РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации 

05 июля 2018 года г. Губкин Белгородской области

Губкинский городской суд Белгородской области в составе: председательствующего судьи Потрясаевой Н.М.,

при секретаре Журавлевой Л.В.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «КМАжилсервис» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Будучи собственником жилого помещения – квартиры 45, расположенной по адресу: АДРЕС, истец является получателем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). 

Многоквартирный дом АДРЕС находится в управлении ответчика ООО «КМАжилсервис». Договор управления с ФИО1 заключен 14.07.2016 г.

Дело инициировано иском ФИО1, в котором он просит признать факт нарушения его прав как потребителя на надлежащую информацию о предоставляемой услуге по обращению с твердыми коммунальными отходами, ссылаясь на то обстоятельство, что в платежном документе для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, ежемесячно направляемых в его адрес ответчиком, за январь-май 2018 года отсутствуют сведения о тарифе, норме, единице измерения и объеме потребления данной коммунальной услуги, чем нарушаются его законные права и интересы как потребителя на получение надлежащей информации об оказываемой услуге. В связи с чем, просит признать незаконными действия ответчика по не представлению ему надлежащей информации об оказываемой услуге, взыскать компенсацию морального вреда.

В судебном заседании истец поддержал исковые требования.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 исковые требования признал в части. Пояснил, что с января 2018 года изменился порядок начисления оплаты за твердые бытовые отходы (ТБО), ранее в платежном документе отражались сведения в графе вывоз ТБО и в графе захоронение ТБО, с указанием тарифа, нормы, единицы измерения и объема потребления. В настоящее время в платежном документе эти виды услуг объединены в одну – услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО), механизм указания сведений с указанием тарифа, нормы, единицы измерения и объема потребления еще не разработан, в ближайших платежных документах информация будет доведена до потребителей. Вся эта информация имеется в открытом доступе на сайте организации и на стенде информации возле пункта платежей ООО «КМАжилсервис», в платежном документе за январь 2018 года. Считает размер компенсации вреда, заявленный истцом, завышенным, просит отказать в удовлетворении иска.

Исследовав обстоятельства дела по представленным сторонами доказательствам, заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области, полагавшего обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч.2,4 ст.154 Жилищного Кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя… 3) плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги, согласно ч.4 ст.154 ЖК РФ, включает в себя плату за… обращение с твердыми коммунальными отходами.

Ч.1,2 статьи 155 ЖК РФ определено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании:

1) платежных документов;.. 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Ч.2.1 этой же статьи установлено, что платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Согласно ч.13 ст.155 ЖК РФ наймодатель, управляющая организация обязаны информировать в письменной форме соответственно нанимателей жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственников жилых помещений в многоквартирном доме об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере, если иной срок не установлен договором управления.

Как установлено судом, не оспаривалось сторонами, 14 июля 2016 года заключен договор управления многоквартирным домом АДРЕС между ООО «КМАжилсервис» и ФИО1, как управляющей организацией (УК) и собственником помещения (л.д.23-28). В соответствии с указанным договором УК оказывает услугу собственнику жилого помещения в предоставлении квитанции – платежного документа по оплате коммунальных услуг. 

Форма и порядок оплаты согласованы в договоре между ООО «Единая управляющая компания» и ООО «КМАжилсервис» от 29 августа 2016 г., в соответствии с которым ООО «Единая управляющая компания» оказывает ООО «КМАжилсервис» услуги по приему платежей за содержание жилья и коммунальные услуги, начисление и обработку платежей, изготовление и передачу заказчику единых платежных документов ежемесячно до 10-го числа текущего месяца (л.д.41-43).

Таким образом, стороны не оспаривали то обстоятельство, что информирование жильцов об оказываемых услугах, в том числе, за вывоз и захоронение мусора, возложена на управляющую компанию.

Обязательство по вывозу и утилизации (захоронению) ТБО по трехстороннему договору от 29.06.2012 года возложено на ООО «ТБОСервис» (л.д.38-40).

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, приведенных в постановлении от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется (пункт 7).

В соответствии с п.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), а в силу п.1 ст.10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из представленных в дело в качестве доказательств платежных документов по квартире истца следует, что в ноябре и декабре 2017 г. указаны услуга вывоз и захоронение ТБО с указанием тарифа, нормы, единицы измерения и объема потребления, из которых начисляется плата за оказанные услуги. С января 2018 года в платежном документе имеется информация об изменении в наименовании и оказании услуги по вывозу бытового мусора с ТБО на ТКО, при этом, вышеуказанная информация по расшифровке указанной услуги отсутствует (л.д.4,29,30).

Таким образом, истцом подтвержден факт отсутствия информации об оказанной услуге в платежном документе, что является нарушением его права, как потребителя, на получение соответствующей информации об оказываемой ему услуге.

По общему правилу (ст.15, абз.1 ч.1 1064 ГК РФ) ответственность за причинение вреда может быть возложена на лицо, виновное в его причинении. Исключение составляют случаи, когда законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда (абз.2 ч.1 ст.1064 ГК РФ).

Названные положения Гражданского кодекса РФ подлежат применению и в настоящем споре в силу ст.8 ЖК РФ.

Судом установлено, не оспаривалось и ответчиком, что ООО «КМАжилсервис» формирует и представляет собственникам жилых помещений квитанции на оплату услуг, следовательно, на него возложена обязанность по внесению в платежный документ соответствующей информации.

Доводы представителя ответчика о том, что с 01.01.2018 г. произошли изменения в порядке начисления платы по названной услуге, об информировании граждан о тарифах и пр. на стендах, сайте и в порядке информации на обороте квитанции, о том, что ответчик не смог внести эти сведения в саму квитанцию в силу объективных причин, суд находит неубедительными, поскольку информация должна быть указана конкретно в платежном документе.

В связи с чем, требования истца о признании незаконным действия ответчика в части не предоставления информации истцу о тарифах, норме, единице измерения и объеме потребления за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами за период с января по май 2018 года в платежном документе для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, обоснованы, подлежат удовлетворению.

В соответствии с абз. ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд исходит из характера допущенного ответчиком нарушения и наступивших вследствие этого последствий для истицы. Принимая во внимание требования разумности, справедливости и соразмерности, суд признает достаточной компенсацией сумму, равную 500 руб.

Поскольку истцом требования материального характера не заявлены, не подлежит взысканию с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем с ответчика по правилам ч.1 ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования Губкинский городской округ Белгородской области государственная пошлина 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 98, 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 признать обоснованным.

Признать незаконными действия ООО «КМАжилсервис» по не представлению ФИО1 надлежащей информации о тарифах, норме, единице измерения и объеме потребления за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами за период с января по май 2018 года в платежном документе для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.

Взыскать с ООО «КМАжилсервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Взыскать с ООО «КМАжилсервис» в доход бюджета муниципального образования «Губкинский городской округ» госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, с подачей апелляционной жалобы через Губкинский городской суд.

Судья: Н.М.Потрясаева