Дело № 2-301/2024 (УИД 54RS0023-01-2023-002420-82)

Поступило в суд 22.12.2023

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 апреля 2024 года р.п. Коченево 

Коченевский районный суд Новосибирской области в составе:

Председательствующего судьи Черкасовой О.В.,

При секретаре Кирилловой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование своих требований указав, что между ней и ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ был заключён Договор подряда по установке натяжных потолков по адресу: 

<

адрес>, работы должны быть выполнены до ДД.ММ.ГГГГ, общая стоимость работ 57.480 рублей, из которых 40.236 рублей было оплачено ею в качестве предоплаты, 15.000 рублей оплачено ДД.ММ.ГГГГ. 

Ответчик приступил к работам по установке натяжного потолка ДД.ММ.ГГГГ, при этом часть работы выполнил некачественно, в детской комнате некачественно и неровно установил встроенные светильники, некачественно выполнил монтаж натяжного потолка и плинтуса. В кухне натяжной потолок не установил и некачественно установил крепёж для натяжного потолка по периметру кухни.

Невыполнение работ в указанные сроки ответчик объяснял отсутствием работников, в качестве компенсации задержки предложил установить за свой счёт встроенные светильники в натяжном потолке.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия с вариантами решения сложившейся ситуации и приложенным дополнительным соглашением, однако из ответа на претензию было понятно, что ответчик своей вины не признает, от подписания дополнительного соглашения отказывается. 

Действиями ответчика, за неимением возможности доделать в доме ремонт, ей причинены нравственные страдания, которые она оценивает в 30.000 рублей. Также указывает, что она была вынуждена обратиться за юридической помощью и оплатить 16.500 рублей.

На основании изложенного истец ФИО1 просила расторгнуть договор подряда для клиентов от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ней и Индивидуальным предпринимателем ФИО2, взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в ее пользу 55.236 рублей, уплаченные по договору подряда для клиентов от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за неисполнение требований потребителя в сумме 57.480 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30.000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, а также расходы на оплату услуг представителя в сумме 16.500 рублей, взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объёме, просила их удовлетворить.

Представитель истца ФИО, действующая на основании устного ходатайства, занесенного в протокол судебного заседания, заявленные требования поддержала в полном объёме, доводы, изложенные в иске, подтвердила, дополнительно пояснила, что на день рассмотрения спора ситуация не изменилась, они пытались мирно урегулировать спор, ответчик на связь не вышел.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил. 

Суд, выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 заключён Договор подряда для клиентов, согласно которому подрядчик обязался выполнить работы по монтажу (установке) натяжных потолков по адресу: 

<

адрес>.

Согласно п.2 Договора Подрядчик обязан произвести монтаж натяжных потолков в течение срока, указанного в п.4.1 Договора, сдать выполненные работы заказчику по акту приема-передачи не позднее 1 дня после окончания монтажных работ, выполнить работу с надлежащим качеством из своих материалов и своими инструментами, а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.

Согласно п.3 Договора, стоимость работ по договору составляет 57.480 рублей, из которых 40.236 рублей предоплата. Окончательный расчёт производится не позднее 1 дня с момента окончания выполнения работ.

Из п.4.1 Договора следует, что начало выполнения работ ДД.ММ.ГГГГ, окончание работ ДД.ММ.ГГГГ (л.д.12-14).

Заказчик произвёл ИП ФИО2 предоплату в размере 40.236 рублей, что подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15).

Из пояснений истца ФИО1 следует, что при проведении работ по монтажу потолка ею наличными было оплачено ответчику 15.000 рублей, однако документов каких-либо ей ответчик не выдал. Работы, со слов истца, не завершены до настоящего времени. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию, в которой предложила два варианта урегулирования сложившейся ситуации: вернуть оплаченные денежные средства в размере 55.236 рублей и забрать установленные потолки и светильники либо составить дополнительное соглашение к Договору от ДД.ММ.ГГГГ, в котором предусмотреть комплекс работ по устранению допущенных недостатков по установке натяжных потолков и сроки выполнения таких работ (л.д.16-18).

Из ответа на претензию следует, что требования истца оставлены без удовлетворения (л.д.22).

При этом, в ответе ИП ФИО2 не отрицал того факта, что работы до конца не выполнены, а также не оспаривал сумму внесенного истцом платежа.

Не представлены доказательства выполнения работ, их качества, а также не оспорена сумма внесенных по договору истцом денежных средств и в ходе рассмотрения дела, несмотря на то, что ответчик дважды надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела. 

