43RS0026-01-2023-001196-87

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Омутнинск 09 ноября 2023 г.

Омутнинский районный суд Кировской области в составе

председательствующего судьи Костина А.В., 

при секретаре Ситчихиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-879/2023 по иску ФИО1 к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» в лице филиала в АДРЕС ИЗЪЯТ о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП (страхового возмещения), неустойки и компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании убытков, обусловленных наступлением страхового случая, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что ДАТА ИЗЪЯТА произошло столкновение автомашины ВАЗ-2112, г/н ***, под управлением ФИО2 и автомашины ***, г/н ***, принадлежащей ФИО3, под управлением ФИО4 Истцу, как собственнику автомашины ВАЗ-2112, г/н ***, был причинен материальный ущерб. Виновным лицом признан ФИО4 ДАТА ИЗЪЯТА истец обратилась с заявлением о прямом возмещении убытков в СПАО «Ингосстрах», полученным страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» проинформировало истца о том, что страховщиком признана полная гибель ТС и будет произведена страховая выплата в размере *** руб. путем почтового перевода. Приложением к письму являлось кспертное заключение ООО «Прайсконсалт», согласно которому рыночная стоимость ТС истца определена в размере *** руб., стоимость годных остатков *** руб. Однако денежные средства в размере *** руб. в сроки, установленные законодательством об ОСАГО (до ДАТА ИЗЪЯТА) не поступили. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратилась к страховщику с досудебной претензией, в которой просила произвести выплату страхового возмещения, законной неустойки, а также оплатить расходы, необходимые для получения страховой выплаты. За услуги почтовой связи при направлении претензии истцом уплачено *** руб., за правовую консультацию и составление досудебной претензии уплачено ИП ФИО5 *** руб. Требования истца, отраженные в претензии, не были удовлетворены. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца о том, что произведена выплата страхового возмещения в размере *** руб. (*** рублей – страховое возмещение при полной гибели ТС и *** рублей – нотариальные расходы) на счет АО «Почта России», а также будут оплачены услуги почтовой связи в размере *** руб. Отказано в выплате неустойки и юридических услуг. ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело выплату в размере *** руб. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратилась к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с обращением о досудебном урегулировании спора с ответчиком. За услуги почтовой связи при направлении обращения истцом было уплачено *** руб., за составление обращения уплачено ИП ФИО5 *** руб. ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» посредством почтового перевода осуществило истцу страховую выплату в размере *** руб. Решением финансового уполномоченного от ДАТА ИЗЪЯТА отказано в удовлетворении требований истца. Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец просит взыскать с СПАО «Ингосстрах» расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации права на получение страхового возмещения, в размере *** руб., неустойку в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб. и по оплате услуг почтовой связи в размере *** руб., произведенные при выполнении претензионного (обязательного досудебного) порядка урегулирования спора, предусмотренного Федеральным законом от ДАТА ИЗЪЯТА №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; расходы по оплате юридических услуг при обращении с данным иском в размере *** руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере *** руб. и по оплате услуг почтовой связи за направление искового заявления и приложенных документов участникам процесса в размере ***.

Определением Омутнинского районного суда от ДАТА ИЗЪЯТА производство по делу в части требований о взыскании неустойки в размере *** руб. прекращено в связи с отказом истца от иска в этой части, так как ответчик добровольно удовлетворил данное требование.

Истец ФИО1, третьи лица ФИО4, ФИО3, ФИО2, АО «Почта России», уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в судебное заседание не явились, представителей не направили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

