Дело №2-347/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

г. Выкса 21 мая 2019года

Выксунский городской суд Нижегородской области в составе: председательствующего судьи Скучилиной Е.И., с участием представителя истца ФИО1, при секретаре Модиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов ФИО2 к ФИО3 о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов ФИО2 обратилось в суд с иском к ФИО3 о расторжении договора купли-продажи от ….. года, взыскании с ответчика в пользу ФИО2 стоимости товара в размере 32000руб., расходов за доставку товара до центра выдачи в размере 2101 рубль 00 копеек, почтовых расходов в размере 591 рубль 68 копеек, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 9920 рублей 00 копеек, а так же неустойки на момент вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в порядке, предусмотренном п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что в соответствии с Указом Президента РФ от 09.03.2004 № 314 «О системе и структуре Федеральных органов исполнительной власти» Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является органом исполнительной власти, а Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области территориальным органом Федерального органа исполнительной власти. Согласно ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322 утверждено Положение «О Федеральной службе по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека», в соответствии с которым Управление Федеральной службы по надзоре в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека наделено полномочиями пресекать факты нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами и гражданами обязательных требований в установленной сфере деятельности. Право на подачу иска в защиту прав потребителей Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области вытекает также из ст. 40 Закона и ст. 46 ГПК РФ. В адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в городском округе городе Выкса, Вознесенском районе, городском округе городе Кулебаки, городском округе Навашинский (далее - Управление) поступило обращение потребителя ФИО2 с просьбой о восстановлении нарушенных прав (заявление от …. г. вх. № …..). Как следует из предоставленных документов, в ….. года ФИО2 через интернет на сайте …… заказала автоматическую коробку переключения передач (Далее - АКПП) для автотранспортного средства Вольво …. модель ….. г. (для полного привода), автотранспортное средство принадлежит матери потребителя. …. года между потребителем и индивидуальным предпринимателем ФИО3 был заключен договор купли-продажи № …. от ….. года) на приобретение запчасти, бывший в употреблении, ….. Согласно п. … Договора № … от … года цена товара определена по соглашению сторон и составляет 32 000 рублей, в том числе НДС. В ходе устных переговоров индивидуальный предприниматель ФИО4 сообщил, что денежные средства по договору № ….. года нужно перечислить на его банковскую карту- № ….. … года потребителем был произведен перевод с карты на карту ФИО5 в размере 32 000 рублей 00 копеек. При этом была оплачена комиссия за перевод в размере ….%, что составило 320 рублей, о чем свидетельствует выписка по счету и кассовый чек. Товар АКПП был доставлен потребителю в г. Муром, …. года от ООО «Моторленд-МСК» …… что подтверждается накладной ООО «Деловые линии» № …. от …. года. Потребитель сразу произвела оплату за оказанные услуги ООО «Деловые линии» в размере 2101 рубль 00 копеек. При вскрытии коробки потребитель обнаружил, что деталь не соответствует заказу, вместо АКПП полного привода для автотранспортного Вольво V ….. г., была получена ….. переднего привода автомобиля другой модели. Потребитель неоднократно связывался с индивидуальным предпринимателем ФИО3 по телефону, индивидуальный предприниматель обещал произвести замену товара АКПП на товар соответствующий заказу. Затем индивидуальный предприниматель ФИО6 сообщил потребителю, что он уходит в отпуск и по всем вопросам о возврате потребителю смогут помочь в фирме «МотоЛенд-МСК». г. Москва. …..года потребителем был возвращен товар, с целью обмена товара на аналогичный, подходящий потребителю, а именно: АКПП полного привода для автотранспортного средства Вольво ….. Потребителем была оплачена доставка до пункта выдачи в г. Москва, получатель ООО «МоторЛэнд-МСК». Согласно информации об отслеживании на сайте ….. товар был получен …. года. С момента ухода индивидуального предпринимателя ФИО7 в отпуск, на протяжении месяца потребитель пытался связаться с ООО «МоторЛэнд-МСК» г. Москва по указанным телефонам, однако ответа на звонки потребитель не получал. В последующем индивидуальный предприниматель ФИО3 также не отвечал на звонки. ….. года потребитель обратился в отдел МВД России г. Выкса с просьбой о проведении проверки по данному факту. …... оперуполномоченным ОУР ОМВД России по г. Выкса было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в связи с отсутствием признака состава преступления в действиях ФИО3 …. года потребитель обратился с письменной претензией к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о возврате денежных средств, данная претензия была направлена индивидуальному предпринимателю ФИО3 заказным письмом. Письма от адресата вернулось потребителю. Потребитель понес почтовые расходы в размере 337 рублей 98 копеек. В настоящее время товар не доставлен и денежные средства не возвращены. Продажа товаров дистанционным способом регулируется постановлением Правительства от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (далее - Правила). Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1). Гражданским Кодексом Российской Федерации (далее - ЕК РФ). Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему. Положениями статьи 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Частью 1 статьи 454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В силу требований части 2 статьи 497 ГК РФ. части 1 статьи 26.1 Закона N 2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). В силу ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (далее - Закон от 07.02.1992г. № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполни тель) обязан передать потребителю товар (выполнить работ)", оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Согласно п. 25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (далее - Правила продажи) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору) и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров). При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если иное не предусмотрено договором, продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации. Право покупателя отказаться от сделки, вернуть товар или потребовать изменения условий сделки преду смотрено законом и пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, в соответствии с которым покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащем о качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. В соответствии с пунктом 27 Правил продажи товаров дистанционным способом в случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Аналогичные сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара установлены статьей 19 Закона о защите прав потребителей. Согласно и. … Договора № …. от … года при соблюдении пункта … на приобретенный АКПП устанавливается гарантия сроком на … дней. Пункт 28 Правил продажи товаров дистанционным способом, статья 18 Закона о защите прав потребителей регламентируют вопросы, связанные с правами потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если что не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездною устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом: б) соразмерного уменьшения покупной пены: в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Согласно и. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащею качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований покупателя. Согласно ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в лечение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В силу ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20. 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. …… потребителю вернулись претензии и срок неустойки составляет … день ( с …. по ….. г.). При возврате заказных писем потребитель понес почтовые расходы в размере 253 рубля 70 копеек. ……. индивидуальный предприниматель ФИО3 прекратил деятельность в связи с принятием им соответствующего решения. По смыслу правовых норм изложенных в ст. ст. 23. 24 ГК РФ утрата гражданином государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя не освобождает последнего от обязанности отвечать по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. ФИО2 неоднократно обращалась в адрес исполнителя, в государственные органы за содействием в разрешении данной ситуации. ФИО2 испытывала морально-нравственные переживания. Таким образом, ФИО2 был нанесен моральный вред в размере 10 000 (……) рублей 00 копеек. 

