Дело № 2-878/2021 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

город Нижний Новгород 10 марта 2021 года

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе: председательствующего судьи Лафишева М.В., 

при секретаре Горюхиной Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО ТФ «Амиго-ФИО2», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчикам, указав в обоснование следующее. 

(дата) между ФИО1 и ООО Туристическая фирма «АМИГО-ФИО2» был заключен договор о реализации туристского продукта с выездом в ОАЭ ФИО1 и членов ее семьи.

Продолжительность поездки определена с (дата) по (дата). 

Истцом оплачена полная стоимость туристической путевки в сумме 292800 руб. 00 коп.

(дата) на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановке ОАЭ, что является угрозой безопасности жизни и здоровью.

Указывает, что ввиду вышеуказанного, приняла решение о расторжении договора, направив (дата) в адрес турагента (ООО «Амиго-ФИО2» заявление с просьбой о расторжении договора до начала путешествия и полном возврате денежных средств за туристический продукт по договору. 

(дата) ФИО1 получен ответ от турагента (ООО Амиго-ФИО2), о том, что поданное ею заявление было направлено в адрес ООО «ТТ-Тревел».

(дата) ФИО1 от турагента (ООО «Амиго-ФИО2») получен ответ туроператора (ООО «ТТ-Тревел») о том, что приобретенные истцом туры были аннулированы с удержанием фактически понесенных расходов туроператора.

(дата) турагент (ООО «Амиго-ФИО2») произвел возврат истцу части оплаченных средств в размере 24237 руб. 60 коп., подтвердив, что остаток суммы является фактически понесенными расходами туроператора.

Указывает, что ей был предложен перенос тура на более поздние сроки, однако, с указанными условиями ФИО1 не согласилась, ввиду вахтового характера работы супруга.

Просит учесть, что отказ туроператора от добровольного возмещения денежных средств причинил истцу моральный вред, выраженный в физических и нравственных страданиях, сильных переживаниях.

На основании изложенного истец, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 стоимость неоказанных туристских услуг в размере 268562,40 рублей; штраф в размере 134281, 20 рублей; неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 1% от стоимости неоказанных туристских услуг за каждый день просрочки, начиная с (дата) по (дата) включительно в размере 926540, 28 рублей; неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 1% от стоимости неоказанных туристских услуг за каждый день просрочки, начиная с (дата) по день фактического исполнения денежных обязательств; кроме того истец просит взыскать с ООО ТФ «»Амиго-ФИО2» и ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 135000 рублей в равных долях с каждого из ответчиков; взыскать с ООО ТФ «Амиго-ФИО2» в пользу ФИО1 фактические затраты на транспортные расходы в размере 300 рублей; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 фактические затраты на почтовые расходы в размере 1376,50 рублей; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 необходимые расходы в размере 700 рублей; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 975,51 рублей.

В судебном заседании истец просил исковые требования удовлетворить.

Представитель истца поддержал исковые требования в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО ТФ «Амиго – ФИО2» просил оставить исковые требования без удовлетворения, полагая, что ООО ТФ «Амиго-ФИО2» является ненадлежащим ответчиком по делу.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» просил исковые требования оставить без удовлетворения.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства, полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

Как следует из материалов дела, (дата) между ФИО1 и ООО Туристическая фирма «АМИГО-ФИО2» был заключен договор о реализации туристского продукта с выездом в ОАЭ ФИО1 и членов ее семьи.

(дата) стоимость туристической путевки в сумме 292800 руб. 00 коп. была оплачена истцом ФИО1 в полном объеме, что подтверждается материалами дела (л.д. 12)

(дата) на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановке ОАЭ, что является угрозой безопасности жизни и здоровью.

(дата) ФИО1 направила в адрес турагента (ООО «Амиго-ФИО2» заявление с просьбой о расторжении договора до начала путешествия и полном возврате денежных средств за туристический продукт по договору. 

(дата) ФИО1 получен ответ от турагента (ООО Амиго-ФИО2), о том, что поданное ею заявление было направлено в адрес ООО «ТТ-Тревел».

(дата) ФИО1 от турагента (ООО «Амиго-ФИО2») получен ответ туроператора (ООО «ТТ-Тревел») о том, что приобретенные истцом туры были аннулированы с удержанием фактически понесенных расходов туроператора, с предложением о переносе суммы ПФР на любой будущий тур Туроператора, осуществлении возврата стоимости тура с удержанием суммы ПФР.

