Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-2709/2020 Альметьевского городского суда Республики Татарстан

УИД 16RS0036-01-2020-008627-07

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

14 сентября 2020г. г.Альметьевск РТ дело № 2-2709/2020

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе: 

судьи Хабибуллиной Р.А., 

при секретаре Любенко Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 

<

данные изъяты> к ООО «С-ГРУПП» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «С-ГРУПП» о защите прав потребителей, указывая, что 13.06.2020г. он заключил с ООО «С-Групп» договор об оказании услуг «автопомощник», что подтверждается сертификатом № №, срок действия договора с 13.06.2020г. по 12.12.2023г., стоимость сертификата составила 105 000 руб., услугами по сертификату он не пользовался. 

17.06.2020г. он направил ответчику заявление о расторжении сертификата и возврате денежных средств, ответчик в удовлетворении требований отказал, указав, что сертификат был приобретен не на сайте компании, а с помощью услуг сторонней организации по оформлению сертификата, в таком случае компания вправе удержать 90 процентов стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата. Отказ ответчика находит неправомерным. 

Просит взыскать с ООО «С-Групп» денежные средства, уплаченные за сертификат автопомощник № № в размере 105 000 руб., неустойку, предусмотренную Законом о защите прав потребителей за период с 30.07.2020г. по 17.08.2020г. в размере 59 850 руб., компенсацию морального вреда - 20 000 руб., штраф и расходы на услуги представителя в размере 21 500 руб.

Истец на рассмотрение дела не явился, представитель истца обратился с заявлением о рассмотрении дела в их отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «С-ГРУПП» на рассмотрение дела не явился, отзыв на иск не представил.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 779 Кодекса по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Из материалов дела следует, что 13.06.2020г. между истцом и ООО «С-Групп» заключен договор об оказании услуг «автопомощник», что подтверждается сертификатом №, срок действия договора с 13.06.2020г. по 12.12.2023г., стоимость услуг - 105 000 руб. 

Сертификат дает право на получение таких услуг как: эвакуация автомобиля при поломке, аварийный комиссар при ДТП, европротокол, круглосуточная дистанционная техническая консультация, проверка штрафов ГИДББ, устная консультация по кредитным продуктам, круглосуточная дистанционная юридическая консультация, официальный звонок адвоката от имени клиента, круглосуточная дистанционная медицинская консультация, эвакуация автомобиля при ДТП в УУУ(удаленное урегулирование убытков), проверка кредитной нагрузки, устная консультация по кредитным продуктам. 

По условиям сертификата ООО «С-ГРУПП» обязалось оказать по заявлению заказчика комплекс заявленных услуг. (л.д.4)

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Согласно пункту 1 статьи 782 Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Истцом в адрес ответчика 17.06.2020г. направлено заявление о расторжении сертификата № и возврате денежных средств.(л.д.12-13)

Ответчик отказал истцу в возврате уплаченной суммы, указав, что сертификат истцом был приобретен не на сайте ООО «С-ГРУПП», в силу п.3.14 Правил оказания услуг ООО «С-ГРУПП» в случае, если клиент приобрел сертификат не на сайте компании, и воспользовался услугами сторонней организации по оформлению сертификата, то компания вправе удержать 90% от стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата. (л.д.11)

Заявление истца о расторжении договора об оказании услуг и о возврате суммы, оплаченной по данному договору, ответчиком получено 30.07.2020г. (л.д.20), следовательно, с этой даты договор, в рамках которого истец не воспользовался ни одной из услуг, считается расторгнутым. 

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Кодекса).

Согласно п. 3.8 Правил оказания услуг ООО «С-ГРУПП» (утверждено Приказом Генерального директора ООО «С-ГРУПП» № от 10.02.2019г.) в случае досрочного отказа клиента от сертификата, клиент обязан направить компании заявление об отказе в использовании сертификата по установленной форме в течение 14 дней, в случае не соблюдения сроков, компания вправе отказать клиенту. Как следует из п.3.14 в случае, если клиент приобрел сертификат не на сайте компании, и воспользовался услугами сторонней организации по оформлению сертификата, то компания вправе удержать 90% от стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата.

Вышеприведенные положения договора об оказании услуг противоречат статье 782 ГК РФ и статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ущемляют права истца, как потребителя, по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Таким образом, указанные условия договора являются ничтожными в силу пункта 2 статьи 168 ГК РФ. 

Изложенное согласуется с правовой позицией, содержащейся в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которому ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Защита прав исполнителя от досрочного расторжения заказчиком договора и, следовательно, уклонения от полной выплаты вознаграждения, заключается в возникновении у исполнителя права взыскать фактически понесенные расходы.

При этом, какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг (кроме предусмотренных пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации) законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Поскольку ответчик не предоставил доказательства о наличии у него каких-либо расходов, связанных с заключением и исполнением договора от 13.06.2020г., оплаченная истцом по договору сумма подлежит возврату.

При этом требования о взыскании неустойки, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей" удовлетворению не подлежат.

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", на которую ссылается истец в обоснование своих требований, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Вместе с тем, данное законоположение к спорным правоотношениям применено быть не может, поскольку по смыслу указанных в приведенной статье норм Закона является мерой ответственности за нарушение сроков выполнения работ либо при наличии в товаре недостатка.

Данные обстоятельства в правоотношениях сторон отсутствуют.

Истец просил ответчика возвратить уплаченные денежные средства, отказавшись от договора, что предусмотрено пунктом 1 статьи 772 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В данном случае выплата неустойки за нарушение срока возврата денежных средств указанным Законом не предусмотрена.

Ответственность за неисполнение обязательства по возврату денежных средств может быть возложена на ответчика в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Требований же о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ истцом не заявляется. 

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», является основанием для возмещения морального вреда. 

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд, принимая во внимание степень вины ответчика, период просрочки, а также требования разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Кроме того, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 55 000 руб. (= (105 000 руб. 5 000 руб.) х 50%)

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.(ч.1)

Расходы истца на услуги представителя составили 21 500 руб.

Договорами на оказание юридических услуг от 21.07.2010г. и от 07.08.2020г., заключенных между ФИО1 и ООО «Юридическая компания «АДЪЮТА», предусмотрена следующая стоимость работ: претензионная работа- 3 000 руб., почтовые расходы – 500 руб., составление заявления – 4 000 руб., представление интересов в суде первой инстанции – 13 000 руб., почтовые расходы – 1 000 руб. 

С учетом сложности рассматриваемого дела, затраченного процессуального времени, содержания и объема оказанной представителем юридической помощи, принимая во внимание, что представитель истца в суде первой инстанции не участвовал, суд расходы истца на услуги представителя находит подлежащими возмещению ответчиком в размере 5 000 руб.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ. 

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика, в соответствии со ст.333.19 НК РФ, составляет 3 600 руб.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «С-ГРУПП» в пользу ФИО1 

<

данные изъяты> 105 000 (сто пять тысяч) руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пяти тысяч) руб., штраф в размере 55 000 (пятидесяти пяти тысяч) руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «С-ГРУПП» госпошлину в доход бюджета Альметьевского муниципального района РТ в размере 3 600 (трех тысяч шестисот) руб. 

Ответчик вправе подать в Альметьевский городской суд РТ заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья: Хабибуллина Р.А.

Копия верна.

Судья Альметьевского горсуда РТ: Р.А. Хабибуллина

Решение вступило в законную силу « »_____________________2020г.

Судья: