Решение

 

Именем Российской Федерации

Дело №2-312-2025 г.

14 марта 2025 года гор. Курск

Кировский районный суд г. Курска в составе:

председательствующего судьи Ореховой Н.А.,

при секретаре Картышовой С.В.

с участием представителя ответчика по доверенности ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Управляющая компания Сапплемент Групп» о возложении обязанностей прекратить противоправные действия, выражающиеся в не размещении продавца информации о государственной регистрации товара, не размещении информации о контактных данных продавца, размещении информации несоответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу 

<

данные изъяты>

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека в порядке ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» обратилась в Кировский районный суд с исковым заявлением в неопределенного круга лиц к ООО «Управляющая компания Сапплемент Групп» о возложении обязанностей прекратить противоправные действия, выражающиеся в не размещении продавца информации о государственной регистрации товара, не размещении информации о контактных данных продавца, размещении информации несоответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу 

<

данные изъяты> Мотивировав свои требования тем, что в адрес общественной организации поступило обращение гражданки ФИО2 о нарушении прав неопределенного круга лиц, выразившихся непредставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренного п.п. 1,2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указанные потребителем в заявлении факты нашли свое подтверждение в ходе проверки на интернет-странице информации относительно реализуемого товара, конкретные нарушения действующего законодательства выразились в следующем: ответчик продает в магазине «Вайлдберрис» продукцию и, в нарушение действующего законодательства предоставляет информацию о свойствах и качестве товара, которыми товар не обладает, не предоставляет потребителю информацию о товаре, обязательную законом для размещения на интернет-странице магазина. Карточка товара размещена по адресу: 

<

данные изъяты> и содержит в себе следующие сведения:

Характеристика и описание:

Основанная информация

Состав желатин; мальтодекстрин; расторопша

Дополнительная информация

Страна производства Россия

Форма выпуска капсулы; порошок; таблетки

Срок годности 24 месяца

Комплектация банка; с мембраной

Вес товара без упаковки 90 г.

Минимальная температура +5° C

Максимальная температура +25°С 

Торговое наименование Биологически активная добавка к пище 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Свидетельство о регистрации 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Описание: 

ФИО3-природное вещество, содержащиеся в семенах расторопши пятнистой, имеет в составе флаволгины, флавоноиды, полифенолы и жирные кислоты. Данный элемент используется, как лекарство для печени человеку и в качестве основного профилактического средства при дисфункции данного органа. Расторопша укрепляет межклеточные мембраны и активизирует процесс создания новых клеток, а также идентифицирует свободные радикалы и образовывает из них менее токсичные вещества(антиоксидант) которые выводятся из организма-таблетки для очищения-детокс. Комплекс воздействует на клетки печени и способствует ее восстановлению и регенерации. Экстракт увеличивает выработку желочи, работает, как желчегонное средство и улучшает состояние кожи во время заболеваний печени, поэтому его применяют как лекарство для жилочного пузыря и поджелудочной. Прием бад может быть назначен для лечения заболеваний: цирроз, поражение печени в результате отравления; создание защиты для работы в экологических вредных условиях, желчнокаменная болезнь. Профилактический прием будет полезен при алкогольных отравлениях, вирусных гепатитах и других болезнях печени. Гепотопротектор устраняет действие токсичных веществ(грибные яды, лантаниды, некоторые аминосахары и производные аминокислот), снижает окисление жиров и жироподобных веществ на мембранном уровне, стабилизирует липидный обмен, нормализует биохимические показатели, борется с депрессией. Витамины для печени подойдут для мужчин и женщин. Рекомендации по применению 1 капсула в день. Мы заботимся о качестве предлагаемых продуктов и производим их в соответствии со стандартом 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>. Сделайте выбор в пользу здоровья!».

При размещении вышеизложенных сведений ответчиком допущены грубые нарушения действующего законодательства, а именно: не предоставлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД) сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам. 

