Дело №

УИД 42MS0№-91

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего Евдокимовой М.А.

при секретаре Бессоновой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес> 26 января 2026 года

гражданское дело по иску ФИО1 к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и САО «РЕСО- Гарантия» был заключен договор имущественного добровольного страхования № 

<

данные изъяты>, срок действия договора до ДД.ММ.ГГГГ. Страховая премия составила 53 789 рублей.

Договор страхования (КАСКО) заключен в отношении транспортного средства:

Марка, модель: 

<

данные изъяты>

Идентификационный номер (

<

***>): №

Регистрационный знак: 

<

данные изъяты>

Год выпуска №

Цвет кузова: черный

Свидетельство о регистрации 

<

данные изъяты> № выдано ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с договором страхования, застрахованное ТС покрывается страхованием КАСКО от страховых рисков «Ущерб», «Хищение», «Столкновение».

ДД.ММ.ГГГГ в результате ДТП ТС 

<

данные изъяты> получило механические повреждения: передний бампер; передний левый дневной огонь; передняя левая фара; капот; передняя девая пластиковая накладка переднего левого крыла; передняя левая дверь; переднее левое колесо; передний левый подкрылок; имеются множественны скрытые повреждения.

ДД.ММ.ГГГГ он обратился с заявлением в страховую компанию для получения страхового возмещения по договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ.

Автомобиль был осмотрен и на основании акта осмотра, ему было выдано направление на ремонт в ООО «Картель Авто».

ДД.ММ.ГГГГ он передал по акту приема передачи к заказ-наряду № автомобиль на ремонт в ООО «Картель Авто». На СТОА был произведен осмотр ТС 

<

данные изъяты> определены объекты ремонта, он передал ТС на СТОА, о чем был составлен акт приема - передачи автомобиля к заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в страховую компанию им была подана претензия ввиду нарушения сроков заказа деталей, запасных частей, необходимых для восстановительного ремонта автомобиля.

Претензия оставлена без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ ему вернули автомобиль ООО «Картель Авто».

ДД.ММ.ГГГГ исх. письмом № от ДД.ММ.ГГГГ (почтовый идентификатор 65406683008185) страховая компания выдала ему второе направление на ремонт к ИП ФИО2 № 

<

данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ он передал свой а/м на ремонт ИП ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был ему передан ИП ФИО2 с ремонта.

Просит взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., убытки, связанные со страховым случаем, в размере 10000 руб., из них 5000 руб. – за составление претензии по наступлению страхового случая, 5000 руб. – за составление обращения к финансовому уполномоченному по страховому случаю, судебные расходы в размере 36000 руб. из них: 10000 руб. – составление искового заявления, 5000 руб. – составление документа в суд (ходатайство, заявление, уточнение и т.д.), 21000 руб. – представление интересов в суде первой инстанции из расчета 8000 руб. за одно судебное заседание.

Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, на заявленных требованиях настаивала.

Представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности, с заявленными требованиями была не согласна.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и САО «РЕСО-Гарантия» на основании Правил страхования средств автотранспорта от ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор добровольного страхования транспортного средства № 

<

данные изъяты> со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отношении принадлежащего ФИО1 транспортного средства 

<

данные изъяты>, идентификационный номер (VIN) - 

<

данные изъяты>, год выпуска 2023.

По риску «Ущерб» возмещение ущерба осуществляется путем ремонта на станции технического обслуживания автомобилей по направлению страховщика.

Размер страховой премии по договору страхования составил 53789 руб.

ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого, был причинен вред застрахованному по договору страхования транспортному средству.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о страховом возмещении по договору страхования в связи с повреждением транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ САО «РЕСО-Гарантия» уведомило ФИО1 о необходимости предоставления должным образом заверенных документов компетентных органов по факту ДТП от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 предоставил в САО «РЕСО-Гарантия» документы ГИБДД по заявленному событию.

ДД.ММ.ГГГГ САО «РЕСО-Гарантия» подготовило ФИО1 направление на ремонт транспортного средства на СТОА ООО «Картель Авто», что сторонами не оспаривается.

ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Картель Авто» отказалось от проведения ремонта транспортного средства истца.

ФИО1 обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с претензией о выплате неустойки за несвоевременное исполнение обязательств по договору страхования в виде организации и сроков проведения ремонта транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ САО «РЕСО-Гарантия» письмом (РПО №) направило ФИО1 уведомление о направлении транспортного средства на ремонт на СТОА ИП ФИО2 с приложением направления, что сторонами не оспаривается.

ФИО1 передал транспортное средство на СТОА, что подтверждается актом приема-передачи автомобиля ИП ФИО2 № 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ.

транспортное средство было получено ФИО1 после проведения ремонта со СТОА ИП ФИО2, что подтверждается актом приема-передачи автомобиля.

САО «РЕСО-Гарантия» оплатило стоимость услуг СТОА ИП ФИО2 по ремонту транспортного средства в размере 656725,21 руб., что подтверждается платежным поручением №.