Представитель истца ФИО5 в судебном заседании поддержал исковые требования в остальной части, пояснив, что после получения письма страховщика об осуществлении почтового перевода в целях осуществления страховой выплаты истец неоднократно обращалась в АО «Почта России» по месту своего жительства, однако никакого почтового денежного перевода ей вручено не было, извещений о поступлении почтового перевода ей не направлялось. На заявление в Омутнинский почтамт она получила ответ, согласно которому денежные средства от СПАО «Ингосстрах» поступили на расчетный счет АО «Почта России», однако страховщиком не оплачены услуги за осуществление почтового перевода, в связи с чем денежные средства ей не могут быть выданы. Истцу был причинен моральный вред в связи с тем, что в предусмотренные законом сроки страховщик не произвел страховое возмещение, на протяжении полугода обманывал ее, утверждая, что произвел страховую выплату. Истец все это время испытывала переживания. Достаточным основанием для компенсации морального вреда является факт нарушения прав потребителей. Права истца, как потребителя страховой услуги, были нарушены ответчиком и выразились в нарушении требований законодательства об ОСАГО. Оснований для применения ст. 100 ГПК РФ и снижения расходов по оплате услуг представителя не имеется, доказательств злоупотребления правом со стороны истца не представлено, каждый спор индивидуален, типовых дел не бывает.

Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» ФИО6 просила рассмотреть дело в свое отсутствие, отказать в удовлетворении заявленных требований. В возражениях и дополнениях к ним указала, что в связи с тем, что истцом при обращении с заявлением о выплате страхового возмещения не были предоставлены банковские реквизиты, страховщик ДАТА ИЗЪЯТА уведомил ее о необходимости предоставления указанных документов. СПАО «Ингосстрах» признало произошедшее ДТП страховым случаем. В связи с тем, что стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превысила его доаварийную стоимость, проведение восстановительного ремонта являлось экономически нецелесообразным, возмещение ущерба было произведено в денежной форме. В связи с отсутствием банковских реквизитов, на которые страховщик мог произвести страховую выплату, платежным поручением от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик исполнил обязательство по осуществлению страховой выплаты, перечислив денежные средства в размере 114460 руб. посредством почтового перевода. О принятом решении СПАО «Ингосстрах» уведомило истца письмом от ДАТА ИЗЪЯТА, одновременно выразив готовность вернуться к рассмотрению вопроса о возмещении почтовых расходов. Сведения о возврате в адрес СПАО «Ингосстрах» почтового перевода в размере 114460 руб. не представлены. Выплата денежных средств посредством почтового перевода является альтернативным способом исполнения страховщиком обязательства по выплате страхового возмещения. ДАТА ИЗЪЯТА страховщик возместил истцу почтовые расходы в размере 222,50 руб., повторно уведомил о произведенной выплате страхового возмещения в части ущерба, причиненного ТС в результате ДТП, возмещении нотариальных и почтовых расходов, а также об отсутствии оснований для удовлетворения требований по выплате неустойки, финансовой санкции и возмещения расходов на оплату юридических услуг. Основания для начисления неустойки отсутствуют ввиду соблюдения установленных законом об ОСАГО сроков в рамках урегулирования спора. Требование о взыскании убытков в размере 4401 руб. необоснованно. При обращении к финансовому уполномоченному потребитель может использовать стандартную форму заявления, которая размещена на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Составление досудебной претензии не предполагает участие третьих лиц в составлении и подаче обращения, в связи с чем истец самостоятельно вовлек себя в дополнительные расходы, которые не могут быть возложены на страховщика. Расходы, подлежащие выплате в судебном порядке, имеют отношение лишь к той части вознаграждения, которая связана непосредственно с трудозатратами по подготовке к разбирательству и осуществлению представительства в суде. Стоимость услуг по договору не может быть достаточным доказательством величины понесенных расходов. Заключение гражданско-правовых договоров, в том числе договора на оказание юридических услуг, является правом истца, а не его обязанностью. Подготовка искового заявления, претензии, обращения к финансовому уполномоченному не требовала большого количества времени и дополнительных трудозатрат, все процессуальные документы составлены шаблонно, дублируют друг друга. В случае удовлетворения исковых требований, просит уменьшить судебные расходы на основании ст.100 ГПК РФ. ДАТА ИЗЪЯТА страховщиком произведена выплата неустойки в размере 138496,60 руб.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В силу ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии с абз. 8 ст. 1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ч. 1 ст.12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

ДАТА ИЗЪЯТА в 11 час. 48 мин. на перекрестке улиц Карла Либкнехта и 30-летия Победы АДРЕС ИЗЪЯТ произошло столкновение автомашины ***, г/н ***, под управлением ФИО2 и автомашины ***, г/н ***, принадлежащей ФИО3, под управлением ФИО4 Истцу, как собственнику автомашины ***, г/н ***, был причинен материальный ущерб. Виновным лицом признана ФИО4 Ответственность собственника автомашины ***, ФИО3 застрахована в СПАО «Ингосстрах» (л.д.18-20).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился с заявлением о страховом возмещении в СПАО «Ингосстрах», которое было получено страховщиком ДАТА ИЗЪЯТА (л.д. 21-23).