Таким образом, продавец нарушает право потребителя на доступ информации о товаре и подвергает здоровье покупателя опасности, реализуя товар без государственной регистрации. 

Кроме того, продавцом не предоставлена информация о его контактных данных, а именно номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце или изготовителе.

В описании товара имеются прямые указания на его лечебные свойства, а именно «рекомендован для лечения приступов головной боли и мигрени», также имеются указания «используется как лекарство для печени человеку и в качестве основанного профилактического средства при дисфункции данного органа», «Расторопша укрепляет межклеточные мембраны и активизирует процесс создания новых клеток», «Комплекс воздействует на клетки печени и способствует ее восстановлению и регенерации», «Улучшает состояние кожи во время заболеваний печени, поэтому его применяют, как лекарство для желчного пузыря и поджелудочной», «Прием БАД может быть назначен для лечения заболеваний цирроз, поражение печени в результате отравления, создание защиты для работы в экологически вредных условиях; желчнокаменная болезнь, вирусный гепатит и другие болезни печени».

Не указаны противопоказания к применению указанного препарата. 

Данные обстоятельства подтверждаются заключением специалиста 

<

данные изъяты> о проведении компьютерно-технического исследования.

Со ссылкой на нормы закона, просили, обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга потребителей, выражающиеся в не размещении продавцом информации о государственной регистрации товара, не размещении информации о контактных данных продавца, размещении информации несоответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/35881460/detail.aspx.

Взыскать с ответчика 5000 рублей, за каждый день просрочки исполнения им решения суда, по вступлении его в законную силу. 

Истец в судебное заседания своего представителя не направил, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «Управляющая компания Сапплемент Групп» по доверенности ФИО1 исковые требования не признал и указал, что ООО «Управляющая компания Сапплемент Групп» никаких нарушений при дистанционной продаже товара через сайт Валбериз не допускала, вся информация размещения на указанной истцом странице в полном объеме, в том числе информация о государственной регистрации товара, что является обязательным требованием торговой интернет-площадки с доменным именем 

<

данные изъяты> На сайте размещено свидетельство о государственной регистрации продукции, все данные СГР вносятся в Единый реестр свидетельств о государственной регистрации размещённой на сайте Евразийской комиссии по адресу 

<

данные изъяты>. Указал, что единственным обязательным документом для производства и продажи БАД является свидетельство о их государственной регистрации. Карточка товара на торговой интернет-площадке имеет отметку «оригинал», что означает, что торговой площадке были предоставлены все необходимые документы, подтверждающие регистрацию товара. БАД производится ими непосредственно, по техническим условиям, для его производства и продажи свидетельство о государственной регистрации является необходимым. В соответствии с п. 9.2.10 Оферты «контактные данные Продавца (сведения о собственном сайте в сети Интернет, телефон, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) могут предъявляться продавцом покупателем в Чате с Продавцом». Интернет площадкой предусмотрена возможность связаться с Продавцом на прямую через раздел «покупки», а «претензии и обращения покупателям в Чате с Продавцом». Таким образом, для уточнения необходимой информации покупатель имеет возможность связаться с продавцом напрямую, что предусмотрено возможностями интернет-площадки. Информация в карточке товара размещена в соответствии с информацией, размещенной на этикетки товара. Информация о том, что товар рекомендован, как лекарственное средство, никогда не была размещена на карточке товара, что подтверждается скриншотами с интернет страницы, никакой рекламной информации на сайте размещено не было, вся информация является лишь описанием товара, его характеристик. Таким образом, на карточке товара и на его этикетке находится вся необходимая, полная и достоверная информация в доступной для прочтения форме (текст, фото, видео), которая обеспечивает возможность правильного выбора товаров. Просил в исковых требованиях отказать. 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области своего представителя в суд не направили, просили о рассмотрении дела в их отсутствие, направили письменный отзыв, согласно которого поддержали требования общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Управляющая компания Сапплемент Групп», полагал иск подлежащий удовлетворению. 

