 года не усматривает.

Сведений о направлении истцом в адрес ответчика иных обращений по данному вопросу не представлено.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Анализируя представленные ФИО1 доказательства, суд приходит к выводу, что факт наступления неблагоприятных последствий для истца, в том числе в виде нравственных либо физических страданий, влекущих обязанность по выплате компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав, наличия вины ответчика, причинно-следственной связи между его действиями (бездействиями) и неблагоприятными для истца последствиями, истцом также не доказан.

Таким образом, согласно положений ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда, поскольку требование о взыскании компенсации морального вреда ввиду нарушения прав потребителя, по смыслу указанной статьи, является производным от основного требования, в удовлетворении которого отказано.

Ввиду отказа в удовлетворении неимущественных требований, судом также отказано в требовании о взыскании штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя.

В соответствии с ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным исковым требованиям. Иных исковых требований в рамках настоящего гражданского дела истцом не заявлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Белоярский районный суд Свердловской области.

Судья М.В.Акулова

Мотивированное решение изготовлено 15.07.2025.

Судья М.В.Акулова