ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 января 2020 года город Самара

Октябрьский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Поляковой Н.В., 

при секретаре Асланян С.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску ФИО1 к ООО «Лакшми» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что 14.05.2019г. между ООО «Лакшми» и ФИО1 был заключен договор оказания косметологических услуг № Л-266, предметом которого являются платные косметологические услуги, направленные на маскировку косметических дефектов, оказываемые в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворение его эстетических потребностей. Оплата по данному договору произведена истцом 14.05.2019г. за счет заемных средств по заключенному кредитному договору №... от 14.05.2019г., кредитный договор заключен с КБ «Ренессанс Кредит» на срок 18 месяцев с процентной ставкой 17,51%. Согласно п.3.1 договора стоимость услуг, оказываемых клиенту, определяется в соответствии с общей стоимостью процедур, входящих в индивидуальную программу косметологических услуг, разработанной исполнителем, и составляет *** руб. Фактически ответчик получил по договору от истца за услуги сумму в размере *** руб. Разница между стоимостью услуг и фактически полученными денежными средствами составляет сумму процентов по кредитному договору *** руб. Сумма комиссии ответчика за оформление и подачу заявки от имени истца на выдачу целевого кредита с целью оплаты по данному договору составляет *** руб. и входит в общую сумму договора. 23.05.2019г. истец обратилась к ответчику с письменным заявлением о расторжении договора оказания косметологических услуг № Л-266 от 14.05.2019г. 21.06.2019г. между сторонами было заключено соглашение о расторжении договора оказания косметологических услуг. По условиям данного соглашения стороны решили, что общая стоимость оказанных ответчиков истцу услуг на момент расторжения договора составляет *** руб. (сумма комиссии ответчика за оформление и подачу заявки от имени истца на выдачу целевого кредита). В силу п.5 соглашения ответчик обязался перечислить сумму по договору в размере *** руб. до 14.08.2019г. включительно по реквизитам истца в КБ «Ренессанс Кредит». 06.09.2019 истец обратилась в КБ «Ренессанс Кредит» и получила выписку по лицевому счету за период с 13.05.2019г. по 04.09.2019г. Согласно данной выписке ответчик перечислил на лицевой счет истца всего *** руб. 09.09.2019г. истец обратилась к ответчику с претензией, в которой потребовала в трехдневный срок возвратить оставшуюся сумму в размере *** руб. Однако денежные средства ответчик так и не возвратил. 08.10.2019г. истец была приглашена к ответчику где ей было предложено подписать дополнительное соглашение к соглашению о расторжении договора оказания косметологических услуг. В редакции дополнительного соглашения ответчик обязался перечислить сумму по договору в размере *** руб. ежемесячными платежами по *** руб. до 14 числа каждого календарного месяца, кроме последнего платежа, который будет менее ***. и будет скорректирован путем сообщения клиентом исполнителю для закрытия счета по кредитному договору №... от 14.05.2019г., а также проценты по кредитному договору до полного погашения кредита по реквизитам истца в КБ «Ренессанс Кредит». 16.10.2019г. истцу поступило письмо с предложением ООО КБ «Ренессанс Кредит» перечислить сумму просроченной задолженности до 17.10.2019г. с учетом штрафных санкций во избежание досрочного истребования суммы долга банком. Просит суд признать дополнительное соглашение к соглашению о расторжении договора оказания косметологических услуг № Л-266 от 14.05.2019г., заключенное 08.10.2019г. недействительным в части обязательства исполнителя по перечислению суммы по договору в размере 42400 руб. ежемесячными платежами по 3000 руб. до 14 числа каждого календарного месяца, кроме последнего платежа, который будет менее 3000 руб. и будет скорректирован путем сообщения клиентом исполнителю для закрытия счета по кредитному договору №... от 14.05.2019г., взыскать с ООО «Лакшми» в свою пользу сумму оплаченных денежных средств по договору оказания косметологических услуг № Л-266 от 14.05.2019г. в размере 36000 руб., проценты и штрафные санкции за просрочку исполнения обязательств по кредитному договору №... от 14.05.2019г по состоянию на день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб. 

Впоследствии представитель истца по доверенности ФИО2 уточнил исковые требования, просил суд признать дополнительное соглашение к соглашению о расторжении договора оказания косметологических услуг № Л-266 от 14.05.2019г., заключенное 08.10.2019г. недействительным в части обязательства исполнителя по перечислению суммы по договору в размере 42400 руб. ежемесячными платежами по 3000 руб. до 14 числа каждого календарного месяца, кроме последнего платежа, который будет менее 3000 руб. и будет скорректирован путем сообщения клиентом исполнителю для закрытия счета по кредитному договору №... от 14.05.2019г., взыскать с ООО «Лакшми» в свою пользу сумму оплаченных денежных средств по договору оказания косметологических услуг № Л-266 от 14.05.2019г. с учетом процентов, комиссий и штрафов за просрочку исполнения обязательств по кредитному договору по состоянию на 19.12.2019г. в размере 44309,80 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 исковые требования с учетом уточнения иска поддержал в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в иске.

