55RS0003-01-2021-000511-22

2-909/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Омск 12 марта 2021 года

Ленинский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Савчук А.Л.,

при секретаре судебного заседания Матущенко А.А.

с участием помощника судьи Вилкс Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО10 к акционерному обществу «Авиакомпания Азимут», обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в Ленинский районный суд г. Омска с иском к Акционерному обществу «Авиакомпания Азимут» (далее – АО «Авиакомпания Азимут»), Обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» (далее – ООО «Северный ветер») о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что между истцом и ответчиками были заключены договоры перевозки воздушным авиасообщением. Авиабилеты были приобретены на 19.06.2020, рейс №, перевозчик Азимут (А4) Омск-Краснодар (билет № № на имя ФИО1 ФИО13; билет № на имя ФИО1 ФИО11; билет № на имя ФИО1 ФИО12). Истец оплатил полную стоимость авиабилетов в размере 24 150 рублей. Однако поездка не состоялась ввиду введения на территории Краснодарского края режима повышенной готовности в связи с распространением новой короновирусной инфекции (2019-nCoV). Согласно постановлению Главы Администрации Краснодарского края от 13.03.2020 № 129 «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (соvid - 19)» в целях предотвращения угрозы распространения на территории Краснодарского края коронавирусной инфекции и выполнения правил поведения при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации на территории Краснодарского края введен режим повышенной готовности. На период введения режима повышенной готовности приостановлены: посещение гражданами парков, набережных и иных мест массового отдыха граждан, пляжей, бронирование мест, прием и размещение потребителей услуг в местах оздоровления, расположенных на территории Краснодарского края. На 07.07.2020 истцом были приобретены авиабилеты у перевозчика ООО «Северный ветер» Краснодар-Москва-Омск» (рейс № 4-162) на сумму 28860,00 рублей. Истец с семьей не смогли выехать в Краснодарский край, в связи с введением режима повышенной готовности и объявлением карантина до 21.06.2020. Кроме того, истец был нетрудоспособен в период с 18.05.2020 по 19.06.2020. Полагает, что у него возникли убытки, в связи с невозможностью вылета в Краснодарский край в санаторий для оздоровления. В досудебном порядке истец обращался посредством электронной почты с претензией о возврате денежных средств, приобретенных для перелета, однако ему было отказано ввиду того, что возврат не предусмотрен. Более того, истцу были причинены нравственные страдания, в связи с невозможностью проведения отпуска на территории г. Краснодара. На основании изложенного, просит суд взыскать с Акционерного общества «Авиакомпания Азимут», Общества с ограниченной ответственностью «Северный ветер» в пользу ФИО1 ФИО14 сумму убытков в размере 53437,00 рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 50% от суммы заявленных требований, компенсацию морального вреда в размере 25000,00 рублей, неустойку за период с 12.05.2020 по 28.01.2021 в размере 63031,50 рублей.

Истец ФИО2 в судебном заседании участия не принимал извещен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Ответчик АО «Авиакомпания Азимут» извещен надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просит в удовлетворении исковых требований ФИО2 отказать в полном объеме. Указал, что 20.02.2020 истцом приобретены авиабилеты АО «Авиакомпания Азимут» по маршруту Омск-Краснодар, №, дата вылета – 19.06.2020, на общую сумму 23595,00 рублей. Рейс № выполнен Авиакомпанией по расписанию. Истец добровольно отказался от перевозки, в связи с ведением мер, принимаемых государственными органами в целях ограничения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Федеральным законом от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс РФ дополнен статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. Данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 01.02.2020 по международным воздушным перевозкам с Китайской Народней Республикой, с 18.03.2020 по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 01.05.2020 (согласно пункту 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991). Спорные правоотношения возникли из договоров воздушной перевозки, заключенных 20.02.2020 и подлежащих исполнению 19.05.2020, т.е. в даты, попадающие под регулирование Положения, утвержденного Постановлением Правительства № 991. К договорам перевозки, заключенным до 01.05.2020 с датой внутреннего рейса с 18.03.2020 положения ст. 108 Воздушного кодекса РФ и п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются, поскольку ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением, утвержденным постановлением Правительства № 991. Согласно разъяснения Минтранса России «Справочная информация по вопросу возврата провозной платы» независимо оттого уведомил ли пассажир перевозчика об отказе от перевозки или нет (в том числе по причине того, что перевозчик не принял или не ответил на обращение пассажира) пассажир имеет право на зачет ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы по договорам, заключенным по «невозвратным» и «возвратным» тарифам в сроки, установленные Положением, утвержденным постановлением Правительства № 991, если эти договора заключены и подлежат исполнению в диапазоне дат, указанных в пункте 1 указанного Положения. Таким образом, предусматрен возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке. Требования истца об уплате штрафа, неустойки производны от основного требования, следовательно, не законны. Истцом не представлено доказательств нарушения авиакомпанией принятия оплаченной суммы в счет оплаты услуг по иной воздушной перевозке, установленный 3-х летний срок для исполнения обязательства авиакомпанией не истек.