Выписка из ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ подтверждает, что ФИО2 является действующим индивидуальным предпринимателем, основным видом деятельности которого является производство прочих отделочных и завершающих работ (л.д.23-29).

Согласно положениям ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ч. 1 ст. 314 ГК РФ следует, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. 

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

В соответствии с ч. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. 

Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 

На основании ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. 

В силу ч. 1 ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. 

Согласно положений ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. 

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. 

В силу положений ст. 4 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы, исполнитель обязан выполнить работу, результат которой пригоден для использования в соответствии с этими целями. 

Из исследованных в ходе рассмотрения дела доказательств с очевидностью следует, что договор с ФИО1 заключен как с потребителем, для удовлетворения ее личных нужд, в связи с чем к спорным правоотношениям применяется Закон о защите прав потребителей. 

Как следует из договора подряда, заключенного между ИП ФИО2 и ФИО1, в нем определен срок начала и окончания работ.Из исследованных в судебном заседании фотографий, на которых изображены результаты работы, выполненной ответчиком, судом установлено, что окончательно работы до настоящего времени не выполнены. Кроме того, ответчиком не представлены доказательства, что качество частично выполненных работ соответствует предъявляемым к такого вида работам требованиям. 

Согласно п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу п. 1 ст. 28 названного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Направив ответчику претензию с предложением урегулировать спор, истец воспользовалась своим правом, как предусмотренным ст. 28 Закона о защите прав потребителей (установить новый срок), так и ст. 29 названного Закона.

Судом установлено, что новый срок выполнения работы не был согласован, равно как и не возвращены денежные средства, уплаченные истцом по договору. 

При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора подряда для клиентов и взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 55.236 рублей подлежат удовлетворению. 

Абзацем 1 статьи 30 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

На основании абзаца 3 статьи 30 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) выплата исполнителем потребителю за каждый день просрочки неустойки (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Исходя из того, что претензия в адрес ответчика направлена почтой ДД.ММ.ГГГГ, даты ее получения ответчиком судом не установлено, доказательств ее направления посредством электронной почты не представлено, однако ответ на претензию датирован ДД.ММ.ГГГГ, суд считает возможным исчислять десятидневный срок для удовлетворения требований потребителя с ДД.ММ.ГГГГ, который истекает ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем неустойка подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от цены заказа 57.480 рублей, то есть 1724,4 рублей в день, вплоть до вынесения судом решения о расторжении договора.

Однако поскольку сумма неустойки ограничена ценой заказа, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 57.480 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено, что в результате нарушения ответчиком условий договора, нарушены гарантированные законом права истца, как потребителя, вследствие чего истец испытывала переживания в связи с невозможностью доделать ремонт, была вынуждена обратиться в суд за восстановлением нарушенного права, суд полагает, что исковые требования о компенсации морального вреда, с учётом принципа разумности и справедливости, подлежат удовлетворению в размере 15.000 рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13, Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что общая сумма подлежащих взысканию денежных средств составляет 55.236+57480+15.000 = 127.716 рублей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 63.858 рублей.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ). 

Факт оплаты услуг представителя подтвержден договором об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией об оплате за услуги представителя 16.500 рублей.

При распределении судебных расходов необходимо учесть, что положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек не подлежат применению при разрешении иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда) (п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1). 

Как следует из договора, работы включат в себя составление искового заявления и представительство интересов заказчика в суде 1 инстанции.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

В силу указанных норм закона, с учетом отсутствия заявления ответчика о чрезмерности судебных расходов, принципа разумности, исходя из сложности дела, объема работы, проделанной представителем, а именно составление искового заявления, участие представителя в двух судебных заседаниях, суд полагает возможным взыскать с ответчика ИП ФИО2 расходы, связанные с оплатой услуг представителя, в размере 16.500 рублей, полагая данную сумму разумной и обоснованной, соответствующей объему нарушенного права. 

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход соответствующего бюджета госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 3.454 рубля (от суммы 112.716 рублей). 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор подряда от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ИНН 

<

***>, ОГРНИП № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № уплаченные по договору подряда денежные средства в размере 55.236 рублей, неустойку в размере 57.480 рублей, 15.000 компенсацию морального вреда, штраф за нарушение прав потребителя в размере 63.858 рублей, расходы на оплату услуг представителя 16.500 рублей, всего 208.074 (дести восемь тысяч семьдесят четыре) рубля.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ИНН 

<

***> ОГРНИП №, в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 3.454 (три тысячи четыреста пятьдесят четыре) рубля.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня, следующего за днем изготовления решения в окончательной форме, через Коченевский районный суд Новосибирской области.

Судья О.В. Черкасова