Представитель ответчика ООО «Лакшми», третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явились, причин уважительности не явки не представили, об отложении дела не просили.

В силу ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Судом постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства. 

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В порядке п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу п. п. 1, 2 и 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора; стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами; условия договора определяются по усмотрению сторон кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 16.10.2019г. ООО «Лакшми» осуществляет деятельность в области медицины, розничной торговли косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах и пр.

Из материалов дела следует, что 14.05.2019г. между ФИО1 и ООО «Лакшми» был заключен договор оказания косметологических услуг № Л-266, по которому исполнитель обязуется оказать клиенту косметологические услуги, направленные на маскировку косметических дефектов и оказываемые в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворения его эстетических потребностей в соответствии с требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а клиент обязуется оплатить данную помощь. 

В силу п.1.2 договора косметологические услуги оказываются клиенту в соответствии с индивидуальной программой, являющейся неотъемлемой частью договора и разрабатываемой исполнителем с учетом фактического физиологического состояния клиента, имеющихся у него противопоказаний, а также возрастных и физических особенностей.

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что стоимость услуг, оказываемых клиенту, определяется в соответствии с общей стоимостью процедур, входящих в индивидуальную программу косметологических услуг, разработанной исполнителем и составляет 52000 руб. При этом стоимость разработки квалифицированными специалистами исполнителя индивидуальной программы составляет *** руб. без НДС и входит в стоимость услуг по договору.

В соответствии с п.3.4.1-3.4.4 договора в случае, если клиент изъявляет намерение воспользоваться услугами ООО «Лакшми » с целью заключения договора целевого займа, клиент подписью подтверждает, что ознакомлен с суммой комиссии за оформление и подачу заявки на выдачу целевого займа с целью оплаты по данному договору. Комиссия составляет *** руб. и входит в общую сумму договора. Оформление и подача заявки на выдачу целевого займа является самостоятельной услугой в рамках договора и отражена в прейскуранте цен. Отдельного акта приема-передачи услуги по составлению и подаче заявки на выдачу целевого займа не требуется. Получение указанной услуги подтверждается подписью клиента. Клиент ознакомлен с возможностью заключения договора на выдачу целевого займа в любых кредитных организациях самостоятельно.

Согласно п.3.5 договора оплата косметологических услуг осуществляется клиентом в полном объеме в течение трех календарных дней с момента подписания настоящего договора. Клиент имеет право оплатить услуги как за счет собственных, так и кредитных средств. Кредит может быть оформлен в любом банке по усмотрению покупателя. Условия кредитования оговариваются клиентом и банком самостоятельно. Исполнитель вправе оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором при их неполной оплате клиентом. В этом случае стоимость услуг должна быть оплачена клиентом не позже истечения срока действия договора.

Расчет общей стоимости договора оказания косметологических услуг, указанной в п.3.1 договора основан исключительно на прейскуранте цен, действующем на момент заключения договора с учетом индивидуальной скидки клиента, предоставляемой исполнителем клиенту при заключении договора. Таким образом, стоимость договора, указанная в п. 3.1, рассчитывается по оптовой цене косметологических услуг и обусловлена предоставленной исполнителем индивидуальной скидкой. Предоставление клиенту услуг, указанных в индивидуальной программе, по оптовой цене обусловлено тем, что исполнитель при заключении настоящего договора реализует услуги пакетом (комплексом) - оптом, в любом ином случае применяются розничные цены, указанные в прейскуранте. С размером индивидуальной скидки ФИО1 ознакомлена (п.3.6 договора)14.05.2019г. во исполнение договора оказания косметологических услуг между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор, по условиям которого кредитор предоставил истцу целевой займ в размере *** руб. на срок 18 месяцев, процентная ставка 17,51%. 

ООО КБ «Ренессанс Кредит» открыло на имя ФИО1 банковский счет в ООО КБ «Ренессанс Кредит», перечислив по поручению истца сумму денежных средств в вышеуказанном размере. 

Таким образом, фактическая цена услуг по договору оказания косметологических услуг составила *** руб. 

23.05.2019г. ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора № Л-266 по причине переезда. 

В силу ст. 450.1 ГК РФ договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем соответствующего заявления потребителя, после чего у исполнителя возникает обязанность по возврату полученных по договору денежных средств за вычетом фактически понесенных им расходов.