За услуги почтовой связи при направлении заявления истцом было уплачено *** руб. (л.д.24).

ДАТА ИЗЪЯТА представителем СПАО «Ингосстрах» произведен осмотр автомашины истца, о чем составлен акт осмотра ТС (л.д.26).

Письмом *** от ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» проинформировало истца о том, что страховщиком признана полная гибель ТС, будет произведена страховая выплата в размере *** рублей путем почтового перевода. Приложением к письму являлось экспертное заключение ООО «Прайсконсалт» ***, согласно которому рыночная стоимость ТС истца составила *** руб., стоимость годных остатков *** руб. (л.д.27-30).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратилась к страховщику с досудебной претензией, в которой просила произвести выплату страхового возмещения, законной неустойки, а также оплатить расходы, необходимые для получения страховой выплаты. За услуги почтовой связи при направлении претензии истцом уплачено 401 руб., за правовую консультацию и составление претензии истцом уплачено ИП ФИО5 *** руб. (л.д.31-39).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» направило истцу письмо, в котором сообщило о том, что страховщиком произведена выплата страхового возмещения в размере *** руб. – страховое возмещение при полной гибели ТС и *** руб. – нотариальные расходы) на счет АО «Почта России», возврат денежных средств не произведен, оплачены услуги почтовой связи в размере *** руб. Также отказано в выплате неустойки и оплате юридических услуг (л.д.40-41).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело выплату в размере *** руб. (л.д.42).

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратилась к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с обращением, в котором просила взыскать страховое возмещение в размере *** руб., финансовую санкцию на «будущее время» в размере *** руб. за каждый день просрочки направления отказа в страховом возмещении, начиная со дня, следующего за последним днем, предусмотренным для направления отказа в страховом возмещении и по день осуществления выплаты страхового возмещения, неустойку на «будущее время» в размере 1% от размера страховой выплаты за каждый день просрочки выплаты страхового возмещения, начиная со дня, следующего за последним днем, предусмотренным для выплаты страхового возмещения по день осуществления выплаты страхового возмещения, произвести оплату расходов по оплате услуг нотариуса в размере *** руб., юридических услуг в размере *** руб. за составление претензии, *** руб. за составление обращения, почтовые расходы в размере *** руб. за направление заявления и *** руб. за направление претензии (л.д.43-48). Расходы истца по оплате услуг представителя за составление обращения к финансовому уполномоченному составили *** руб. (л.д.49-50). Почтовые расходы по направлению обращения составили 220 руб. (л.д.52).

Решением финансового уполномоченного №У-*** от ДАТА ИЗЪЯТА отказано в удовлетворении требований. Финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что страховщиком в предусмотренные законом сроки были перечислены денежные средства в сумме *** рублей в АО «Почта России» с целью осуществления почтового перевода, возмещены почтовые расходы в размере ***. и расходы по оплате услуг нотариуса в размере *** руб. Также отказано в удовлетворении иных требований о взыскании финансовой санкции, расходов, связанных с оплатой услуг почтовой связи и услуг представителя при направлении претензии (л.д.55-63). 

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» посредством почтового перевода произвело страховую выплату истцу в размере ***. (л.д.54).

Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец обратилась в суд с настоящим иском.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Пунктами 10, 11 ст. 12 Закона об ОСАГО предусмотрено, что при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.

Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

Согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

Согласно п. 4.27 Положения «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России ДАТА ИЗЪЯТА ***-П) возмещение вреда производится путем выдачи суммы страховой выплаты наличными деньгами или перечисления ее в безналичном порядке или путем выдачи направления на ремонт поврежденного транспортного средства в соответствии с пунктами 4.17, 4.17.1 или 4.17.2 настоящих Правил. 

