Дело № 2-285/2024 (2-4117/2023)

43RS0003-01-2023-005093-91

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 января 2024 года г. Киров

Первомайский районный суд г. Кирова Кировской области в составе председательствующего судьи Игумнова А.А.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Каневой Э.П.,

рассмотрел в судебном заседании гражданское дело № 2-285/2024 (2-4117/2023) по исковому заявлению ФИО1 ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «СоцИнициатива» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 ФИО7 обратился в суд с иском к ООО «УК «СоцИнициатива» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда. В обоснование указал, что в соответствии с договором управления многоквартирным домом {Номер} от {Дата} обязанность по содержанию общего имущества и оказании услуг по управлению многоквартирным домом (далее – МКД) по адресу: {Адрес}, возложена на ООО УК «СоцИнициатива», которое приступило к осуществлению функций по управлению МКД с {Дата}. Решением Государственной жилищной инспекции Кировской области от {Дата} {Номер} многоквартирный жилой дом по адресу: {Адрес}, исключен из перечня домов, находящихся в управлении ООО «УК «СоцИнициатива» с {Дата}. В период с {Дата} по {Дата} обязательства управляющей компании по содержанию общедомового имущества надлежащим образом не исполнены. Собственники помещений в МКД самостоятельно, за счет собственных средств занимались содержанием МКД. В октябре 2022 года ответчик обратился в суд к собственникам помещений о взыскании платы за содержание общего имущества и коммунальных услуг за период с {Дата} по {Дата}. В ходе рассмотрения спора установлен факт ненадлежащего оказания ООО «УК «СоцИнициатива» услуг. В результате систематического неисполнения обязанностей ООО «УК «СоцИнициатива», управляющей компанией нарушены права ФИО1 на безопасные и благоприятные условия проживания, причинены нравственные и физические страдания, в связи с чем он на регулярной основе вынужден принимать лекарственные средства. Просит взыскать с ООО «УК «СоцИнициатива» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме. Пояснил, что ему причинены нравственные и физические страдания, которые выразились в приеме успокоительных средств. Указал, что из-за постоянных переживаний за себя и за своих родных состояние его здоровья ухудшилось.

Представитель ответчика ООО «УК «СоцИнициатива» ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Указала на то, что ответчик оказывал услуги надлежащим образом. Ссылается на то, что истцом не приведены какие-либо доказательства, подтверждающие его нравственные и физические страдания. 

Заслушав участника процесса, заключение прокурора, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством РФ.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией именно она несет ответственность за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 Жилищного кодекса РФ, за обеспечение готовности инженерных систем.

Общее имущество многоквартирного дома, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг); поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Содержание общего имущества многоквартирного дома в силу п. 11 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, включает в себя, в том числе, обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» установлен минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирных домах, к которым в том числе относятся: проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи, сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова); очистка придомовой территории от наледи и льда.

В судебном заседании установлено, подтверждено материалами дела и не оспаривается сторонами, что ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу: {Адрес} кадастровым номером {Номер}

{Дата} между собственниками помещений многоквартирного дома по адресу: {Адрес}, и ООО «УК «СоцИнициатива» заключен договор управления многоквартирным домом {Номер}.

На основании решения Государственной жилищной инспекции Кировской области от {Дата} {Номер} многоквартирный дом по адресу: {Адрес}, включен в перечень МКД, находящихся в управлении ООО «УК «СоцИнициатива».

Согласно решению Государственной жилищной инспекции Кировской области от {Дата} {Номер} МКД по адресу: {Адрес}, исключен из перечня домов, находящихся в управлении ООО «УК «СоцИнициатива». Деятельность ответчика по управлению многоквартирным домом по адресу: {Адрес}, прекращена с {Дата}.

Проведенными органами прокуратуры области проверками, а также решением мирового судьи судебного участка {Номер} Первомайского судебного района г. Кирова, временно исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка {Номер} Первомайского судебного района г. Кирова от {Дата} по гражданскому делу {Номер}, деятельности ООО «УК «СоцИнициатива» за период с {Дата} по {Дата} установлены нарушения при управлении многоквартирным домом по адресу: {Адрес}, а именно: ненадлежащее содержание кровли и придомовой территории в зимний период, ненадлежащее содержание общего имущества МКД, ненадлежащая организация работы аварийно-диспетчерской службы, неоказание услуг по механической уборке территории МКД, ремонтно-восстановительных работ, уборке мест общего пользования.

Так, согласно актам, составленным советом многоквартирного дома по адресу: {Адрес}, ООО «УК «СоцИнициатива» с октября до {Дата} собственникам помещений не поступали платежные документы и не велся расчет за оказанные услуги с ресурсоснабжающими компаниями. 

