Дело № 2-2032/2019

42RS0009-01-2019-002002-83

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Кемерово в составе

председательствующего судьи Язовой М.А.,

при секретаре Шевалье С.Л.,

с участием истицы ФИО1,

представителя истицы ФИО2,

представителей ответчика ФИО3, ФИО4

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Кемерово

29 мая 2019 года

гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мебель Люкс» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Мебель Люкс» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что в феврале 2017 года она подыскивала мягкую мебель из натуральной кожи, хорошего качества, практичную, неприхотливую в уходе. 13.03.2017 года истица заключила с ответчиком договор купли-продажи ### мягкой мебели наименование «Ercules», модели «Monterey», цвета «Milk», итальянского производства, с кожаным покрытием. По условиям договора доставка мебели должна быть до 19.06.2017 года. Оплата произведена истицей в соответствии с условиями договора: 13.03.2017 года – 460 000 рублей, 18.04.2017 года – 489 975 рублей. Мебель доставлена и установлена силами продавца.

При покупке продавец сообщила, что эта кожа в уходе не прихотливая, загрязнения протираются мокрой тряпочкой с мыльной водой.

Однако со временем внешний вид мебели стал изменяться, начали появляться темные пятна, в некоторых местах поверхности кожи стала отслаиваться тонкая пленка, в некоторых местах появились повреждения целостности кожи.

19.02.2019 года истица по телефону обратилась к ответчику по поводу качества кожи на приобретенной мебели, устранения дефектов, ей ответили, что была «некорректная чистка».

24.02.2019 года истица написала претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков товара, либо возвращения денежных средств за товар. Ответчик обратился в экспертное учреждение Союз «Кузбасская торгово-промышленная палата», где эксперты сделали выводы о дефектах эксплуатационного характера, нарушении рекомендаций по уходу.

Считает, что при заключении договора купли-продажи ответчиком были нарушены ее права как потребителя, поскольку ей при покупке мягкой кожаной мебели не предоставили необходимой информации, в частности, что на приобретенной ею мебели использована в качестве обивки кожа с полуанилиновой отделкой, что этот тип кожи имеет слабый защитный слой, поэтому обязательно использование специальных средств для его защиты. Недостатком полуанилиновой кожи является быстрое стирание краски в местах постоянного трения изделия. Ни в договоре, ни в паспорте, ни в других документах не содержится информации о том, что обивочный материал покрыт кожей с полуанилиновой отделкой. Получив полную информацию о типе кожи, она подумала бы, стоит ли ее приобретать.

Действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть, до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

На основании ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», просит расторгнуть договор купли-продажи ### от 13.03.2017 года по приобретению двух диванов модели «Monterey», заключенного между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Мебель Люкс»; 

Взыскать с ООО «Мебель Люкс» в пользу истицы ФИО1 949974 рубля, уплаченные за товар денежные средства (л.д. 2-3).

В судебном заседании истица ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивала в полном размере. Пояснила, что свои требования обосновывает именно на положениях ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» отсутствием надлежащей информации от ответчика в доступной для истца форме о типе кожаного покрытия мебели, предоставив суду письменные обоснования исковых требований (л.д. 109-110).

Представитель истицы ФИО2, действующий по устному ходатайству, также на удовлетворении исковых требований настаивал в полном размере в соответствии с положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Представитель ответчика ООО «Мебель Люкс» директор ФИО3, в судебном заседании иск не признал в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Мебель Люкс» ФИО4, действующая на основании ордера от 08.05.2019 года (л.д. 35), иск не признала в полном объеме.

Суд, заслушав истицу, ее представителя, представителей ответчика, допросив свидетеля, изучив письменные материалы дела, считает, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В качестве основных начал гражданского законодательства ГК РФ закрепляет приобретение и осуществление гражданами и юридическими лицами своих гражданских прав в своей воле и в своем интересе (п. 2 ст. 1 ГК РФ). 

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Договор в письменной форме может быть заключен также путем обмена электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Из п.п. 2, 3 ст. 307 ГК РФ следует, что обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц) (п. 3 ст. 308 ГК РФ). 

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из п. 2 ст. 310 ГК РФ следует, что в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из ст. 56 ГПК РФ следует обязанность каждой стороны доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению (п. 1 ст. 196 ГПК РФ). 

Частью 3 ст. 196 ГПК РФ предусмотрено, что суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ст. 67 ГПК РФ). 

Судом установлено, что 13.03.2017 года между сторонами был заключен договор купли-продажи ### от 13 марта 2017 года, по условиям которого продавец передал в собственность истице предметы мягкой мебели, матрацев и фурнитуры (далее по тексту – товар), поименованные в Приложениях (спецификациях), а покупатель - истица приняла этот товар и оплатила его (л.д. 6-9).

Согласно Приложению ### к договору ### от 13.03.2017г. истица приобрела по данному договору два дивана мягкой мебели наименование «Monterey», индекс 5.18.007.12, итальянского производства, с кожаным покрытием (л.д. 10). 

По условиям договора доставка мебели должна быть до 19.06.2017 года (л.д. 6 – пункт 6.1 договора). 

Оплата произведена истицей в соответствии с условиями договора: 13.03.2017 года – 460 000 рублей, 18.04.2017 года – 489 975 рублей, что подтверждается квитанциями от 13.03.2017 года ### и от 18.04.2017 года, ### (л.д. 12). Мебель доставлена и установлена силами продавца.