В силу статьи 1 и пункта 1 статьи 21 Закона об ОСАГО представитель страховщика в субъекте Российской Федерации (далее - представитель страховщика) - обособленное подразделение страховщика в субъекте Российской Федерации, выполняющее полномочия страховщика по рассмотрению требований потерпевших о страховом возмещении, прямом возмещении убытков, по организации осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, а также по осуществлению страхового возмещения, прямого возмещения убытков. Страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховом возмещении и прямом возмещении убытков, организацию осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, а также на осуществление страхового возмещения и прямого возмещения убытков.

Как следует из материалов дела, какое-либо извещение от СПАО «Ингосстрах» с информированием о месте, дате и времени выдачи наличных денежных средств в счет страхового возмещения в предусмотренные законом сроки истцу не поступало.

Страховое возмещение или отказ в страховом возмещении должны были быть произведены СПАО «Ингосстрах» в срок не позднее ДАТА ИЗЪЯТА.

В предусмотренный законодательством об ОСАГО срок денежные средства в счет страховой выплаты истцу от страховщика не поступили.

В силу п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Из разъяснений, данных в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», следует, что в случае несогласия потерпевшего с возвратом страховщиком заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков он вправе обратиться в суд с иском о страховом возмещении после соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

В соответствии со ст. 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

В соответствии с ч. 2 ст.15 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДАТА ИЗЪЯТА №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В соответствии с пунктами 31 и 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры России от ДАТА ИЗЪЯТА ***, почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи. Факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).

Согласно пункту 20 указанного Приказа плата за оказание услуг почтовой связи взимается с отправителя при приеме почтовых отправлений и почтовых переводов в соответствии с тарифами, действующими на дату приема, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.

В соответствии с пунктом 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается должником (пункт 2 статьи 401 ГК РФ).

Согласно положениям ст. 55, 56 и 57 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле.

ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к руководителю Омутнинского почтамта УФПС АДРЕС ИЗЪЯТ с заявлением о предоставлении сведений о поступлении почтового перевода от СПАО «Ингосстрах» (л.д.64)

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА Омутнинский почтамт УФПС АДРЕС ИЗЪЯТ сообщил о том, что почтовый перевод в сумме 114460 рублей от отправителя СПАО «Ингосстрах» перечислен на расчетный счет в АО «Почта России» без платы за перевод. При оплате тарифа почтовый перевод будет направлен истцу (л.д.65).

Согласно ответам на запрос суда, поступившим от АО «Почта России», СПАО «Ингосстрах» направлен на имя ФИО7 один почтовый денежный перевод *** на сумму 114460 рублей, принятый ДАТА ИЗЪЯТА в отделении связи Москва 125957 (пункт приема 2281), который оплачен получателю ДАТА ИЗЪЯТА в отделении почтовой связи Омутнинск 612741.

Неполучение истцом почтового денежного перевода, которым СПАО «Ингосстрах» намеревалось осуществить страховую выплату, произошло ввиду виновных действий (бездействий) страховщика, поскольку услуги АО «Почта России» по осуществлению (доставке) почтового денежного перевода не были оплачены.

Доказательства, подтверждающие, что страховщик в предусмотренные законом сроки надлежащим образом исполнил обязательства по осуществлению страховой выплаты, суду не представлены.

Материалами дела подтвержден факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя ввиду несоблюдения установленного срока для осуществления страхового возмещения. Срок для осуществления страхового возмещения по обстоятельствам настоящего спора подлежал исчислению с ДАТА ИЗЪЯТА. Однако в установленный срок реальных мер к осуществлению страховой выплаты ответчик не принял, страховая выплата произведена лишь ДАТА ИЗЪЯТА в период рассмотрения обращения истца финансовым уполномоченным. 

В связи с установленными обстоятельствами нарушения сроков выплаты страхового возмещения ответчик был обязан выплатить потерпевшему неустойку, предусмотренную п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО.

Доказательств недобросовестного поведения потребителя, совершения им действий, не позволяющих страховщику своевременно произвести выплату страхового возмещения, ответчиком не представлено. Злоупотребления правом в действиях истца не установлено.