В последующем истец исковые требования изменил и просил расторгнуть договор купли-продажи от ….., взыскать с ответчика в пользу потребителя стоимость товара в размере 32000 руб., стоимость доставки до центра выдачи в размере 2101 руб., почтовые расходы 591,68 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 9920 рублей 00 копеек, а так же неустойку на момент вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в порядке, предусмотренном п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 и истец ФИО2 исковые требования поддержали и просили их удовлетворить. Пояснили, что поскольку ФИО3 прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя до подачи иска в суд, просят считать надлежащим ответчиком ФИО3

Ответчик ФИО3, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

Изучив доводы истца и исследовав материалы дела, суд находит следующее.

В силу требований п. 2 ст. 497 ГК РФ и ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом (далее - Правила), которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В п. 2 Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах, так под "продажей товаров дистанционным способом" понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; "продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с п. 17 Правил, организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (п. 18 Правил).

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (п. 20).

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром до момента его получения, ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ)

Судом установлено, что ….. года между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО3 был заключен договор купли-продажи № ….., в соответствии с которым продавец обязался передать покупателю запчасть бывшую в употреблении для автомобиля «Вольво»- АКПП Модель ….. Согласно п. …. Договора № … от …. года цена товара определена по соглашению сторон и составляет 32 000 рублей, в том числе НДС. 

…….. года ФИО2 товар был оплачен. При этом была оплачена комиссия за перевод в размере …%, что составило 320 рублей, что подтверждается копией чека сбербанк онлайн и выпиской по счету 

Товар АКПП был доставлен потребителю в г. Муром ….. года от ООО «Моторленд-МСК» г. Москва, что подтверждается накладной ООО «Деловые линии» ……

Потребителем были оплачены услуги ООО «Деловые линии» в размере 2101 рубль 00 копеек.

При вскрытии коробки потребитель обнаружил, что вместо необходимого АКПП полного привода для автотранспортного Вольво ….. г., была получена АКПП переднего привода автомобиля другой модели. 

….. потребителем был возвращен товар, с целью обмена товара на аналогичный, подходящий потребителю- АКПП полного привода для автотранспортного средства Вольво …... Потребителем была оплачена доставка до пункта выдачи в г. Москва, получатель ООО «МоторЛэнд-МСК». Согласно информации об отслеживании на сайте …. товар был получен …. года, однако его обмен произведен не был.

…. года потребитель обратился с письменной претензией к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о возврате денежных средств, данная претензия была направлена индивидуальному предпринимателю ФИО3 заказным письмом. Письмо ФИО3 получено не было и вернулось потребителю. Потребитель понес почтовые расходы в размере 337 рублей 98 копеек. В настоящее время товар не доставлен и денежные средства не возвращены.

Как следует из материала проверки КУСП № …. от …. года постановлением оперуполномоченного ОУР МВД России по г. Выкса от …. года в возбуждении уголовного дела было отказано, при этом установлено, что на сайте Авито супруг ФИО8- М……. нашел объявление о продаже необходимой коробки передач, после чего был заключен договор купли-продажи № …...

Из показаний свидетеля П…... в судебном заседании следует, что она является матерью истца ФИО2 У неё в собственности имеется автомобиль Вольво. Управляет автомобилем супруг. В …. сломалась коробка передач. Её супруг- М…….нашел объявление о продаже необходимой коробки на Авито стоимостью 32000 рублей. М……созвонился с ФИО3 и договорился о покупке АКП. Она попросила дочь П…... составить договор и перевести денежные средства на карту. Они заказали полноприводную коробку. Когда пришла посылка, они отвезли ее мастерам на ….. оставили машину. При установке детали выяснилось, что коробка передач не подходит, так как она не полноприводная, а переднеприводная. Они созвонились с ФИО3, он подтвердил, что коробка переднеприводная, сказал, что было … коробок, возможно перепутали. М…... отправил коробку обратно. Когда М…..созвонился с ФИО3, он сказал, что уходит в отпуск, затем перестал отвечать на звонки. 

Согласно выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, ФИО3 прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя с ….. года в связи с принятием им соответствующего решения.

В соответствии с п. 1 ст. 23 ГК Российской Федерации гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

В силу ст. 24 ГК Российской Федерации гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.

По смыслу приведенных правовых норм, определяющих особенности правового статуса гражданина, занимающегося предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, юридически имущество индивидуального предпринимателя, используемое им в личных целях, не обособлено от имущества, непосредственно используемого для осуществления индивидуальной предпринимательской деятельности. Индивидуальный предприниматель отвечает по обязательствам, в том числе связанным с предпринимательской деятельностью, всем своим имуществом, за исключением того, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.

Таким образом, утрата гражданином государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя не освобождает от обязанности отвечать по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.

В соответствии с п. 1 ст. 407 ГК Российской Федерации обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным ГК Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Действующее законодательство Российской Федерации не предусматривает прекращения обязательств физического лица при его утрате статуса индивидуального предпринимателя.

В ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей установлена гарантия соблюдения прав потребителей при дистанционной торговле как право потребителя на отказ от товара в любое время до его получения, а также после получения - в течение семи дней, без объяснения причин. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При этом, никаких запретов на возврат в отношении технически сложных товаров, приобретенных дистанционным способом ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей не предусматривает, каких-либо отсылок в Перечню технически сложных товаров либо Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не содержит.

В соответствие с п. 32 Правил, информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; б) режим работы продавца; в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В соответствии с п. …. договора купли-продажи от … года установлен …-ти дневный срок обмена и возврата бывших в употреблении товаров надлежащего качества.

На основании п. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С учетом изложенного, ФИО2 вправе была отказаться от товара приобретенного дистанционным способом вне зависимости от его качества.

Учитывая изложенное, суд находит правомерными исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области о расторжении договора купли- продажи от ….. года и взыскании с ответчика в пользу потребителя уплаченных за товар денежных средств в размере 32000 рублей, а также расходов по доставке и почтовых расходов, подтвержденных документально.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно ч.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными ст.151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку компенсация морального вреда предусмотрена законом в данном случае при нарушении имущественных прав, наличие данного вреда презюмируется.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст.ст.151, 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, при определении размера компенсации вреда должны соблюдаться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. 

На основании изложенного, учитывая обстоятельства, при которых был причинен вред, степень нравственных страданий, обусловленных нарушением имущественных прав, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда- 1000 рублей.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ответчик нарушил права истца, не выполнил в установленные законом сроком обоснованные требования потребителя о возврате стоимости товара.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Размер неустойки за указанный истцом период с …. года по …. года составляет 58880 рублей. (32000х …% х…. дня).

Учитывая отсутствие тяжелых последствий для истца в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, суд приходит к выводу о необходимости снижения суммы неустойки ввиду ее несоразмерности последствиям неисполнения обязательств.

При этом судом также учитывается, что требование о взыскании штрафа, являясь производным от основного требования о взыскании стоимости товара, неразрывно связано с последним и позволяют суду при рассмотрении дела по существу оценить одновременно и обоснованность размера заявленного к взысканию неустойки и штрафа, т.е. его соразмерность последствиям нарушения обязательства, что по сути, направлено на реализацию действия общеправовых принципов справедливости и соразмерности, а также обеспечение баланса имущественных прав участников правоотношений при вынесении судебного решения. Суд приходит к выводу о снижении подлежащей взыскании неустойки до 15000 рублей, штрафа- до 10000 рублей. 

С ответчика в соответствии с требованиями ст. ст. 94, 98, 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли- продажи от …. года, заключенный между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО3.

Взыскать с ФИО3 в пользу ФИО2 уплаченную за товар сумму- 32000 рублей, расходы по доставке в размере 2101 рубль, почтовые расходы в размере 591 рубль 68 копеек, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 15000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 10000 рублей, а всего 60692 рубля 68 копеек.

В остальной части Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с ФИО3 госпошлину в бюджет в размере 1990 рублей 78 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Выксунский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья - Скучилина Е.И.