Решением финансового уполномоченного № 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ по обращению ФИО1 к САО «РЕСО-Гарантия» постановлено: требования ФИО1 о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» неустойки за несвоевременное исполнение обязательств по страховому возмещению по договору добровольного страхования транспортных средств удовлетворить.

Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО1 неустойку в размере 53789 руб.

Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 24941,20 руб.

В соответствии с п. 12.5 правил страхования, выплата страхового возмещения производится… путем направления застрахованного транспортного средства на станцию технического обслуживания, срок проведения работ не может превышать 60 рабочих дней с даты подписания акта приема-передачи автомобиля страхователем на СТОА.

Согласно Правил страхования автотранспорта гражданской ответственности автовладельцев (п. 12.3.3) выплата страхового возмещения во всех остальных случаях – в течение 25 рабочих дней, считая со дня представления страхователем страховщику всех необходимых документов, или в течение 60 рабочих дней, считая со дня предоставления страхователем страховщику всех необходимых документов, в случае необходимости направления страховщиком запросов в компетентные органы, о чем страховщик уведомляет страхователя.

В соответствии с п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества", если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт имущества, осуществляемый за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки восстановительного ремонта (статья 403 ГК РФ).

При осуществлении страхового возмещения путем организации восстановительного ремонта застрахованного имущества (в натуре) страховщик обязан учитывать наличие гарантийных обязательств в отношении застрахованного имущества и организовать восстановительный ремонт с условием сохранения соответствующих гарантийных обязательств, если иное не предусмотрено договором страхования имущества.

Включение в договор страхования, заключенный с потребителем, или в правила страхования условий, устанавливающих для осуществления ремонта чрезмерно продолжительный срок, не отвечающий критерию разумности, является недопустимым, а такие условия - ничтожными (статья 16 Закона о защите прав потребителей). При определении разумности срока осуществления ремонта поврежденного имущества следует учитывать технологически обоснованную длительность процесса самого ремонта, а также доступность материалов (комплектующих) для ремонта на внутреннем рынке и срок их доставки.

Установленные судом обстоятельства сторонами не оспариваются.

Истец, обращаясь в суд с настоящим иском, просит взыскать компенсацию морального вреда в связи с нарушением сроков проведения восстановительного ремонта ТС.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что ответчиком нарушены сроки проведения ремонта автомобиля истца, что является основанием для взыскания денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В связи с тем, что на договор добровольного страхования автогражданской ответственности распространяется действие Закона о защите прав потребителей, суд считает, что имеются основания для взыскания штрафа и компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая установленный факт нарушения прав истца, как потребителя, принимая во внимание, что истец в результате действий страховщика испытывал нравственные страдания, связанные с длительной невозможностью проведения ремонта транспортного средства, принимая во внимание степень нравственных страданий, конкретные обстоятельства дела и требования разумности, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей.

Определяя размер присуждаемой компенсации морального вреда, суд также принимает во внимание, что страховщик в установленные законом сроки организовал надлежащим образом проведение восстановительного ремонта автомобиля истца путем выдачи направления на СТОА, взысканная в пользу истца компенсация морального вреда в надлежащей степени компенсирует причиненные истцу нравственные страдания в связи с ненадлежащим исполнением обязательств в рамках договора КАСКО.

Учитывая, что ремонт проводился с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (ремонт не был проведен) и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что с очевидностью нельзя признать разумным сроком, при этом ответчиком каких-либо доказательств, свидетельствующих об уважительности увеличения срока проведения ремонтных работ на столь длительный период не представлено, на момент подачи искового заявления ремонт проведен, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф 7500 руб.

Согласно ст. 98,100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы.

В качестве доказательств несения судебных расходов истцом представлен в материалы дела договор возмездного поручения от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что истцом оплачено 10000 руб. – составление искового заявления, 8000 руб. – представительство в суде 1 судебное заседание, 2000 руб. – сбор документов, 4000 руб. – составление документов правового характера (один документ).

Согласно расписок истцом оплачены судебные расходы в сумме 54000 руб.

С учетом объема проделанной представителем работы, категории дела, которое является не сложным, носит шаблонный характер, количества судебных заседаний с участием представителя истца: ДД.ММ.ГГГГ – 20 мин., ДД.ММ.ГГГГ – 35 мин., ДД.ММ.ГГГГ, принципов разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика расходы за услуги представителя в размере 24000 рублей, расходы по составлению претензии по страховому возмещению 5000 руб., расходы по составлению обращения финансовому уполномоченному 5000 руб., расходы по составлению искового заявления 5000 руб., составление документов правового характера 4000 руб.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ

р е ш и л:

Взыскать в пользу ФИО1 с САО «РЕСО-Гарантия» компенсацию морального вреда 15000 руб., штраф 7500 руб., расходы по составлению претензии по страховому возмещению 5000 руб., расходы по составлению обращения финансовому уполномоченному 5000 руб., расходы по составлению искового заявления 5000 руб., составление документов правового характера 4000 руб., услуги представителя 24000 руб., в удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать со САО «РЕСО-Гарантия» госпошлину в доход местного бюджета 4000 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Центральный районный суд 

<

адрес> в течение 1 месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Евдокимова М.А.