21.06.2019г. между сторонами было заключено соглашение о расторжении договора оказания косметологических услуг № Л-266 от 14.05.2019г., в соответствии с указанным соглашением стороны договорились о том, что общая стоимость оказанных исполнителем клиенту услуг составила *** руб., в рамках исполнения договора клиент заплатил исполнителю денежные средства в размере *** руб., исполнитель обязался перечислить сумму по договору в размере *** руб. без удержания оплаты за оказанную клиенту услугу по составлению индивидуальной программы, КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору №... от 14.05.2019г. до 14.08.2019г. включительно. 

09.09.2019г. ФИО1 обратилась в ООО «Лакшми» с претензией, в которой указала, что за период с 14.05.2019г. по 04.09.2019г. ООО «Лакшми» был произведен частичный возврат денежных средств по соглашению о расторжении договора оказания косметологических услуг в размере *** руб. и просила в трехдневный срок возвратить по соглашению оставшуюся сумму в размере *** руб. 

08.10.2019г. между сторонами было подписано дополнительное соглашение, по условиям которого ООО «Лакшми» обязалось перечислить сумму в размере *** руб. без удержания оплаты за оказанную клиенту услугу по составлению индивидуальной программы, КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору №... от 14.05.2019г. ежемесячными платежами по ***. до 14 числа каждого календарного месяца, кроме последнего платежа, который будет менее *** руб. и будет скорректирован путем сообщения клиентом исполнителю для закрытия счета пол кредитному договору, а также проценты по кредитному договору до полного погашения кредита по указанному кредитному договору. 

Как следует из справки ООО КБ «Ренессанс Кредит» от 17.12.2019г. итоговая сумма пополнения счета для полного досрочного погашения кредита составляет ***.

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно преамбуле к Закону от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Исходя из разъяснений, изложенных в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Разрешая спор, суд, исходит из того, что права ФИО1 как потребителя ответчиком нарушены не были, поскольку договор оказания услуг между сторонами расторгнут, вследствие чего на данные правоотношения положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не распространяются.

При этом правовое значение имеет то обстоятельство, что договор сторон расторгнут исключительно по инициативе потребителя, то есть истца, имеющего безусловное на то право.

Материалы дела не содержат относимых, допустимых и достоверных доказательств того, что истцу были оказаны услуги ненадлежащего качества. Истец также не оспаривала договор по мотиву того, что заключение договора на указанных в нем условиях являлось для истца вынужденным, в связи с тяжелыми жизненными обстоятельствами, на крайне невыгодных для нее условиях.

Напротив, из материалов дела усматривается, и не оспаривалось стороной истца, что истец добровольно отказалась от исполнения договора. Однако, отказываясь от договора, ФИО1 не ссылалась на допущенные ответчиком нарушения требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" относительно информации об услугах и их качестве.

Само соглашение о расторжении договора сторонами также не оспорено, а потому признается заключенным и действительным, при этом изменение сторонами порядка возврата денежных средств в дополнительном соглашении от 08.10.2019г. осуществлено по обоюдному желанию, в нем указано, что ФИО1 претензий к ответчику по исполнению Договора оказания косметологических услуг (как по качеству, так и по количеству, наличии либо отсутствии какой-либо документации, либо срокам, либо оплате ) №Л-266 от 14.05.2019г. не имеет.

Таким образом, обстоятельство нарушения прав ФИО1 как потребителя при заключении с ней вышеуказанного договора ответчиком не допущено, а потому суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, поскольку указанные меры предусмотрены Законом РФ "О защите прав потребителей" в качестве ответственности продавца, лица, оказывающего услуги, в случае нарушения ими прав потребителя.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца и взыскании с ответчика в пользу ФИО1 денежных средств за период с августа по январь включительно в размере *** рублей, срок оплаты которых уже наступил., а также проценты по кредиту в размере ***,*** руб.

Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения в части взыскания процентов, комиссий и штрафов по кредитному договору №... от 14.05.2019г. поскольку плата за пользование кредитом, обязанность по уплате которой возникла на основании заключенного с банком кредитного договора, является самостоятельным финансовым обязательством истца, которое не связано с действиями ответчика, в связи с чем требования ФИО1 о взыскании убытков, состоящих из уплаченных сумм по кредиту, не подлежат удовлетворению.

На основании ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании судебных расходов в размере 10000 руб. на оплату услуг представителя, что подтверждается договором на оказание юридических услуг в размере 17.10.2019г. и распиской представителя на указанную сумму. Учитывая характер дела, объем подлежащего защите права, количество судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 7000 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Лакшми» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Лакшми» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 18 000 руб., проценты по кредитному договору в размере 4396,78 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 руб., а всего 29 396,78 руб.

В остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме решение суда изготовлено дата.

Судья подпись Н.В.Полякова 

Копия верна

Судья:

Секретарь: