УИД: 78RS0006-01-2023-009547-51

Дело № 2-2482/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург 19 июня 2024 года 

Кировский районный суд Санкт-Петербурга, в составе

председательствующего судьи Мухиной Е.А.,

при секретаре Суконниковой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело, по иску ФИО1 к ООО «НИКА» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец указывала, что 14.09.2022 года, через официальный сайт ответчика № подала заявку на приобретение туристского продукта – круиза на речном теплоходе, с 10.06.2023 года по 17.06.2023 года, по маршруту: Брест-Брест в Республике Беларусь, на себя и своего супруга ФИО2, стоимостью 79 800 рублей;

ответчик направил на электронную почту истца договор № 113071 от 14.09.2022 года о реализации туристского продукта, и ссылку для осуществления оплаты;

платежным поручением № 873278 от 14.09.2022 года, исполненным ПАО «Банк «Санкт-Петербург», истец уплатила ответчику аванс, в размере 41 000 рублей;

31.01.2023 года договор № 113071 был перезаключен, в связи с включением в число туристов внука истца – ФИО3; стоимость туристского продукта увеличилась до 109 300 рублей;

доплата была осуществлена истцом платежным поручением № 1675162519387 от 31.01.2023 года, на сумму 14 750 рублей;

в дальнейшем, ответчик сообщил истцу, что тур отменен, и перестал выходить на связь;

претензия истца от 20.07.2023 года, с требованием о возврате уплаченных сумм, получена ответчиком 07.08.2023 года, однако, оставлена без ответа и удовлетворения;

нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, причинило истцу нравственные страдания.

Ссылаясь на указанное, истец просила взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства, в размере 55 750 рублей; неустойку, за нарушение срока возврата упомянутой суммы, в размере 183 975 рублей; компенсацию морального вреда, в размере 50 000 рублей; штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

В судебном заседании истец исковые требования поддержала.

Ответчик, о времени и месте судебного заседания извещенный, представителя в судебное заседание не направил, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просил.

При таких обстоятельствах, с согласия истца, суд определил – рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 указанного Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины;

размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда;

компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

П. 1 ст. 28 указанного Закона предусматривает, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Согласно п. 1 ст. 31 указанного Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 3 той же статьи, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

П. 5 ст. 28 указанного Закона предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа;

сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Применительно к рассматриваемому случаю, обстоятельства, положенные в основание иска, материалами дела подтверждаются.

Действительно, по представленным ответчиком реквизитам истец уплатила, в счет стоимости приобретенного у ответчика речного круиза с 10.06.2023 года по 17.06.2023 года, по маршруту: Брест-Брест в 

<

...> 750 рублей.

Доказательства исполнения ответчиком его обязательства по предоставлению туристского продукта истцу отсутствуют.

Также, нет доказательств удовлетворения ответчиком требования истца о возврате уплаченной суммы.

Как следствие, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию:

уплаченная по договору сумма, в размере 55 750 рублей;

неустойка, за нарушение срока возврата уплаченной суммы; при том, что, с учетом длительности просрочки, размер неустойки будет равен размеру уплаченной суммы, то есть, 55 750 рублей.

В отсутствие доказательств невиновности ответчика в нравственных страданиях истца, обусловленных нарушением ее прав потребителя, подлежит удовлетворению и требование о компенсации морального вреда, размер которой, с учетом индивидуальных особенностей личности истца, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, составит 10 000 рублей.

Размер штрафа составит:

(55 750 + 55 750 + 10 000)/2 = 60 750 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333-19 НК РФ, с ответчика в бюджет Санкт-Петербурга взыскивается государственная пошлина, в размере 3 730 рублей.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «НИКА», ИНН 

<

***>, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина Российской Федерации серии 

<

...>, денежные средства в размере 55 750 рублей, неустойку в размере 55 750 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 60 750 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «НИКА», №, государственную пошлину в бюджет Санкт-Петербурга в размере 3 730 рублей.

Ответчик вправе подать в Кировский районный суд Санкт-Петербурга заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.А. Мухина