Дело № 2-3461/2023

24RS0032-01-2023-002101-51

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Красноярск 26 октября 2023г. 

Ленинский районный суд г. Красноярска в составе: 

председательствующего судьи Снежинской Е.С., 

при секретаре судебного заседания Буйко Ю.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился с указанным иском к ООО «Скилбокс», мотивируя свои требования тем, что 30 сентября 2021г. приобрел у ответчика курс «Профессия Data Scientist Pro» стоимостью 141 600 руб., заключив договор возмездного оказания услуг на обучение через информационно-коммуникационную сеть "Интернет". Пройдя 11% курса "Профессия Data Scientist Pro", истец воспользовался правом на отказ в одностороннем порядке от договора, и направил ответчику заявление (претензию) с требованием о возврате денежных средств. По результатам рассмотрения претензии денежные средства в размере 37 664 руб. истцу возвращены, при этом размер фактически понесенных расходов ответчиком не обоснован. Ссылаясь на незаконность удержания денежных средств, просит взыскать с ООО "Скилбокс" стоимость услуги в размере 103 936 руб. за вычетом возвращенных средств в размере 37 664 руб. и фактически понесенных расходов; в счет компенсации морального вреда - 10 000 руб., 7 641 руб. - судебных расходы по оплате услуг юриста; штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассматривать дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО "Скилбокс" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. До начала судебного разбирательства представил отзыв на исковое заявление, в котором в удовлетворении иска просил отказать, указывая на необоснованность заявленных требований, поскольку в соответствии с п. 2.1 договора исполнитель обязался предоставить истцу через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленный доступ к обучающей платформе на 24 месяца. В связи с тем, что из 730 дней истец пользовался платформой 496 дней, ответчик возвратил истцу 37 664 руб., пропорционально оставшимся неиспользованным дням пользования платформой.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, АО "Тинькофф Банк" о дате, времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, участие своего представителя в судебном заседании не обеспечило, каких-либо возражений относительно существа иска не представлено. 

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 30 сентября 2021г. ФИО1 приобрел (заключил публичный договор на оказание услуг) в офертно-акцептной форме с ООО «Скилбокс» через мультимедийную платформу (сайт https://skillbox.ru) образовательную программу (доступ к платформе) "Профессия Data Scientist Pro" стоимостью 117 000 руб., путем открытия доступа только к той части Платформ (данным и командам, необходимым для доступа в Курсе), которые соответствуют выбранном курсам.

Стоимость программы оплачена ФИО1 в полном размере за счет заемных средств АО "Тинкофф Банк", полученных истцом на основании договора потребительского кредита № от 30 сентября 2021г., что сторонами не оспаривается. 

После оплаты истцом услуг по договору ответчиком открыт в личном кабинете "Скилбокс" доступ к интерактивному блоку с соответствующей образовательной программой.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разделом 2 заключенного сторонами договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к Платформе.

Согласно условиям Договора, исполнитель принял на себя обязанности предоставить доступ к платформе и выбранному заказчиком курсу, включая видеолекции, мастер - классы, вебинары, видеоуроки с целью организации самообучения заказчиком, посредством ознакомления, изучения и использования содержимого платформы, при условии оплаты вознаграждения исполнителя в полном объеме.

Исполнитель обязан осуществлять информационную поддержку заказчика по вопросам оказания услуг и работы Платформы.

Разделом 3 договора предусмотрен порядок предоставления доступа к курсу.

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы. Исполнитель предоставляет заказчику доступ к курсу после регистрации заказчика на сайте и оплаты стоимости Услуг.

Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе исполнителя в одностороннем порядке (п. 9.2).

Договор может быть расторгнут в части доступа к курсу по инициативе исполнителя в одностороннем внесудебном порядке по истечению 3-х лет с момента начала его действия, в случае отсутствия организационной, технической или юридической возможности предоставлять доступ к этой части Платформы (п. 9.3).

Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя с указанием в ней причин отказа от договора, а также своих данных позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств (п. 9.4).

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (п. 9.4).

08 февраля 2023г. истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств.

20 февраля 2023г. ответчиком возвращено 37 664 руб., что подтверждается платежным поручением № от 20 февраля 2023г., истцом не оспаривается. 

Кроме того, в связи с неиспользованием ФИО1 информационно-консультационных услуг по договору № от 30 сентября 2021г., ответчиком истцу были возвращены денежные средства в размере 24 600 руб., что подтверждается платежным поручением № от 13 октября 2021г.

Исходя из исследованных в судебном заседании условий договора, суд приходит к выводу, что по своей природе данный договор представляет собой договор оказания услуг по предоставлению доступа к обучению заказчика на платформе исполнителя по выбранному курсу, срок предоставления доступа составляет 24 месяца, исчисляемого с даты его открытия.

В соответствии с положениями ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку заключенный между сторонами заключен истцом для удовлетворения бытовых нужд, правоотношения между сторонами также являются предметом регулирования Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

В соответствии со статьей 31 Закона о защите прав потребителя требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что истец с 30 сентября 2021г. начал проходить курс обучения, 08 февраля 2023г. ответчиком получена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств.

Заявляя исковые требования, ФИО1, ссылается, что курс «Профессия Data Scientist Pro» пройден на 11%.

Вместе с тем, суд не может согласится с заявленным истцом порядком расчета фактически понесенных ответчиком расходов, поскольку предметом заключенного между сторонами договора является не представление заказчику образовательного курса, состоящего из модулей, а предоставление доступа к обучающей программе на 24 месяца. Истец имел возможность проходить обучение в заявленный период, однако своим правом не воспользовался. Определяя размер фактических расходов ответчика, связанных с исполнением обязательств по спорному договору, суд исходит из того, что доступ к Платформе истцу предоставлен с 30 сентября 2021г. (дата заключения договора) по 08 февраля 2023г. (дата получения ответчиком претензии), следовательно срок фактического действия договора (доступа к Платформе) составил 496 дней.

С учетом изложенного, размер фактически понесенных ответчиком расходов составит 79 495 руб. 90 коп., в связи с чем возврату подлежит 37 504 руб. 10 коп., исходя из следующего расчета 117 000 – 79 495,90 (117 000 (стоимость курса «Профессия Data Scientist Pro») / 730 х 496 = 79 495,90). 

Ответчиком произведен возврат денежных средств за тот период, когда услуга по предоставлению Платформы не оказывалась истцу, в соответствии с приведенным выше расчетом, произведенным исходя из предмета договора между сторонами, из дней фактического предоставления ответчиком истцу доступа к Платформе. 

При этом суд учитывает возврат истцу ответчиком денежных средств в сумме 24 600 руб. по платежному поручению № от 13 октября 2021г., в связи с неиспользованием ФИО1 информационно-консультационных услуг по договору № от 30 сентября 2021г. 

Поскольку истцу возвращены денежные средства в размере 62 264 руб. (24 600 + 37 664), оснований для удовлетворения исковых требований отсутствуют.

Так как в удовлетворении основного требования судом отказано, требования о компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа, также удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 

<

данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) о защите прав потребителя - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме. 

Судья Е.С.Снежинская