{Дата} в указанном многоквартирном доме произошла авария системы водоснабжения 4-го подъезда, однако аварийной службой управляющей компании неполадки не устранены, собственники вынуждены самостоятельно обратиться в общегородскую аварийную службу. После устранения неисправности городской аварийной службой управляющей компанией не восстановлены замки теплового узла и чердака. 

{Дата} вновь произошла авария системы водоснабжения, которая ООО «УК «СоцИнициатива» также не устранена, мер к ее устранению не принято. 

В период с {Дата} по {Дата} управляющей компанией не осуществлялась очистка двора и кровли дома от снега и наледи, в связи с чем собственники были вынуждены за свой счет оплатить очистку кровли профессиональной бригадой высотников, а также собственноручно очищать территорию двора от сброшенного с крыши снега и наледи. Поскольку с октября 2021 года по январь 2022 года управляющей компанией не осуществлялась уборка листвы, мусора, вывоз и временное складирование снега с придомовой территории, собственники помещений в многоквартирном доме обратились за услугой по механизированной уборке территории. Оказанная услуга также оплачена самими собственниками. 

С октября 2021 по январь 2022 года управляющей компанией не оказывались следующие услуги: уборка придомовой территории, лестничных клеток и маршей; сбор показателей индивидуальных и общедомовых приборов учета; осмотр, ремонт коммуникаций дома и иных систем, фасада дома. 

Установив фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что ООО «УК «СоцИнивиатива» нарушены права ФИО1, как собственника помещения в МКД, находящемся в управлении ответчика, что в силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» является основанием для компенсации морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно разъяснениям, изложенным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Нравственные страдания – страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Нарушение прав ФИО1, как собственника жилого помещения, т.е. потребителя услуг управляющей компании, в многоквартирном доме по адресу: {Адрес}, в связи с длительным ненадлежащим оказанием ООО «УК «СоцИнициатива» услуг по управлению МКД по адресу: {Адрес}, в силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», презюмирует наличие на стороне истца морально-нравственных страданий и предоставляет ему право требования компенсации морального вреда. 

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины причинителя вреда – ответчика, длительность и обстоятельства неисполнения возложенных на ООО «УК «СоцИнициатива» обязанностей, процессуальное поведение каждой из сторон, требования разумности и справедливости, иные заслуживающие внимание обстоятельства, в связи с чем полагает размер компенсации морального вреда, заявленный истцом в сумме 50000 руб., завышенным и оценивает размер компенсации морального вреда, причиненного истцу в 15000 руб., который считает соразмерным понесенным истцом нравственным страданиям. В остальной части требования истца о компенсации морального вреда суд находит завышенными и отказывает в их удовлетворении. 

Доводы истца о причинении ему физических страданий ненадлежащим исполнением ООО «УК «СоцИнициатива» обязанности по управлению в период с {Дата} по {Дата} МКД по адресу: {Адрес}, не подтверждены какими-либо относимыми, допустимыми доказательствами, в связи с чем не могут быть положены в основу решения суда и не являются основанием к удовлетворению иска.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом удовлетворены законные требования истца о выплате компенсации морального вреда за нарушение прав ФИО1, как потребителя, суд также взыскивает с ООО «УК «СоцИнициатива» в пользу истца штраф в сумме 7500 рублей (15000х50%).

Суд не усматривает оснований для отказа в иске ФИО1 в полном объеме, поскольку, являясь субъектом доказательственной деятельности, вопреки ст.56 ГПК РФ ответчик не представил суду доказательств надлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей, возложенных на нее жилищным законодательством и договором управления. Напротив, материалами дела и пояснениями сторон подтвержден факт ненадлежащего оказания услуг, что является основанием к частичному удовлетворению иска с учетом принципов разумности и справедливости. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «УК «СоцИнициатива» в бюджет муниципального образования «город Киров» государственную пошлину в размере 300 руб. за рассмотрение дела в суде.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО8 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью управляющая компания «СоцИнициатива» ((Данные деперсонифицированы)) в пользу ФИО1 ФИО9 ((Данные деперсонифицированы)) 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек компенсации морального вреда и 7 500 (семя тысяч пятьсот) рублей 00 копеек штрафа.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью управляющая компания «СоцИнициатива» ((Данные деперсонифицированы)) в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» 300 (триста) рублей 00 копеек государственной пошлины по делу.

В удовлетворении оставшейся части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд через Первомайский районный суд г. Кирова в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья /Подпись/ А.А. Игумнов

Мотивированное решение изготовлено 29.01.2024