Ответчик ООО «Северный ветер» извещен надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просит в удовлетворении исковых требований ФИО2 отказать в полном объеме. Дополнительно указал, что в связи с введением режима повышенной готовности на территориях городов прилета/вылета, Поручением Правительства РФ от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» введено ограничение международного и внутреннего воздушного сообщения, ввиду пандемии коронавирусной инфекции (Covid-19). В соответствии с пп. а,б, п. 3, п. 4, п. 5 вышеуказанного Постановления обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами. Авиакомпания указывала истцу на возможность воспользоваться перелетом по другому маршруту либо на другие даты, а по истечению указанного в Постановлении Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 срока возвратом денежных. Пунктом 6 Постановления определено, что денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 Постановления подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет, с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 Постановления (специального круга лиц). Полагает, что требование истца о взыскании денежных средств, уплаченных за осуществление перевозки по данным авиабилетам не подлежит удовлетворению, в связи с тем, что установленный законодательством срок возврата провозной платы в условиях введения режима повышенной готовности на территории РФ в настоящий момент не наступил.

Выслушав представителя истца, изучив доводы ответчиков, изложенные в письменных возражениях, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 20.02.2020 через агента ООО «Суперкасса» приобретены авиабилеты АО «Авиакомпания Азимут» по маршруту Омск-Краснодар, рейс №, дата вылета – 19.06.2020, пассажиры – ФИО2, ФИО1 ФИО15, ФИО4 и авиабилеты ООО «Северный ветер» по маршруту Краснодар -Москва– Омск, рейс №, дата вылета 07.07.2020 пассажиры – ФИО2, ФИО5, ФИО4.

Общая стоимость авиабилетов АО «Авиакомпания Азимут» с учетом сбора составила – 24 150,00 рублей. Факт оплаты денежных средств подтверждается представленными электронными билетами (маршрутными квитанциями) на имя ФИО2 – 8765,00 рублей (из которых 185 рублей сбор); на имя ФИО2 – 8765,00 рублей (из которых 185 рублей сбор); на имя ФИО4 – 6620,00 рублей (из которых 185 рублей сбор).

Общая стоимость авиабилетов ООО «Северный ветер» с учетом такс и сборов составила 28 860 рублей. Факт оплаты денежных средств подтверждается представленными электронными билетами (маршрутными квитанциями) на имя ФИО5 – 10 140,00 рублей (из которых 3 570 рублей таксы и сборы); на имя ФИО4 10 140,00 рублей (из которых 3 570 рублей таксы и сборы); на имя ФИО4 – 8 580,00 рублей (из которых 3 320 рублей таксы и сборы).

Как следует из текста искового заявления, вылет истца с семьей по маршруту Омск-Краснодар, а также обратный перелет по маршруту Краснодар -Москва– Омск не состоялся, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации. При этом в период с 18.05.2020 по 19.06.2020 ФИО2 были выданы листы нетрудоспособности.

Из материалов дела следует, что истцом в адрес АО «Авиакомпания Азимут» посредством электронной почты было направлено заявление о возврате денежных средств в размере 24150,00 рублей, уплаченных за авиабилеты авиакомпании АО «Авиакомпания Азимут» по маршруту Омск-Краснодар, рейс №.

Согласно ответу АО «Авиакомпания Азимут» на заявление, поданное ФИО2, рейс № А4-326 по маршруту Омск-Краснодар не отменен. В соответствии с распоряжением АО «Авиакомпания Азимут» пассажирам на регулярные рейсы с 10.03.2020, по которым производились отмены выполнения рейсов и/или корректировки расписания, а также пассажирам, имеют право на вынужденный возврат, в соответствии с Приказом Минтраста России от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» возврат денежных средств за перевозку будет осуществляться в виде Сертификатов.

Как следует из возражений ООО «Северный ветер» рейсы по приобретенному истцом маршруту Краснодар – Москва – Омск были отменены в связи с введением на территории РФ режима повышенной готовности по причине распространения коронавирусной инфекции.

Отношения, возникающие в связи с деятельностью в области авиации на территории Российской Федерации регулируются Воздушным кодексом Российской Федерации от 19.03.1997 № 60-ФЗ, приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

Согласно представленной в материалы дела информации, истец добровольно отказался от перевозки рейсом № по маршруту Омск-Краснодар авиакомпанией АО «Авиакомпания Азимут». 

При этом, как установлено в судебном заседании в ответ на заявление ФИО2 рейс № по маршруту Омск-Краснодар авиакомпанией АО «Авиакомпания Азимут» не был отменен. 

В свою очередь, авиакомпания была готова оказать все услуги, заказанные для истца, однако, их исполнение стало не возможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон.

Более того, авиакомпания указывала на возможность воспользоваться перелетом по другому маршруту либо на другие даты, а по истечении срока, указанного в п. 6 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 года № 991, возвратом денежных средств.

Федеральным законом от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» (далее ФЗ № 166-ФЗ от 08.06.2020) Воздушный кодекс РФ дополнен статьей 107.2, устанавливающий особый порядок исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (часть 2 статьи 107.2 Воздушного кодекса РФ).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 года № 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение).

Согласно п. 1 вышеуказанного Положения оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года.

Таким образом, указанное Положение распространяется и договорные отношения, возникшие между истцом и ответчиками.

В связи с введением режима повышенной готовности на территориях городов прилета/вылета, Поручением Правительства РФ от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» введено ограничение международного и внутреннего воздушного сообщения, ввиду пандемии коронавирусной инфекции (Covid-19).

В силу пп. «а», «б», п. 3 Положения перевозчик вправе в одностороннем порядке изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации; отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В случаях, указанных в пп. «б» п. 3 и п. 4 Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Согласно п. 6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Для принятия в счет оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, суммы оплаченной провозной платы пассажир направляет перевозчику уведомление (п. 7 Положения).

Суд учитывает, что авиабилеты ФИО2 были приобретены после 18.03.2020, в связи с чем, на него распространятся положения порядка возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 года № 991.

Право требовать возврата денежных средств за неиспользованные услуги (перевозку пассажиров) несостоявшийся в виду всемирной пандемии возникает у ФИО2 исключительно после истечении 3-х лет с даты отправления рейса путем подачи заявления о возврате провозной платы пассажиру.

Таким образом, при отказе от изменения условий договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), возврат денежных средств будет осуществляться по истечении 3 лет с даты отправления рейса.

Поскольку истец ФИО2 либо члены его семьи не относятся к льготной категории граждан, авиакомпания имеет право произвести возврат денежных средств только после 3 лет с даты отправления рейса.

Доказательств того, что ФИО2 обращался в АО «Авиакомпания Азимут» или ООО «Северный ветер» и ему было отказано в реализации права на использование провозной платы для перелета по иному маршруту в материалы дела не представлено.

Поскольку в судебном заседании подтверждено, что на момент обращения истца с исковым заявлением в суд, срок для добровольного возврата денежных средств в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 года № 991, не наступил, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований ФИО2 к АО «Авиакомпания Азимут», ООО «Северный ветер» о возврате провозной платы.

Поскольку в удовлетворении основных исковых требований ФИО2 отказано, не подлежат удовлетворению и производные требования о компенсации морального вреда и штрафных санкций, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», поскольку обстоятельства невозврата денежных средств в данном случае не вызваны виновным поведением ответчиков, и не были направлены на нарушение права потребителя, как это могло быть в случае отсутствия условий непредвиденной сложной эпидемиологической ситуации.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к акционерному обществу «Авиакомпания Азимут», обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о защите прав потребителя о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворения требований потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Омский областной суд через Ленинский районный суд города Омска в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья А.Л. Савчук

Мотивированное решение изготовлено: «19» марта 2021 года.

Судья _____________________________________ А.Л. Савчук