копия

дело № 2-1474/2021

03RS0015-01-2021-003083-51 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 июля 2021 года г. Салават

Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Хрипуновой А. А.,

при секретаре Усмановой Э. Б.,

с участием представителя Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, действуя в интересах ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЛОРААССИСТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, действуя в интересах ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЛОРААССИСТ» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЛОРААССИСТ» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 115 200 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, в том числе штраф в размере 25 % от присужденной судом суммы в пользу ФИО2 и штраф в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан штраф в размере 25 % от присужденной судом суммы. 

В обоснование исковых требований указано, что 10 апреля 2021 года между АО «Кредит Европа Банк» и ФИО2 заключен договор потребительского кредита № 00359-CL-000000141278, по условиям которого ФИО2 был предоставлен кредит в размере 1 097 013,39 руб. под 15,795 % годовых. В этот же день с ООО "«ЛОРААССИСТ» был заключен договор на оказание ассистанс услуги на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию с оплатой услуг в размере 115 200 руб. Истец 14 апреля 2021 года отказался от договора об оказании услуг, в адрес ответчика было направлено уведомление об отказе от договора, с требованием возврата уплаченной суммы в размере 115 200 руб. Ответчик данное требование оставил без удовлетворения.

Представителья Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст Республики Башкортостан по доверенности ФИО1 в судебном заседании 30.06.202 года исковые требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в иске; после объявления перерыва предоставила письменное заявление о рассмотрении дела без их участия, исковые требования поддержала.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, что подтверждается уведомлением о вручении судебного извещения, ходатайство об отложении судебного разбирательства суду не предоставил, в суд обеспечил явку своего представителя.

Представитель ответчика ООО «ЛОРААССИСТ», извещенный о времени и месте судебного заседания по месту нахождения юридического лица в соответствии с требованиями ст. ст. 113-116 ГПК РФ, что подтверждается Отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, а также Отчетом об отслеживании отправления электронной почтой, по адресу электронной почты (данные изъяты), указанным самим ответчиком в Сертификате на услугу ..., в судебное заседание не явился, доказательств уважительности причин неявки, ходатайство об отложении судебного заседания суду не предоставил. 

Представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк», извещенный о времени и месте судебного заседания в соответствии с требованиями ст. ст.113-116 ГПК РФ, что подтверждается Отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, в судебное заседание не явился, доказательств уважительности причин неявки или ходатайство об отложении не предоставил, суд на основании ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело без их участия.

Суд, исследовав материалы дела, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом на основании ст. 167 ГПК РФ, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

На основании п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. ст. 420 - 423 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10 апреля 2021 года между АО «Кредит Европа Банк» и ФИО2 заключен договор потребительского кредита ... по условиям которого ФИО2 был предоставлен кредит в размере 1 097 013,39 руб. под 15,795 % годовых сроком до 10.04.2028 года.

Согласно п. 11 договора кредит предоставлен на следующие цели: на покупку транспортного средства; на оплату услуг, указанных в заявлении к договору потребительского кредита.

10 апреля 2021 года между ФИО2 и ООО «ЛОРААССИСТ» был заключен договор на оказание услуг с Тарифным планом «Смарт», ФИО2 был выдан Сертификат ... на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию с оплатой услуг в размере 115 200 руб. Срок действия сертификата 4 года. 

Стоимость услуг составила 115 200 рублей.

Согласно п. 1.1, 1.4 Правил комплексного абонентского обслуживания договор считается заключенным с момента внесения клиентом абонентского платежа. Датой акцепта является дата уплаты абонентского платежа.

Из представленной по запросу суда банком выписки по счету истца, счетом на оплату ... от 10.04.2021 года следует, что в указанную дату банком со счета на основании поступившего от ФИО2 заявления была списана сумма в размере 115 200 руб. в виде оплаты по Сертификату ... на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, тариф Смарт + 4 года, и перечислена на расчетный счет ООО «ЛОРААССИСТ».

В заявлении о предоставлении услуг и в Сертификате ФИО2 собственноручной подписью подтвердил, что он полностью ознакомлен с Правилами абонентского обслуживания, согласен с условиями абонентского договора, в том числе с тарифами, порядком и условиями расторжения от абонентского договора.

Таким образом, заключение абонентского договора являлось прямым добровольным волеизъявлением истца, доказательств обратного в материалы дела не представлено.

14 апреля 2021 года ФИО2 направил почтовым отправлением по юридическому адресу ООО «ЛОРААССИСТ» заявление об отказе от договора и просил вернуть плату за услугу в размере 115 200 рублей в течение 10 дней, которое ответчиком оставлено без внимания.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 1.6 Правил комплексного абонентского обслуживания клиент не вправе требовать возврата абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию в силу абонентского характера договора.

Разрешая заявленные требования, суд пришел к выводу, что в данном случае имеет место быть договор возмездного оказания услуг, право потребителя отказаться от которого, прямо предусмотрено законом (ст. 782 ГК РФ), при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом изложенного суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскании с ООО «ЛОРААССИСТ» в пользу истца ФИО2 денежных средств в размере 115 200 рублей, уплаченных им по договору оказания услуг по Сертификату ... на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, тариф Смарт + 4 года), исходя из того, что данная сумма согласована как цена услуг в договоре, заключенном между истцом и ООО «ЛОРААССИСТ».

При этом, услугами по данному Сертификату истец не пользовался, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не было представлено достоверных доказательств о фактически понесенных ответчиком расходах, связанных с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения прав ФИО2 как потребителя нашел свое подтверждение в суде, в пользу истца с учетом принципа разумности и справедливости следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С учетом изложенного, с ООО «ЛОРААССИСТ» подлежит взысканию штраф в пользу ФИО2 и Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан, размер которого составит по 29 050 руб. в пользу каждого, исходя из расчета (115 200 руб. + 1000 руб.)2/2).

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С ответчика ООО «ЛОРААССИСТ» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 4 756 руб. пропорционально удовлетворенным требованиям (требования имущественного характера 4 456 руб., требования неимущественного характера 300 руб.).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, действуя в интересах ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЛОРААССИСТ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЛОРААССИСТ» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 115 200 рублей, компенсацию морального вреда 1 000 руб., штраф в размере 29 050 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЛОРААССИСТ» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 29 050 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЛОРААССИСТ» в доход местного бюджета городского округа г. Салавата госпошлину в размере 4 756 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Салаватский городской суд Республики Башкортостан.

Судья подпись Хрипунова А. А.

Мотивированное решение изготовлено 12 июля 2021 года

Верно. Судья Хрипунова А. А.

Решение не вступило в законную силу 12.07.2021 года

Секретарь

Решение вступило в законную силу 

Судья

Секретарь

Подлинный документ подшит в гражданское дело № 2-1474/2021 Салаватского городского суда РБ