Дело №2-185/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

село Тасеево 19 июля 2017 года 

Председательствующий судья Тасеевского районного суда Красноярского края Киселев С.В., при секретаре Михиенко Е.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску истца ФИО1 к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Экселент» о защите прав потребителей в сфере оказания косметических услуг,

установил:

ФИО1 (далее – истец) обратилась с иском в суд к ответчику ООО «Экселент» ФИО2 о взыскании с ответчика сумму долга в размере 92870 рублей, неустойку в размере 92870 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы, судебные расходы в размере 5000 рублей, мотивируя свои требования тем, что 13.09.2016 года между истцом и ответчиком был заключен договор №БНЮ-09-08 С возмездного оказания услуг с предоставлением косметических и иных услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «Gold», согласно прейскуранту цен на услуги, общей стоимостью 126700 рублей, а с учетом уменьшения цены услуг 92870 рублей. С целью оплаты стоимости договора возмездного оказания услуг, истец заключила кредитный договор от 13.09.2016 года №61753885960 с ООО КБ «Ренессанс Кредит», который перечислил на счет ответчика сумму в размере 92870 рублей за абонентское обслуживание истца в сфере оказания косметических и иных услуг. Пунктом №6 заключенного договора возмездного оказания услуг предусмотрено право заказчика отказаться в любое время от исполнения договора при оплате фактически понесенных расходов исполнителю. 16.09.2016 года истцом ответчику вручено заявление о расторжении договора №БНЮ-09-08 от 13.09.2016 года и возврате банку перечисленных денежных средств, однако требование истца осталось без удовлетворения.

Учитывая, что истцом расторгнут в одностороннем порядке договор возмездного оказания услуг, истец обратился в суд с настоящими исковыми требованиями к ответчику для их удовлетворения в судебном порядке.

В судебное заседание истец ФИО1, извещенная надлежащим образом о времени и месте заседания посредством вручения почтового уведомления, не явилась, в поданном исковом заявлении отдельным пунктом просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик ООО «Экселент», направленное заказное письмо по месту нахождения, согласно Выписке из ЕГРЮЛ от 19.07.2017 года, возвращенное по истечении срока хранения, не получил, что судом принимается как надлежащее извещение ответчика о времени и месте рассмотрения дела и не препятствует рассмотрению дела в отсутствие представителя ответчика.

В судебное заседание третье лицо ООО КБ «Ренессанс Кредит», извещенный надлежащим образом о времени и месте заседания посредством вручения почтового уведомления, своего представителя не обеспечил. В поданном отзыве на иск, представитель ФИО3, действующий по доверенности просил рассмотреть дело без участия представителя третьего лица и принять обоснованное решение на усмотрение суда, при этом пояснив, что после заключения кредитного договора с истцом, банк, согласно условиям кредитного договора (п.11) перечислил за истца денежные средства ответчику по указанным банковским реквизитам в счет уплаты услуг по заключенному договору между истцом и ответчиком. Перечисление денежных средств банком ответчику подтверждается платежным поручением от 14.09.2016 года.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд находит возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствии не явившихся участников судебного процесса по имеющимся материалам дела в порядке заочного судопроизводства. 

Изучив доводы сторон, исследовав, проверив и оценив в совокупности представленные материалы, суд приходит к следующему.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. При этом, в соответствии со ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 

В силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом, согласно общих положений об одностороннем отказе от договора в соответствии со ст.450.1 ГК РФ данное право на односторонний отказ от договора (исполнения договора), предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или самим договором может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Как установлено в судебном заседании, истцом ФИО1 был заключен договор №БНЮ-09-08 С от 13.09.2016 года с предоставлением истцу косметических и иных услуг в рамках абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «Gold», по установленному прейскуранту цен на услуги, со стоимостью абонентского обслуживания 126700 рублей, допуская уменьшение стоимости абонентского обслуживания по инициативе исполнителя без согласия Заказчика (п.4). При этом Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при оплате Исполнителю фактически понесенных расходов (п.6) (л.д.6).