Привлеченная в качестве третьего лица ООО «Вайлдберриз» своего представителя в судебное заседание не направило. 

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела и интернет-страницу, суд приходит к следующему. 

Согласно статье 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 названного закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу статьи 45 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

- осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;

- обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Статьей 46 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В силу п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Основания ответственности агрегатора приведены в п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно которому владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Таким образом, понятие владелец агрегатов используется для обозначения информационного ресурса (платформы), на котором потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность о фактическом продавце (исполнителе).

В соответствии со статьей 26.1 Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (пункт 1).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2).

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 данного закона, а также предусмотренная пунктом 4 этой же статьи информация о порядке и сроках возврата товара (пункт 3).

Как установлено в судебном заседании ООО «Управляющая компания Сапплемент Групп» осуществляет продажу товара биологически-активных добавок (БАД) с торговым названием 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> на странице, расположенной по адресу 

<

данные изъяты>

Продажа осуществляется дистанционным способом на сайте агрегатора 

<

данные изъяты>

В пункте 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 г. N 23 "О судебном решении" разъяснено, что в силу статьи 157 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации одним из основных принципов судебного разбирательства является его непосредственность, решение может быть основано только на тех доказательствах, которые были исследованы судом первой инстанции в судебном заседании. При вынесении судебного решения недопустимо основываться на доказательствах, которые не были исследованы судом в соответствии с нормами Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также на доказательствах, полученных с нарушением норм федеральных законов (часть 2 статьи 50 Конституции Российской Федерации, статьи 181, 183, 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Из приведенных норм процессуального права и разъяснений по их применению следует, что непосредственность судебного разбирательства - это принцип гражданского процесса, определяющий метод исследования доказательств судом и являющийся правовой гарантией их надлежащей оценки, установления действительных обстоятельств дела, формулирования правильных выводов и вынесения правосудного решения. Он заключается в том, что суд, рассматривающий дело, обязан лично воспринимать доказательства по делу, а судебное постановление должно быть основано лишь на исследованных в судебном заседании доказательствах.

В ходу судебного заседания судом была исследована интернет-страница по адресу 

<

данные изъяты>

В ходе исследования указанной интернет-страницы визуальным путем было обнаружено следующее:

ФИО3 экстракт ратроропши 360 мг в 1 капсуле восстановление печени детокс организма 90 капсул артикул 

<

данные изъяты>

Характеристика и описание. 

Основная информация:

Состав желатин; мальтодекстрин; экстракт расторопши

Дополнительная информация

Количество капсул/таблеток 90 шт.

Назначение добавки для печени; желчегонное

Страна производства Россия

Противопоказания индивидуальная непереносимость;беременность и кормление; БАД. Не является лекарственным средством

Форма выпуска капсулы; порошок; таблетки

Срок годности 24 месяца

Комплектация банка; с мембраной

Минимальная температура +5 °C

Максимальная температура +25°С 

Торговое наименование Биологически активная добавка к пище «Silmarin (Расторопша 

для печени)»

Габариты 

Вес товара без упаковки (г) 90 г.

Документы 

Свидетельство о регистрации 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Описание: 