(дата) турагент (ООО «Амиго-ФИО2») произвел возврат истцу части оплаченных средств в размере 24237 руб. 60 коп., подтвердив, что остаток суммы является фактически понесенными расходами туроператора.

С января 2020 года в мире обострилась ситуация с вирусным заболеванием COVID-19.

(дата) ВОЗ заявила о признании данной ситуации пандемией и принятии необходимых мер всеми странами.

Отказ ФИО1 от туристической поездки в ОАЭ в период с (дата) по (дата). обусловлен вышеуказанными обстоятельствами.

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд, по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ (ред. от (дата) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», определено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на (дата) и (дата) годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с п. 5 Положения, утвержденного Постановлением № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее (дата), за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 6 вышеуказанного положения установлены категории заказчиков, а именно лица, достигшие 65 летнего возраста, либо лица, находящиеся в трудном положении, наступившем в период действия Постановления № 1073).

Для указанных лиц предусмотрена обязанность туроператора возвратить уплаченную денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее (дата).

Таким образом, в связи с установлением Правительством Российской Федерации порядка, сроков и условий возврата заказчикам уплаченных денежных средств за туристский продукт, изложенных в Положении, утвержденным Постановлением № 1073, суд приходит к выводу о необоснованности довода истца о том, что договор о реализации туристического продукта, заключенного с ООО «Амиго- ФИО2» (дата) считается расторгнутым до дня вступления в законную силу вышеуказанного Постановления, поскольку данная правовая норма предусматривает судебный порядок расторжения договора о реализации туристского продукта.

По информации Ростуризма на (дата), с указанной даты введен запрет на въезд в Объединенные Арабские Эмираты, в связи возникновением угрозы для жизни и безопасности в связи с распространением новой коронавирусной инфекцией.

Постановлением Главного государственного врача Российской Федерации от (дата) №... установлена обязанность по самоизоляции граждан.

На дату отказа ФИО1 от тура, полеты в ОАЭ из Российской Федерации не осуществлялись на основании распоряжения Правительства Российской Федерации, а также запрета правительства ОАЭ.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. « О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств” дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

К таким обстоятельствам относятся и эпидемии (COVID-19).

Если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер, то сторона может быть освобождена от ответственности на разумный период, когда обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнению обязательств стороны. 

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что неисполнение ООО «ТТ-Трэвел» своих обязательств стало невозможным ввиду возникновения обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли или действий ООО «ТТ-Трэвел», а именно распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от 08.06.2020) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на (дата) и (дата) годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по (дата) включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 5 Так, Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07. 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на (дата) и (дата) годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Постановление), устанавливает особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по (дата) включительно.

Согласно п. 2 указанного постановления, при исполнении в (дата) и (дата) годах договора о реализации туристского продукта, туроператор вправе, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, внести изменения в договор о реализации туристского продукта, заключить с заказчиком туристского продукта дополнительное соглашение к такому договору, предусматривающее предоставление заказчику равнозначного туристского продукта в иные сроки.

Согласно п. 5 указанного постановления, в случае отказа заказчика от равнозначного туристского продукта, а также в иных случаях расторжения договора по требованию заказчика, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее (дата), за исключением случая, предусмотренного пунктом 6 настоящего Положения.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим "Кодексом", другими "законами" или иными правовыми актами.

Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть и полнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотреных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день и, соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Вышеуказанным постановлением установлен срок исполнения обязательства Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» по возврату денежных средств туристам, в случае расторжения договора реализации туристского продукта - не позднее (дата)

Договор реализации туристского продукта заключен между ФИО1 и ООО ТФ «Амиго-ФИО2» до (дата).

Вышеуказанный отказ истцом от данного договора связан с эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации и мире.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что правоотношения сторон попадают под действие вышеуказанного постановления, в связи с чем требовании истца о возврата денежных средств не подлежит удовлетворению ввиду того, что срок исполнения обязательства по возврату денежных средств, установленный законом, не истек.

С учетом вышеизложенных норм права, установленных в судебном заседании обстоятельств, суд приходит к выводу, что истцом не представлено относимых и допустимых доказательств, свидетельствующих об обоснованности заявленных им исковых требований о взыскании стоимости неоказанных туристических услуг.

Учитывая изложенное, суд отказывает в основном исковом требовании, а следовательно и во всех производных требованиях – о взыскании штрафа, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО ТФ «Амиго-ФИО2», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Советский районный суд города Нижнего Новгорода в течение одного месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме. 

Судья М.В. Лафишев

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)(марка обезличена)в