Для оплаты стоимости услуг, в рамках заключенного договора возмездного оказания услуг, истцом ФИО1 был заключен кредитный договор от 13.09.2016 года №61753885960 с ООО КБ «Ренессанс Кредит» (л.д.7-11), по которому в этот же день денежные средства в размере 92870 рублей, согласно Выписке по счету были перечислены Банком на текущий счет истца ФИО1 (л.д.13-14). 14.09.2016 года с текущего счета истца указанная сумма была перечислена на счет ответчика ООО «Экселент» в размере 92870 рублей за абонентское обслуживание истца в сфере оказания косметических и иных услуг, что подтверждается платежным поручением от 14.09.2016 года №339069 и прилагаемым реестром к платежному поручению (л.д.50-51).

Таким образом, с учетом уменьшенной суммы абонентского обслуживания истца по договору возмездного оказания косметических и иных услуг до размера 92870 рублей, принятые ответчиком, истец исполнила свои обязательства по названному договору возмездного оказания услуг.

В течении короткого промежутка времени, истец ФИО1 воспользовавшись своим правом на одностороннее расторжение договора возмездного оказания услуг от 13.09.2016 года, предоставленное ст.450.1, 782 ГК РФ, п.6 договора, подала 16.09.2016 года заявление ответчику ООО «Экселент» о расторжении договора, принятого ответчиком в этот же день (л.д.12). Доказательств понесенных ответчиком фактических расходов, связанные с исполнением договора услуг, последним суду не представлено. В этой связи договор возмездного оказания услуг, заключенный 13.09.2016 года между истцом и ответчиком является расторгнутым с даты получения уведомления ответчиком о его расторжении, то есть 16.09.2016 года, а требования истца о взыскании уплаченной суммы по договору в размере 92870 рублей, подлежащая удовлетворению.

Рассматривая требование истца к ответчику о взыскании неустойки в размере 92870 рублей, судом установлено следующее. 

Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу ч.5 ст.28 данного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Врученная 16.09.2016 года истцом ФИО1 претензия (заявление) ответчику ООО «Экселент» о расторжении договора и соответственно возврате уплаченных денежных средств по договору, оставлена ответчиком без удовлетворения. 

Сумма неустойки, заявленная истцом за период 27.09.2016 по 25.05.2017 (241дн.) составила 671450,10 рублей (92870 руб. х 241 дн. х 3%), с учетом установленного ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» ограничений, сумма неустойки уменьшена истцом до суммы основного долга 92870 рублей, принимаемая судом, подлежащая взысканию с ответчика. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании вина ответчика ООО «Экселент» в нарушении правоотношений в сфере защиты прав потребителей установлена.

Согласно ст.1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание, что компенсация морального вреда является средством возмещения причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, и не может служить средством его обогащения за счет ответчика, суд исходя из фактических обстоятельств причинения морального вреда, характера нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, находит необходимым взыскать с ответчика 5000,00 рублей в счет компенсации морального вреда.

Таким образом, суд находит законным удовлетворить исковые требования истца частично. Окончательная сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет 190740,00 рублей, в том числе сумма основного долга - 92870,00 рублей, неустойка – 92870,00 рублей, компенсация морального вреда – 5000,00 руб.

Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определяет, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанных правовых актов, с ответчиказанесоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присуждаемой судом в пользу потребителя, который составляет 95370,00 рублей (92870,00 руб. + 92870,00 руб. + 5000 руб.) х 50%. 

В соответствии со ст.100 ГПК РФ с ответчика ООО «Экселент» в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию судебные расходы за оказание юридических услуг в сумме 5000, 00 рублей, согласно представленной квитанции к приходному кассовому ордеру от 24.05.2016 года.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета сумма в размере 4914,80 рублей, исходя из 3200руб. + 2% от суммы свыше 100000,00 рублей по имущественному спору плюс 300 руб. по требованию о компенсации морального вреда, а всего 5214,80 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,233 ГПК РФ, судья, 

РЕШИЛ:

Исковые требования истца ФИО1 к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Экселент» о защите прав потребителей в сфере оказания косметических услуг, удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Экселент» в пользу ФИО1:

- сумму основного долга - 92870 рублей 00 копеек, неустойку – 92870 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда – 5000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 95370 рублей 00 копеек, судебные расходы – 5000 рублей 00 копеек, а всего 291110 рублей 00 копеек;

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Экселент» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 5214 рублей 80 копеек.

В остальной части исковых требований отказать.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в Тасеевский районный суд в течении семи дней со дня вручения ему копии мотивированного решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский кравевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.В. Киселев