Дело №2-1443/2023 УИД 89RS0002-01-2023-001817-92

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 ноября 2023 года г.Лабытнанги

Лабытнангский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе: 

председательствующего судьи Сукач Н.Ю.,

при секретаре судебного заседания Петраускайте В.К., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу "Почта России" о компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в Лабытнангский городской суд с иском к Акционерному обществу "Почта России" (далее по тексту – АО "Почта России") о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., а также штрафа 5 000 руб. 00 коп. за нарушение прав истца, выразившееся в нарушении контрольного срока доставки периодического издания.

В обоснование исковых требований указал, что 19 апреля 2022 года он подал заявление на имя начальника ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО ФИО2 об оформлении ему подписки на 2 полугодие 2022 года в том числе на еженедельную газету "Наша версия" (л.д.9), в подтверждение оформления подписки истцу был выдан абонемент (л.д.10). В установленный срок газета "Наша версия" №48(870) от 09 декабря 2022 года истцом получена не была, в связи с чем он оказался в сильной стрессовой ситуации и был вынужден дважды обращаться в медицинскую часть учреждения по месту своего содержания, где ему выданы лекарственные средства, рецепты прилагаются (л.д.11). 

18 февраля 2023 года газета "Наша версия" №48 (870) была вручена истцу. 10 апреля 2023 года истец обратился в адрес АО "Почта России с претензией в которой просил выплатить ему неустойку за несвоевременную доставку газеты и компенсацию морального вреда.

Истец ФИО1, участие которого в судебном заседании обеспечено посредством видеоконференц-связи, исковые требования поддержал в полном объёме по основаниям, изложенным в искровом заявлении. 

Представитель АО "Почта России" в лице УФПС ЯНАО в суд не явился, о слушании дела так же извещены надлежащим образом. Ходатайств об отложении слушания дела, иные ходатайства от участника процесса до настоящего времени не поступили.

Представитель органа, дающего заключение по делу, Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу в судебное заседание также не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, в письме от 18 октября 2023 года заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по ЯНАО ФИО3 просила рассмотреть гражданское дело без участия представителя данного органа, представила в суд заключение по делу о частичном удовлетворении заявленных требований. 

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 

Статья 46 Конституции Российской Федерации гарантирует право каждого на судебную защиту.

Человек, его права и свободы являются высшей ценностью, а признание соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина обязанностью государства, что закреплено в ст. 2 Конституции Российской Федерации.

Истец ФИО1 отбывает наказание в виде пожизненного лишения свободы в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО. 

Отношения в области почтовой связи регулируются Федеральным законом от 07 июля 2003 года №126-Ф3 "О связи" (далее по тексту – Федеральный закон №126-ФЗ), Федеральным законом от 17 июля 1999 года №176-Ф3 "О почтовой связи" (далее – Федеральный закон №176-ФЗ), Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон РФ №2300-1), утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2001 №759 "Правилами распространения периодических печатных изданий по подписке" (далее по тексту – Правила №759).

В соответствии со ст.2 Федерального закона №176-ФЗ, под услугами почтовой связи надлежит понимать действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

В соответствии со ст.19 Федерального закона №176-ФЗ права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

По смыслу положений, регулирующих права и обязанности пользователей услуг почтовой связи, закрепленных в ст.19 Федерального закона №176-ФЗ, пользователями услуг почтовой связи являются как отправитель почтовых отправлений (переводов), так и адресат.

Согласно п.3 Правил №759 договор подписки на периодическое печатное издание заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику.

В соответствии с п.13 Правил №759 распространитель обязан обеспечить доставку подписчику периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды).

Согласно п.п.23, 24 Правил №759 при несоблюдении срока доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания подписчик вправе предъявить к распространителю требование о его доставке или возврате цены доставки.

Подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: а) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания.

Согласно п.32 Правил №759 распространитель освобождается от ответственности за нарушение обязательств по доставке экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, если докажет, что это нарушение произошло вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по вине подписчика.

В соответствии с п.35 Правил №759 редакция, издатель, распространитель за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора подписки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно ст.10 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации (далее по тексту – УИК РФ) при исполнении наказаний осужденным гарантируются права и свободы граждан Российской Федерации с изъятиями и ограничениями, установленными уголовным, уголовно-исполнительным и иным законодательством Российской Федерации. Права и обязанности осужденных определяются УИК РФ.

На основании ч.1 ст.95 УИК РФ осужденным к лишению свободы разрешается получать в посылках, передачах и бандеролях письменные принадлежности, приобретать через торговую сеть литературу, а также без ограничения подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств. Осужденному разрешается иметь при себе не более 10 экземпляров книг и журналов.

Раздел XV Приказ Минюста России от 04 июля 2022 года №110 "Об утверждении Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений и Правил внутреннего распорядка исправительных центров уголовно-исполнительной системы" устанавливает порядок приобретения и хранение осужденными к лишению свободы литературы и письменных принадлежностей, подписки на газеты и журналы. 

Осужденным к лишению свободы предоставляется право подписки на газеты и журналы, распространяемые через отделения связи Российской Федерации, за счет собственных средств. Для оформления подписки осужденный к лишению свободы обращается с заявлением на имя начальника ИУ либо лица, его замещающего, в том числе с использованием информационного терминала (при его наличии и технической возможности). Осужденному к лишению свободы, изъявившему желание оформить подписку, за его счет выдаются бланки абонемента и доставочной карточки. Оформление подписки производит работник ИУ за счет средств осужденного к лишению свободы, находящихся на его лицевом счете.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 оформлена подписка на периодическое печатное издание П4184 "Наша версия" на 2 полугодие 2022 года (л.д.10). 

На основании ст.34 Федерального закона №176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии со ст.37 Федерального закона №176-ФЗ при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

В связи с несвоевременной доставкой ему газеты "Наша версия" №47 (870) от 09 декабря 2022 года, ФИО1 обратился к ответчику с претензией от 10 апреля 2023 года о выплате неустойки за несвоевременную доставку газеты (л.д.12). Также ФИО1 14 апреля 2023 года обратился с претензией в ООО "Диалан" о выплате компенсации морального вреда в размере 3 000 руб. 00 коп. за нарушение прав потребителя.

На указанную претензию АО "Почта России" был дан ответ №МР26-06/10929 от 18 мая 2023 года, из которого следует, что проведенной проверкой установлено, что задержка газеты №48 "Наша версия" связана с тем, что при поступлении 18 декабря 2022 года в МСО г. Лабытнанги из ПЖДП при Казанском вокзале Цех 4, обнаружен недостаток газеты, о чем составлен соответствующий акт. Подписное издание №48 П4184 "Наша версия" поступило 22 января 2023 года в МСО г.Лабытнанги и получена по доверенности представителем ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО 14 февраля 2023 года (л.д.16). 

В ответ на претензию ООО "Диалан" сообщило, что свои обязательства по передаче газет ФГУП "Почта России" за 2 полугодие 2022 года выполнило в срок. Указанные обстоятельства подтверждаются универсальным передаточным документом (л.д.14, 15).

В ходе рассмотрения дела судом с достоверностью установлено, что ФИО1 состоит как потребитель в договорных отношениях на подписку и доставку периодического печатного издания "Наша версия" на 2 полугодие 2022 года, подписное издание "Наша версия" №48 от 09 декабря 2022 года было доставлено в МСО г. Лабытнанги 22 января 2023 года, получено представителем ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО 14 февраля 2023 года и вручено истцу ФИО1 18 февраля 2023 года. 

По правилам ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе.

Руководствуясь приведенными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии с положениями ст.67 ГПК РФ, суд исходит из доказанности отсутствия вины АО "Почта России" в получении подписного издания "Наша версия" №48 от 09 декабря 2022 года ФИО1 лишь 18 февраля 2023 года, поскольку ответчиком обязательства по доставке газеты не исполнены надлежащим образом в установленный срок.

С учетом того, что факт допущенного нарушения ответчиком контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции судом установлен, то имеются основания для возложения на АО "Почта России" обязанности по возмещению морального вреда истцу в соответствии со ст.15 Закона №2300-1. 

Разрешая вопрос о размере денежной компенсации, суд исходит из характера допущенного ответчиком нарушения, длительности существования нарушения прав истца и его личность. Доказательств причинения физических и нравственных страданий фактом нарушения его прав, как потребителя, истец не представил. Видно, что истец являлся получателем почтовой корреспонденции, таким образом, с учетом характера причиненных потребителю неудобств, а также незначительного периода допущенного нарушения контрольных сроков пересылки, исходя из принципа разумности и справедливости, размер подлежащей возмещению компенсации морального вреда суд определяет в сумме 1 000 руб. 00 коп. 

Решение об обратном нарушает положения ч.3 ст.17 Конституции Российской Федерации и оценивается судом как злоупотребление правом на судебную защиту. Усматривается, что обращение истца, отбывающего уголовное наказание в виде лишения свободы и не имеющего источника дохода, за судебной защитой по малозначительному поводу преследует цель извлечения необоснованной имущественной выгоды. 

ФИО1. также просил взыскать с ответчика в его пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании ч.6 ст.13 Законом №2300-1. Размер штрафа согласно указанной нормы закона составляет 500 руб. 00 коп. 

Истец при обращении в суд с иском в защиту прав потребителя, в силу закона, освобожден от уплаты государственной пошлины. 

В связи с удовлетворением заявленного иска неимущественного характера, с АО "Почта России" на основании ст.103 ГПК РФ в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб. 00 коп. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично. 

Взыскать с Акционерного общества "Почта России" (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 ДД/ММ/ГГ года рождения, уроженца ... Пензенской области (паспорт гражданина Российской Федерации № выдан ТП УФМС России по ЯНАО в Приуральском районе 07 ноября 2009 года, код подразделения 890-011) компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. 00 коп., штраф в размере 500 руб. 00 коп., а всего взыскать 1 500 (одну тысячу пятьсот) рублей 00 копеек 

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с Акционерного общества "Почта России" (ИНН №, ОГРН №) в соответствующий бюджет государственную пошлину в сумме 300 (триста) рублей 00 копеек 

Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа через Лабытнангский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья:

Решение в окончательной форме принято 24 ноября 2023 года.