РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

31 марта 2017 г. г. Астрахань

Кировский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Кольцовой В.В.

при секретаре Багмашевой Р.Р. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Юридический сервис» о взыскании денежных средств в соответствии с законом «О защите прав потребителей», 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Юридический сервис» о взыскании уплаченной по договору суммы, неустойки, штрафа, понесенных убытков, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого явилось оказание юридических услуг по представлению интересов истца в суде и службе судебных приставов по вопросу кредитных обязательств. По условиям договора истец обязалась оплатить ответчику стоимость услуг в размере 15 000 рублей, которые были оплачены своевременно и в полном объеме. Вместе с тем, как указывает истец, с момента получения денежных средств, ответчиком в свою очередь никаких действий по решению правовых вопросов являющихся предметов договора оказания юридических услуг, выполнено не было. Направленная в адрес ответчика письменная претензия от ДД.ММ.ГГГГ осталась без ответа. Истец полагает, что поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» закреплено её право как заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке, то она вправе требовать взыскания с ответчика в свою пользу уплаченных по нему денежных средств в связи с неисполнением ответчиком взятых на себя обязательств. Также с ответчика подлежит взысканию неустойка штраф, понесенные убытки. По мнению истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку в связи с неисполнением договора оказания юридических услуг она испытала нравственные страдания, негативно отразившиеся на состоянии её здоровья. В связи с указанным, истец просила суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную по договору денежную сумму в размере 15000 рублей, неустойку за просрочку исполнения обязательства ( с учетом впоследствии уточненных требований) в сумме 15 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, убытки в размере 1 500 рублей, связанные с оформлением и отменой доверенности на имя ответчика, оформлением доверенности на имя представителя ФИО3, услуги представителя ФИО3

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, обеспечила участие в судебном заседании представителя ФИО3, которая поддержала исковые требования по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признал, просил в иске отказать.

Суд, выслушав представителя истца, ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Статьей 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу преамбулы к Закону РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, а под исполнителем организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие потребителям услуги по возмездному договору.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

При этом в силу ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Ст. 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Из ч. 1 ст. 314 ГК РФ следует, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (ч.1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (ч.2).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (ч.3).

Согласно п. ч. ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (ч. 3 ст. 29)

Судом установлено, не оспаривается сторонами и подтверждается материалами дела, что ответчик ООО «Юридический сервис» осуществляет предпринимательскую деятельность с 2009 г. с основным видом деятельности в области права. 

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 – «Клиент» и ООО «Юридический сервис» - «Исполнитель» был заключен договор оказания юридических услуг, предметом которого согласно п. 1.1 договора явилось оказание юридической помощи по вопросу представления интересов в суде и службе судебных приставов по вопросу кредитных обязательств. 

Согласно п. 5.1 договора следует, что договор вступает в силу с 29.05.2015г., то есть со дня его подписания и действует до полного исполнения Сторонами предмета договора. 

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что «Клиент» обязуется: оплатить услуги в размере 15 000 рублей, согласно п. 2.2 Клиент обязуется передать Исполнителю всю необходимую для осуществления юридических услуг документацию.

Пунктом 2.1 договора предусмотрено, что «Исполнитель» обязуется: лично исполнять юридические услуги в рамках договора, сообщать Клиенту по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения.

В соответствии с п. 4.1 договора, стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с договором и законодательством России. 

Во исполнение условий указанных в п. 3.1 договора истцом ФИО2 ответчику ООО «Юридический сервис» в сроки предусмотренные договором были переданы денежные средства в сумме 15 000 рублей.

Исходя из принципа состязательности сторон, закрепленного в ст. 12 ГПК РФ, а также положений ст. ст. 56, 57 ГПК РФ лицо, не реализовавшее свои процессуальные права на представление доказательств, несет риск неблагоприятных последствий не совершения им соответствующих процессуальных действий.

Согласно положениям статей 55, 56, 67 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В соответствии со ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Суд не может считать доказанными обстоятельства, которые доказываются на предположениях.

Представитель ответчика, ссылаясь на факт оказания услуги в полном объеме, не представил в этой части суду соответствующих доказательств.

В свою очередь, из доказательств, представленных представителем истца, в том числе копии решения Кировского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, акта наложения ареста на имущество от ДД.ММ.ГГГГ представители ООО «Юридический сервис» ни в судебном заседании, ни при совершении данного действия судебным приставом-исполнителем участия не принимали. 

Суд приходит к выводу, что ответчик ООО «Юридический сервис» свои обязательства по договору в течение длительного времени не исполнял, юридическую помощь не оказывал, каких-либо данных о проведенной работе, услуге, об оказании юридической помощи надлежащим образом не представил.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по расторжению договора оказания юридических услуг и взысканию с ответчика в пользу истца суммы денежных средств, уплаченных по договору в сумме 15 000 рублей. 

В соответствии с ч.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ч.3).

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.Таким образом, требования истца по взысканию неустойки в сумме 15 000 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку сумма уплаченная истцом по договору составила 15 000 рублей. 

В соответствии с п. 5 ст. 28 указанного Закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки по изготовлению нотариальной доверенности за что истцом было уплачено 1 100 рублей за оформление доверенности на имя ответчиков, а также 400 рублей за отмену доверенности.

Требования истца в части компенсации морального вреда суд считает подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

В силу ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред, (физические и нравственные страдания), действиями нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях прямо предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с ч. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. 

Поскольку доказательств, позволяющих сделать вывод об отсутствии вины ответчика суду не представлено, суд считает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, однако учитывая положения ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, исходя из фактических обстоятельств дела и учитывая требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей. 

Поскольку с ответчика в пользу истца взыскиваются уплаченные по договору денежные средства в сумме 15 000 рублей, неустойка в сумме 15 000 рублей, компенсация морального вреда в сумме 1 000 рублей, убытки в сумме 1 500 рублей, всего 32 500 рублей, следовательно, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" составляет 16 250 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194,196-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Юридический сервис» о взыскании денежных средств в соответствии с законом «О защите прав потребителей» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Юридический сервис» в пользу ФИО2 деньги, внесенные по договору об оказании юридических услуг в сумме 15 000 руб., неустойку в сумме 15 000 руб., в счет компенсации морального вреда 1 тыс. руб., убытки в сумме 1 500 руб., штраф в сумме 16 250 руб., в остальной части иска- отказать.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение одного месяца с момента вынесения решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ 

Судья: В.В.Кольцова