ФИО3-природное вещество, содержащиеся в семенах расторопши пятнистой, имеет в составе флаволгины, флавоноиды, полифенолы и жирные кислоты. Данный элемент используется, в качестве основного профилактического средства при лечении дисфункции печени. Расторопша укрепляет межклеточные мембраны и активизирует процесс создания новых клеток, также идентифицирует свободные радикалы и образовывает из них менее токсичные вещества, действуя как антиоксидант, которые выводятся из организма. Поэтому БАД может использоваться, как таблетки для очищения и детокса. Комплекс воздействует на клетки и способствует восстановлению и регенерации. Экстракт увеличивает выработку желочи, работает, как желчегонное средство и улучшает состояние кожи, поэтому используется для поджелудочной. Прием бад может быть рекомендован при поражениях печени в результате отравления; создание защиты в экологических вредных условиях. Профилактический прием будет полезен при алкогольных отравлениях м других болезнях органа. Действие добавки схоже с действием гепотопротекторов, так как Silmarin способствует устранению действия токсичных веществ, снижению окисления жиров и жироподобных веществ на мембранном уровне, стабилизации липидного обмена, нормализации биохимических показателей. Витамины для печени подойдут для мужчин и женщин. Рекомендации по применению: принимать взрослым по 1 капсуле в любое время, запивая достаточным количеством воды. Мы заботимся о качестве предлагаемых продуктов и производим их в соответствии со стандартом 

<

данные изъяты>

На фотографии изображена банка на которой указано:

Размер порции 1 капсула

Состав порции : Количество:%*

Экстракт расторопши 450 мг -**

*- %адекватного уровня потребления в соответствии с 

<

данные изъяты>

**-суточная норма не установлена

Состав экстракт расторопши, мальтеодекстрин (носитель), аэросил, магний стерат, капсула (говяжий желатин). 

Не содержит других компонентов не заявленных в составе

Рекомендации по приему:

Принимать в любое время дня, запить достаточным количеством воды. Проконсультироваться с врачом пред приемом. Продолжительность приема не менее трех месяцев, при необходимости повторить. 

Противопоказания: индивидуальная непереносимость, беременность и кормление. 

Биологическая добавка к пище-источник флаволигнанов.

Гепатопротекторное средство. Применяется при химических, пищевых алкогольных, лекарственных поражениях и заболеваний печени различного генеза, снижает уровень ее жировой дистрофии, стабилизирует билоксинтетическуцю и липотропную функции печени. Не является лекарственным средством. 

Изготовитель: ООО «Сапплемент групп» 

<

данные изъяты>

Адрес производства 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

Условия хранения: хранить при температуре не выше 25 °С в плотно закрытой упаковке. Дата производства и срок годности указан на этикетке. 

Телефон 

<

данные изъяты>

Адрес электронной почты 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Имеется свидетельство Евразийского экономического союза ЕАС о государственной регистрации продукции 

<

данные изъяты>

Приложение к свидетельству о государственной регистрации продукции

Имеется отметка честный знак (товар прошел цифровую маркировку).

Таким образом, исходя из проведенного в судебном заседании осмотра интернет-страницы, находящейся по адресу 

<

данные изъяты> данных о нарушении ответчиком норм Закона РФ «О защите прав потребителей», Закона РФ «О качестве пищевых продуктов», «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», а также иных Законов действующих на территории РФ не установлено. 

Действительно в материалах дела имеется заключение специалиста 

<

данные изъяты>, на которое истец ссылается, как на доказательства, выявленных в ходе проверки интернет-страницы по адресу 

<

данные изъяты> нарушений.

Однако при исследовании данного заключения судом, было выявлено, что на момент исследования указанной страницы специалистом, информация на ней была иной, что подтверждают приложенные к заключению скриншоты страницы, а поскольку требования истца направлены на устранения выявленных нарушений действующего законодательства, которые в настоящий момент отсутствуют, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требования в связи с отсутствием указанных нарушений на момент рассмотрения гражданского иска. 

Руководствуясь. ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Управляющая компания Сапплемент Групп» о возложении обязанностей прекратить противоправные действия, выражающиеся в не размещении продавца информации о государственной регистрации товара, не размещении информации о контактных данных продавца, размещении информации несоответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу 

<

данные изъяты> – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение 1 (одного) месяца со дня составления решения в окончательной форме в Курский областной суд путем подачи жалобы через Кировский районный суд г. Курска. 

Решение в окончательной форме стороны могут получить 28.03.2025 года.

Судья: Н.А. Орехова