В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Пунктом 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** предусмотрено, что расходы, подлежащие возмещению при причинении вреда имуществу потерпевшего, включают в себя: восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение, расходы по оплате нотариальных услуг, почтовые расходы на направление потерпевшим заявления о страховой выплате и т.д.).

Согласно пункту 25 «Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденного Президиумом ВС РФ от ДАТА ИЗЪЯТА, иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения, являются составной частью страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю.

Представленными в материалы дела доказательствами подтверждается несение истцом расходов на оплату юридических услуг по составлению претензии в размере 4000 руб. (договор возмездного оказания услуг, квитанция об оплате, л.д.35-36), услуг почтовой связи при направлении претензии в размере 401 руб. (л.д.39). Указанные расходы истца в общей сумме 4401 руб., а также расходы по оплате услуг нотариуса в размере 2200 руб., как необходимые для реализации права потерпевшего на получение страхового возмещения признаются судом обоснованными и подлежащими взысканию с ответчика. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку страховщик нарушил права потребителя на своевременное получение страхового возмещения в полном объеме, суд с учетом требований ст. 151, 1101 ГК РФ, фактических обстоятельств спора, длительности нарушения прав истца, принципа разумности, отсутствия доказательств ухудшения здоровья истца в результате нарушения его прав, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

В соответствии со ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст.88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Представленными в материалы дела доказательствами (договоры возмездного оказания услуг *** от ДАТА ИЗЪЯТА и *** от ДАТА ИЗЪЯТА, справки, копии кассовых чеков от ДАТА ИЗЪЯТА и ДАТА ИЗЪЯТА л.д.49-50, 66-67, кассовые чеки АО «Почта России» л.д.52, 70-74, копия доверенности л.д.75) подтверждено оказание ФИО5 юридических услуг истцу в связи с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования спора при обращении к финансовому уполномоченному в размере 5000 руб., а также в суд с настоящим иском, в том числе по представлению интересов заказчика в суде за один судодень, на сумму 10000 руб., несения истцом почтовых расходов по направлению обращения финансовому уполномоченному и искового заявления участникам процесса и в суд (220 и 648 руб. соответственно) Как следует из текста доверенности (л.д.75), истец поручил ФИО5 представлять его интересы в суде в рамках настоящего спора по требованиям, предусмотренным законодательством об ОСАГО, по факту ДТП от ДАТА ИЗЪЯТА.

Понесенные истцом издержки на почтовые услуги связаны с рассмотрением дела и являются необходимыми, требования истца по их возмещению подлежат удовлетворению в полном объеме. 

Учитывая сложность дела, объем и качество оказанных представителем истца услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов и участие в судебных заседаниях, результат рассмотрения дела, категорию и степень сложности дела, суд полагает разумным взыскание расходов на оплату услуг представителя истца в общем размере 15000 рублей. Взыскание расходов в данном размере обеспечивает соблюдение разумного баланса между правами сторон, в связи с чем оснований для его уменьшения не имеется.

Указывая на необоснованный и явно завышенный размер расходов по оплате услуг представителя, ответчик, вместе с тем, в силу положений ст. 12 и ст. 56 ГПК РФ, доказательств тому не представил.

В пункте 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы вызванные соблюдением такого порядка, в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек. 

Расходы истца, связанные с обращением с заявлением к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, в виде оплаты юридических услуг и почтовых услуг подлежат взысканию с ответчика, поскольку истец вправе был самостоятельно выбрать способ обращения – путем использования формы заявления, размещенной на официальном сайте финансового уполномоченного, или путем направления заявления, составленного юристом. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 700 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 удовлетворить.

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (ИНН ***) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ ***) расходы, обусловленные наступлением страхового случая, в размере *** рубля, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере *** рублей, услуг почтовой связи в размере *** рублей, услуг нотариуса в размере *** рублей.

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (ИНН ***) в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район АДРЕС ИЗЪЯТ в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд в течение месяца после его принятия в окончательной форме, через Омутнинский районный суд.

Судья А.В. Костин

Мотивированное решение составлено 13.11.2023