Изложенные обстоятельства никем не оспариваются, наоборот, также подтверждены объяснениями сторон и их представителей.

Истица ФИО1, обращаясь в суд с данным иском, указывает, что при покупке мягкой мебели продавец сообщила ей, что кожа на мебели в уходе не прихотливая, загрязнения протираются мокрой тряпочкой с мыльной водой. Однако со временем внешний вид мебели стал изменяться, начали появляться темные пятна, в некоторых местах поверхности кожи стала отслаиваться тонкая пленка, в некоторых местах появились повреждения целостности кожи. Считает, что при заключении договора купли-продажи ответчиком были нарушены ее права как потребителя, поскольку ей при покупке мягкой кожаной мебели не предоставили необходимой информации, в частности, что на приобретенной ею мебели использована в качестве обивки кожа с полуанилиновой отделкой, что этот тип кожи имеет слабый защитный слой, поэтому обязательно использование специальных средств для его защиты. Недостатком полуанилиновой кожи является быстрое стирание краски в местах постоянного трения изделия. Ни в договоре, ни в паспорте, ни в других документах не содержится информации о том, что обивочный материал покрыт кожей с полуанилиновой отделкой. Получив полную информацию о типе кожи, она подумала бы, стоит ли ее приобретать, поскольку действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть, до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Иных обоснований своих исковых требований истицей не заявлено. В связи с чем, в соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение в пределах оснований исковых требований, заявленных истицей.

Из совокупности представленных суду приведенных выше доказательств следует, что вся необходимая информация об обивке приобретенных диванов истице была предоставлена при заключении договора.

Так, сама истица в судебном заседании пояснила, что 13.03.2017 года, то есть, в момент заключения договора, так и ранее, когда присматривала мебель, видела, что в торговом зале стоял точно такой же диван, с такой же кожаной обивкой, который она и приобрела по договору ### от 13.03.2017 года. Истица при этом не отрицает, что ей продавцом были разъяснены правила ухода за кожаной обивкой приобретаемой ею мягкой мебели (л.д. 74). Эти же обстоятельства истица указала и в своем исковом заявлении (л.д. 2).

Из приложения ### к договору купли-продажи следует, что в нем отражен индекс приобретаемого товара 5.18.007.12 (л.д. 10). Из представленных ответчиком фототаблиц следует, что образцы кожи продаваемых изделий размещены в торговом зале ответчика, по этим образцам потребитель выбирает материал, из которого желает приобрести мебель (л.д. 78, 79). Образец кожи с индексом 5.18.007.12 имеет наименование натуральной кожи «Ercules Milk» (л.д. 80, 81). Информация об этом типе натуральной кожи размещена как в торговом зале продавца, так и была приобщена месте с образцом материала, из которого изготовлена мебель, к паспорту на мебель (л.д. 82-84). Это обстоятельство истицей не опровергнуто.

Информация об уходе за мебелью содержится в паспорте на мебель, предоставленный истицей (л.д. 36-67), в торговом зале продавца представлены средства по уходу за мебелью (л.д. 77).

Также из материалов дела усматривается, что 19.02.2019 года истица по телефону обратилась к ответчику по поводу качества кожи на приобретенной мебели, устранения дефектов, ей ответили, что была «некорректная чистка» с ее стороны.

24.02.2019 года истица написала претензию ООО «Мебель Люкс» с требованием безвозмездного устранения недостатков товара, либо возвращения денежных средств за товар (л.д. 18). 

Ответчик письмом от 11.03.2019 года претензию оставил без удовлетворения, указав, что в отношении приобретенной мебели 26.02.2019 года была проведена экспертиза, приложив копию экспертного заключения (л.д. 19).

Из акта экспертизы Союза «Кузбасская торгово-промышленная палата» ### от 26.02.2019 года следует, что обивочный материал (материал верха) мебели для сидения и лежания (диван в количестве двух штук) наименование мебели «Monterey», предъявленной к осмотру, изготовленный из натуральной кожи (полуанилиновой) имеющей наименование «Ercules», с дизайном по цвету «Milk», имеет дефекты эксплуатационного характера, а именно, нарушение рекомендаций по уходу за облицовочным (обивочным) материалом (л.д. 13-17).

Таким образом, суд считает, что в соответствии с приведенными выше нормами ГК РФ стороны заключили договор купли-продажи мягкой мебели, достигнув соглашения по всем существенным условиям этого договора, в том числе и о типе кожаного покрытия товара, уходе за ним, и это не оспорено истицей. Иных требований, в частности, о качестве товара, истица не заявила.

Поэтому суд исходит из заявленных ФИО1 исковых требований, оснований этих требований – отсутствия достоверной информации о коже облицовки приобретаемых диванов и уходе за ней.

Таким образом, суд приходит к выводу, что истица не доказала, в том числе показаниями свидетеля Ч., письменными доказательствами по делу, что ее права как потребителя отсутствием информации о товаре были нарушены, поскольку вся необходимая информация в доступной, в том числе визуальной (подобная мебель стояла в торговом зале с таким же кожаным покрытием, в торговом зале представлены образцы кожи, истице был предоставлен паспорт на мягкую мебель) форме и через продавца устно, была предоставлена ей своевременно до заключения договора.

Ходатайств о назначении экспертизы по делу не заявлялось. Соответственно в удовлетворении исковых требований следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мебель Люкс» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в мотивированной форме 02.06.2019г. подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово.

Судья М.А. Язова